互联网广告宣传对人们消费的影响

占明辉 信阳学院

随着21 世纪的到来，人们的生活环境和生活方式都发生了天翻地覆的改变，互联网虚拟消费与实体经济的联系也越来越紧密。互联网的应用范围非常之广，如网上购物、电子商务、网上支付银行等，随着互联网的进一步普及，互联网也将持续对人类的消费行为产生影响。本文通过介绍传统背景下消费者的消费行为和消费特点，重点探讨在互联网背景下，消费者的消费行为所表现出的新特点，并探讨影响消费者行为变化的主要因素。

一、传统环境下的消费者行为

（一）直观性

传统型消费行为的主要特点即买卖双方直接面对面的进行交易行为。每个消费个体在进行消费活动时获取商品信息、购买产品、消费活动等过程都在现实的社会环境中进行。消费者在进行消费行为之前可以去消费场所现场感受商品和服务，观察消费场所或商家的购物环境并搜集该场所或商家的相关信息，为自身的购买决策提供依据，从而做出消费抉择购买产品，完成此次消费活动。

（二）现实性

在传统的消费背景下，消费者在进行自身的购物消费过程中还可以切身体会到很多愉悦感受，如感受消费场所的愉悦感、享受服务的尊贵感、现实的个性化商品、商家所提供的人性化的服务等。消费者往往能在购买前接触真实的产品，并可以提前体验相关功效。

二、互联网广告宣传背景下的消费者行为

（一）互联网广告宣传背景下消费市场特点

随着互联网的飞速发展，电子商务应运而生且迅速壮大，这就使得原本以生产商为主导位置的传统市场理念转变为以消费者为消费市场的主导地位。这种转变势必会使得原来传统的消费理念和消费行为模式发生很大的变化。互联网世界的大规模的容量、即刻的信息更新、信息的光速传播等无与伦比的相关的信息处理能力，都给我国居民对于某些产品的消费需求提供了前所未有的选择空间。而消费者的这种多样化的选择也势必会使其在进行消费购物活动时增加更多的可比较性，从而使得各个消费者在进行消费活动时都能够更加切合实际的满足自己的需求。

（二）互联网广告宣传背景下的消费行为特征

在互联网背景下，消费者获取商品信息、选择产品、提交订单以及完成消费等一系列活动都是在虚拟的环境中进行的。身处这种背景下的消费者所能获取信息的渠道更加宽广，并且他们往往拥有多样化的相关商品信息的处置工具；但是消费者与商家一般无法进行直接接触，所以消费者们往往无法获得对于商家和产品的直观而又较为全面的信息；消费者还可以通过互联网在虚拟的网络论坛中与兴趣一致的人进行交流；消费者通过网络消费通常需要等待一定的时间才能够拿到商品；由于消费者拥有大量且便利的商品和厂家及相关信息的解决工具，从而在消费活动中居于主导地位。

网络背景下消费者的主要消费特征为：

1.消费行为个性化

随着经济全球化的发展，人类所处的世界被互联网所逐步覆盖，各个零散的个体和区域都被最大限度的联系起来，而处于互联网时代的消费者们在接受新鲜奇特的事物时，不喜欢被动的接受，当消费者有消费需求或对某件产品感兴趣时，往往会主动在互联网上搜索相关产品和商家的有关信息，甚至会积极与目标产品的生产厂家及售后人员联系。随着需求的进一步深化，很多消费群体表现出开始越来越追求能够展现个性化的产品和服务，他们会要求生厂商能够定制或制作满足其个人喜好并展现其个性的商品。

2.消费行为多样化

上述消费者消费行为的个性化特点势必会导致消费需求表现出多样化。每个消费者都是独一无二的个体，他们的成长背景、人生历程、文化程度、审美和消费需求都不同，因此他们对于很多商品的选择也必然有所不同。传统的商业模式正在被电子商务等互联网消费平台所侵入，消费者不再需要去特定的消费场所和商家购买需要的商品，他们只需要一台电脑或者一部手机就可以在互联网平台上浏览数以万计的产品，然后从中选择自己所需要的商品。在这种形式推动下，大多数的销售商也开始越来越多的借助网络平台来扩展其销售渠道增加销售额，这也正是互联网购物平台中商家越来越多的主要原因。

