论精细化管理在企业管理工作中的应用

韩睿斌 中交疏浚（集团）股份有限公司

精细化管理是一种企业管理理念，源自于日本，是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。精细化管理，建立在常规管理的基础上，将管理责任具体化、明确化，旨在最大限度地减少管理所占用的资源，降低管理成本。

“精细化”是对科学管理的执着追求，强调做到极致。精细化管理，要求公司目标设定明确、实现路径清晰，各部门职责划分清晰，沟通便捷高效，督导及时有力，复盘反馈机制健全。

一、精细化管理的必要性

精细化管理可以有效促进公司战略的落地。精细化管理，首先体现在工作目标上的“精细”，可以将抽象的公司战略目标细分成各个业务系统各个时间段具体的小目标，从而让工作目标更加明确。有了明确的小目标，方能更好地有针对性地制定具体举措，将目标、措施按时间节点落实落细到具体的责任部门、责任人。有了这个实施路线图，部门与员工的分工更加清晰，只要扎实做好执行，就可以有效推进战略落地。

精细化管理可以有效提升管理效能。精细化管理，还体现在生产经营上的“精细”。实现盈利，是公司最重要的目标之一，精细化管理就是要提升管理能力，从而向管理要效益。这一方面体现在极致地追求成本的降低，一方面体现在极致地追求质量的提升、产出的增加。科学管理、精益求精，低成本、高质量，才能取得竞争优势，占领更大市场，也才能让企业获得长足发展。

精细化管理可以有效促进员工成长成才。精细化管理，也体现在对公司员工的高标准、严要求，极致的管理要求员工具备极致负责的态度、极致的专业能力、极致的学习能力、极致的执行能力。这样极端高要求的企业文化，一方面逼迫员工自主学习，不断提升自身的技能和执行能力，快速地实现成长成才；另一方面，也通过高标准、严要求自然淘汰掉与精细化管理不相匹配的员工，为公司留下更优秀的人才。而优秀人才所营造的工作氛围、人文环境，将进一步助推公司的发展，吸引更多优秀的人才加入，从而实现员工与公司发展的“双赢”局面。

二、精细化管理的措施

首先要精准掌握员工情况。通过谈话、问卷等形式，清楚员工的优势劣势，了解员工的业务能力、沟通协调能力、学习能力，了解员工的职业发展规划和兴趣特长。然后根据公司需要，结合他们的能力所在和想要发展的方向，有针对性地进行培训和分配工作，充分发挥员工的特长，激发员工的能动性，让他们在完成工作的同时，获得强烈的成就感。

其次是改变公司的管理理念。管理的变化不是一蹴而就的事情，因此在日常工作中塑造精细化管理的氛围也是极为重要的，这样大家才会积极主动地关注管理细节，降低管理成本。在规范化管理转向精细化管理时，严格的流程可以帮助员工找到自己的定位，健全的奖罚机制可以激发员工的工作热情。可以设立检查互助小组，帮助不适应的员工更快理解公司的管理理念，更快递融入公司，帮助员工之间互相理解，增强工作的默契，领导者也可以更好地了解员工和岗位的适配性。

第三点是依靠信息化进行管理。随着信息化的逐步普及，大部分企业都建立了即时通信、业务审批、考勤、报销、视频会议等在线办公系统，可以说很好地解决了远程办公、审批时间过长的问题，也大大节省了会议开支，有效节省了人力。例如，通过远程视频系统，在公司总部也能看到施工现场的具体情况和公司设备的分布情况。通过OA平台，员工可以快速及时地看到公司总部发出的通知以及制度文件。通过公司内部的即时通信软件，大大降低了部门之间、员工之间的沟通成本，因为采集了员工的姓名、电话、部门、岗位信息，所以，只要知道姓名和所在部门，就可以快速联系到对方。

三、精细化管理在企业管理中的执行

（一）企业管理理念的转变

改革开放之后，我国的经济发展有了急速进步，企业的形式也越来越多元化，从国企到民企、私企、外企林立，企业形式的多样、管理理念的不同、管理认知的迭代也带来管理模式的多样化。总体来看，很多企业在经历着管理模式的转变，由传统的管理模式向着更现代更精细化的管理模式发展。但是企业的发展，管理的改革创新需要时间来完成，很多员工甚至是管理层适应了固有的传统的管理方式，对于新的精细化管理模式尚未完全适应，习惯于依靠自己固有的经验而非新的理念、新的制度管人管事，一定程度上制约了管理水平的提升和公司的发展速度。旧有的管理理念仍然是企业在迈向新型管理的重要阻碍，转变员工的观念是精细化管理的首要之事。

（二）如何在企业管理工作中做好精细化管理

首先，要加强宣贯教育，营造精细化管理的工作氛围。上文提到，精细化管理是一种管理理念。精细化管理需要落实到每个员工具体的工作中，因此让员工树立精细化管理理念至关重要。通过企业内部培训、内部宣贯，不断强调认真负责、追求极致、依规开展工作的重要性，营造精细化管理的工作氛围，让员工养成严谨高效、认真负责、追求极致的工作习惯。

其次，要坚持依规治企，建立健全制度体系。管理制度直接体现着公司的管理方法，是公司各项管理工作的规范指南，也是管理工作落实的有效保证和有效依据。精细化管理，意味着更细致更精准更充满确定性的管理，因此，我们需要通过制度建设，把在实践中积累的工作经验、在学习中吸收的管理理论及时固化下来，转换成管理方法，不断健全优化公司的精细化管理体系。把复杂的工作简单化，把简单工作流程化、表单化，不断提升工作效率。

第三，要树立目标导向，明确具体任务。企业的发展，是通过一个个目标的达成而实现的，所有人的工作努力最终都是导向工作目标。因此，为了企业更好地成长，我们需要把的大目标分解成一个个更精细更具体的小目标。比如，在落实年度工作目标的过程中，按业务系统、按时间节点梳理出每个时间段需要完成的任务，可以帮助员工集中精力攻坚特定时间段的任务，也可以让员工对整体的工作任务做到心中有数，从而更好地完成工作。

第四，要及时复盘总结，做好跟踪督导。设定目标后，要严格按照公司的规章制度、程序规范，开展相关工作，定期复盘总结工作进展，及时发现问题，研究对策。对滞后的工作，做好跟踪督导。

第五，建立学习交流机制，及时吸收借鉴先进管理经验。要放开眼界，建立对标交流机制，定期向行业内、系统内优秀的企业对标交流，及时吸收消化先进的管理经验，把这些经验、理念内化成企业精细化管理的一部分。

四、结语

精细化管理重在精准、细致，相对于传统的粗放型管理，精细化管理更高效，对员工的要求也更高。做好精细化管理、提升管理质效，需要全体员工的积极参与，领导者要做好宣贯，营造积极的工作氛围；做好任务分工和制度建设，清晰界定权责，及时复盘总结、跟踪督导。员工自身也要加强学习，不断提升自身的业务能力。这样，才能让企业有更好的发展，员工有更好的成长。