突发性事件中主流媒体的舆论引导作用

2021-01-14陈铮内蒙古包头市网络安全应急指挥中心

环球首映 2021年4期

陈铮内蒙古包头市网络安全应急指挥中心

随着信息时代的来临，信息的传播速度和广度、深度得到了巨大的提升，突发事件具有社会性、实践性、震撼性等特点，所以在社会的传播中具有深刻的影响，主流媒体是具备一定规模和影响力，代表舆论发展方向的主要媒体。在信息广为流传的时代，面对突发性的事件，主流媒体需要积极引导社会舆论。

一、突发事件和舆论传播

（一）突发事件概念

突发事件是指突然发生，造成或可能造成严重的人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和社会危害，需要采取应急处置措施来应对和自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件[1]。根据社会危害程度和影响范围等因素可以划分为：特别重大、重大、较大、一般四个级别。构成要素为：突然爆发、难以预料、必然原因、严重后果、紧急处理。从成因上可以分为两种类型，自然性突发事件和社会性危害事件。突发性事件具有突发性、复杂性、破坏性、持续性、可控性、机遇性的特征。

（二）舆论引导的重要性

主流媒体具备舆论引导功能，可以凝聚社会共识，聚集社会各界力量，为国家建设和社会发展服务。现代社会中每一位公民都享有民意表达的权利，人们的思想认识和价值观念、利益诉求逐渐差异化和多元化，使社会舆论也逐渐多元化。这种发展状况虽然可以彰显民意但如果主流媒体不发挥自身舆论引导功能，引导民众主义社会言行，就会使社会负面情绪肆意增长蔓延。因此，群众需要了解民意自主表达和舆论引导关系的重要性。而作为主流媒体应当充分发挥舆论引导作用及时澄清、消除虚假言论和错误信息，疏解民意，促进社会舆论环境的健康和谐发展。

二、主流媒体的定位和作用

主流媒体是指拥有强大实力，面对主流受众，可以引领社会舆论并产生强大社会影响力的媒体。社会主流人群获取新闻资讯最主要的方式便是通过主流媒体来获得，它可以反映社会主流意识形态，代表着社会主流目前的发展方向，是关注着社会发展基本问题的权威媒体。

面对突发性事件主流媒体应当积极发挥自身的影响力，做好舆论引导传播主流价值，积极有效地与群众沟通交流，正确示范主流价值观并进行科学引导，控制舆论负面影响。同时主流媒体需要体现出人文关怀，根据自身具备的信息获取上的优势，为群众提供价值服务，让群众可以通过媒体获取更多具备权威性和准确性的信息。主流媒体在突发事件中积极发挥舆论引导作用推动社会秩序良好发展。作为媒体人要控制好舆论引导，积极应对突发事件，避免虚假言论和错误信息的传播。协助有关部门共同应对突发事件，采取对应措施有效控制事件传播，正确的舆论引导利国利民，错误的舆论引导会造成不良的社会影响。主流媒体还应该积极发挥社会把控和调节作用，在突发事件中媒体舆论把控好舆论引导功能，还原事实真相[2]。

三、主流媒体在突发事件中舆论引导策略

近年来我国发生了许多突发的公共群体性的新闻事件，大多是由鸡毛蒜皮的小事情而引发的大事。主流媒体，作为突发性事件发展中的重要声音，近几年随着突发性事件的发展主流媒体的声音逐渐消失，导致网络谣言甚嚣尘上，小事件在发展中由于受到了网络不好的言语抨击，致使小事酿成了大事。随着时代的发展信息社会的存在是必然的，但是作为主流媒体人应当深刻认识自身的地位以及存在的价值，并且网络上充斥着各种虚假信息和虚假报道。作为主流媒体应当发挥自身优势积极引导舆论方向。在事件发生时主流媒体应该通过不断地论证提高新闻的真实性、准确性、客观性，积极发挥自身的舆论引导作用还原事件真相。如果主流媒体在突发事件产生了错误的舆论引导将会造成极为严重的不良后果，因此，在对突发性新闻事件中主流媒体需要正确的发挥舆论引导的作用。

（一）正确引导主流舆论

主流媒体面对突发事件需要坚持正确导向，强化主流舆论。身为主流媒体需要明确定位，不仅需要为公众舆论提供真实可靠的事实依据，还需要善于利用网络媒体的特点来打造合适的话题环境。主流媒体人具有“信息传播人”的属性，所以需要积极承担社会责任，严格把关新闻内容，坚持正确的舆论导向。在突发事件发生后需要冷静准确的把握舆论动态，坚守正道、发正声。高效的调查事件真实原因，在确保真实性和权威性后快速发布，唯有真相才可以制止谣言。

（二）真实报道抢占舆论先机

主流媒体在对突发性事件进行针对性报道时需要做到及时性和真实性抢占舆论先机，从而推动媒体融合发展，扩大主流媒体的传播力、影响力、号召力、公信力。面对各种突发事件，主流媒体需要主动出击快速反应，在保证真实性的同时抢先发表新闻，掌握舆论控制权和主导权。可以通过网络技术发挥网络的及时性，配合政府发布最新的新闻资讯，讲述事件原委、进展、解决方案，答疑解惑，避免谣言滋生。因为传统媒体拥有较高的公信力，所以群众对传统媒体具有很大的信任感和依赖性，所以在舆论引导中需要积极运用自身优势，增强网络新闻的权威性和可靠性[3]。