遇见玲娜贝儿

王佳薇

11月14日，谭琪10点半到达迪士尼园区，眼前“长龙”蜿蜒了五六个来回。在她印象里，这是疫情发生以来迪士尼园区内游客最多的一天，想要进入上海迪士尼至少要排一个半小时的队。过去一年，她因每天来迪士尼“接人偶上下班”，对园区的客流量了然于心。

人頭攒动的迪士尼园区内，因为气温升高，许多人干脆将外套系在腰间。有人打了个哈欠，抱怨：“玲娜贝儿怎么还不来？”骑坐在男人肩上的孩童不知所措地揉了揉眼睛，继续盯着远方。

巡游花车从皮克斯玩具总动员主题园区出发，按照既定路线，缓缓驶向躁动的人群。人头齐向花车来处张望，手机成排高举，录像界面蓄势待发。

花车队伍的最前排是米奇与米妮，靠近车道两侧的观众举起手上公仔，和车里人偶互动。刚进入园区的观众一头雾水，却也踮起了脚，转移视线至喧闹处。

载着玲娜贝儿的花车位于队伍最末，压轴出场。她和“达菲家族”其余六只人偶在花车上逆时针旋转着跳舞，车头最前，还有《疯狂动物城》里的兔子刑警朱迪和狐狸尼克。

玲娜贝儿来到花车左侧，双手抬起，向观众比心互动，引来尖叫阵阵。正午阳光下，玲娜贝儿的蓝色眼珠晶莹透亮。和家族的其他朋友相比，它身形娇小，但跳舞最为卖力。尖叫声经久不息：“玲娜贝儿！”“贝儿太好看了！”“女儿太乖了！”

9月17日，上海迪士尼发布了一则预告称，“达菲新朋友——玲娜贝儿（LinaBell）将于9月29日在上海迪士尼度假区全球首次亮相。”微博转发超过2万次，远高于迪士尼此前发布的消息。在资深迪士尼粉丝群中，大家预感，这只粉红色小狐狸一定会火。

谭琪从未对迪士尼“感冒”的闺蜜也来找她讨论玲娜贝儿。数据显示，玲娜贝儿自9月29日亮相上海迪士尼后，曾27次登上热搜，其话题标签阅读量超过2.8亿。

花车向前，人潮随之涌动。本就不宽的人行道挤满了驻足和向前的人，工作人员不断费力提醒：“不要停下脚步。”迪士尼园区主题曲《快乐无边》一刻未停：“我们一起亲密无间，欢乐永不停歇……”

很快，一同向前追赶花车的人越来越多。台阶、长椅、路边石，一切高于地面、放得下双脚的平面都站满了人。

在接近巡游路线的终点处，人行道彻底堵死。人们一窝蜂地挤向花车末尾。一道由十余工作人员组成的人墙迅速形成，组织人群疏散。“大家走动起来啊，不要停留。”在各种电子产品与公仔的缝隙间，花车渐行渐远，驶入一扇白色铁门。

“咚——”铁门关闭，超级明星回家了。

2021年10月21日，上海迪士尼乐园，花车巡游中的玲娜贝儿。图/IC photo

郑楚楚追过三次花车。第一次没经验，追到一半被主路上的工作人员拦下。后来她发现可以绕过他们继续追。

她是一名在读研究生，常常在工作日来看玲娜贝儿。最初朋友发给她玲娜贝儿的视频，她不以为意。10月14日，刚办了迪士尼年卡的郑楚楚入园，第一次见到玲娜贝儿就迷上了，“特别可爱，活力满满。”

这也是玲娜贝儿给多数人留下的第一印象。郑楚楚之前对达菲家族知之甚少，喜欢上贝儿后，她恶补了相关知识。根据迪士尼的设定，达菲的新朋友玲娜贝儿是一只有着探险精神、喜欢解谜、酷爱大自然的小狐狸。在梁芳眼里，玲娜贝儿就是一个五六岁的小孩。活泼，有精力，走路蹦蹦跳跳，像她的女儿一样。

9月底，家在贵州的梁芳订了去上海迪士尼的机票。5岁的女儿无意中看到玲娜贝儿的视频，她跟着女儿看了几天。母女俩被玲娜贝儿的小动作吸引住了。

有一次，玲娜贝儿被现场直播的观众凶，它立刻做出拔剑状以示反击。梁芳觉得它直率，面对不喜欢的直接拒绝，“希望女儿像贝儿一样勇敢。”

“它的确太像人了。大家都把贝儿当小朋友，很宠它。”第一次面对可爱的人偶时，郑楚楚颇为紧张。她自认社恐，平日在路上遇到熟人都绕着走。迪士尼讲英语的王子和公主，她根本不敢上前合照。

