探讨如何发挥现代企业管理中项目管理与企业战略的协同作用

赵新川 对外经济贸易大学国际商学院

项目管理是贯穿于项目投资决策到项目结束全过程的管理活动，具体包括计划、组织、指挥、协调等重要工作内容，涉及完成项目任务所需的人、财、物等全要素。在现代企业管理中，项目管理发挥着不可替代的作用。随着社会的进步以及现代科学技术的日新月异，项目管理也朝向全面化、集约化、高效化及智能化发展，现代企业内项目呈现多元化态势，项目管理环节分散、范围扩大，并且时刻面临着诸多不可预测的风险因素。以企业战略为引领，将企业战略细化为具体的项目管理目标，并落实责任机制促进项目部门与材料采购、财务核算部门的合作，能够大小降本增效、防范风险、提升质效的项目管理效果，并且有助于在企业内形成全员参与、全员负责的项目管理氛围。基于此，文章以H 网络视频监控解决方案与产品供应企业为例，借助平衡记分卡理论核心观点及实施步骤确定该企业战略并绘制战略地图，结合平衡记分卡四个维度确定项目管理具体目标，并提出促进项目管理与企业战略纵深融合、协同作用的管理策略，旨在为现代企业项目管理提供思路与方法。

一、案例概况

H 企业是中国领先的网络视频监控方案和核心电路模组供应商，致力于提升视频处理技术和通讯技术，在IP 网络的视频处理技术领域具备了核心竞争力。面向全球提供领先的网络监控方案、技术解决案和专业优质服务，为客户持续创造更大价值。H 拥有自主研发、自主知识产权的网络视频监控系列产品的开发方案，还紧密地联合业界有实力的上游厂商，广泛开展技术交流与合作，与华为海思，SONY、思特微等世界著名企业建立了长期紧密的战略合作关系，推动了全球网络视频领域的技术发展。通过技术的持续领先和不断创新，尽心尽力为各品牌视频监控设备制造厂商提供先进、贴近客户需求的网络视频设备的完整生产方案。

二、确定企业战略

（一）H 企业战略分析

H 企业立足于智能安防行业，致力于发展为具有创新能力、可持续动力的“专业化、标准化、国际化”现代企业，着力研制与开发能够赶超世界先进水平的智能安防系统产品，以为相关领域提供前沿技术、可靠且优质的产品方案。

从财务层面来看，据统计，H 企业在报告期间内研发投入同比增长363.3 万元。从H 企业近年来不断攀升的研发资金投入、阶段性新行业领域及产品的突破进展可以看出，实现企业价值是H 企业当前发展的主要战略目标，可将其划分为财务层面的战略目标为“企业盈利能力最大化”。

从客户层面来看，H 企业为实现“成就客户”总体愿景加大了对营销队伍建设、品牌推广、市场开拓及客户服务等层面的资金投入。由此可见，客户是企业可持续发展的重要支撑力量。

从内部流程层面来看，H 企业的内部业务流程指标主要从长期股东价值、客户价值定位两个方面入手，包括业务管理流程、客户管理流程及产品或服务创新流程。主要目标为改善成本结构、提高资产使用率、增加客户价值以及扩大销售收入机会。

从学习与成长层面来看，H 企业已经认识到人才作为“软实力”对企业发展的重要性。但为了实现H 企业的长期、可持续性发展，应将激励机制覆盖至全体员工，并通过学习与成长绩效评价指标体系的设计与实施持续提升员工能力，加强企业人才建设，继而通过人才的培养为企业的科技创新提供永续动力。

1.基于H 企业战略的项目管理目标设定

结合H 企业战略及项目管理的内容与特征，确定以战略为导向的H 企业项目管理目标为：

（1）财务维度项目管理目标：1.扩大项目规模；2.提升项目开发效益；3.控制项目开发成本。

（2）客户维度项目管理目标：1.提升网络视频监控方案及产品市场占有率；2.提升新客户增长率；3.提升方案及产品续订率；4.提升客户满意度。

（3）内部流程维度项目管理目标：1.提供快速反应，缩短项目开发周期；2.产品创新，提升新产品收入占总收入的比例；3.合规管理，减少违规事项发生次数。

（4）学习与成长维度项目管理目标：1.项目团队建设完善；2.项目成员培训覆盖率超过76%；3.战略信息覆盖率达100%；4.项目团队与企业战略目标一致率达100%；项目团队成员对项目管理满意度达100%。

