新形势下高校图书馆数字资源绩效评估

郑 燕

(合肥经济学院，安徽 合肥 230012)

目前，随着信息时代的到来，互联网正在潜移默化地便捷了目前的生活方式，给社会发展提供了新的契机，也给高校的发展及转型带来新的生机，数字资源正在渐渐地把高校图书馆的资源建设及检索变得更加实用、便捷、广泛。因此，高校图书馆的数字资源建设凸显重要。本文在此基础上，分别通过阐明影响高校图书馆的因素、全世界范围内的图书馆电子及相关的数据比较分析，从有关图书馆数字资源的专业指标等方面，对高校图书馆数字资源进行评估。

一、影响高校图书馆数字资源的因素

1.社会大环境——国家政策、法律法规

一个国家的政策和相关的法律法规对于高校图书馆有着特别深刻的影响，在相对规范化，系统化，并且稳定的社会大环境下，可以十分有效地促进高校图书馆健康正常的持续发展，这也有利于电子资源的保存和计算。与此同时，越来越丰富，涵盖范围越来越广的图书馆数字资源又可以进一步带动社会大环境的进步，推动社会的进步，也有利于在此过程中完善国家政策，修改相关的法律法规。

在社会大环境下高校图书馆数字资源共享是一项重要的工作，随着具有高速率、低时延等特点的新一代宽带移动通信技术——5G技术的应用与普及，资源共享变得简单容易操作，随着资源的共享，高校图书馆数字资源就很简单地丰富起来，并且涵盖范围越来越广，内容越来越多丰富，资料也越来越多。图书馆数字资源共享既促进了高校的发展，又让学生有书可读，有资料可查，提高了学生的文化水平，反过来又增加了学校知名度，提高了教学质量。

2.高校自我战略计划

对于当代大学生而言，学校图书馆是学生查阅和获得资料的一个重要地方，也是对大学生来说最方便的一个途径之一。因此，高校图书馆建设的好坏，与高校学生有密不可分的关系。众所周知，图书馆建立的好，学生的学习会更加有动力，学习会更加的方便，另外，图书馆的建立也给大学生们提供了一个安静、舒适并且很好的学习场所，具有学习氛围。因此，建立一个好的图书馆，对于大学生会产生特别深远的影响。

各高校有关图书馆数字资源建设的观点可能不尽相同，侧重点也不一样，因此，这就导致了不同高校的图书馆数字资源建设的进度不同，取得的成就不同，在建设过程中也会发现不同的问题。进而说明了高校战略的重要性是不容小觑的[1]。经过调查发现，高校图书馆数字资源建设现在主要有两种方式，是被大多数高校所采用的，这两种方式也各有优缺点。

一是通过购买已有资料库，获得相关数据。优点是人力资源和后期维护的成本代价比较低；缺点是经济投入大，并且大部分通过购买得到的数字资源是具有局限性的，于此同时，购买的数字资源也存在着针对性不强，没有地方特色等问题。二是自己建立属于自己的资料库，存入相关数据。优点是人力资源要求低，可以具有针对性，也有地方特色；缺点是自己建立资料库需特别严谨的设计，同时，还要有高素质的技术来保证。

目前来看，第二种方式对于绝大部分高校来说还是比较有难度的，能够实现非常困难，因此，大多数高校图书馆采取的是第一种方式进行管理建设，且在建设初期时也是有所成效的，而且也节约了人力、物力。

3.统一标准，规范使用

标准是社会群体为了方便和彼此间进行高效的沟通和协作，而制订的大家需共同遵守的一些规则，统一标准只是表象，本质是一种高效的协作工具，而且通常都是抽象的。统一标准是高校图书馆资源共享的重中之重，同时，也是关键的一步，标准化对于高校图书馆的建设来说更是一个需要克服，实现的难点。就目前的高校而言，这一现象的存在，影响最大的就是高校图书馆数据资源的共享问题。

