区块链技术下企业管理研究

黄日虹 广西财经学院 张雨洁 覃鸿雨 蒋丽梅 广西财经学院会计与审计学院

区块链技术自2008年问世以来，已发展了十余年，从最初的仅限于被技术社群探讨，到如今引起到国家层面的关注，甚至被运用到企业中，都表明区块链技术拥有非常巨大的价值。在现代社会里，由于科技成果的大量应用和竞争的全球化，“变化”成为企业外部环境的不变特征，这要求企业不断地更新自己[1]。目前，区块链技术已成为全球最为火热的一项技术，其技术应用延伸至各个领域。与此同时，一项新技术的发展必将给企业带来冲击。本文通过将区块链技术应用到企业管理中，分析在企业管理中运用区块链技术存在的缺陷与价值，提出如何在企业管理中提高区块链技术的运用策略，为企业管理提供有意义的启示与参考。

一、区块链技术特点

区块链技术是一种具有去中心化、不可篡改、可追溯、多方共同维护特点的分布式数据库，其特点如下：

一是去中心化。区块链技术不需要假定存在中心节点，不需要依靠第三方机构管制。各个节点之间不可信，每个区块之间通过链表连接，当一个节点存储新信息时，各个节点通过验证哈希值与共识字段保证各个节点信息相同，促使各个节点信息实现了自我更新、验证与管理。除了参与交易的各方私有信息被加密外，区块链上其他信息一律开放，因此整个区块链系统内的数据高度透明化。

二是分布式账本。每个区块靠链表连接，新的区块只能被添加在链表的末尾，形成了账本式的分布。没有任何一个节点可以单独记录账本数据，各个节点不可信，依靠共识机制保证数据存储的一致性，单一篡改如何一个节点都不可能篡改整个链表上的节点。因此避免的数据被篡改，保证了账目数据的安全性。

二、企业管理运用区块链技术时的缺陷

在多重因素的影响下，企业管理运用区块链技术时，还存在较多缺陷，其主要体现在三个方面。

第一，企业没有全面认识区块链技术。目前，由于区块链技术尚处于初始阶段，各方面发展尚未成熟，没有全面普及到各个企业，导致各个企业对于区块链技术没有形成正确、统一的认识，容易产生片面的认知。例如，将区块链技术完全等同于数字货币、智能合约，没有深入了解区块链技术的应用价值，小看了区块链技术在企业管理过程中发挥的重要作用，或是认为区块链技术完全等同于甚至可以取代互联网格局，错误地加快了区块链技术的发展速度与进程。[2]在这样片面的认识下，企业当然无法将区块链技术科学地应用在管理中。

第二，区块链专业技术人才的欠缺。技术人才，不仅可以提高企业的竞争力与创造力，还可以传播先进技术与先进文化，亦能够提升工作质量，提高工作效率。企业要想科技不断进步，经济不断发展，必须培养、合理使用大批技术人才，激发他们的潜力，充分发挥专业技术人才的优势。目前区块链技术的发展尚未完全成熟，区块链技术人才处于紧缺状态，无法满足市场对人才的极大需求，而区块链技术人才的缺口又会影响到企业的各方面管理。

第三，企业的绩效管理考核制度有待完善。企业管理的重要部分包括绩效管理，绩效管理制度的完善对企业来说具有举足轻重的意义。科学的绩效管理考核机制可以更好地监督和激励区块链的技术人员，使他们更加投入的工作，不断开发自身潜能，促使区块链技术的运用越来越规范化与标准化。但企业管理运用区块链技术时，其绩效管理考核制度还存在风险大、效率低等问题，有待企业进一步完善。

三、企业提高区块链技术的运用策略

首先，企业要不断提高区块链技术认识的准确性。将区块链技术去中心化这一特点进行合理运用，采用低成本方式，进行技术创新，减少财务等方面发生错误的可能性；优化企业的内部信息流，提高信息公开透明度，增强企业在供应链上与其他个体间的信任机制。但企业在知悉区块链的优势与价值的同时也应认识到存在的不足：一个成熟的区块链体系，需要消耗大量算力、磁盘存储、网络带宽资源，而且由于信息传输的分散性，必定存在时延。

其次，“科学技术是第一生产力”。如今，科技型企业是最具市场活力和发展动力的创新主体，企业应朝着科技型企业发展升级，并成为推动区块链技术创新和经济社会融合发展的重要力量。对此，需要优化企业创新发展环境，不断吸纳高质量就业和培育发展新动能的人才，尤其是高端的区块链技术人才，将人才优势转化为发展优势。与此同时，在核心技术创新方面，把区块链技术作为重要突破口之一，研究并释放区块链技术的活力，让其与产业供应链、资金链等深度融合，拓展和深化区块链技术在经济领域的应用，从而不断增强企业在市场上的竞争力。

