非油扶贫，“3+1”上阵

文／徐佳艺

1名党员、1名团员与1名部门负责人，挂钩帮扶1座加油站。

持续攻坚创效行动开展以来，中石化浙江石油金华分公司兰溪石油动员各部门、库站积极破解经营管理困局，努力完成攻坚创效任务。7 月，兰溪石油以非油品各类营销活动为抓手，实行1 名党员、1名团员与1 名部门负责人搭配组合，挂钩帮扶1 座加油站的“3+1”帮扶模式，增强了营销活动的吸引力、挖掘了员工的销售潜力、提升了活动商品的知名度，拉动了非油销量增长。

“3+1”帮扶活动开展以来，兰溪片区非油销售额同比增长20.7%。

党员精准帮扶

随着便利店零售业务不断发展，兰溪溪西加油站周边大型商超及连锁品牌便利店不断扩张。如何在众多便利店品牌中保持竞争力和价格优势，员工们一时毫无头绪。

营销活动开展前夕，溪西站站长徐军良向公司求助。兰溪石油立刻安排经验丰富的机关党员刘咏梅挂钩帮扶。刘咏梅加入溪西加油站内部员工群，倾听大家的困难症结。在了解具体情况后，她开始将视线转移至市区内一些中大型商场超市，并利用休息时间进行调研学习，最终决定以创意地堆为突破口。在网上搜寻创意地堆图片未果后，刘咏梅花了整整2 天时间，走访了市区5 座中大型商超，用镜头记录了超市内饮品陈列地堆、家化创意陈列，并发在员工群内与大家交流学习。

刘咏梅与站内员工一起利用易捷卓玛泉、长白山天泉等热销活动饮品搭建“扬帆起航”特色主题地堆，气派的造型吸引了不少顾客前来打卡。节假日，为提高服务效率，除在便利店内搭建大型地堆外，刘咏梅还在泵岛区与前厅空余处设置促销商品堆头，客户不下车就能就近选购活动商品，在助推非油销售的同时提高了油站的通过率。

兰溪石油党支部号召支部全体党员积极行动，协助油站员工打造创意地堆、推介非油商品、开展基础管理服务提升。7 月，支部党员分批次在全区24 座加油站开展基础管理服务提升检查4 次，分别在2 座基层油站开展帮扶活动2 次。

手把手指导

兰溪横溪加油站燃油宝销量一直停滞不前，人均销量排名靠后，零管部门负责人陈丹自告奋勇开始了帮扶行动。

横溪站员工楼青根，是站里开口营销“困难户”。“陈科，现在好多司机车窗就开一小缝，加完油，我也不好意思开口推销，就算推介了我们的活动和产品，十有八九会被拒绝。”了解情况后，她让每个员工当班时佩戴好录音器。在工作之余，她反复收听站里员工开口营销音频，剖析问题所在。

“热脸贴冷屁股是常事，千万不要感到难为情，被拒绝了也不要气馁，多开口就一定有收获。你们听这一段，顾客一说不需要，你们立马就不说话了，都没有继续给顾客介绍燃油宝功能特性。”针对员工开口营销少、产品性能了解不透彻等问题，陈丹耐下性子，一对一给大家培训燃油宝产品知识，并制定了一套“疗程法”销售话术，提高员工开口营销的专业度，提升成功率。

“先生，您不知道吧，这加燃油宝还有学问呢！一个‘疗程’，是5 瓶燃油宝。每次加油的时候都加上一瓶，加完这5 瓶之后正常行驶2000 公里左右可以继续添加。长期使用，可以延长发动机寿命……”楼青根熟练地运用“疗程法”销售话术为顾客讲解燃油宝使用攻略，从此摘掉了开口营销“困难户”的帽子。

除此之外，陈丹对横溪站制定了针对性的考核方案。员工晒数据，她就到站做对比、做点评，让大家每日有收获、见进步、展成效。经过2 周定点帮扶后，该站单日人均燃油宝销量增长了10 倍。

一对一帮扶指导初见成效后，陈丹带领横溪站2 名燃油宝推介明星在6 座销量较低的加油站开展帮扶活动，完善考核激励模式，按完成进度实施梯度奖励。7 月，兰溪石油燃油宝销量同比增长6.4%。

青年团员化身带货主播，热卖非油商品。 摄影/陈 芳 徐佳艺

团员化身主播

“接下来我给大家带来的这款商品，是我们的易捷卓玛泉……”青年团员化身带货主播，为非油品营销活动商品拍摄推介小视频。

如今，“主播带货”在各行各业盛行。为深化线上线下融合，让公众更加熟悉中石化易捷产品，做优做大非油品业务，逐步形成油、气、非并驾齐驱效益模式，不断巩固经营创效效果。

兰溪石油团员们以非油营销活动为载体，由非油品部滕燕提前准备好商品推介文案、政工岗员工徐静为带货主播、零管部赵卫娟化身视频拍摄“总导演”，为非油营销活动拍摄推广小视频，加深公众对产品、各类优惠促销活动的了解。团员们针对各个加油站非油客户群体的特征，将20 多款热门产品分成饮料品类、粮油类及家化类进行拍摄，更加贴合各加油站客户的需求，并在油站客户群里进行分享。

“这次我也是过了一把网红瘾，真没想到新拍摄的带货小视频点击量这么高，我们的努力也算是没有白费。”青年团员徐静说道。

小视频一经推出，公司全体员工及身边家人朋友积极转发，包括饮料节活动在内的多个非油营销优惠活动在朋友圈可谓是火了一把，视频单日点击量达4000 人次。不少顾客纷纷留言，表示活动优惠力度大，会就近选择加油站购买。