配网调度缩短计划停送电操作时间的研究

冯步锦

摘要：随着经济社会发展，各类用户对供电可靠性的要求越来越高，迫切需要减少停电时间、及时送电，这对供电企业的服务质量提出了更高要求。配网线路停电次数多，停送电操作时间长，延时送电率高，是制约客户服务质量提升的关键因素。以往的配网停送电操作因操作票需调度员手动填写、配网设备遥控率低、停送电高峰期电话扎堆、调度员与现场人员沟通效率低等问题导致调度操作时间长、延期送电，严重影响供电企业的供电可靠性和客户满意度，亟需缩短计划停送电的操作时间。

关键词：供电可靠性;停送电操作时间;客户服务质量提升;延期送电

0引言

本文通过对广东电网某供电局的配网停送电操作时间的分析，找出影响计划停送电操作时间的关键因素，并有针对性的提出解决措施。

1影响配网计划停送电操作时间的关键因素分析

1.1配网停送电操作时间偏长原因分析

通过分析广东电网某供电局2021年9月间所有配网停送电操作时间偏长的原因，其统计结果如表1所示。

从分析结果可以看出，系统故障现场人员未能及时汇报导致延误、操作人员未按时到位导致延误[1]、操作设备故障导致延误[2]、其他（配合主网、交接班影响）、现场雷雨天气延误操作、新设备投运启动时间长导致延误、操作人员不知道或忘记有操作任务导致延误[3]、操作人员不掌握网络发令系统导致延误、调度计划操作过多出现瓶颈导致延误等是导致配网停送电操作时间长的关键症结所在，占比达80%以上。

1.2配网停送电操作时间长的关键原因分析

进而对主要原因进行分析，可以知道调度员编写操作票时间过长、电话发令耗时长、操作扎堆是造成了目前目前配网停送电操作时间长的主要原因。

1.2.1关键因素1（调度员编写操作票时间过长）验证

通过对30个时段的操作票编写时长和停送电操作时间进行现场测量，统计操作票编写时长偏高率和停送电操作时间偏长关系准确率，分析其线性关系。其统计结果如表2所示。

对以上数据进行线性相关分析，画出散点分布图。不难看出，操作票编写时长偏高率和停送电操作时间偏长关系准确率存在强相关关系。经过测算，两者之间的相关系数如下：

|r（操作票编写时长偏高率，停送电操作时间偏长率）|=0.9563>0.8

以此可以确认调度员编写操作票时间过长对关键症结影响大，调度员编写操作票时间过长与否对停送电操作时间偏长率存在显著影响。

1.2.2关键因素2（电话发令耗时长）验证

选取10个单位进行有无专用调度指挥平台（网络发令）的配网停送电调度操作时间数据分析，进而进行假设检修以检验无网络发令系统是影响配网停送电操作时间长的主要因素。

网络发令系统未投运配网停送电调度操作时间数据：组别1;网络发令系统已投运配网停送电调度操作时间数据：组别2。以下表3所示为假设检验数据统计。

从假设检验结果来看，P=0.026<0.05，配网停送电调度操作时间与专用调度指挥平台（网络发令）有相关性，即无专用调度指挥平台，耗时越长;所以“电话发令耗时长”是影响配网停送电操作时间的要因。

1.2.3关键因素3（操作扎堆）验证

随机抽取10个时段的停送电操作单，核查停送电操作准时率，并对其操作量关系准确度进行现场勘测，分析其线性关系。其统计结果如表4所示：

对以上数据进行线性相关分析，画出散点分布图。不难看出，操作扎堆对停送电操作准时率有强相关关系。经过测算，两者之间的相关系数如下：

|r（开关合格率，停送电操作准时率）|=0.9>0.8

以此可以确认操作扎堆对关键症结影响大，对停送电操作准时率有显著影响。

2缩短配网停送电操作时间的针对性措施

缩短配网停送电操作时间的针对性措施主要包括优化配网综合停电管理措施、利用配网自动化系统自动成票、利用网络发令模式替代电话模式。

2.1优化配网综合停电管理措施

严控每天的计划停电数量。以往配网方式没有控制日计划停电数量，导致操作扎堆进而造成等待操作时间长。针对这一问题，要求配网方式人员紧密配合，严控日停电计划预安排停电时间。目前配网调度班每值5人，每天最多执行12项双电源停电工作，按6时30分、7时30分、8时30分三个时段进行控制，每个时段同时最多执行4项双电源停电工作，做到所有操作可控、在控。