最后，建立健全科学的绩效管理制度。企业的绩效管理不能单看表面，而是要以企业发展战略为指导方向并要求企业上下朝着一致方向努力，公开公正、奖惩分明，发挥约束机制的管理活动。企业的绩效管理可以尝试与区块链技术相结合。传统管理模式下对于某些财务指标，不同的财务人员会有不同的计算结果，而这些差异的消除需要一定的时间，同时还会存在数据丢失的隐患。在区块链技术下，共识机制的目标就是要让每一链上的节点保持一致，使得各部门节点操作有序进行，所以指标差异问题可以得到改善。同时绩效管理属于公司内部管理，私有区块链技术对数据的访问编写有更严格的规则，各责任管理中心为每一个区块，各区块中心按照绩效管理计划开展业务使企业的“投入-生产-销售”持续运作形成每一条链，链上各个节点之间公开透明地进行信息和价值交换，数据存储且随时共享，可追溯性强，使得信任成本和沟通成本最大限度地减少，从而容易达成组织内部的共识与信任[3]，信息在传递过程中有区块链加密技术的加持可以更好地保证其高安全性和不可篡改性，降低了信息不对称的风险，实现安全与效率的双重提升。总之，区块链技术下的绩效管理，实现企业绩效计划执行—绩效考核—绩效反馈—目标提升—再执行的良性循环，为企业最终实现战略目标提供保障。

四、区块链技术对企业管理的价值

（一）革新供应链管理模式

供应链是一个将供应商、中间商、第三方服务提供商及客户等从原材料到产成品消费相关企业连成一个整体的功能性网链结构。供应链管理是通过一定的方法协调供应链成员，使整个供应链总成本最低，以谋求供应链整体最佳化。但在整个链条上，各种商流、物流、资金流、信息流相互交错，协同难度大，传统的供应链管理已经遇到了瓶颈，出现了核心企业对供应链控制力弱、信息迟滞、信任机制缺乏等问题。

针对上述问题，区块链技术去中心化、不可篡改的特点使得传统供应链管理模式的局限性得到改进，企业可以创建公开的信息获取平台，建立在区块链技术一些基础的技术之上，并为相应的需求提供技术区块，如智能合约模块、区块管理模块等。同时基于这些技术模块实现一些平台系统，如数据节点管理系统、监控系统等，这些系统也可以根据企业的实际情况进行相应调整。在此基础上，区块链技术能够实现供应链管理实际情况下所需要的相应具体业务，如数据同步、交易信息管理等等具体业务。每一个节点上必要的数据信息全部公开化，涉及合约信息则加密由合约双方查看。由于信息不可篡改从而强化供应链中各个主体信任机制，同时信息不对称的现象可以得以解决，实现企业降低成本、提高效率等目标，使企业供应链管理模式更科学、合理。

（二）提高财务管理效率

财务管理工作涉及大量的货币计量、数据分析等，工作量大，任务繁重，人工操作可能会出现失误，并且人工操作效率不高，尤其是企业的[4]资金量流动大、频繁，这进一步增加了企业财务管理工作的难度，一旦失误造成的后果不可估计，并且企业的生产、经营、售卖每一环节都离不开财务的反映和调控，提高财务管理效率能够促进企业节约挖潜、控制费用、降低消耗；尤其是在当前，企业所面临的内外部压力与日俱增，为了在市场竞争中占据一席之地，企业必然要加强财务管理，而区块链技术凭借其独一无二的特点，能够契合当前财务管理工作的需求。

引入区块链技术之后，分布式账本技术将为企业财务管理工作提供[5]一个平台，区块链技术采用点对点的交易方式，数据在区块链中的分布式存储保证了信息的安全性、可靠性。同时区块链技术去中心化的特点存储的信息不可篡改，区块链中所有节点数据都将自动更新且不可逆，整个区块链上的信息高度透明、真实性高，能够及时反映出企业的财务数据变化，降低企业财务管理工作的误差性，实现企业内部信息共享，解决数据迟滞性，提高财务管理工作的效率。

综上所述，区块链技术应用于企业管理，有助于革新企业的供应链管理模式、提高企业的财务管理效率[6]。因此，企业应积极利用区块链技术，促进企业管理系统良性运转，研究挖掘企业管理潜力，推动企业发展。