质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用

马乐 马晶

摘要：目的探究手术护理管理中，质量控制小组管理模式的应用效果。方法 于2019年6月～2020年6月抽取我院手术室接收的开展常规护理管理模式的39例患者为对照组，于2020年7月～2021年7月抽取我院手术室接收的采取质量控制小组管理模式的39例患者为研究组，对比两组患者护理质量评分（基础护理、操作水平、沟通技巧、护理不良事件发生率。结果研究组基础护理评分、操作水平评分及沟通技巧评分明显较对照组高（P<0.05），研究组护理不良事件发生率低于对照组（2.56%<15.38%），差异显著（P<0.05）。结论质量控制小组管理模式用于手术室护理管理中，可提高护理人员操作质量，降低护理不良事件发生率，值得推广。

关键词：质量控制小组管理模式;手术室;护理管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2021）16-01

手术室是为病人提供手术、抢救的重要场所，是医院的重要部门之一。手术存在创傷性、并发症等多种危险因素，因此，手术室护理质量管理水平直接影响手术质量及病人的存亡[1]。质量控制小组管理模式是临床重要的一种管理模式，在护理管理中取得显著作用。本次研究对手术室接收的78例患者根据不同护理管理分组观察，探究质量控制小组管理模式的应用价值，并报道如下。

1资料与方法

1.1临床资料

本次研究时间：2019年6月～2021年7月，研究对象：我院手术室收治的78例患者，根据护理管理模式分为如下两组：（1）对照组（2019.6～2020.6）：39例，男22例，女17例，年龄：28～81（52.87±5.16）岁;（2）研究组（2020.7～2021.07）：39例，男、女例数为24例、15例，年龄：29～82（52.83±2.22）岁。（1）纳入标准：符合手术指征，签署手术知情同意书;（2）排除标准：沟通障碍患者，恶性肿瘤患者[2]。本次研究共纳入20名护理人员，均为女性，年龄：24～37（30.28±3.14）岁，其中包括主管护师4名，护师6名，护士10名。统计学软件对参选者资料处理分析无显著差异性（P>0.05）。

1.2方法

对照组：常规护理管理模式，即由护士长统一负责对相关护理人员工作进行安排，采取24h轮班制，结合手术相关具体情况，合理安排护理人员数量，要求所有人员严格执行手术室相关制度，保证手术可行性。

研究组：质量控制小组管理模式，具体如下：（1）成立质量控制小组：由护士长担任小组组长，护士长根据护理人员实际情况，完善手术室相关护理制度，定期对小组人员进行培训、考核，以提高护理人员的整体护理水平，减少或避免护理差错发生。（2）对质量控制内容完善：以手术室护理管理的内容为基础，明确各护理人员责任，从手术室卫生、手术相关器械检查、及时补给应急药品、提高护理文书书写质量、做好手术室消毒等方面进行控制，各护理人员根据自身责任结合自己专业性，严格按照手术室相关护理制度标准进行管控，保证手术室护理工作可以顺利开展。（3）质量持续改进：定期分析护理管理中存在的问题，例如，护理人员沟通技巧不够娴熟、护理专业性有待提高、急救药物准备不全等，结合实际问题，通过邀请专家培训、交流等，提高护理人员的综合能力，通过定期检查，以保证手术室急救药物齐全，保障手术的顺利开展。

1.3指标观察及判定

观察指标：两组患者对护理人员的护理质量评分指标（包括基础护理、操作水平及沟通技巧方面）、护理不良事件发生率。

判定标准：采取我院自拟护理质量情况调查量表进行评估，护理质量情况主要从基础护理、操作水平、沟通技巧三个方面评分，每个方面均为100分，分数越高，则说明护理质量越好。

1.4统计学方法

SPSS26.0为本次软件处理工具，计量、计数资料对应表示为（）、（n，%），t检验计量资料、X2检验计数资料，α=0.05，P<0.05，说明有统计学差异性。

2结果

2.1护理质量评分指标结果

对护理人员的基础护理、操作水平、沟通技巧方面评分，研究组患者各评分均较对照组高（P<0.05），见表1。

2.2护理不良事件发生率结果

研究组患者护理不良事件发生率低于对照组（P<0.05），见表2。

3讨论

护理质量不仅是衡量医院服务质量的指标，还会直接影响医疗质量、经济效益等，对医院的发展具有重大影响。手术室作为医院的核心场所，风险性大，对护理质量提出了极高的要求，因此，提高手术室护理质量，最大程度避免护理差错发生，对挽救患者生命安全至关重要。

质量控制小组管理模式主要是通过有计划、有控制的完成某项护理工作，以达到规定的标准和要求。张艳萍[3]等学者研究中指出，质量控制小组管理模式用于手术室护理管理中，患者护理质量评分明显提升，并发症发生率降低，取得良好的应用效果。本次研究中，质量控制小组管理模式的开展，通过成立质量控制小组，完善手术室相关制度，明确护理人员责任，合理分配护理人员，发现护理管理中的问题，并提出解决方案，从而最大程度保证手术室质量管理的标准化，使手术可以有序进行，降低因护理不当导致的护理不良事件发生。分析本次研究结果，相比对照组，研究组护理质量评分更高，护理不良事件发生率更低（P<0.05），与上述报道具有相近性，再次对质量控制小组管理模式的有效性证实。

综上，手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，成效突出，建议广泛应用。

参考文献：

[1] 许斌， 宋玲， 董瑶，等. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J]. 中华现代护理杂志， 2020， 26（22）：5.

[2] 朱蓉. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的运用分析[J]. 内蒙古医科大学学报， 2019，5（S01）：4.

[3] 张艳萍， 彭美华， 李政玲. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用探讨[J]. 中国卫生产业， 2020， 17（15）：3.