郑楚楚认为，玲娜贝儿和他们不同。它元气、可爱，平等地对待每一个人。即使紧张，语无伦次，它都甜蜜回应。“（这）是一只有社交牛逼症的狐狸。”谭琪总结。

办了年卡后的一个月，郑楚楚去了六次迪士尼。这段时间，等待与玲娜贝儿合影的队伍越排越长，日渐水泄不通。有几次她去迟了，没排上队，只能站在观众外围“看女儿”。

遇见郑楚楚那天，她和谭琪约定在园内交接扇子，上面印有穿着“（迪士尼）五周年庆衣服”的玲娜贝儿。扇子由郑楚楚设计，做了20把，她想随机分发给园区内的同好。但在入园时，工作人员以“不合适”为由扣下了扇子。她的计划未能付诸实践。

郑楚楚认为，跟花车、做周边很像追星。粉上玲娜贝儿以前，她追过男团，设计、买代言、打投、控评这些她统统做过。现在回头看，“那是一种单向的喜欢。”粉丝对偶像始终处于一种仰望的姿态。

“追玲娜贝儿只要肯排队，就可以和它互动。它公平地对待每一个人，你夸夸它，它就会给你回应。没有了追星时的竞争，那种爱更单纯、纯粹。”

郑楚楚来迪士尼的第六次，园区迎来客流高峰。花车游行结束后，游客们大步流星地跑向了部落丰盛堂——玲娜贝儿营业的地方。

下午1点才开始的合影留念活动，12点49分就停止了排队。工作人员称：上班之后，这里就有人在排队。郑楚楚只能站在人堆里看。玲娜贝儿每半小时休息一次，趁这个间隙，她挤进了围观人群的最前侧。

这个人多的午后，玲娜贝儿似乎有些疲于营业。郑楚楚发现，人偶的“内胆”（扮演者）每半小时更换一次。她靠玲娜贝儿互动时与粉丝的界限感判断——一位很在意游客是否站在安全线内，另一位则不明显。“虽然我很想相信它只有一个，但确实是有感觉的。看得多你就知道了。”

玲娜贝儿走红之初，网友曾根据人偶裤脚的露出长短将扮演者戏称为“九分”、“七分”以及“堆堆”，用以區分。甚至出现过一些对演职人员的拉踩，责怪“九分不如堆堆卖力”等。

郑楚楚追男团时学会了设计，她为玲娜贝儿做了一个应援扇。图/受访者提供

这样的讨论与迪士尼官方导向相悖，为了营造完整梦幻的童话世界，迪士尼强调角色人格、模糊扮演者的存在。有时，有游客在部落丰盛堂要求玲娜贝儿摇摇尾巴会被拒绝。演出助理解释：贝儿要保存体力，等一会儿还要在花车上跳舞。但实际上，在部落丰盛堂营业和在花车上表演的并非同一扮演者。“迪士尼官方很多设计旨在让游客能沉浸在他们的梦幻世界里面。我平时去迪士尼，员工会向我们强调只有一个玲娜贝儿。他们不会去破坏你心中的童话。”粉丝林妤彤说。

粉丝们乐意投身其中，也愿意为此买单。一次，谭琪发了贝儿的视频，有人评价“堆堆好可爱啊”。她旗帜鲜明地回应：“玲娜贝儿只有一个。”谭琪觉得，自己只是喜欢人偶本身，不愿意去讨论和“内胆”有关的一切。

谭琪在迪士尼附近的川沙镇生活了两年，见惯了不同玩偶短暂火爆后的乏人问津。比如，红极一时的托尼（杰拉多尼）后来进了迪士尼亲友特卖会。去年，谭琪的婚纱店在疫情中倒闭，她干脆以迪士尼妆造、约拍为生，也开了两间外卖店。

除了贝儿，她最近还迷上了噗噗（小熊维尼），最喜欢的一直是托尼。“我想让人家知道它，但我也不想让人家知道它。”这几乎是所有粉丝的共同私心。“亲妈都不希望孩子火，火了我就买不到它了。”

11月初，一条关于玲娜贝儿工资只有3500元的帖子引起了粉丝唐宁的注意，她看到后有些生气。“贝儿每天工作时长那么久，还永远都是元气满满地跟所有人互动，我没办法接受贝儿每个月只拿一点点钱。糊口都不够！我不想让我的贝儿用爱发电！”

唐宁明确地知道，自己喜欢有扮演者的贝儿。身为打工人，贝儿的元气给予她诸多能量。但得知背后扮演者的薪水后，她认为这是一种压榨。她曾买过很多玲娜贝儿的周边：钥匙扣，公仔，手链，等等。“完全是为了帮贝儿（扮演者）冲业绩。”她本以为这些业绩能作用到扮演者的经济收益上。

再刷玲娜贝儿的视频，唐宁有些无力。“虽然开心，但也很难受。”她不知道自己该不该继续看那些视频。有人告诉唐宁，那条帖子是假的，她半信半疑。

迪士尼前演职人员在接受采访时提到自己2018年入职时工资是5300元，三年来只涨了七百多元，定薪，和工作量无关。一位不愿透露姓名的迪士尼家属称：“迪士尼的工资各部门情况不同，加上奖金，差不多五六千元。但是福利好，节假日有礼品，员工子女生病了也可以报销。”

