基于信息化人力资源管理的组织竞争力提升

张凤华 唐山市住房和城乡建设执法监察局

在区分企业是否可以选择智能管理方案的过程中，信息化管理成为了一个关键指标。在这种趋势下，企业也开始重视对信息化管理方法的运用，从而更好的提高人力资源的整体管理水平。优秀的信息化管理人才管理方案，为企业带来了提高员工满意度、提升企业的整体管理水平，但仍有不少企业只重视信息化管理的方式，在软件需求不一致的情况下，在管理方法时期，对手机软件的过度信任和对传统管理方法的无知，对人力资源优化配置的实际效果产生了负面影响。

一、人力资源在企业管理中的重要作用

（一）人力资源是企业运行的核心

企业在发展中最重要的就是人力资源。人力资源也是指把所有人的能力进行有效地汇总，这直接关系着企业的整体运营和管理。如果企业缺少人力资源管理方面的人才，会对企业的整体发展产生非常不利的影响。只有做好人力资源的管理工作，才能让企业中的各种资源能够最大程度的进行开发。人力资源是促进企业进行发展的重要基础，人不仅能够掌握一定的专业技能，同时还具备学习和创新的能力。企业需要对员工的行为和能力进行有效地运用，才能最好地进行生产和经营活动。因此企业要想发展，必须做好人力资源工作。只有这样才能更好的为企业创造效率，提升自身的整体竞争力，实现更好的发展。

（二）人力资源管理能有效调动员工的积极性

员工工作积极性的发挥必须依靠公司人力资源的管理，通过激励机制，不断调动员工的积极性，能够充分发挥其个人潜力，同时企业也需要构建良好的工作环境，使员工能够更好的进行工作，进而有效的提升企业的管理效率。

（三）人力资源管理是企业进行发展的重要动力

现阶段，企业在进行发展的过程中，科学技术的重要性在不断的增加，作为人力资源的管理者，也需要加强对科学技术的运用，从而为企业的创新和发展提供有利的条件。企业需要不断的对先进设备、管理理念进行引进，这也需要企业需要有专业的人员进行主导和实施，企业想要进行健康的发展，就必须做好自身的人力资源管理以及建设工作，为了能够不断吸纳更多专业性的人才，让企业进行更好的发展，企业需要对人力资源管理制度进行不断的完善，做好培养、吸收和应用人才的工作，从而极大的提升企业的组织竞争力。

二、信息化人力资源管理概述

信息化人力资源管理是指利用网络技术和计算机技术对人力资源进行科学管理，完善人力资源管理人员的职能，完善信息管理系统。基于信息化的人力资源管理依靠互联网或局域网建立数据库，并使用相应的应用软件对人力资源进行管理。主要包括：招聘工人；核实是否存在工作场所、培训、工资管理。此外，现代人力资源管理还包括：绩效管理、员工职业生涯规划、资源合理配置和核心能力评价管理，这是人力资源信息化管理的重点，从绩效管理、职业生涯规划、资源配置等方面做好信息管理工作，实现人事职能从人力资源管理向战略职能的转变，这有利于人力资源管理的可持续发展。

人力资源管理电脑化主要包括三个层次：一是数据电脑化；二是程序电脑化；三是管理信息化。其中，数据电脑化也称为无纸化和扫描，计算机收集和保存组织中的人力资源信息，流程电脑化是指通过某种软件形成一套固定的流程，使组织的运作更加规范，有利于减少主观因素，使之更加公平合理，管理电脑化就是利用相应的数学模型或管理模型对原始数据进行处理，以形成更科学的结果为决策者提供决策依据。

在科学技术飞速发展的今天，利用现代信息技术建立现代人力资源管理体系，实施人力资源信息化管理是经济全球化的必然趋势，实现人力资源管理计算机化是人力资源体制改革的必然要求人事与分配制度，对完善组织与分配制度、优化业务流程、完善激励制度、提高企业竞争力具有重要意义。

三、信息化人力资源管理的重要性

（一）实现人力资源管理的效率化

信息技术在人力资源方面的应用，使公司领导者能够及时调整招聘策略，深入了解员工的状况。此外，这项技术可以帮助企业整合各种数据和信息，促进公司上下级之间的沟通，减少在这方面的相关任务上花费的时间，提高公司管理人员的工作效率。例如在招聘新员工或计算员工工资时使用信息技术可以大大减轻工作负担。

（二）完善人力资源管理体系

一个好的企业制度应该以员工为中心，保障员工的基本权益，把他们放在合适的位置上，让他们充分发挥潜能。为了满足这些要求，公司可以允许其人力资源使用信息技术进行员工管理。计算机的计算使公司能够改善所有业务联系，发挥人力资源的作用并就公司的发展计划进行协作。

