企业行政管理中企业文化建设的重要性分析

2021-01-16赵蓉盘锦京环环保科技有限公司

环球市场 2021年35期

赵蓉盘锦京环环保科技有限公司

一、企业文化建设的理论基础

（一）企业文化内涵

企业文化具体是指因企业内部的价值观念、宗教信念、人事构建等多方面内容，历经企业自身文化建设，形成具有企业发展特色的文化展示。具体指企业进行日常管理过程的具体行为操作。企业文化以企业的发展过程作为主体，是一种属于行政和管理性的文化。企业文化包括职工文化，其是与企业文化发展相对应的文化形态，主要指以职工自身建设为根本，是一种特定的综合素质文化。

企业文化建设就是指在特定历史条件下，企业通过自身的生产和经营活动以及对业务和管理活动创造出独特的、以人性化为基础的企业发展精神和价值财富以及衍射性发展的物质形式。它们包含了多种因素，包括文化概念、价值观、企业精神、道德守则、行为规范、历史传统、企业体系、文化条件、企业产品[1]。一个企业的文化以人为核心，也就是价值观。在对企业的行政管理中，企业文化本身就是一个企业赖以生存和发展的灵魂，推动一个企业源源不断地发展的可能性和持久驱动力，它具有丰富多彩的价值内容，这里的企业文化和价值观并非粗略的指企业管理过程中的种种企业文化和社会现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中坚持的价值观念。

（二）企业文化的主要功能

一是清晰定位企业。企业文化的首要目的是帮助企业认清企业本身，要明确员工和市场发展方向。二是明确价值主张。一个企业的文化等同于该企业内部共享与共识。企业文化建设包含企业对世界的观点、判断是非对错的标准、做事的方法和途径。三是匹配战略实施。企业文化建设关系企业战略目标的实现，为企业战略目标凝聚动力，对企业而言，高匹配度的文化都是战略目标实现的必要前提。企业战略要靠人来实现，而对于个人来讲，最大的不稳定因素是思想与信念。拥有共同目标的人，可以凝心聚力，高质量推动企业战略的有效实施。四是指导经营管理。在中国，拥有百年历史的企业具有强有力的企业文化，例如，同仁堂企业，始终坚持的文化信念，把文化信念融入日常的经营管理之中，成为支撑同仁堂基业长青的文化基石。五是引导员工行为。文化是“共享的基本假设”。企业组织中的所有人应成为践行企业文化的一分子。大多数企业都有一整套完整的“员工行为规范”，这是企业发展的必备方式。从企业文化的角度而言，“规范”是为员工划出了底线，并告诉员工的操作行为是否符合企业长远发展。而企业文化真正要做的，是激发员工的热情，引导员工主动做正确的事，以员工的正确行为推进企业长远发展。

（三）企业文化的基本内容及一般步骤

企业文化建设的基本内容涵盖，企业精神文化核心价值、物质文化综合管理、经营理念文化建设等多方面内容。企业文化的具象表现在，建设企业文化墙、设定企业宣传文化理念，制定企业文化标语。企业体制机制的文化涉及经营绩效奖惩分配、年终奖分配方案等，制定考勤制度、制服规定管理制度。企业行为文化涉及企业员工综合素质的全面提升，杜绝消极怠工思想。企业营销文化建设指明确企业文化经营理念，制定完备营销方案，建立相关员工技能培训。企业品牌文化建设是指建立文化信息平台，宣传品牌内涵，深入挖掘品牌效应等。企业学习文化建设指建立培训体系，形成学习型组织文化，规划员工的职业发展生涯，建立阶梯式人才团队。

企业文化建设要从确定共同价值理念逐渐发展成为约定俗成的行为习惯，步骤分为三步：第一步认知特定的企业文化。制定并凝练企业文化的核心价值，涉及企业发展愿景、建设初心使命等，增强企业员工对企业的自我认同感认识。第二步认可特定的企业文化。以业务知识培训，共同讨论文化价值体系等方式，让企业员工逐步感知认可本企业特定的企业文化。第三步是践行特定的企业文化。把企业文化逐步演变为企业具体行为，在实际工作中体验自己的企业文化，逐步形成工作过程中的行为规范，制定文化宣传墙，对照文化设定规范，约束企业员工行为，激发企业员工为企业创造价值的积极性。

二、企业行政管理中企业文化建设的现状分析

（一）企业文化建设的基本情况

企业文化是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范。新时期，企业文化建设在企业发展的中越来越重要。较大的企业注重企业文化建设，例如华为公司，企业文化辨识度高，是华为公司取得成功的关键要素，企业的核心价值观和体系就是其全体职工积极参与到工作中的哲学概念，在本企业的生产运营及其管理等各种活动中所创造出来的具有本企业独特特色的社会主义精神财富和社会主义物质形态。核心价值观是整个企业文化的基础。企业的文化既影响到整个企业对于人才培养的思维方式与模式，也影响到整个员工的言谈举止，从而影响到整个企业产品的服务质量与售后服务水平。但在企业实际发展中，一些小企业并不注重企业文化建设，单纯注重经济社会发展效益，对企业长远发展产生不利影响。

