我国传统煤矿企业电子商务发展的策略——以皖北煤电集团公司为例

夏 瑶

(皖江工学院，安徽 马鞍山 243000)

一、我国传统煤矿企业发展的现状

2014年，国家出台了能源战略，发展至今，一次能源中仍然有超过60%为煤炭能源，每年约消耗42亿吨。然而，由于工业锅炉燃煤不足和气体处理不彻底，工业统计显示，工业燃煤对霾天气的贡献超过20%。受环保压力的影响，一些企业用天然气代替燃煤[1]。这对中国煤炭行业形成了巨大挑战，煤炭行业由紧缺经济转向过剩经济，形成供大于求的煤炭市场，煤炭价格大幅下降。煤炭企业受到了强烈的冲击，经济收益减少。

据中国统计局发布的相关数据显示，2017年，1—10月份整个煤炭行业收入持续下滑，煤炭企业业务收入同比下降了1.6%，在2017年共有33家大型煤炭企业全年都处于亏损状态，占比36%。由于行业亏损导致企业的整合，2017年，有77多处煤矿被国家整顿关闭，对490处有余的小煤矿进行技术改革，还有约610处小煤矿由于产能低下而被兼并整合，2.1亿吨落后产能被淘汰。但煤炭流通行业中存在的深层问题并没有被煤企的整合和集中解决，我国煤炭行业发展正处于瓶颈阶段，而制约我国煤炭行业发展的正是计划经济的一些遗留问题，例如，缺少标准、透明度低、不确定性等，并造成了如今交易成本高、运输费用高、融资成本高的“三高”问题，这是目前煤炭行业打破僵局的关键。国内的一次能源消费对原煤有着超过60%的需求，市场规模大于5万亿元，而煤炭流通模式依旧落后，行业中存在严重问题，经营手段新常态化。

国家发改委于2014年5月份发布《深入推进煤炭交易市场体系建设的指导意见》，文件中提出将有2-3个全国性煤炭交易现货市场和期货市场建成，为煤炭交易提供平台，引导煤炭企业的生产，控制价格在合理范围内，优化资源配置，提高物流效率，降低成本。李克强总理在第十二届全国人大第三次会议中提出，“互联网+”行动计划，同年5月初，《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》经国务院发布，明确指出促进传统商贸企业大力发展电子商务，制定能源、化工、钢铁、林业等行业电子商务平台发展规范等。商务部于5月中旬发布了《“互联网+流通”行动计划》，目的在于促进互联网和流通产业两者相互融合，促进流通产业的升级，提高效率。煤炭电子商务平台一定会在良好的市场条件、相关政策的支持下获得健康、快速的发展[2]。

二、皖北煤电集团公司发展简介及其电子商务的SWOT分析

1984年，皖北煤电集团公司组建，距今已有30余年的历史，是隶属国有重点企业集团，其业务开展跨全国的7省15市，产品主要供给华东地区。前身是皖北矿务局，作为综合性企业集团，其内部拥有一家上市公司，2018年期末资产余额超过448.7亿元，位列2019年中国煤炭企业50强中的第22位。

集团以煤炭开采、加工和销售为主营业务，同时，在电力、化工和贸易等诸多领域均有所涉猎。在主营业务方面：集团原煤主业下拥有10对矿井，其中有3对省外矿井、2对在建矿井和1对前期矿井，原煤年生产力2 000万吨；在电力领域：集团有三座煤矸石热电厂，三座煤层气电站，在国电集团宿州第二热电有限公司中占有比例股份；在化工领域：拥有一所煤化工企业——新淮化化工公司；在贸易方面：集团的贸易主要服务于主营业务，即煤炭的运输贸易，在钢材、化工产品等方面也有一定交易规模。集团以金融资本构建基本发展战略框架，在现金流量方面具有较高的充盈度。与此同时，公司所专营的网络交易平台，成交额也趋于行业内较高水平。

皖北煤电集团公司的供应链网络建设在同业中居于较高水平。煤炭从采购到交付都拥有缜密细致的交易网络，且遍布广泛，基本覆盖了以国内的东北和“三西”及国外的澳大利亚、印尼等为代表的全球主要煤炭采集区和国内首要的煤炭消费区。因此，供应链网络逐渐成为集团内部最核心的无形资源。下面采用SWOT分析法来分析下皖北煤电集团公司在电子商务方面的发展状况。