林妤彤看得更开些，“生气归生气，毕竟不是我们能插手的事。”她看过一些迪士尼离职员工的分享，大部分都舍不得。“抛开薪资待遇不说，大家都是为了圆梦啊。没有那份爱，是很难坚持下来的。”如果有机会，服装设计专业的林妤彤也想去迪士尼工作，不过前提是“不能在一线”。

身穿中秋星黛露限定衣服的玲娜贝尔一度被黄牛炒上2000元。谭琪说，自己手上的公仔至少值3000元。图/受访者提供

不久前，谭琪在朋友圈发了一张与玲娜贝儿公仔的合影。她给贝儿套上了中秋星黛露的衣服，在园区内，不少游客问她能不能摸一下。“那一天所有人都向我投来羡慕的眼光。”谭琪说。

9月29日，玲娜贝儿亮相迪士尼。周边挂件当日断货。谭琪记得那天上午还是大晴天，结果很快大雨，等到雨停，她冲到了园区内的商店。

当天迪士尼就摆出了“玲娜贝儿系列商品每单每款限购两件”的通知。工作人员说，这是常规款，不用着急。谭琪信以为真，只排了一次队。

一同在现场排队买玲娜贝儿的还有林妤彤。她请了假，专程从杭州赶到迪士尼。玲娜贝儿官宣之初，她所在的迪士尼粉丝群就热烈讨论。“每个群都很焦虑，大家担心买不到，负面情绪很重。”林妤彤有些紧张。

林妤彤回忆，迪士尼的周边直到今年上半年都很好买。但自中秋星黛露发售时，黄牛过来扰乱市场，购买需要抢。玲娜贝儿走红后，带动了直播、淘宝代拍、黄牛、改娃（给玩偶整形、化妆）等一系列相关行业。谭琪形容，他们“都是吃迪士尼这口饭的”。

谭琪家对面住着几位黄牛，每日清早按时出发到迪士尼外的世界商店——黄牛与代购的集中地——采购。区分二者的方法简单，前者手提篮里往往装着一样的东西，后者习惯精挑细选，因为消费者要看脸。

10月1日，上海迪士尼发布公告：“由于粉丝的厚爱，目前玲娜贝儿系列有部分商品已暂时售罄。”谭琪记得公告发布前一天，有朋友就在说，玲娜贝儿的公仔已经卖光了。玲娜贝儿发售不到一周的时间，其周边陆续断货。目前仍未有补货消息。

郑楚楚不知道自己何时能买到玲娜贝儿。在迪士尼，郑楚楚每次看到贝儿的公仔都感到难受。在她真正粉上贝儿之前，玲娜贝儿的大部分周边已断货。原价219元的公仔在二手交易平台上被炒至千元上下。园区内目前能买到的周边是价格178元的玲娜贝儿爆米花桶和98元的饮料杯。粉丝群内，大家还会热心地彼此提醒：“请工作人员把爆米花和桶分开放，就可以收获一个干净的贝儿啦。”

前些日子，谭琪带着玲娜贝儿的发箍去川沙镇上的菜市场买菜。一名大哥远远朝她走来，仔细端详她的发箍。谭琪问大哥是不是搞假的。对方爽快回答，是的，这个两天就能搞定。“周围有工厂，玲娜贝儿的周边假货就是这么来的。”谭琪说。

在社交平台上，一些粉丝分享着真假公仔鉴别帖，提醒大家重点检查公仔故事书的横纹、头上的花、商标的镭射标……但仍常有离谱的事发生，有人花了900元买到一只玲娜贝儿求鉴定，图片看起来像只猴子。更有假货因酷似演员林永健而被大家戏称为“林永健儿”

2021年9月29日，上海迪士尼乐园，粉丝排队抢购玲娜贝儿主题商品。图/IC photo

“库存量跟不上营销，还一直买热搜。这是很多迪士尼粉丝最反感的事。”林妤彤说。发售当日，林妤彤用了3小时排队买到玲娜贝儿的公仔和零钱包。她的朋友排了7小时才买到。玲娜贝儿周边产品仅在上海迪士尼线下店发售，更多人根本没等到来迪士尼排队的机会，产品已经断货。

谭琪觉得迪士尼未必有大家想象中营销得那么多。“他们在控制每一個产品的数量，等热度降下去了，再把所有货补齐。如果把商店里全摆上玲娜贝儿，我敢保证其他所有公仔的销量会下滑的。但现在，星黛露又多卖了一倍。”

因为买不到玲娜贝儿，郑楚楚买了一只星黛露回家。她听说不少姐妹买到假货，实在可爱就留下了。也有知假买假的。郑楚楚接受不了，她曾经因为觉得正版太贵，买过假的迪士尼发箍。但来到迪士尼后，她自认学会了重要一课：真正爱迪士尼的人不肯、也不好意思买假货。

（本文所有人物均为化名。感谢大利对本文的帮助，实习记者李艾霖对本文亦有贡献）