统一标准，是一个增加条条框框的过程，与此同时会发现，虽然约束增多了，但处理事情时却变得轻松，变得简单了[2]。而且统一了标准，实现了全世界高校图书馆电子资源共享，是一个十分有利于高校图书馆之间的互相借鉴和学习的方法。由此可见，统一标准给高校图书馆建设带来的好处是不可估量的，对高校图书馆建设来说十分重要。

经研究对比发现，为实现国内外的高校图书馆资源共享，实现各国语言资源在全世界范围内的共享，便于国内高校图书馆与国际接轨，应该统一标准，优先采用国际标准。这其中的好处是无可厚非的，一方面，有利于高校图书馆资源建设工作的正常持续开展，有利于资源更加方便的共享；另一方面，又可以优化高校数字资源的教育。

二、国内外高校图书馆之间的差异

1.国外高校图书馆数字资源

自1990年以来，一些国家联合国际机构便开始了对数据资源的研究，最初的动机是保证资金投入和创造的利益两者的关系。在此之后，数字资源就成为国际上所讨论的热点话题。

国外的高校图书馆数字资源大多数是以合作的方式进行的，或是与找寻合适机构资助，或是通过联盟的方式来资助。这些机构虽然侧重点不同，但通常都必须具有大数据收集和整理的能力，具有较好的学术讨论和信息交换、信息流通的能力。

除此之外，国外的CANVAS系统特别强大，不仅可以查到图书馆的资料还有许多帮助教师上课的小功能。在图书馆内如果可以引进这样的设备，那么在统计数据，高等计算等方面都会有锦上添花的效果。另外国外还有许多与此相似的工具和平台，这在一定程度上也帮助了国外数字资源的建设与发展。

2.国内高校图书馆数字资源

国内的数字资源评估现在仍然处于初级阶段，评估基本都是片面的，仅从某个角度进行的相关评估，很难见到成体系且科学的评估，这是国内仍然需要努力的重点。国内学者常采用的方法是建立自己的体系和一套方法，先进行实际网站的评估，最后一步才是得到最终的评估结果。

2002年，国内发表了最早的有关数字资源评估体系，对之后的学者进行相关研究产生了深刻的影响，文中对有关的六个方面进行了详细的讲解，和进一步的分类，细化了六个指标。最重要的是文章中把成本和利润的概念提了出来，在此后的评估研究中有重要作用。

国内做的较好的一点，就是制订了一部分的评价标准，提出了全文型数据库。这其中解决了数据可采问题、具体设计问题和最复杂的检索问题，除此之外，对于用户而言，有关使用评价、用户满意度和服务打分指定的同意指标体系，都已经成为了一级指标体系[3]。

3.国内外高校数字图书馆的差距

对于国内而言，数字资源绩效评估是一个崭新的课题，可是国外已经对此有一些研究，开展过了许多实践活动。现在存在的主要问题就是国内外有关的标准不同，概念也不同，所有的系统都尚不成熟，也没有形成一个通用的评价模型，因此，现在的问题就自然导致了在世界范围内各大高校图书馆的数字资源绩效与评价还没有得到充分的应用。

美国研究图书馆协会(ARL)，发起了E-Metric项目，该项目是以使用电子资源为出发点，并且完全围绕着用户的体验，建立了十分科学的评估指标体系，改变了之前传统图书馆的部分评价标准，实现了评估电子资源的系统化，为之后的电子数据选取、共享等工作起到了很好的引导作用。该系统的主要作用是认清当下存在的问题，该项目经过了两次的修订，最终总结出了十分科学、系统化的指标体系。

另外，国际标准化组织(ISO)针对高校图书馆发布高校图书馆数字资源指标标准，给高校图书馆数字资源绩效评估提供了参考，有很大的作用，是一个适用于所有类型高校图书馆的国际统一标准[4]。该项标准的特点是注重相对值的比较，而不是绝对值的比较，因此，十分的公平公正，被国际认可且通过。到目前为止，其图书馆绩效指标分为三类，对其中的各项指标，都进行了极其详细的叙述。该项标准的发布无疑推动了高校图书馆数字资源的发展。