（三）减少人力资源管理资金的消耗

借助信息技术，可以降低人力资源的管理成本，减少所需的工作环节，使每个环节更加优化和简洁。比如在前期培训中，员工可以利用信息系统自主学习，员工可以选择自己的培训地点和培训时间，降低人工成本、现场成本，以及公司需要的时间。另外公司可以利用网络系统直接查看员工准备的业务报告，建立信息系统后，老板可以了解所有员工的业务情况，了解公司业务情况，不会有遗漏。

（四）降低人才流失率

人才流失是公司管理层最忌讳的，流失这些人才会对公司的未来产生非常不利的影响，降低公司完成工作的效率。优秀员工选择离职的原因有很多，比如认为可以拿到更高的工资、公司环境差、存在利益冲突等。为了减少这种不良现象，企业必须改变原有的员工管理方式，利用信息技术减少主观因素和人为因素的干扰，使每个员工的权利得到保护，竞争制度透明公平。确保员工对公司仍有信任，并愿意留在公司。

四、缺乏信息化的人力资源管理

信息化人力资源管理的出现赋予了人力资源管理新的活力，但现阶段我国的企业对信息化人力资源管理存在认识不足、经验不足，应用水平比较低。

（一）管理人员和人力资源人员的陈旧观念

人力资源管理是一项非常复杂的任务，涉及企业不同层次的管理和业务部门，管理过程中必须收集、分类和使用的信息类型复杂而繁多。人力资源管理部门需要与企业领导者以及其他业务部门之间进行有效地合作。通过对信息化人力资源管理方法的有效运用，也极大的提升了人力资源管理的效率，一方面方便了部门之间的沟通，另一方面大大提高了人力资源信息化的效率。目前，部分企业管理人员和HR部门员工的工作观念比较传统，企业信息化和人力资源管理活动进展不顺利，没有意识到沟通和信息资源利用在人事管理中的重要性。

（二）信息化认知薄弱

目前，企业人力资源主管或管理者对于信息化在人力资源管理活动中的重要作用没有明确的认知，在人力资源管理中没有意识到信息化建设的重要性，缺乏资金和设备。企业通过运用信息化的人力资源管理方法，能够更好的使用先进技术，需要投入一部分资金购买设备和软件。但是由于认知水平的限制，很多企业尤其是中小企业不愿意管理信息化的人力资源，在国内投入大量资金，其次，人才的引进和培养不足。实施组织信息化人力资源管理必须依靠新型人才，必须具备一定的IT和人力资源基础，无论是专业知识还是未来规划能力。目前，很多企业并没有积极引进这些人才，没有认真培养有潜力的员工成为这些人才，员工的专业能力也是有很大区别的，不能很好的发挥出企业信息化人力资源管理的优势。

（三）实施策略不科学

随着信息技术的发展，应用的范围也越来越多，企业管理者也开始重视信息化人力资源管理对于提高组织竞争力的价值，积极培养企业信息化人力资源。但是现实中很多管理人员仅仅考虑选择先进的信息化设备和完善的软件系统作为信息化建设的中心，实际上很多管理人员还没有构建长期、科学、可行的信息化人力资源管理计划。企业的设备软件系统和人力资源管理不一定相同，久而久之资金和设备投入大，人力资源管理信息化进展缓慢。

五、利用信息化人力资源管理方法提高组织竞争力的方法

知识经济时代企业生存的关键是人力资源管理的有效性，而信息技术和手段的运用对于提升人力资源管理的有效性、增强企业竞争力非常重要。因此，现代企业管理者和人事管理部门必须积极反思存在的问题，充分了解现状，将信息化人力资源管理方法与实际情况灵活结合，提高企业组织的竞争力。针对企业目前存在的信息化人力资源管理问题，可优先采取以下改进措施。

（一）强化信息化人力资源管理意识

能够及时转变人力资源管理的观念，加强对人力资源信息化管理的重视程度，对于有效推进人力资源信息化管理是十分关键的。通过加强企业领导者对信息化人力资源管理的重视程度，发挥其榜样作用，在对信息化人力资源管理的内涵和效益进行深入的理解中，投入足够的资金、人才；其次，企业也要重视人力资源管理部门的工作。一方面，主管或人力资源经理必须认真学习人力资源管理的信息化方法，另一方面，积极开展人力资源管理领域信息化知识和技能培训教育活动，逐步引导全体人力资源管理人员形成信息化管理的思想。

