电子商务信息管理人才需求分析及教学策略

尚俨 阳泉职业技术学院

在电子商务领域，高质量的人才是十分重要的，可以为企业的发展与运营提供良好的基础，可以为企业赢得最大的利益，推动企业可以实现持续化发展。现阶段，我国电子商务领域缺乏大量的互联网以及信息管理方面的人才，改变传统的人才培育模式是现阶段高校的当务之急，将糟粕去除，对教育教学模式进行创新与改革，高校人才培养工作的核心便是科学合理的教学模式。本文对电子商务信息管理人才需求情况以及教学策略进行研究与分析，以期为高等院校电子商务专业的教育教学提供科学依据。现报道如下。

一、电子商务时代的企业信息化特点

有相关的研究数据显示，我国的电子商务专业在2011 年第一季度时有超过15 万亿的交易规模，企业之间的电子商务交易根据市场结构可以得出，其在整个电子商务行业的B2B 交易中的占比为49.2%。由此可以看出，在各个大小企业中，电子商务已经逐渐渗透，深入地分析这个时代特色可以针对性的将个性化的人才培育计划提出，并且可以推动高校培养出素质更高的电子商务人才[1]。

（一）企业信息化建设的目标发生改变

随着时代的发展与进步，企业的信息化建设也发生了较大的改变，从之前仅仅追求内部行政效率的目标转变为对企业的合作能力及资源整合能力加以注重。企业内部需要将传统的信息化工作改变，将其替换为ERP 以及MIS，从而形成一个高效科学的工作模式。很多企业从2003 年起便已经将产品的关注对象转变为客户，很多企业门户网络、SCM 以及CRM 等应用、网站也由此兴起，这些应用的出现均表现出了显著的大局观念，具有十分优良的服务态度。当前国内电子商务企业随着技术的发展与进步而突破了信息资源的配置，企业的信息化工作对于信息资源的整合越来越重视，整合工作包括ERP 系统与网上采购B2B 系统整合，同时从内部到外部，从线上到线下均有所涉及。其他也会包括数据交换的信息化工作，方便资金的流通和为物流工作提供保障是信息化工作的主要目的。

（二）企业信息化已经成为企业拓展市场的手段

在企业之间，电子商务已经掀起了很大的浪潮，也导致很多企业发生了改变，例如将企业之间的商业交易过程进行简化，将更多的功能提供给信息系统，通过信息系统企业可以创建平台展开线上业务，除此之外，企业也可以将B2B 电子商务或者B2C 电子商务系统加以建立，并且在这些平台上可以获得更加便捷的利益，为企业创造出更多的经济利益。

（三）电子商务时代中小企业信息化的要求

一些较为传统的线下电子商务产业随着电子商务系统的发展与进步而逐渐商务化，并且将时间以及空间上的限制打破，在一定程度上优化了企业内部的业务，除此之外，很多中小型企业还可以通过电子商务系统来创造出更多的业务机会，在我国电子商务的发展带来了很多新兴的工作岗位，也给很多中小型企业一些机会，使其可以与大型企业具有平等的地位，在这样的商业环境下，在建设信息系统方面，更多的中小型企业会将更多的资金投入其中。

二、信息管理与信息系统人才需求分析

为了对该专业人才的社会总体需求情况以及在企业微观层面上对信息化人才的规格要求进行了解，现通过市场调研的方式来加以分析。

（一）基于人才网的普遍性分析

我国有很多人才性网站，一些为全国性的网站，一些为地方性的网站，现通过三个全国性以及一个地方性的网站来进行数据分析，即智联招聘网、中华英才网、51job 三个全国性人才性网站以及北京市人才招聘网一个地方性人才性网站，通过在这三个全国性的人才性网站内置的搜索工具进行数据分析，在一定的时间内，对各个网站的电子商务信息类人才岗位数量、电子商务信息类人才专业能力要求以及招聘企业对电子商务信息类人才工作经验的要求加以分析，通过对以上三个网站提供的数据进行分析与统计，得出结论：①无论是全国性的网站还是地方性的网站，电子商务信息类专业人才均具有较大的缺口，当日全国性网站提供了超过1 万个电子商务信息类岗位，地方性网站在一个月内提供了超过5 万个电子商务信息类岗位；②在全国性网站上，大多为大公司发布的电子商务信息类招聘岗位，招聘的岗位一般具有较强的专业性，层面较高，例如信息项目规划人员以及信息主管等，而地方性网站招聘的岗位往往为基层岗位，需要从事基础性的工作；③全国性网站对于人才的经验性要求较高。由以上三个结论便可以得知，总体上，电子商务信息类岗位需求较高，市场前景不错，毕业生可以先选择离家较近的地方性中小型企业从事电子商务信息类工作，积累工作经验，待到具有一定的工作经验后便可以向大公司大企业申请更为高端的岗位[2]。各个高校也需要根据相应的市场需求来制定培养计划，以此来满足市场的相关需求。