县区局设立专职停电管理人员协调停电业务。以往县区局没有协调好各个供电所的停电需求，更进一步加剧了操作扎堆的局面。为了解决这一问题，QC小组协同系统运行部，规定县区局设立专职停电管理人员协调停电业务，协调各供电所、各施工单位的停电需求，且深入现场与各单位共同制定合理停电方案，解决县区局内部停电扎堆情况。

优化调度员值班模式。以往的线路停电的检修单没有提前关联，需等到设备操作时才关联检修单及操作票，这就导致操作等待时间长，从而增加配网操作时间。针对这一问题，我们采取当值（5人）+行政班（4人）的模式，当值调度员主要负责当天检修操作、停送电操作、应急事故处理等，行政班人员负责次日停电工作提前预审、预安排等。行政班人员同时还作为备值调度员，当值调度员遇特殊情况人手不足时，备值调度员参与调度工作。当值调度员和行政班员各司其职，有效的解决了线路停送电的检修单未能提前关联的问题，缩短了操作等待时间。

2.2利用配网自动化系统自动成票

点图成票系统通过调度员直接应用配网主站单线图点图，然后传递至配电网技术平台操作票模块，直接关联平台的停电检修申请单、方式单及故障日志，并生成交接班调度日志。运维单位人员在原有技术平台的账户权限下，可以查阅调度指令票，提前掌握操作步骤，提高操作效率。点图成票一气呵成，充分利用主站的实时数据，便于开展各种安全校核，包括挂牌等实时状况。可快速实现电网停送电操作及故障隔离处理，提高供电可靠性，大幅度降低用户停电时间，提升客户满意度。图1为点图成票系统功能模块图。

2.3利用网络发令模式替代电话模式

应用配电管理技术支持平台，由电话下令到网络发令“无声胜有声”的新技术系统应用，从根源上消除口误、漏核、沟通歧义等安全隐患，进一步优化配网调度操作命令下达流程，解决调度指挥人员与现场人员沟通效率不高的问题。通过网络下令系统，调度员可以利用碎片时间，了解配电网运行的关键指标、配电网业务开展情况，和异常关键指标预警，将管理水平提升到一个新的高度。有效解决了工作环境上的隔阂，实现与目前的配电网运行平台无缝接入，全面提升工作效率和电网运行管理水平。作业人员可以做到业务知识随身可查，业务信息随处可寻，还可以通过系统即时互动，收取作业人员在实际操作系统时的意见，有针对性地改进系统。图2为网络下令操作界面图。

3结语

针对性措施的实施提升了调度操作管理水平，降低调度员与现场操作人员误操作风险，减轻操作压力，提升了安全管理水平，給公司带来了安全上的效益。项目成果中的规范性文件和实施的各项措施，进一步规范了配网调度操作的各项作业流程，给公司带来了管理上的效益。按照“典型探路、成果提炼、推广应用”的思路，本文的相关措施可以供其他地市级供电局参考。

参考文献

[1]蔡晓丽.浅谈电网调度缩短10kV配电线路故障停电时间[J].山东工业技术，2015（20）：167-167.

[2]郑学青，张雨，林斌.基于多数据融合的停电服务调度模式研究[J].工程建设与设计，2020（11）：84-85.

[3]俞京锋，朱斌泉.基于海迅数据库的大用户数据在调度端的应用[J]. 2018，40（02）：48-51.