人工智能时代对企业人力资源管理的影响研究

陈伟 哈尔滨锅炉厂有限责任公司

企业人力资源管理的方法有很多，以往的人力资源管理方法造成了企业人才的流失。随着人工智能技术的出现，使人力资源管理朝着智能化发展，人功能够充分、可持续地利用人力资源及相关信息，完善人事管理，最终提高企业整体部署。

一、人工智能在企业人力资源管理中的应用发展

（一）人工智能

人工智能也可以称为机械智能，人工智能是计算机科学的一个分支，调查显示，以人工智能为主导的社会正在发生根本性变化，其规模和速度与工业革命类似。

（二）人力资源管理的概念和现状

人力资源管理可对企业经济和社会发展作出贡献，促进国家和社会的共同发展。人力资源管理是对人力资源的开发和管理，宏观层面上，政府是最重要的因素，而在微观层面，企业是最重要的因素。本文只涉及公司层面的人力资源管理，目前，我国人力资源开发的现状主要体现在对人力资源管理重视不足。

（三）人工智能的应用

人工智能在企业人力资源管理的引入充分发挥了其效益，取得了良好的效果。人工智能已经在物流、贸易、营销、制造和服务等领域得到应用，互联网时代进一步推动了远程控制和信息技术的发展，促进了企业间的合作和生产效率，促进了人力资源管理的人性化、科学化。在企业未来的发展中，人工智能在人力资源管理中的应用将会更加全面。

1.人工智能技术的应用使员工与岗位紧密结合，改变了传统的分工，有效缩短了招聘过程的时间。

2.人工智能技术有助于开发绩效考核体系，提高员工的积极性。

3.根据人工智能技术提供的数据，对就业情况进行分类，制定个性化课程并给出有针对性的建议。

4.人工智能技术分析企业人力资源管理的各种因素，包括环境因素、个人因素，制定多层次的结构指标，从而使员工流失率降到最低，帮助企业获得最优秀的人才。

5.人工智能的应用也可以帮助企业管理者做出良好的管理决策。数据为管理者提供了可靠的决策参考数据，并引入了新的人力资源管理方法。

二、人工智能对人力资源管理的影响

（一）制定合理的决定

人工智能可以帮助管理人员做出合理的决策，与传统的人力资源管理相比，人工智能技术的优势在于它提供了多种可供选择的方法，使决策者能够制定科学合理的对策，同时，与员工进行情感交流。

（二）合理的数据处理

由于科技信息的快速发展，数据变得越来越丰富，利用人工智能技术提高人力资源管理水平可以提高人力资源管理效率，但在实际的人事管理过程中仍存在一定的局限性。人们可以在一些日常事务中进行有效的沟通，达到预期的目的，人工智能技术能记录和监控工作中发生的事情，同时企业相关信息。

（三）人工智能对人力资源模块结构的影响

人工智能技术的数字化结构为有效的人力资源规划奠定了良好的基础。在创建企业招聘计划时，招聘人员会通过一些计算方法和模型进行招聘，招聘人员对候选人人基本信息的了解只是就业能力的冰山一角，候选人内部信息几乎很难获得。招聘人员可以将人工智能与数据相结合，为求职者确定合适的工作场所，提高招聘的效率。

（四）对企业人力资源从业者的影响

人工智能在人力资源管理中占有的巨大优势，人工智能被引入人力资源管理行业，以实现管理效率最大化。但一旦人工智能被广泛应用于企业的相应工作中去，员工就会变得多余，即人工智能的应用也要求员工有一个新的资格结构。虽然人工智能是专门用于信息提取、记录、研究和处理的，但在决策和创新方面存在明显的差距。另一方面，员工价值共享、决策能力和创新能力更为重要，人工智能对劳动者职业价值结构的改变产生了积极的影响，这主要是因为劳动者可以从低价值的重复性工作转变为高内容、高专业性的工作。

（五）威胁与机遇并存

任何东西在人类文明中往往扮演着一把双刃剑的角色，人工智能技术的应用也对企业的人力资源管理产生了影响。一方面是人工智能的积极作用。人工智能在某些方面优于人类，不仅在统计分析方面，而且在重复性高的工作方面，此外，人工智能技术能够提高企业人力资源管理整体水平，改进资源管理方法，并将其应用于高质量工作中。

另一方面是负面影响，主要有以下几点：（1）虽然人工智能可以为员工提供很多便利的服务，但是过度依赖智能工具，会阻碍学习和交流，甚至影响人们的思维方式。因此，管理者不应忽视人工智能开发人力资源的障碍和差异；（2）安全风险，网络时代会存在一些安全风险，影响人们的隐私；（3）人工智能技术不能解决专业和风险高的问题。

三、利用人工智能技术有效应对人力资源管理的策略

（1）创建人力资源组织新模式。（2）人工智能技术在人力资源给管理中的合理应用成为人力资源管理的重大变革。（3）注重人力资源管理工作方向判断性。（4）学会掌握人工智能。

四、结束语

在人工智能具有良好发展前景的背景下，人力资源管理的发展不仅是一个挑战，也是一个机遇。可以预见，人工智能的普及将会优化未来企业的质量和效率。同时，企业人力资源管理也将发生重大变化，加强制度和机制，改善同事之间的工作关系和沟通。面对这些人事管理问题，企业应该逐步改进，本文提出的对策可以促进人工智能的发展，避免对企业造成不必要的负面影响。