（二）基于典型企业调研分析

本次调查选取了不同行业、不同类型的企业，例如制造业、IT、金融、服务业，对企业内电子商务信息管理与信息系统人才结构、企业已开展的电子商务信息管理与信息系统的工作内容、企业未来对电子商务信息人才的需求数量以及企业对电子商务信息管理和信息系统人才的专业能力及综合素质的要求等方面进行调研，对典型企业通过问卷调查的方式进行调研，通过调查分析，得出结论，企业比较关注的内容为计算机及网络维护、网站建设、数据库管理、信息系统维护、信息系统安全、信息系统的二次开发等，而企业对于知识管理以及信息规划等方面的需求较少，一般来说，招聘的岗位对于学历的要求较高，一般为本科及以上学历，其中大企业对于电子商务信息管理人才的学历要求为研究生及研究生以上学历，对于电子商务信息管理和信息系统人才的技能要求存在一定的差异性，但是总体来说，大公司一般要求的专业为电子商务、工商管理、计算机专业，且对专业深入具有较高的要求，小公司一般会对人才通用能力加以要求。一般来说，大公司一般会设有商务管理部门或者信息管理部门，且往往具有更为详细的岗位设计，具有明确的分工，而小公司也会对信息化的各种需求加以要求，一般会设置岗位，在未来几年内，基本上都有扩大招聘的计划，特别是大企业对于电子商务信息管理人才的需求更多。

三、电子商务专业与人才培养存在的问题

（一）人才培养模式和创新力度不足

在培养人才的模式上，高校的培训还是停留在基础的电子商务教育，在日常的教学成果中没有融入最新的科技成果，在这样的高校培养模式下，毕业生的综合素质与时代存在一定的滞后性，而且人才培养的改变以及力度不足均导致了就业困难等情况的发生。

（二）实践教学力度不足

高等教育的目的为培养和锻炼学生的思维能力，培养学生提出问题解决问题的能力，促进发展学生的想象力。但是很多高校现阶段的课程往往以模仿为主，关于想象的环节相对缺乏，这边导致了学生缺乏实践能力以及动手能力，在这个互联网迅速发展的时代下，社会以及市场上缺乏创新型人才，而不仅是旧思想的搬运工，这样很难培养出符合时代发展的人才。

（三）国际化办学拓展不足

高等院校一般是由国内教师和相关技术人员授课，没有将国际先进的技术加以讲授，也没有普及纯英文版的原版教材，这就导致了大多数学生只对本国的技术成果学习，而对国外的先进技术忽略。

四、电商时代特点的信息管理与信息系统人才培养

（一）构建合适的人才培养方案

高等院校在培养学生时要有明确的培养目标，充分考虑学生的理论以及实践能力，在对电子商务专业学生进行培养时，除了要进行理论知识的讲授，还需要安排一些实践性课程，让学生可以领悟到自己毕业后如何工作[3]。在课程上要使用创新型的授课方式，将学生学习的积极性加以调动，充分发挥其创造力以及想象力。

（二）建立专业的师资队伍

高等院校在招聘教师时，要重点考察教师的综合素质，建立自己院校的专业师资队伍，除此之外，学校要定期培训教师，通过培训与考核来增长教师的综合能力和专业知识能力[4]。

（三）搭建电子商务的专用基础设备

高校在为学生提供教育的同时，也要为其搭建一个可以展现自我的平台，建立电子商务实验室可以有效地提升学生的实践能力，可以有效地检验学生的学习效果。因此高校应该加大电子商务的专用基础设备投资，提升学生的综合素质水平。

五、结语

本文对电子商务信息管理人才需求情况以及教学策略进行研究与分析，从电子商务时代的企业信息化特点、信息管理与信息系统人才需求分析、电子商务专业与人才培养存在的问题以及电商时代特点的信息管理与信息系统人才培养等方面进行叙述，但是本人的能力有限，看待问题具有局限性，还望相关学者批评与指正。