（二）企业文化的重要性

企业文化是企业在创立之时确定的发展方针或者精神思想，企业的灵魂和精髓，同时，也是企业成员的内部认同感。随着企业的发展壮大，深厚的企业文化为企业发展增加助力，公司的存在变得更加灵动有价值，基于公司本身的价值体现，企业文化在逐步渗透，尤其是企业发展理念、企业使命和期望都在企业文化中得以展现，有利于增强企业员工责任感，明晰员工内部发展的要求，找寻社会定位和存在的目的，企业文化为企业员工指明正确发展方向，对于树立企业对内对外的形象具有深远意义，逐步改变企业员工不适合企业发展的个人习气、个人风格以及不相符合的价值观，企业文化促进具有相同价值观、相似理念的人一起聚集，共同为企业发展一路并行、统一战线，实现企业高度发展。因此，统一的思想文化是企业生存发展的根本，企业要为客户负责也要为员工负责，企业文化作为企业成员的最基本的要求，成为助推企业长远发展的动力。

三、企业行政管理中的文化建设的问题

（一）管理者的管理理念与方式不正确

企业管理者在制定经营理念上偏重于提高企业经济社会效益，对企业文化建设的重要性认知不足。有的企业制定企业文化偏表面性，仅仅通过宣传活动、组织公益、组织团体建设等方式进行企业文化建设，将重点放在浅层次文化传播上，企业文化建设陷入了形式化发展误区。仅仅重视企业文化的表面化设计，轻视企业员工对企业文化的认同，缺乏对企业员工的深层次培养，没有将企业文化合理转化为企业员工的整体行动，忽视企业员工的参与度，尚未将企业文化建设纳入企业发展的长期规划，企业员工仅被迫接受企业文化，严重阻碍了企业文化有效推广。

（二）职工文化水平低

企业内部一线的普通员工因为学历不高，不能完全明晰企业文化内容及内涵的价值观念，由于企业文化建设偏向价值观念整合，企业内部的领导、负责人都偏向于企业实际发展效益，忽视企业文化内容以及企业价值观的建设。企业职工文化水平偏低，往往极易忽视企业文化的建设，缺乏对企业强烈的认同感，单纯只注重自身利益，思想决定行动，思想上缺乏认同感会产生工作消极性，员工自身潜能得不到充分发挥，并且极易产生厌倦心理，不利于企业长远发展。

（三）企业文化建设的内容不够完善

企业文化建设内容的随意性强，具体表现为缺乏系统的规划设计和制度保障，照搬照抄标杆企业文化。企业文化服务于企业的商业目的，来自于公司战略与核心竞争力的需求，因此企业文化必然具有独创性。很多企业在企业文化建设中根本没有从战略需求入手，不能在员工心中产生共鸣，形成强烈的凝聚力和向心力，更不能牵引员工的行为，服务于战略目标的实现。

四、完善企业行政管理中企业文化建设的对策

（一）强化企业管理职能

首先，建立企业文化核心价值理念，完善与企业长期发展相适应的文化制度，通过制度建设逐步规范企业员工行为，制定企业文化核心价值理念要以企业员工的共同认定为依据。其次，多渠道开展企业文化传播，企业员工是企业文化传播的主体，打造共享企业文化价值体系，构建适当的沟通交流发展空间，全面唤醒企业员工参与企业发展的积极性[2]。再次，发展企业文化培训，安排专职人员负责企业文化培训，利用企业系统在线培训系统，利用工作之余的碎片化时间，有针对性对企业员工开展培训，并推广企业主体文化，围绕企业发展的战略目标工作，为企业发展带来可观收益。最后，打造企业文化的物质环境，为员工发展提供优质的物质环境，支持企业员工培养合适的兴趣爱好，将企业文化转化为物质展示出来，对员工有潜移默化、熏陶感染的作用。

（二）完善企业管理文化建设的机制

全过程加强企业文化建设，一是确定企业文化理念系统，理念的确立过程注重全员参与，是企业文化落地的重要手段，由企业文化部门组织，企业高层集体决策，确定企业文化核心价值观。二是确立以企业价值观为核心的员工行为特质。对员工行为特质的表述是企业文化和人力资源相结合的关键点。通过外部咨询公司梳理和总结人力资源管理体系，确定梳理员工能力素质模型，作为员工培训、考核、晋升晋级的主要标准。三是做好企业文化传播工作，企业文化传播要建媒体、树典型、挖掘意义。企业文化部既需要编报纸、编杂志、编读本，进行纸质版文化传播，也需通过公司网站、OA 系统、公司微信群、公众号等等方式进行文化传播，增强文化渗透力。树立企业内部典型人物，制定典型文化事件，挖掘企业文化深层次含义，利用自媒体传播渠道，营造良好的企业文化氛围。

（三）加强企业文化的激励

企业要尽可能提供发展空间，比如转岗、晋升、调岗等。加强企业文化的正向激励作用，让企业员工更有归属感和成就感，体现自己在公司创造的价值，对于公司的贡献值加大也是一个人发展的途径，企业基层员工的晋升空间有限，充分激发企业员工潜能发挥，全面提升综合能力对企业长远发展和实现综合效益十分重要。要双赢更要明确人才的重要性，实现个人和企业的双向提升。采取360 度量表打分法、案例打分法、背靠背评价法等方式。作为人力资源绩效考核的措施之一，组成价值观评价小组，提供被测评人员的实际工作案例，进行全面测评，和日常工作联系紧密，对被测评人进行一定比例的强制分布。企业文化价值观测评结果的使用决定了员工对价值观考核的重视程度。