全国两会报道交汇点新闻客户端的“云”探索

李刚

智媒体时代的新闻报道形态丰富，且具有广阔的创新空间，云技术与智能技术的运用更是融媒体创新中的重点。特别是受新冠肺炎疫情影响，在2020年全国两会报道方式发生很大改变的背景下，充分发挥技术的作用创新两会报道形态是两会报道的必然要求。两会期间，除了人民日报、新華社、中央广播电视总体的融合创新外，地方媒体也在融合创新上积极发力，推出了很多具有创意而且颇受用户欢迎的融媒体产品。其中，新华报业传媒集团旗下的交汇点新闻客户端（以下简称“交汇点”），借助集团大数据系统和技术优势，在创新访谈、强化互动、多维应用上进行诸多探索，特别突出了云技术和智能技术的运用，通过技术赋能推出了一批高质量的融合报道产品，使两会变得更好看、更智能，也有效提升了两会报道的传播效果。

一、云访谈的智慧化呈现，提升两会报道的传播力

受新冠肺炎疫情影响，2020年两会的上会记者人数有限，多数媒体只能派少数记者上会，有的媒体甚至没有上会记者。为了做好两会报道，各大媒体不得不想办法解决采访问题，利用云技术进行“云采访”成为两会采访的首选。交汇点在采用“云采访”、“云访谈”的基础上，融入智能技术，使得云访谈以智慧化形式呈现，提升了两会报道的吸引力。

1.推出“云”上访谈，打破节目空间限制。《两会云访谈》是新华报业全媒体联合交汇点等旗下新媒体平台，共同打造的一档节目，是智慧化云访谈的代表性节目。该节目源于2015年的两会全媒体访谈栏目“今天我主持”，往年该栏目的访谈方式是邀请人大代表或政协委员在演播室内与记者面对面交谈，考虑到疫情的现实情况，节目改变过去的演播室访谈，推出了“云”上访谈，使记者与嘉宾的面对面访谈变为隔着屏幕的云端访谈。之所以做如此改变，也是为了适应形势需要，充分发挥技术在融合报道中的作用。

2.“云化”与“智慧化”融合，提升用户体验效果。为了更加丰富地运用技术元素，创新表现方式，《两会云访谈》节目在“云访谈”基础上，融入智能化元素，实现了“云化”与“智能化”的融合创新。一方面，每期节目都有聚焦的话题，突出两会的热点和重点，并通过5G技术进行远程视频连线的方式，采访两三位人大代表或政协委员；另一方面，每期节目都采用AI虚拟主播和记者结合的访谈方式。名叫“汇汇”的“AI虚拟主播”是交汇点于2020年3月16日正式推出的。“汇汇”集合了语音合成、语义理解、图像处理、机器翻译多项人工智能技术，可以像常人一样点头眨眼，而且表情自然、姿态逼真，其服装、声音和背景也可以根据访谈及场景需求进行切换。

3.智能主播承担记者职责，拓展融合传播新视角。交汇点利用AI虚拟主播对话代表委员，并实现从现场访谈到云端访谈的转变，是全媒体战略中技术融合的必然结果，也具有重要的创新意义。随着全媒体和智能技术的发展，部分编辑记者的工作逐渐被技术所取代，一些平台推出的智能新闻、智能发布、智能推广等功能，很大程度上代替了传统的编辑记者的职能。交汇点的“汇汇”在2020年两会期间承担了往年全媒体记者的职责，不断根据数据分析结果在“云端”抛出教育、养老、医疗等民众关心的话题，向代表委员发问并进行互动。这种智慧化的采访形式，不仅提升了用户体验，也为媒体融合发展、新技术创新应用开拓了新视角。

同时，为了提高节目传播效果，在新华报业传媒集团的统筹下，访谈节目可以同时形成文字报道和视频报道，并根据需要在交汇点或《新华日报》、《扬子晚报》、新江苏、紫牛新闻等平台上传播，从而实现两会新闻的融合传播与智慧化传播，提升两会报道的传播力影响力。

二、云互动的智慧化交互，提升两会报道的吸引力

根据疫情防控要求，要尽量避免面对面的采访报道。在这一背景下，如何及时准确地报道两会成为各大媒体必须破解的难题。基于已有的融媒体报道经验和新技术运用基础，利用5G、人工智能、全息技术等进行融合创新报道，创新节目形态和互动方式，成为2020年两会报道的重要举措。尤其是“云技术”，以其可以突破空间限制的优势，为记者采访开辟了新渠道。同时，这种基于云技术的采访，也搭建起了记者与代表委员、代表委员与网民、媒体与用户之间的互动沟通桥梁，比以往面对面的采访报道更具有互动性。

1.利用新技术开展“云互动”。互联网上的互动是多层次的，是网民与媒体、用户与作者之间的互动，随着智能技术的发展，用户与机器人的互动也被媒体所重视。交汇点依据大数据技术准确分析两会期间网民关心的话题，并据此推出具有高度互动功能的创意作品。比如，通过AI虚拟主播来邀请网友参与互动，与代表委员和记者进行对话，并推出了《你问“汇”答》节目，通过机器人收集网友意见和建议，并由机器人及其背后的大数据分析技术回应网友关切，进行智慧化互动。