三、数字资源的广义概念与边界的规定

在广义上，数字资源包括的范围十分广泛，形式也是极其多样化，是指一切以数字化方式存在的文件资料，且以互联网上的免费资源为主，因此，对于广义概念来说，其对于用户是十分友善的，可用率很高，使用也十分的便捷。

在图书馆数字资源建设范围内，应该有电子资源或电子出版物关于字数的规定，而且也要有关于比较通行的观点或看法，其中这些电子资源或电子出版物都必须要有相关的规定和明确的边界，都要严格地按照标准发表。

四、数字资源化带来的影响

随着科技网络的发展，数字化资源已以缓慢的速度深刻地影响着高校图书馆电子资源建设，这其中图书馆的数量、质量、结构、模式和服务等方面，都已发生了巨大的改变，当然，这些改变都是促使高校图书馆向着越来越好的方向发展。与此同时，数字资源和电子资源的重要地位也在国际上得到了各国图书馆学界的充分认可，并随着时间的推移，图书馆中的图书资源相关需求都会不断上涨。由此观之，如何才能利用有限的经费去取得最大的利益，选择更加合适的，性价比更高的，学术水平更高的数字资源，成为现在全世界所要面对的最关键的问题，同时，这也是一个巨大的难题。要想高校图书馆数字资源建设可以健康且持续的发展，就必须要解决这个问题。

虽然图书馆资源评估的重要性已经获得了国际上的认可，但由于目前高校图书馆所提供的评估数据都比较片面，并且存在着“提供有益数据，隐瞒其他数据”这个普遍现象，建立完整的评估体系必须要获取比较全面且足够充足的信息。因此，该现象的出现，就自然而然地变成了建立完整的评估体系道路上的绊脚石，要想建设好高校图书馆，这个绊脚石也必须要尽快处理掉。

在进行图书馆数字资源评估时，还要建立或独立拥有一套完整的评估体系，这样才能公平公正地对高校图书馆进行评估，才能充分地反映图书馆数字资源许多的性质、特点和作用。然后再进一步地通过这个完整的指标体系，努力引导图书馆数字资源的发展和建设工作。由此观之，这项工作还有许多需要付出努力的地方，还有许多待发现的问题，还有很长的路要走。

五、建立高校图书馆数字资源评估体系

建立高校图书馆数字资源评估体系，将会在发展图书馆电子资源和图书馆资源建设方面有合理的、优化的发展和标准。

1.促进数字资源的整体建设

要想高校图书馆数字资源建设发展的越来越好，结合现状，及时调整是关键。近期研究发现，要想高校图书馆资源建设越来越好，就需要对图书馆数字资源的分布进行进一步的研究，并且对其进行合理的调整。其中包括调整电子图书、电子出版物的占比，使高校图书馆数字资源结构得到逐步改善，符合用户的要求。

2.对数字资源进行合理评价

高校图书馆数字资源的内容广泛，例如，图书馆内包含的学科种类、科学资源数量、质量、主要期刊的收入与借出，以及使用频率等。这些调查就是通过数字资源的方式，来帮助高校图书馆更了解本馆用户的需求，同时，也应请用户对该高校图书馆进行打分和评价，这种方式是最直接、有效的方式，为今后以该图书馆调整之后的发展方向，更大程度的符合用户需求[5]。

六、结语

高校图书馆数字资源评估，是一项系统大工程，这项工作的出现、萌发和开展充分体现了未来高校图书馆资源的发展趋势，同时，也说明了未来对于数字资源的需求。对数字资源进行评估时，应充分考虑实际工作进行的必要性，提前计划好需要哪些方面的内容，并且在评估过程中，应该以边界规定为基础，必须严格遵守，也要保证满足高校图书馆数字资源的各项指标。由于我国的相关工作开展的比较晚，所以，仍有许多需要努力的地方，需要长期的实践活动来实验。