（三）互联网时代消费行为的影响因素

1.廉价的产品

电子购物成为大热趋势的缘由之一就是其无须支付费用就可共享的特点，互联网的虚拟沟通平台也得到了广泛的使用，因此网络上各种各样的消息有着瞬时的传播速度和庞大的影响范围。由于当下很多国家和地区还未开始针对网络销售活动进行纳税，加之经过互联网渠道营销减少了运营商、代理商、销售员等中间环节，互联网虚拟交易平台又为商家省去了门店费用，从而使得成本大大降低。另外，商家还可以根据需要实时改变商品信息进行促销，庞大的促销费也得以节省，因此很多互联网上的旗舰店商品的价格都比较低廉，这就满足了众多消费者追求廉价而又实用的商品的消费需求，刺激了消费行为的产生。

2.便利的平台

传统的消费模式，消费必须自己到商店，历经诸如选择、付款、包装等一系列烦琐的过程后才能完成消费活动，而在互联网平台进行消费活动时，消费者则只需要一台电脑或一部手机就可随时随地的挑选商品、搜索信息、讨价还价等，商品则由卖方送达目的地。此外，在互联网平台进行消费活动不存在时间和地点的局限性，消费者可以随时随地的在此平台浏览筛选自己心仪的产品信息，操作简单程序便捷。网络平台的种种便利使得其迅速为消费者所青睐，并在日常生活中发挥着越来越大的作用。

3.消费者的好奇心

互联网消费平台所面向的消费者大多属于“90 后”和“80 后”，这些群体在日常生活中大多拥有充足的可支配的零用钱，虽然这些群体中的大多数人的经济还没有完全的脱离父母和家庭的支援，但是他们可随心意自主掌握的金钱额度有比较大的提升。互联网购物平台所特有的优势恰好能满足消费者这一需要。互联网上的商家特别注重当下热门的盛行趋向，他们往往会及时地把最能反映热点的产品和信息展现给广大的消费群体，反之，消费者们能够利用便捷的互联网找到最能呈现其个性化的产品，并能买到在实体店所不能或者不便于买到的产品。因此，通过互联网平台进行虚拟消费的种种模式都投合了年轻群体们求新求齐的消费动机和需求。

三、总结与展望

（一）总结

通过上文对传统和互联网背景下国民消费行为的介绍可以发现，在新时代的环境下虚拟的电子消费逐渐占据传统的商业模式，并对人们的日常生活产生潜移默化的影响。在互联网背景下的消费者的消费行为空间变得更加宽广，不再局限于自身所在地涉及面扩展至全球，同时消费者表现出更主动进行消费的特征。消费特征的转变对生产商也提出了新要求，消费者产生的新消费需求迫使企业转变营销方式、提高商品的品质、改善供给的不平衡。而新的市场业态，新的生产技术等也对消费商品进行的创新，从而经由新的供给变换来催生出消费者新的消费需求。现今网络购物消费市场后劲十足，网络平台仍存在很多欠缺的地方，传统消费市场并不会完全被网络购物所取代，传统市场依旧有其存在的意义。

互联网背景下的网络漏洞、政策法规和交易隐患等问题依旧存在，这都必定会妨碍网购平台的进一步开展，解决这些问题刻不容缓。

（1）相关部门应着手出行保障各方权益的政策法规加强监管，规范互联网购物平台，使得消费者在网络平台进行消费活动有法可依有据可循，减少不法分子钻政策漏洞。

（2）消费者自身也要擦亮眼睛，谨防掉入网购漏洞陷阱。互联网的虚拟性使得电子购物必然存在一定的安全隐患，相关后台部门不能放松对技术的完善，但是这需要一定的过程。在政策法规逐步完善的进程中，消费者务必要提高防范意识，不随意点击与传播来源不明的网站，不与来路不明的人进行金钱交易等，这才是降低网购风险最为有效的途径。

（二）展望

本文主要对于新时代下消费者一些新的消费特征做了简单的探讨，文章整体从宏观角度入手，主要针对传统市场背景下和互联网背景下的消费者的消费行为进行对比探讨。随着互联网的快速发展，互联网平台正逐步成为大众所热衷的消费方式，通过对传统环境和互联网环境下消费者消费行为特征的分析，讨论新时代消费者进行消费活动时展现的新特征，并探讨其可能的影响因素。并通过对两种背景下消费行为优缺点的分析，从而对新时代下展现新特点的消费者行为的探讨起到一定的促进作用。同时本文依旧存在一定的不足，数据较单一且针对性有所欠缺，整篇文章的分析过于宏观，并未引入实例进行分析论证。对于作为主要研究对象的消费者的分析过于简单，接下来准备从消费者入手更深入地对消费行为进行探讨，例如男性消费者和女性消费者在购物时的特点和差别，或对大学生这个年轻消费群体的消费活动进行采样分析，进一步推进有关新时代新背景下的消费者行为特征的研究。