提升女性干部的个性领导力

曾荣

如果将领导力简单概括为影响力，那么，女性干部面临一些“天然”的影响力障碍，需要通过适合自己的个性化方式去影响他人，比如突出自己的能力优势、人格魅力，或彰显在工作中的忍耐力和持久力，或者在人际沟通与合作中贡献更多的积极性、主动性、建设性力量，等等。女性干部需要建立起一套个性化的影响力模式。

女性与男性在个性上有明显的区别，职业女性往往具有比较鲜明、引人注意的性格特点。

顽强不认输。2019年“两会”期间，媒体关于女代表、女委员有这样一段描述：“全国优秀法官厉莉，将爱心延伸到审判之外，不顾延期生育成为高龄产妇的风险两次捐献骨髓;‘90后’村党支部书记程桔，大到推进村庄建设，小到解决邻里纠纷，她从没缺阵……女代表、女委员们展现出来的风采，让人感动，给人力量！ ”

由此，可以浮现出一个模范女性的形象：坚强、执着、能吃苦。在社会文化的多重影响之下，女性比男性更推崇勤奋努力、坚韧不拔等个性品质。

顽强的一种含义是不怕困苦、不怕失败，另一个含义则是坚持自己的信念和原则不让步。我们在很多职场女性特别是成功女性身上，都能清晰看到她们对信念和原则的坚持。

乐于沟通。大多数女性天生就比男性更乐于交流、更善于沟通。研究发现，女性每天可以毫不费力地说6000～8000字，而男性平均每天讲话2000～4000字。当工作中遇到冲突和矛盾的时候，女性常常表现出主动的沟通意愿和频繁的沟通频率。

女性的优势之一是亲和力，因而在大多数情境中，女性会采用较为柔和的沟通方式，先营造彼此尊重、理解的沟通氛围，再试图解决问题。

一位年轻有为的女领导总结自己最大的优点就是善于沟通，她有一个工作理念：尽一切可能沟通，尽可能取得别人的理解。如果遇到难以解决的问题，那往往是由于非理性因素起了重要作用，这时候更要克制自己，能在协商中解决，就不要在对抗中解决。

积极向上。积极向上的个性优势，可以让女性拥有“青春永驻”的魅力。

比如，有组工干部这样评价一位优秀的女性干部：“你任何时候跟这个人谈事情，她好像都有工作激情，永远在想工作应该怎么去做，同时还有情怀。所以，跟她合作、共事的时候是非常有感染力的，让你觉得自己也变年轻了、纯粹了。大家都愿意跟她一起做，这就是领导力。”

领导干部在选人用人的时候，除了组织规定的标准之外，也会有个人倾向，通常遵循“同性相吸”原则，即更容易理解、认可与自己有相同特征的人。在访谈中发现，多数女领导喜欢有责任心、肯担当、心态好的下属。

比如，一位国企女领导分享自己的经验时谈到：“经过观察，我发现很多80后、90后年轻人并不是像大家说的那样，他们非常优秀，非常能干，也很有责任感，年轻人有干劲。而且我发现，基层的年轻人可能比城里的年轻人更优秀、更成熟，更能把一些不利因素自我消化掉，然后逐渐建立自己的优势。”

关注细节，一丝不苟。很多女性在工作中取得优秀的成绩，基础就是认真细致、一丝不苟。

比如，有位優秀女性干部非常自豪地说：“我从事的工作专业性比较强，跟其他的委办局可能不太一样，我们加班写稿子，都是跟专业相关的各种报告、研判。近30年来，可以说我没有在工作上出过错。”人脑非电脑，出现疏漏是人之常情。要保证常年工作不出错，需要思维能力和工作流程的双重保障。

女性的优点之一是细心。从思维角度来说，“细心”可以体现为观察细致、思考周全、标准严格三个方面。观察细致是缘于对问题或工作内容的敏感和专注;思考周全是一种满足各方面要求、让各方都满意的自我要求;标准严格则是在工作中一丝不苟的行为准则。

比如，有位女性干部很笃定地说：“我在工作中是结果导向的，让客户满意、上级放心是我的工作标准，如果达不到这个标准，那一定是因为我们的努力还不到位。所以，我们遇到困难的时候，就回头倒查，看哪个细节没有处理好。”这是她的工作习惯，也是领导风格，更是一种把任务当作挑战，高标准、全力以赴应对的思维模式。

关注弱点，精益求精。很多优秀的女性干部容易被评价为具有“完美主义”倾向，在工作中非常认真，精益求精。这种“完美主义”不仅是个性特点，更是一种长期建构的思维模式和行为习惯。

针对公务员群体的一项调研发现，入职5年内男干部的学习欲望和学习时间略高于女性，但是在入职10年左右男女无差异。20年之后，女性干部的学习欲望和学习时间明显高于男干部。研究者认为女性自我提升的内在动机高于男性，特别是当女性逐渐摆脱家庭负担之后，即使没有功利目标，女性依然有较强的自我完善的需求。

女性容易将自己的不成功、不如意归因于自身的弱点，于是不断反思自我、不断超越自我。很多女性干部非常优秀，也获得了很多外部赞誉，但是她们依然很容易在与他人的比较中看到自己的差距，认为自己还需要更大的努力。

