陕西中外合资企业员工的商务英语语言能力研究

耿雪 西安邮电大学

语言变量对于国家和个人都有不小的影响，具体而言，在小的层面劳动者的工资收入提高是一个助力；从更宏观的角度上说，可以使国家的贸易发展得到促进(张卫国，2011)。商务英语语言能力主要包括商务知识、语言知识、跨学科知识等几个方面。相关研究发现，在欧盟的中小型企业中，有11%的企业经济利益受损失，原因就是缺乏多样语言和跨国沟通能力(薄守生，2010)。张卫国，刘国辉(2012)的研究也发现占六分之一的美国企业财务亏损也源于语言技能和文化认知的匮乏。

1999-2015年，陕西省实际外商直接投资额呈逐年递增趋势，年均实际利用外商直接投资金额高达91430.72万美元。2015年全省实际利用外商直接投资 284006 万美元，等于1999年投资额的6.9倍。不难看出，促进中外合资企业的发展对于陕西省利用外资发展经济很重要。

本文精心设计了针对陕西合资企业员工的调查问卷，其目的是通过对陕西中外合资企业中的中方员工开展问卷调查，对员工的商务英语语言能力进行实证分析。在调查问卷中，通过询问“请问您是否可以熟练使用商务英语语言？”，随后让员工在问卷上选择，具体而言有“什么都不明白、不太明白、仅仅知道一些简单的商务英语词汇、可以简单地进行商务会话、能读懂难度不大的商务文章、比较熟练掌握听说读写四个技能、非常熟练掌握这四个技能”。员工在这六个等级中自我评价商务英语的语言情况。按照惯例，我们将商务语言能力划分为精通、一般和三个等级，分别赋值为3分、2分和0分。通过询问“跨文化知识”同样将员工的语言能力分为精通、一般、无能力；其他三个商务语言能力以此类推。陕西省中外合资企业员工商务英语语言能力调查问卷共发放 200 份，其中 120 份为纸质问卷，80份为电子问卷，回收 195 份，发放的对象是陕西省中外合资企业中的中方员工。

由表1可以看出：1）女性员工比例大于男性；2）员工的年龄大多集中在 25 ～35岁之间；3）员工的学历大多是本科；4）公司性质以中美合资企业为主。

表1 调查问卷样本基本情况表

图1 信度检验

表2 商务英语语言能力基本情况表

图1是对陕西合资企业员工调查问卷样本信度分析。本文运用 SPSS 22.0 软件求出Cronbach's Alpha 系数来测量问卷的内在一致性信度。由上表可以看出，本研究调查问卷的信度为0.852，表明整个问卷的内部一致性较好。

通过表2可以看出，员工的语言知识和商务知识较其他方面的能力就好。此研究发现证与四六级成绩等客观分数比较，自评英语熟练程度不存在显著差异。

本文通过陕西省的中外合资企业员工商务英语语言能力的实证研究，得出如下结论：总体而言，陕西省中外合资企业员工的商务英语语言能力尚可但有上升空间。