2.采用新创意丰富“云互动”。发挥技术的优势是智媒时代各大媒体普遍采用的融合创新方式。即便是互动这种最基本的互联网元素，也可以借助新技术的力量变得更有吸引力。交汇点推出的《全国两会“云相册”发布！江苏代表委员最全影像合集来了》，采用了H5技术，融入互动功能，既能集中展示人大代表、政协委员资料信息，也为网友提供了云互动的平台。在观看的过程中，网友不仅可以查询代表委员的信息，也可以同时针对某个代表委员留言，从而实现网民与代表委员之间的“云互动”。与此同时，为了更好报道两会，交汇点在《两会云访谈》融媒体产品的基础上，还推出《FM两会之声》，也采用H5互动形式，产品汇聚了大量代表委员的访谈音频实录，网民在观看时可以选择“回听”，也可以录制并上传自己的想法和意见，利用语音参与互动。

3.运用新形式增强“云互动”。Vlog是近年来融合传播中运用比较多的传播方式。由于Vlog拍摄门槛低，只需手机就可以拍摄，成为交汇点调动用户互动积极性的一种重要方式。为了更好地与代表委员和网民展开互动，交汇点在2020年两会报道中推出了“懂两会”Vlog，并在报纸、网上推广该产品的二维码，用户扫码就可以进入页面观看。与此同时，交汇点还推出了《代表委员Vlog》，邀请代表委员拍摄Vlog作品，让采访对象拿起手机拍摄，用视频讲述履职故事。

当然，技术赋能两会报道并不是炫技，目的是创新报道形式，核心仍然是两会精神的传播。在云计算、人工智能等技术加持下，交汇点创新互动形式，推出了一批互动感强的新媒体产品。有的虽没有体现在网民互动上，也在内容表现上采用了互动形式。比如，交汇点策划的创意产品《神州大地，习声回响！代表委员热议“人民至上”》，不仅运用了缩放矢量图形技术，还采用了微信群聊的形式，充满新鲜的互动元素，受到了网民喜爱。

三、云数据的智慧化解读，提升两会报道深度

云技术、大数据与人工智能是当前媒体融合进程中使用最广泛的技术，三者之间的融合运用可以使报道更具创意。在2020年两会报道中，交汇点就充分运用了三种技术，从而为网民带来了全新的两会解读报道。

1.智能化大数据分析成为创新两会解读的重要抓手。尽管大数据分析已十分普遍，但运用智能技术对数据进行分析并推出产品还处于探索之中。交汇点充分发挥新华报业全媒体中心的大数据功能，通过系统自动抓取和分析数据，由机器人直接按照模板成文在稿件库发布，编辑只需一键签发就可使稿件在平台上与网民见面。同时，交汇点也根据大数据分析创作出其他形态的内容。例如，《全面小康，分秒必争！20′20″里看中国》，就采用大数据分析，通过画面、数字等方式呈现的短视频形态。《数读日历》则根据大数据分析，运用动漫、MG动画、长图、GIF动图、九宮格海报等形式，打造出可视化的两会解读产品。

2.运用机器人进行数据智慧化解读成为实用的两会知识工具箱。两会解读是两会报道的一个重要内容。2020年两会期间，在无法面对面采访专家的情况下，交汇点借助5G、4K/8K、3D全息虚拟投影、AI主播等技术，打造了一系列全媒体产品。交汇点一方面运用AI主播“汇汇”、写稿机器人“点点”等，推出智能报道、《两会云访谈》等产品；另一方面还上线了智能交互系统“AI聊天”，机器人以大数据系统中的两会知识库为内容支撑，可以与用户在线上进行实时的“人机对话”，就用户不懂的地方给出详细解读，成为用户非常实用的两会知识工具箱。交汇点云媒推出了“苏小+”家族，如苏小吉、苏小网、苏小朗等一批虚拟人物，用图解的形式，为用户提供生动的两会解读。

3.利用新媒体技术创新评论形式，强化解读和引导功能。评论是两会报道的一种方式，评论可以使得两会精神的解读更加深刻。融媒体发展过程中，不仅新闻报道形态可以创新，评论也可以借助技术手段有所创新，一直以来，评论形式的创新较少。交汇点运用新技术在评论形式创新上做出了尝试，每天围绕各类两会重大议题，邀请专家学者推出文字评论或“音评”、“视评”，并创新运用百秒MG动画评论的方式对两会精神进行解读。这些评论的针对性强，很多都是直指两会的重点热点话题，评论形式多样化且生动形象，对用户具有新鲜感和吸引力，有效助力了两会精神的传播。

随着5G、云计算、大数据、人工智能以及虚拟现实、区块链等技术的快速发展，技术之间的融合创新已经成为媒体融合的重要突破口。在媒体融合深度推进的进程中，这些新技术将会不断完善、融合，并与媒体生产及用户需求逐渐结合，生产出一批新型的融媒体报道产品，开辟出更多的应用场景。新华报业传媒集团的交汇点在两会报道中的“云化”与“智慧化”报道方式，是其中的一个代表，对未来融媒体发展具有启发意义。

作者单位 中国海洋大学文学与新闻传播学院

【编辑：沈金萍】