探微电力企业离退休工作创新管理模式的对策

邵立新 国网湖北省电力有限公司黄冈供电公司

做好离退休工作的管理创新不仅关系到每一位离退休职工的切身权益，同时也关系到社会的和谐发展，以及良好企业形象的建立。在电力企业的发展过程中，一名名离退休职工付诸了他们的青春与汗水，电力企业必须基于离退休人员的实际出发，从管理模式、制度、方法上进行持续的改进与创新，让每一位离退休人员切实感受到企业的关怀，让他们的付出得到应有的认可与回报，同时对各项保障制度进行完善，充实他们的精神与物质生活，构建和谐的离退休环境。

一、电力企业离退休工作管理中存在的不足

离退休人员是企业持续发展中所形成的特殊群体，时间永远向前，而职工从青年到老年，体力、精力、技能会下降，会衰退，从工作岗位上退下来之后，不仅生活发生了一定的变化，其心理以及情绪也会一定的波动。甚至会产生一定的落差感，这也就给企业的离退休管理工作带来了一定的挑战。如何做好离退休工作的管理、服务与创新，帮助离退休人员尽快适应环境与角色的转变，并尽快调整好心理落差，并在离退休工作中找到新的目标和意义，显然是电力企业离退休管理工作中的尤为重要的课题。但是，当前电力企业的离退休管理工作还存在一定的不足，这就导致了离退休人员与企业间难免会产生一定的矛盾。究其背后的原因，还是离退休管理工作模式落后所致，具体表现在几个方面。

一是对离退休工作的重视度不够，片面的认为职工退休后便无法为企业创造价值，而且有相应的退休金作为保障，所以主动为离退休人员服务的意愿不强，对于离退休人员生活中所出现的困难未能及时去帮助、去解决，导致离退休人员心生怨怼。

二是离退休服务管理模式落后，尽管从表面上来看，社会发展越来越好，离退休人员也有相应的养老医疗保障，并且，多数离退休人员都会或多或少有一定的积蓄，基本生活不成问题，但是，离退休人员的心理、健康才是影响他们生活质量的大问题，很显然，企业在这些方面的关注度较少，服务管理方式上还是沿用之前的老一套，落后的服务管理模式已经无法适应现阶段的社会形势，所谓与时俱进，只是一纸空谈。

三是离退休活动场所、设备不足，当前，我国的老龄化现象已经较为突出，离退休人员数量呈上升趋势，但是企业相应的离退休娱乐活动、基础医疗场所，以及设施等却未得到有效的更新，有些设备功能缺失严重，无法正常使用，而企业往往从成本方面考虑，视而不见，导致离退休人员的业余生活无法得到满足。

二、电力企业离退休工作创新管理模式的对策

（一）健全管理机制

要提高离退休工作管理质量，提升离退休职工的幸福感、归属感，必须高度重视离退休管理工作，针对时代的发展，以及离退休职工的实际，不断的建立健全离退休工作的管理机制，深入一线，了解他们的真实诉求，并联动相关部门进行妥善的解决，切实提升离退休工作的管理质量。

（二）创新服务形式

很显然，社会在快速的发展之中，尤其是新兴技术以及互联网的深度应用加速了企业的发展。虽然离退休人员已经退居企业生产管理的二线，但是在离退休人员的服务管理上也要与时俱进，积极对服务形式进行创新，比如，多利用新媒体平台组建离退休人员交流群，让有共同经历，共同爱好的离退休人员组成一个微信大家庭，分享企业的趣事，喜事以及国内外的重大新闻事件，或是有意义，有意思的娱乐活动等。这样可以很好活跃氛围，让一些没有晚辈陪伴的离退休人员不至于那么孤单，同时利用微信群也能够及时的了解离退休人员的生活与精神状态，在他们出现困难的时候能够第一时间的给予帮助。

（三）加强人性关怀

很多离退休人员从熟悉的岗位退下来之后，会有巨大的失落感，而且很多退休人员与子女亲人分开住，有些离退休老人是单身或是丧偶状态，简单的环境，重复的生活，日复一日的重复很容易让他们产生消极、无望心理，有时候还会由于精力与体力的衰退有严重的无能为力之感，极容易出现心理问题。所以，企业就要针对离退休群众开展一些丰富多彩的活动，让他们参与进来，或是培养他们养成一些兴趣爱好，或是养花下棋，或是组队锻炼等，使他们的生活更为丰富多彩，而且在情感上还与企业融为一体。

（四）加强健康教育

基于近年来新冠肺炎疫情的影响，离退休人员的健康尤其值得关注，这也是影响他们生活质量的大事，要积极联合企业医疗健康室，做好健康教育宣传工作，从源头上帮助离退休职工管理好自身健康，一些离退休的老干部职工，基本的卫生常识与健康意识不够，对慢性病的防治知识缺乏，也不注重生活方式的调理，导致一些常见的慢性病得不到控制；医疗健康室工作人员就要针对这部分群体做好健康指导和心理疏导，帮助他们树立正确的健康观念，避免生活习惯误区导致病情加重，造成经济与心理的双重负担。

三、结束语

综上所述，加强离退休人员的服务管理不仅是建设和谐社会的需要，也是彰显企业文化内涵，体现企业担当的重要举措。做好离退休人员的服务管理工作，不仅是离退休群体的迫切愿望，更是企业管理服务部门责无旁贷的分内之责。因此，企业必须采取行之有效的手段与措施提高服务管理水平，进一步建立健全服务管理制度，切实保障企业离退休职工的物质生活与精神生活，构建和谐的离退休环境。