“上班式”课堂教学模式的设计与运行

邵尉 江苏财会职业学院

“上班式”课堂依据服务业基层管理岗位对人服务的复杂性、工作业务的多样性等特质，运用行业、企业和岗位元素，与专业课程相结合，按照实训环境“企业化”、核心能力“任务化”、工作任务“技术化”、技术训练“规范化”、师生关系“工作化”开发建设的商贸专业职业能力训练课堂，学生在“上班式”环境中认知岗位、学习专业知识和技能，创新性解决工作中的难题，真正实现了“做中学”。

一、“上班式”课堂教学模式的设计

“上班式”课堂教学模式是以典型工作任务位切入点，以岗位任务的核心技能训练为目标的教学、学习、工作并存的理实一体化课程。“上班式”课堂以完整的工作过程为内在逻辑，帮助学生完成职业成长过程为外在逻辑，是一种上课即上班的教学模式，让学生能够在课堂中体验岗位工作环境，了解岗位工作流程，掌握岗位工作技能，端正岗位工作态度，强调了用知识做事的工作理念、在做事中创新的工作思维。“上班式”课堂教学模式可以有效解决实训环境真实化的难题，有效解决教学内容标准化的难题，有效解决学生实训内容真实化的难题，有效解决课程考核内容单一化的难题。

（一）有效解决课堂仿真实训环境建设难以真实化的难题

商贸类高职院校人才培养面临的复杂、多样的职业岗位，课堂实训环境建设难以体现企业工作环境的真实性。“上班式”课堂以岗位业务流程和典型工作任务为主线，再现品牌企业工作过程，让学生在岗位业务流程和典型任务的带入下，增强企业环境的体验感和带入感，掌握企业工作要求和养成职业习惯。学生不再是在教室里被动地学习，而是在企业环境氛围里主动地工作。

（二）有效解决教学内容难以标准化的难题

商贸类专业的职业岗位和工作程序复杂、多样，难以量化和标准化。“上班式”课堂与职业教育特点相结合，根据职业教育的课程理论和教学原理，将原有的课堂知识转化为品牌企业的工作任务，将原有的课堂任务转化为品牌企业的工作项目，使课堂任务与品牌企业的工作任务相结合，课程知识与职业技能相结合，课堂教学内容项目化。

（三）有效解决学生实训内容难以真实化的难题

商贸类专业尤其是市场营销专业的学生课堂实训时，很难接触企业的真实数据，实训往往变成“走过场”，实训效果收效甚微。“上班式”课堂以岗位业务和管理的典型工作任务为教学载体，参照工作过程设计教学过程，按照职业能力培养规律安排教学内容，可以有效缓解学生课堂实训时难以接触真实业务的难题，可以进行大量反复演练，强化相应技能。

（四）有效解决课程考核单一化的问题

职业教育应该更多地体现职业技能的培养，课程考核应该更多地反映学生对职业技能的掌握情况，所以专业课程的考核模式应该更多地体现对职业技能掌握情况的考核。“上班式”课堂教学模式的最终考核方式采用品牌企业的绩效考核方式，通过对每个学生的岗位任务完成数量，完成效率，完成质量等方面进行量化考核，检查学生的学习效果，这样能够更真实地反映出学生对岗位技能的掌握情况。

二、“上班式”课堂教学模式的运行

（一）丰富学生职业能力培养体系

“上班式”课堂在工学结合、校企合作的人才培养模式下，试图探寻适应经贸类多样化、综合性学生职业能力新的路径，深化了校内专业课程的培养目标，完善了高等职业教育实践教学体系，体现了职业能力渐进式培养、职业素养渗透性养成的要求，进而丰富了高等职业教育的职业能力培养体系。

（二）提供了一种校内工作化学习环境建设思路

“上班式”课堂运用行业、企业、岗位元素，集中体现行业发展的最新业务特征和职业氛围，建设典型工作环境、文化环境和模拟业务环境的职业化课堂实施环境，能够满足不同工作任务下职业能力训练要求。“上班式”课堂与传统的教学模式相比，不是教学生或领着学生做，而是让学生真正成为教学过程的主体，实现了上班过程与学习过程、工作过程与体验过程、研究过程与创新过程的融合与贯通。

（三）课堂内容与工作规范和业务流程相结合

以商贸企业“基层管理领班人”的“能财会商”核心职业能力为标准，以品牌企业的最先进理念、业务技术和管理规范为核心内容，以综合性任务为载体，强调对工作关系、操作规程与职业素养等过程性、方法性知识的设计与安排，综合培养学生的职业知识、能力、素养。

三、“上班式”课堂教学模式的创新

（一）课堂环境的转变

引进行业、企业、岗位元素，构建“上班式”职业能力训练环境。“上班式”课堂的实训环境需要有上班的文化、上班的场景和上班式的管理。在实训环境建设中，遵循工学结合的原则，在课堂中，集合行业企业发展的最新业务特征和职业氛围，引进了行业领域内大集团、大品牌企业的先进理念、业务技术、管理规范。

（二）课堂内容的转变

以职业岗位业务流程和岗位工作任务为主线，校企合作研发以职业能力培养为目的的课堂教学内容，共同开发活页式教材。“上班式”课堂教学以职业岗位为逻辑起点，从职业岗位对技能型人才的需求出发，以典型职业岗位业务流程和岗位典型工作任务为主线研发“上班式”课堂教学内容。同时，校企合作开发的活页式教材，更具有职业特色，体现岗位需求，对学生职业能力的培养更具有指导作用。

（三）课堂考核方式的转变

“上班式”课堂教学的最终考核方式采用绩效考核方式。通过对每个学生的岗位任务完成数量，完成效率，完成质量等方面进行量化考核，检查学生的学习效果，这样能够更真实地反映出学生的职业素养和工作能力。