社会保险管理工作中信息技术的应用分析

陈婕 泰安市社会保险事业中心

信息技术已经在人们的生产生活中得到了广泛的应用，给人们带来了极大的便利。信息技术在社会保险管理工作的应用，极大的提升了社会保险管理工作效率和成效，同时还有助于促进社会保险的变革。应用信息技术，构建完善的社会保险管理系统，可以有效提升保险业务的服务质量，为人民群众提供更加完善的社会保障。

一、社会保险管理工作应用信息技术的重要意义

（一）有助于简化保险办理流程

由于我国人口众多，并且社会关系复杂，因此社会保险业务十分复杂，各项社会保险待遇相互交叉，导致社会保险管理工作难度较大，使得保险制度的更新难以实现。而对信息技术的应用，则可以在很大程度上简化保险办理流程，极大的提升了工作效率，进而能够为保险制度的革新提供有力的支持与帮助。保险制度革新，提升了制度的合理性，可以使社会保险更好的满足民众的需求，让民众能够享受到更多的福利，给予民生更多的保障。

（二）有助于提升工作效率

以往，信息的收集是社会保险管理工作的难点，信息技术的应用，极大的提升了数据收集以及数据处理的效率。对信息技术的应用，不仅有助于提升社会保险管理工作效率，而且还有助于降低失误率以及经济开支。通过信息技术代替人工操作，可以避免出现因人为失误导致的错误，同时，信息技术的应用，进一步完善了数据自检与自动更正系统，可以更加有效的降低失误率。除此之外，应用信息技术可以减少人工开支和物资消耗，有助于降低办公成本。

（三）信息查询、业务办理更为便捷

社会保险管理工作会涉及大量的数据信息，并且数据信息需要随时进行更新，这无疑会给社会保险管理工作带来巨大的负担。而信息技术的应用，极大的提升信息数据更新的便捷性，同时人们还可以通过信息技术直接查询所需信息。

目前，推进社保领域“全省通办”和“跨省通办”工作，深化“放管服”改革、优化营商环境，提升社保经办服务能力，对于社会保险的信息技术提升提出了更高的要求。通过信息技术的提升，解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点、难点问题，让信息多跑路、让群众少跑腿。

二、信息技术在社会保险管理工作中的应用措施

（一）应用信息技术做好原始资料的备份

确保原始资料真实性是应用信息技术的重要基础，如果原始资料失真，会引发群众对信息真实性的怀疑，同时也会给社会保险管理工作带来十分不利的影响。相较于传统的纸质资料，信息具有不可考据性，再加之信息技术属于新兴事物，因此在民众中的公信度相对较低。因此，在社会保险管理工作过程中，做好原始材料的拍照上传的同时，应做好原始资料的备份。例如，针对个人退休档案与记录，原始材料的重要性关乎个人利益，在通过信息化手段进行申报上传审核的同时，还需要对原始档案材料进行审核，因此做好原始资料备份，一旦数据出现偏差，则可以通过对原始资料的对照进行纠正，保障数据的真实性与准确性，消除职工的质疑，保障职工利益。

（二）应用信息技术做好电子文件的分类工作

对文件进行分类并实施分类管理，这是应用信息技术的基础要求。首先要将庞杂的电子文件进行有序排列，然后在根据地区、单位以及保险类型进一步细化分类。通过对文件的细化分类，能够为职工查询保险信息和各类法规、文件提供更大的便利。如果电子文件分类不明确，及时通过信息技术的辅助，也难以快速查找到有效信息，因此，需要做好电子文件的分类工作。除此之外，做好电子文件的分类还可以为信息数据的更新创造有利条件，保障数据更新的实时性。可以对那些需要更新的文件进行一次性的批量更新，既有助于提升更新效率，也有助于降低数据更新的工作量。

（三）做好文档的保密工作

在社会保险管理工作过程中，会涉及个人的社保档案，做好文档的保密工作，可以保障个人社保档案的安全。工作人员应具备较强的保密意识，做好文档的保密工作，避免个人信息的丢失。文档保密工作，一方面要对相关的数据资料进行备份，避免数据的丢失；另一方面还要对重要文件进行加密处理，避免数据的泄露。除此之外，还要做好网络安全防护工作，避免因网络恶意攻击导致数据资料被窃取和篡改。比如安装与定期更新防火墙，安装漏洞补丁等，切实做好网络安全防护，保障数据资料的安全性。为进一步提升文档保密工作的成效，还应做到电脑的专职专用，这也是做好文档保密工作的重要措施。

（四）工作人员要注重提升自身的信息技术水平

信息技术在社会保险管理工作中的应用，需要工作人员掌握相应的信息知识与技能，加强信息系统的培训学习，确保能够熟练应用信息技术来采集数据、录入数据，同时还要定期对数据进行检查和更新。这是对社会保险管理工作人员的基本性要求，同时也是提升服务水平与工作质量的重要保障。除此之外，社会保险管理工作人员要树立服务意识，在工作中不仅要做好基础性管理工作，而且还应认真接待职工群众关于社会保险的咨询，细致解答群众的疑问，同时为方便职工群众的业务办理，提升自身的服务质量和服务水平。这些都需要社会保险管理工作人员具备相应的信息技术水平。

三、结束语

社会保险管理工作是一项关乎民生的基础性服务工作，由于社会保险管理工作具有较强的复杂性，给工作人员带来了巨大的挑战。而信息技术的应用，有助于简化社会保险管理工作流程，提升工作效率，有力的推动了社会保险管理工作的革新。信息技术的应用，为数据资料的更新与查询提供了极大的便利，并且有助于保障信息数据的真实性。加强对信息技术的应用，构建完善的社会保险管理信息化管理体系，可以为人民群众提供更加优质的服务。