（二）提升人力资源管理核心业务效率

企业在进行人力资源管理工作的过程中，管理人员很多时候是把工作的重点放在了工资支付、通勤、劳动合同、员工信息管理、出入管理等日常琐碎的行政工作上，但是也要重视对人力资源管理制度的有效制定。因此对于核心业务的效率进行有效地提升，是未来信息化人力资源管理工作的重要方向，人事管理部门需要逐步使用计算机来进行简单的管理工作，有效地减少了人力资源管理人员的工作量，然后能够有更多的时间和精力参与到企业的人才战略的制定、组织结构优化、人力资源管理体系等高附加值的活动中。这样信息化人力资源管理就可以充分发挥其价值，提高核心业务的效率，增强组织的竞争力，同时促进信息的利润转化。

（三）改进人力资源管理业务流程

第一，做好企业的招聘、员工职业生涯规划、绩效管理、教育培训、退休等管理流程的设计工作，结合岗位的不同，需要对人员的职能进行清晰的划分，将人事管理工作流程系统化；第二，完善人力资源管理业务规章制度，建立明确的人力资源管理工作行为准则和责任目标，作为各人力资源管理部门必须遵守的行为准则，完善人力资源信息收集，通过规范化管理和约束，利用效率，减少不规范、主观、随意和低效的管理行为，节约组织和人力资源管理成本，最大限度地发挥管理者的工作能力，充分利用信息化人力资源促进管理效益，提高组织竞争力。

（四）完善企业的人才培养机制

通过对人才的有效培训，企业可以提高自身的整体竞争力，在企业的管理中，管理者应需要对员工所从事的工作内容有清晰的了解，同时做好调整工作，并加强对员工的技能培训。在企业的组织结构中，主要是由基层、管理层和其他各级组成的。不同层次的工作内容之间存在很大的区别，对人员的要求也是不一样的。因此，企业需要结合工作内容的不同来进行有针对性的培训，特别是从基层开始的管理人员。这些管理人员中有很多人对高层管理工作了解是比较少的，所以做好培训工作是非常有必要的。

（五）充分发挥信息化人力资源管理的服务功能

信息化人力资源管理组织的目标受众是其员工和管理者，提供相应的增值服务是有着重要意义的。例如如何制定组织的人才战略，如何吸引、留住和利用人才。组织信息的人力资源部门可能会发现需要直接或间接地为组织提供一些增值服务。而员工可以提高企业的组织竞争力，而不是一种资源浪费。

由于信息化人力资源管理的服务功能是建立在大量可靠的人力资源信息之上的，因此信息化人力资源管理必须全面收集、有效整合、科学计算一个组织的所有人力资源信息。能够为管理层的决策活动提供坚实的信息和数据支持。此外也需要结合企业的实际情况，综合分析财务、人力以及技术等因素，做出的决策更适合组织，对信息化人力资源的管理水平进行提升。这也是信息化人力资源管理服务功能进行充分运用，提高组织竞争力的重要方式。

（六）信息化人力资源管理的发展方向

第一，空间管理方式将占主导地位。随着网络技术的发展，现代工作方式的现代化，无线联络、微信、QQ、网络会议等USO已成为人们的日常联络方式，移动办公已成为当今的标准应用。移动应用包括基于企业聊天、钉子和制造商提供的应用的多种模式。社会化是为了解决企业协作办公场景，员工、经理和HR可以根据主题、业务和不在场证明结果随时在线交流，从而改善不同角色之间的协作体验，当以前的人力资源系统仅仅是人力资源部门层面的应用时，这是不可想象的。第二，专业人力资源管理公司的大众化。做专业化的事情，这将是未来发展的趋势。在当今全球合作与一体化的今天，分工的细化也意味着它越来越专业化。过去由于人力资源管理的特殊性，企业通常不会将其交给“外人”但时代不同了。竞争迫使人们改变主意。如何降低成本、提高效率、增加产量是创业者需要考虑的问题，也是成为公司的关键，公司可以做大做强，将人力资源管理外包给专业的人力资源管理公司无疑是最重要的，只有这样，公司的人力资源和机构运作才能更有能力、更灵活、更高效，并实现公司的可持续竞争优势和战略目标。第三，人工智能必须渗透到这个行业。主要数据和人工智能已越来越多地用于人力资源领域。典型应用包括人才肖像、课程推广、智能语音交互、趋势和预测分析。在未来，人力资源从业人员实际上将从人力资源的日常事务中解脱出来，并将所有这些任务交付给计算机和机器人。人力资源部的主要工作是商业战略思维和智能机器人的培训。

六、结语

综上所述，信息技术在人力资源管理中的有效运用，不仅能够极大的提升企业人力资源管理工作水平，同时推动了企业组织竞争力的不断提高。现阶段，我国很多企业对信息化人力资源管理的了解还不充分，在实施过程中还存在一些问题。因此，现代企业管理者和人事管理部门应该充分认识信息化人力资源管理的内在好处，结合存在的问题，积极采取相关改进措施，充分发挥和延续信息化人力资源管理的作用，提升组织的竞争力，让企业能够健康的发展。