1.皖北煤电集团公司煤炭电子商务的优势

集团内部无形资源力量雄厚。目前来看皖北煤电集团的全球化供应链网络基本属于行业翘楚，具有高度的完备性和独创特色。集团的市场定位准确，客户来源稳定，公司内部组织架构合理，管理日趋精细化与专业化。根据分析其主要具有以下几点优势：煤炭交付的实践经验丰富；公司管理经验和企业文化先进；企业内部结构合理；在重要的产、运、销城市落户；均采用严格的交易商制度。

2.皖北煤电集团公司煤炭电子商务的劣势

皖北煤电集团与其他大型煤企相比，由于缺乏政府支撑，在市场交易和竞标过程中容易面对地方保护的壁垒；市场开发投资可能会造成财务风险；公司在煤炭开采方面缺乏企业背景[3]。

3.皖北煤电集团公司煤炭电子商务的机会

煤炭企业生态发生根本性改变；市场发挥决定资源配置的作用；国内煤炭市场逐渐转变为完全竞争市场；互联网信息技术平台的完善[4]。

三是注重教师教学能力提升，加大对数学教师的投入，鼓励教师走出去参加教学研讨会和学术会议，加强对数学教师的培训，丰富培训的形式，定期组织教学研讨会、组织听课和教师讲课比赛等。对于教学经验丰富，但使用计算机困难的老教师，定期组织计算机应用的培训，以适应现代多媒体计算机教学的发展形式。注重提高在职教师的学历层次，鼓励继续深造，对报考在职研究生等采取一定的激励政策。

4.皖北煤电集团公司煤炭电子商务的威胁

人们的环保意识日益提高；“去煤化”政策的进一步推进；新能源的开发使传统的煤炭企业受到威胁。

三、皖北煤电集团公司发展电子商务的策略

1.优化线上产品

在整体煤炭行业都趋于大萧条的发展态势中，如何通过电子商务平台取得线上优势，从而在一定程度上扭转长期以来的行业痛点变得尤为重要。若想利用电子商务平台开展新销路，就必须立足于用户的客观需求，对产品从研发阶段开始进行转型升级。这样才有机会对客户形成一个新的吸引点，打开电子商务销售的新渠道。

提高线上产品的质量，传统的煤炭燃烧会产生包括一氧化碳、二氧化硫等污染物，对于环境的破坏和人类健康都有不利影响。因此，煤炭企业在研发阶段可以加强技术领域的创新，如“无烟煤”的出现就曾掀起过行业内的高潮，如何在研发阶段提高煤炭产品的整体质量是目前每个煤炭企业都应着重深思的问题[5]。

线上产品提供柔性化定制服务，在传统的煤炭开采过程中，对于煤炭开采后的标准要求都是趋同化。不能满足一些客户的定制服务需求，如果想在线上打开产品销路，提供柔性化定制服务也是可以参考的一大卖点之一。从开采产地到煤炭品种再到煤炭的标准都可以由客户进行选定，立足于客户实际需要的定制化线上产品与以往传统交易大不相同，也能在一定程度上吸引客户的目光和注意力。

加强对线上产品的宣传，形成新的卖点，由于长期以来煤炭行业受计划制定、价格的影响，在许多方面还未能形成市场竞争意识，而电子商务的线上平台建设就可以作为市场竞争的一次比拼，同样的产品，以同样的渠道，究竟哪一家企业能获得客户的青睐。因此，广告宣传效应就变得极为重要，企业自身要加强企业文化建设，树立良好的企业形象，同时，也要对产品进行一定程度的包装。好的宣传可以在客户心中形成较强的心理暗示，给客户留下产品的印象，销售的难度就会降低。

加强城市俱乐部建设，这也是皖北煤电集团供应链网络建设中的重要一环，目前，皖北煤电已在全国20个有代表性的城市内完成了城市俱乐部的建设。这些城市，或是主要煤炭采集区，或是煤炭高消费区。城市俱乐部的建设，可使集团在这些城市占据一定的市场份额，从而实现短长协交易、和物流服务的互联互通。同时，在城市俱乐部内可以直面客户，有利于产品的直接宣传和推广。

