空中交通管制服务风险管理防范对策

2021-01-16李洪良何宁辽宁省机场管理集团朝阳机场有限公司

环球市场 2021年23期

关键词：交通管制风险意识空中交通

李洪良何宁辽宁省机场管理集团朝阳机场有限公司

一、空中交通管制服务中的风险

（一）未形成空管交通风险意识

从目前来看，很多民航企业的管理者都没有重视空管风险管理工作，未能意识到这项工作的重要性。所以员工的空管风险意识也非常薄弱，很容易出现各种问题。风险意识贯穿了整个空中飞行的过程，必须建立科学合理的交通管制风险体系[1]。

（二）风险管理制度不完善

为了降低空中交通管制服务的风险，必须建立完善的风险管理制度。如果风险机制没有得到优化与完善，那么就无法将工作落到实处。但很多民航企业在空中交通风险管制方面，没有建立健全的组织机构，更没有合理划分工作职责，所以不能将职责落实到工作人员头上，最终也降低了企业自身在风险防范方面的投资，更无法发现其中所存在的安全隐患。

（三）缺乏风险评估的人才

一些民航企业没有引进风险评估的专业人才，所以没有快速准确的掌握第一手风险信息。导致信息量不够，给实际的工作带来一些问题，甚至产生安全隐患。同时企业也缺乏风险管理方面的新鲜血液，大部分风险管理人员的年龄都较大，他们缺乏创新管理的意识与思想，无法跟上时代发展的步伐。另外，民航企业所采用的人才评估机制需要进行改进，并及时淘汰专业技能不合格的工作人员[2]。

二、空中交通管制服务风险管理防范对策

（一）正确地对风险进行识别

要开展风险防范和风险管理，就需要先做好风险识别工作。民航企业需要合理安排规划工作，引进能识别风险的工作人员，制定出工作的流程和对策。从而解决风险管理中存在的一些问题，使得风险识别工作能顺利的开展和进行。民航企业的相关部门也需要引进更加合理的风险评估技术，并且优化风险识别的制度，修复相应的漏洞。这样一来，可减少人为因素所导致的空中交通风险问题，从根源上提高安全的等级，杜绝危险事故。

（二）应用先进的风险防范技术

在精准的识别了空中交通风险后，就需要采用先进的风险防范技术，从而全面降低危险性。按照我国相关部门所发布的航空安全管理政策，可引进模糊综合评价法，对不能定量的对象进行合理的分析。或者根据过去的空难事件，以及空中交通管制经验，采取科学合理的分析方式来进行推测，减少空难事件的产生机率。也可以采用大数据技术来进行分析和评价，其可以同时对不同的项目开展风险防范[3]。

（三）制定出空中交通管制制度

对于民航企业来说，先要全面开展空中交通方面的安全文化建设工作，提高工作人员的安全意识、风险意识。然后再制定出关于空中交通管制方面的制度，因为其和地面交通有很大的差别，而且关系到人们的生命财产安全。所以要加强对工作人员的培训工作，培训内容包括了安全管理内容、工作流畅、航空交通专业知识等等。同时开展相关的实践与演练活动，促使工作人员掌握专业的知识和技能，严格遵守企业的规章制度，将空中交通管制工作落到实处。最后，民航企业更要建立严格的考核制度，考核工作人员的工作效果，以及空中交通管制工作的成效等等，根据考核的结果来分配工作人员的薪资奖励、晋升福利等[4]。同时要合理规划工作人员的职业生涯，促使他们能树立工作的责任心，认真对待工作，发挥出空中交通安全管制工作的作用。

（四）开展空中交通管制的监督工作

为了更好的防范风险，民航企业还加强空中交通管制的监督工作。监督风险识别工作、风险管理工作等，了解工作人员有没有将安全管理制度落到实处。为此，可将监督工作分为内部和外部两种，内部包括了风险管理工作的监管，外部则指的是风险管理技术、设施设备的情况，从而全面发挥出监督的作用。民航企业的相关部门需要定期对监督结果进行审核，防止监督结果被暗箱操作。在这个过程中，也要建立科学合理的监督体制，要求工作人员严格遵守相关的体制，并制定出奖惩制度。这样便能减少空中航空的风险因素，避免产生危险事故，为员工与乘客的安全奠定一定的基础[5]。