人才角度分析小微企业人力资源管理问题

王美芳 原平市水产站 聂泽涛 安徽财经大学金融学院

一、小微企业人才使用中存在的问题

（一）小微企业严重缺乏人才

在我国，小微企业占据企业总数的90%，解决了我国80%的就业，贡献了60%以上的GDP和50%以上的税收，对我国经济发展、科技推动和社会稳定发挥了巨大作用。同时，小微企业又由于资金不足，规模较小，管理不当，知名度不高等问题，严重缺乏人才，制约了小微企业的发展。

（二）小微企业人才流失

小微企业主要以短期利益为主，采取粗放式的管理制度，不注重人才的培养，导致人才流失率将近30%，其中高层管理人才及高级技工流失率高达20%到30%，中基层管理者和技术人员流失率略高达10%到20%，而正常的人员浮动率应该在8%较为合理，显然，小微企业人员浮动率高于正常水平，这严重阻碍了小微企业的发展进步。

二、小微企业缺乏人才和人才流失的原因

（一）人才招聘困难

目前小微企业人才招聘困难也是一大阻碍其发展的原因。人才是企业发展壮大必不可少的一项资源，但小微企业在人才招聘方面往往存在很多问题。

1.小微企业对人才招聘不够重视

小微企业老板往往更注重企业的盈利及短期发展，不够重视对人才的招聘，时常出现因企业发展或项目需要而临时招聘的情况，这样不仅增加了引入人才的成本且短时间内较难招到特别合适的人才。

2.小微企业招聘体系不够健全

很多小微企业还只停留在运用传统的面试考核方式选拔人才，缺乏对人才工作能力、专业知识掌握程度、个人品德素养、对工作的了解热爱程度等多方面的考核，同时，考核方式的单一传统往往导致企业对员工的了解程度不够，致使企业在人才的分配和运用上不够科学合理，往往无法使人才最大的发挥其能力。

（二）企业不注重人才的培养

1.小微企业培训走形式

很多企业将人才引进之后，只是象征性地开展一些培训工作，而且这些对人才开发的培训大多只是形式主义，培训的过程也比较零散和碎片化，针对性不强，缺乏一个整体的行之有效的培训系统。对于那些注重自身素质和发展的员工，尤其是中高级管理和青年技术等方面的人才，在培训中无法学到实质性的内容，自身能力得不到进一步提升，无法获得更大的发展空间，从而出现跳槽现象，造成企业人才流失。

2.人才自身实现需求得不到满足

根据马斯洛的需求理论，当员工自身得不到提升，无法满足自身需求时，他们会产生一些负面情绪，进而对所从事的工作产生不满，当不满积压到一定程度，就会离职。

三、针对上述问题对小微企业提出的建议

（一）改进人才招聘体系

小微企业的人才选拔招聘制度必须标准化、规范化、融入创新元素，结合企业自身的发展状况，以制度的方式确定招聘广告、甄选、录用和评估各个环节。在招聘环节，企业应基于企业的发展规划及战略目标制定出完善的人才招聘规划，主动招聘人才。人力资源部门明确招聘任务，哪些岗位需要什么人才，需要多少人才，只有在前期有了完善的规划且明确任务目标才能确保后期招聘工作的有序开展。在设计招聘广告的环节，注意不要大篇幅的简述招聘信息，多加入一些吸引应聘者的元素，以此抓住应聘者的心，吸引人才，但也要注意杜绝虚假夸张招聘广告。同时，在面试环节，更应丰富人才招聘制度，如采用无领导小组讨论、笔试考核、案例分析、情景模拟、创新管理模式等方式多方面考察应聘者的能力。

（二）加强企业人才培训

小微企业应科学地制定培训规划，可以将总体计划与年度计划相结合、长计划与短安排相结合，确定岗位培训计划任务，制定系统的岗位规范。小微企业也可专门邀请相关行业的优秀人才帮助企业完成培训，使员工获得实质性的锻炼，同时，培训也要对不同人群采取不同的方法，让员工人尽其才。小微企业可与高等院校合作，通过提供实习单位和某些方面的赞助，获得员工进修学习的机会，深入人才的理论知识和实践操作的实习，从而培养骨干人才和拔尖人才。

（三）完善小微企业人力资源管理问题

1.改善薪酬福利制度

小微企业建立的薪酬制度必须站在员工的角度，以长远的眼光看待企业的发展。在薪酬方面的竞争力相比于中型和大型企业来说相对较弱，且资金有限，这就要求小微企业应将较多的薪酬发放给贡献较高的人，有梯度有等级地发放工资，从而留住人才。薪酬管理的多样性可以满足不同员工对薪酬的心理定位，激发员工对企业工作的热情以及提升员工对企业的满意度。对于不同层次的员工采用不同的薪酬类型，对于同一层次不同工龄的员工采用不同的薪酬类型。小微企业内部应该制定多样化的福利制度，例如五险一金和节假日慰问品等，对员工的激励可以有创新和突出贡献的物质激励，颁发荣誉证书及表彰等的精神激励，从而提高工作的积极性。

2.革新人力资源管理制度

小微企业应提高对管理制度的重视，企业主应该改变观念，学习更多关于管理的知识。在管理过程中应加强对互联网的应用，强化信息化建设优化管理系统，形成完备的管理体系，注重数据分析，利用评估工具对员工进行综合指标评价。小微企业应优化管理结构，吸纳专业型管理人才。企业主应适当减少亲缘管理人员在企业管理决策中所占的比重，做到不排斥外来人员，公平公正地对待每一个人。小微企业应完善自身管理体系，科学合理安排分工，严格执行管理体系，不可随意，使员工明确个人职责。