三、发挥现代企业管理中项目管理与企业战略协同作用的策略

在设定以战略为导向的项目管理目标后，需要从管理层面增强项目团队战略目标执行力。具体可采用以下几项策略。

（一）引入全面预算管理，实现财务维度项目管理目标

全面预算管理是现代化企业应用较为广泛的管理模式，其以企业战略目标为导向，通过分析企业项目管理、项目开发情况，企业所处外部行业及政策环境的宏观发展趋势对企业项目资源进行合理配置，充分发挥企业内部管控对项目发展的促进作用，采用定量与定性分析、财务与非财务分析、预算与绩效相结合的方式综合反馈在一段时间内的项目开发状况与潜在风险，继而为项目管理决策提供支持。相对于传统的预算管理模式来说，全面预算管理具有全面性、全员性、跟踪式、动态式、精细化的特征，不仅能够实现预算管理与企业战略目标的深度融合，保证项目管理服务于战略目标的落地与落实，还能通过预算的编制、执行、监督、考核、反馈将原本具有抽象性、概念性及模糊性的战略目标转化为具体的预算指标体系，保证各项目人员能够以战略目标为导向推进项目工作的有序、有效开展，有助于形成全员预算氛围。

（二）加强市场调研，践行客户维度项目管理目标

现代企业项目开发以客户需求为核心，即使对于同一产品或服务，不同客户也会提出不同的功能、质量、效率需求。为此，项目管理人员需要深入市场进行全面调研，借助数据挖掘等现代技术预测智能安防市场发展形势，以此为依据编制项目可行性报告、项目成本效益分析报告等，以从项目投资决策阶段控制项目风险，保证项目收益。与此同时，要及时与客户进行沟通，完善合同管理制度，明确合同双方应履行的责任，降低突发事件对项目收益的负面影响。

（三）完善项目管理制度，促成项目管理良性循环

制度是项目管理有序进行的保障，基于内部流程维度的项目管理目标，建议企业构建项目集中支付系统，将全面预算管理与项目管理有机结合。该支付系统中设定了项目部门产品研发及科技创新资金额度，项目开发阶段物料的领用、办公费用的支出、人员差旅费等均由该系统统一支出。与此同时，该系统具有记录与存储功能，可以明确项目开发资金流向、记录收款方账户信息、支付时间等，便于管理人员发现资金使用异常情况。除此之外，该系统与绩效考核系统对接，绩效管理部门可以根据项目费用支出情况进行项目部门绩效考核，通过对各项费用支出的回溯确定相关责任人，以此为依据制定奖惩机制，可以实现对项目开发全过程、跟踪式管理。

（四）加强项目团队建设，提升项目团队成员执行力

项目团队成员是项目开发的软实力，也是项目管理的要点之一。在互联网时代背景下，员工思想以及行为方式、工作习惯等各个方面都发生了深刻的变革，要想有效激发员工工作积极性与主动性，就需要突破传统物质激励与精神激励的束缚，致力于通过与员工的良性沟通及培训交互为其实现个人价值提供必要的指导、条件。与此同时，项目团队成员培训要秉承“以人为本”的理念，即围绕团队成员的多元化需求、实现需求必备的要素等制定激励机制，充分尊重成员在培训活动中的主体性地位，运用互联网思维增强培训的实效性，并按员工需求合理、优化配置培训资源，以保证每一名成员都能获得专业知识与技能，继而打造坚实有力、高素质、高技能的项目团队。

四、结束语

在现代企业管理中，发挥项目管理与企业战略协同作用的要点在于运用成熟、先进的战略管理、绩效管理、项目管理理论与方法将企业战略转化为具体可行的项目管理目标，并通过引入全面预算管理、强化市场调研、完善管理制度、加强人员培训切实提升项目管理质效。研究结果表明，以企业战略为引导的项目管理可以从项目立项阶段控制风险、实现对项目全过程的监督、促进项目预算与绩效考核的纵深融合，继而显著提升项目管理质效。