改进交易模式，扩大市场份额，在传统的交易模式中可以对自身的线上交易平台加以宣传和推广，逐渐形成电子商务交易平台的稳定受众。例如，线上线下多地实时直播互动就是比较有吸引力的形式之一，吸引广泛受众尤其是目标客户的注意[6]。

2.开拓多种盈利渠道

首先，是金融服务盈利渠道。电子商务平台交易中心除产品的宣传和交易外，可为会员提供金融领域的投融资服务。其次，是物流服务盈利渠道。电子商务平台交易中心可借助平台的力量提供一些大宗贸易和中小型贸易的货物运输等物流服务，有公司作为依托，物流服务中的售后环节会更加具有可信任度。而公司也可从中赚取物流相关的利润，此外，还有交易服务盈利渠道。电子商务平台交易中心可根据双方交易的货物价值和交易频次收取不等的交易费用，虽然交易费用不能作为企业主要盈利项目之一，但在积累中也能为企业流动资产增加一定的充盈度。另外，大数据和增值服务也是盈利渠道之一。电子商务交易平台交易中心，也是大数据的掌握和交汇平台。大数据也会带来一定提供信息服务的费用，而增值服务则依赖于包括信息咨询在内的附加业务开展。

3.加大煤炭电子商务营销力度

皖北煤电集团公司建立的电子社区实现了客户之间的实时交流，充分利用移动互联网手段实现沟通，例如，微信、微博等加强电子社区中用户之间的互动，在皖北煤电集团公司的微信订阅号中为用户提供了微社区的入口，用户可通过微社区发布供求信息，结合行业实时信息提出自己的观点进行交流。皖北煤电集团公司交易月度交易会在每个月下旬的第一个星期四进行，形式包括线上线下联合直播互动，皖北煤电集团公司短长协品牌举行销售活动，并有短长协金融、短长协物流等专业服务，根据客户需求提供专项方案进行解决。

4.科学管理人力资源

优化人力资源结构和规模。企业内部的人力资源结构模式与传统煤炭交易形式相匹配，不论是经营模式、岗位设置、人员数目均是以传统交易手段为基础设计，但煤炭电子商务公司对于人力资源结构有着新的要求，不能延用传统人力资源结构经营。

加大培训力度，提高员工素质。公司转型煤炭电子商务企业的战略目标需要人才作为支撑，不仅要通过招聘吸引相关人才的加入，更重要的是组织原有员工参加培训，通过培训使员工适应岗位变化，提升综合素质。鼓励员工参加培训，并在培训结束后组织考核，考核结果可作为奖励制度的一部分，成为奖惩员工的依据。

营造人才成长环境和机制。企业不仅要为本身的发展做长远打算，而且也要同时注重员工个人的进步与长期发展。资源规划应从长期发展的角度使员工实现成长的计划，以实现企业和员工共同成长的目标[7]。

四、结语

目前，煤炭行业整体态势已与黄金时期的行业发展状态不可同日而语。在全球都推行开展电子商务背景下，皖北没有错过这个机会，并根据自己的企业实际构建了供应链网络基础。电子商务平台的建立和门户网站的开设也取得了一定程度的发展。但从整体上看，由于煤炭行业整体的不景气，再加上皖北煤电对自己的市场定位仍然不够明晰，造成了其线上线下业务开展的停滞，甚至衰退。基于此背景，本文就电子商务发展的可行性进行了SWOT分析，任何一项新事物的开展必然面临着机会和威胁，我国煤炭电子商务的总体发展态势虽然差强人意，但这不代表“互联网+煤炭”是行不通的死胡同，也不代表煤炭行业电子商务发展中面临的种种阻碍不可跨越。就皖北煤电集团公司而言，本文得出以下结论：一是公司发展电子商务是时代发展的必然选择；二是为谋求自身更好的发展皖北煤电集团公司需坚定地走发展电子商务道路；三是皖北煤电集团公司发展煤炭电子商务面临的障碍。