关注变化，灵活稳定。有媒体针对女基金经理群体的研究发现，全球只有14%的基金经理为女性，而中国（28%）和新加坡（29%）的比例较高。管理固定收益产品的女性基金经理，比管理股票产品的多。相较于男性基金经理重仓投资、偏好科技股的投资策略，女性基金经理持股风格相对分散，策略上更倾向投资组合的安全稳定。

有些女性喜欢按部就班、不希望发生变化或意料之外的事情。越是如此，越会关注变化是否发生，并提前设计预案。女性思维的灵活性，有时表现为在非核心价值观念上的让步，目的是追求稳定性以及相应的安全感。

对他人需求的敏感性和对维护良好人际关系的主观需要，使女性更乐于在合作性的、情感交流通畅的关系中让步;反之，在涉及核心观念与利益，或激发负面情绪感受的关系中，女性更有可能不计代价拒绝妥协。

“领导者”本身是没有性别的，很多女性领导者在工作中会刻意提醒自己“忘了是女人”，即工作作风要硬朗、决策要果决，同时工作方法上要发扬自身优势。女性领导者个性优势突出表现在三个方面：同理共情、勤勉踏实、甘于奉献。

同理共情。女性天生具有较强的情绪感知和理解能力，这种能力既向内体察自己，也向外体谅他人。很多女性愿意从事照顾者、引导者、沟通者的职业，也是基于更强的同理心。

同理，也可简单理解为换位思考，这是最容易理解的沟通技巧，却是最难以掌握的实践要领。因为要设身处地站在对方立场思考，首先就要暂时放下自己的立场，还需要丰富的知识和经验去体察对方的处境。共情是去观察、体会对方的情绪情感，并与之发生共鸣，从而表达自己的理解、陪伴与情感支持，获得对方信任。

几乎所有的女领导在自我评价中，都认为自己擅长或花了很多时间、精力去做下属的心理工作。说明在团队建设中，女性领导充分发挥了自己的优势。这不是女性领导的专属工作，而是“领导者”众多角色使命中的一个，即通过情感沟通增进下属对领导的信任与认同，从而增强领导力。

勤勉踏实。女性领导者，特别是行政事业单位中的女性干部，评价自身优点时很少强调自己的聪明才智，而是更多强调坚韧的个性、踏实的作风和不懈的努力。这是“谦虚”的表现，更是“领导者”多重角色中“榜样”角色的必需要素。

在男性领导者占多数的社会环境中，女性需要通过踏实的努力和实实在在的业绩来获得认可，甚至需要付出比男同事更多。对某直辖市100位男性和30位女性局级干部的履历对比发现，平均而言，女性比男性在专业岗位工作的时间更长、晋升为局级的年龄更大。

通过分析近年来国外女性政治人物的从政经历可以看出，女性领导者在履行“领导者”角色时，会面临比男性面临更多的监督和质疑。因此，勤勉踏实是女性工作中的“内隐”原则，也是女性干部重要的领导特质。

甘于奉献。一位男性领导曾经用“惠风和畅”形容自己的一位女同事。她是人事处长，不同于组织部长对干部的统筹管理，人事处长在单位里是处理杂事的负责人。这位女领导用自己温柔的一面去处理工作中的难题，温柔但不软弱，她在任何时候给人的感觉都是平順的，就像温和的春天一样，好像你跟她不会有什么矛盾或者冲突。但是这背后，是许许多多的委屈和牺牲。她一定有一个坚韧和丰盈的内心世界，自己知道要去做牺牲。

不只是某一位女领导，甘于奉献甚至自我牺牲是很多女性干部身上的共性，这恰恰又非常好地诠释了领导者角色中“奉献者”的内涵。奉献者是为他人提供安慰和支持，是“公平”的底线标尺。无论在家庭关系还是工作关系中，付出最多、贡献最多的人，才是真正拥有主动权和领导力的人。即使没有领导职务，也有强大的人际影响力，而影响力正是领导者综合能力的体现。

（作者单位：中共北京市委党校（北京行政学院））

上一轮机构改革的时候，所有的人都被“撂倒”。局里搞双向选择，你选处室，处室选你。局里专门给包括我在内的一些年轻干部开了一次座谈会，希望我们能够挑战自己。

当时我是副处长。综合考虑之下，本着踏实工作、听从组织安排的个人原则，我还是报了两个副处长的位置。这个时候，党组研究准备提拔三个副处长当处长，其中就有我。据说我们局的方案报上去了，但是因为市领导在出国所以没有批。这一拖时间比较长，局里就要来考察，然后我就遇到了“滑铁卢”。

来考察的时候，据说处里有三分之一的人不同意我。我一头雾水，而且当时我被派出去参加为期一周的集中培训。等我回来的时候，全局已经沸沸扬扬，我立刻被“打蒙”。

我记得当时在日记里写了一句话：“我被高高地举在空中，然后一撒手，摔到了地底下，不是从零起步，而是从负数起步。”

在经历了将近一周的躁动纠结之后，我静下来思考，做了两点决定：第一，在哪儿跌倒就要在哪儿站起来，我要用行动来证明自己，我不回避、不逃跑，我就在这个单位待着，来迎接各种挑战;第二，换个岗位，到基层，去踏踏实实地做事。

心中若有桃花源，何处不是水云天？即便在最困难、最无望的时候，也不能轻易放弃，轻易言败。