计量检测质量影响因素探讨

邹昊(长庆油田分公司物资供应处(物资管理部)商检所，陕西 咸阳 712042)

0 引言

计量检测是通过对计量对像的相应参数进行一系列的反复测试，从而得到某种结果的过程[1]。企业通过计量检测来验证产品的质量是否符合国家标准或相关行业标准、技术协议，而其中的计量检测过程则包含许多检测步骤和检测项目，其中最为重要的是作为检验产品质量的计量检测质量。计量检测质量的高低决定计量检测技术的准确性和真实性，其结果不仅关系产品质量，更是关系到企业的长远发展和员工的生命财产安全。

1 计量检测质量的意义

计量检测质量是指计量检测工作自身的特性满足客户需求的程度，它是计量检测工作的核心内容，其优劣直接关系计量检测工作的整体质量。计量检测工作最终要通过产品检测报告体现出来，而产品质量证明书、检测人员素质、工作环境、设备情况、检测原始记录等，其中任何一个环节都决定计量检测质量。计量检测工作最大的特点就是专业知识和技能，所以必须加大计量检测相关单位的技术提升，提高检测技能等级，同时不断强化服务意识。

1 影响计量检测质量的因素

影响计量检测质量的因素一般有以下几点：环境、人员、设备、方法、记录等。

1.1 检测环境的影响

计量检测所使用的设备仪器都十分精密，对于工作环境也有一定的要求，所以会有一些不利因素对计量检测质量产生影响，这些干扰因素有可能影响被检测产品的状态，或对计量检测仪器工作过程产生干扰。所以工作时的检测环境应符合被检产品检验标准或技术协议所规定的要求，实验室要在符合标准的环境或是符合标准的检测下环境，以此确保检测环境不会对计量检测质量产生不利影响。

1.2 检测人员的影响

检测人员是影响计量检测最重要的一个因素，因人员是从头至尾参与计量检测工作的主要力量。计量检测设备的校准、调试和检验过程中的使用都需要专业人员进行操作，得出的检测结果很大程度上取决于检测人员的专业素质；所以检测人员的工作作风、专业素养、技术能力以及责任心，直接影响着最终检测数据。如人员的专业能力不够，会使整个检测过程甚至检测结果受到影响。

1.3 检测设备的影响

计量检测工作中，不同检测项目需要不同检测设备进行数据测量和分析，所以各类计量检测设备的正常运转是能够顺利开展检测工作的先决条件。并且，计量检测用的设备大多数都非常精密，设备在各项参数都正常的情况下，才能确保计量检测结果的准确性，提升计量检测质量。然而存在故障的设备，其计量检测所得数据存在误差或者错误，所得出检测结果必然影响计量检测质量。例如，在日常的检测过程中，检测设备在使用到达一定时间后，要进行设备的校准，有些检测人员不规范操作设备忽略了这一过程；还有一些设备的部件易损耗，在工作一段时间后会出现磨损，检测人员通过目测无法判断其磨损情况，没有及时更换部件，忽略了此类问题，造成计量检测过程中出得出的数据错误，影响计量检测质量。

1.4 检测方法的影响

实验室在开展计量检测工作时，不能随意选择检测方法，方法选择错误会造成漏检或错检，影响计量检测质量。应根据开展项目所要求的检测标准进行选择。检测方法的选择是计量检测工作的技术要求，除去检测标准，实验室应根据日常计量检测项目配备作业指导书、技术协议、操作规程等技术文件，并确保文件的版本现行有效。所有与计量检测工作相关的标准、规程、手册、说明等须纳入受控文件，并能使检测人员及时进行查阅[2]。

1.5 检测记录的影响

计量检测所得到的数据是计量检测工作结果信息客观、真实的反映，是出具报告的依据，影响计量检测质量的重要因素。计量检测结果通常先以原始数据的形式进行记录，分析数据得出检测结果，最后出具检验报告。原始记录是检测结果的溯源信息，会直接影响检测结果。

2 提升计量检测质量的措施

2.1 做好调整工作，适应检测环境

由于计量检测质量对检测环境的要求较高，因而要注意做好相关的调整工作，优化环境，确保计量检测质量。在计量检测工作中，应随时关注计量检测的环境，例如在室内检验时，可利用温度计、湿度计等监控检测环境，当出现不符合标准的情况，可通过调整温度、湿度等措施来使计量检测设备的运转条件符合标准，并且使设备保持最佳运转状态。

2.2 加强人员培训，提升综合素质

一个实验室计量检测能力取决于检测人员素质的高低，特别是有没有能力解决特殊问题的关键岗位。因此，检测人员的工作都需要相应的规章制度加以规范。例如应该对计量检测人员提出严格的工作规程，规范检测方法、检测流程，当检测工作出现问题时必须进行有效的处理。实验室在工作前期就应该组织检验人员接受专业的培训，以确保正确的使用仪器设备，提供真实准确的检测数据。所有检测人员必须持证上岗，满足相关标准要求。

2.3 加强设备管理，提升工作效率

计量检测设备是实验室不可或缺的资源，能否有效开展计量检测工作的保证，是取得真实、准确检测数据的唯一途径。随着科技的不断进步，各种各样的计量检测设备也像雨后春笋般的出现在市场供我们选择。在计量检测工作中，应当结合实际情况，科学的选择检测设备，实验室应根据业务范围内产品的相关检验标准或技术规范要求来选择适合的计量检测设备。加强设备的管理工作，应制定详细的设备仪器管理制度，定制设备仪器的使用记录、维护保养记录、期间核查计划和方案等。仪器设备要粘贴状态标识，对每台设备仪器进行编号。所有仪器设备需要粘贴合格证标签，明确表示有效日期。每次使用后设备仪器后必须清理干净，按照维护保养计划，在完成维护保养工作后，记录设备状态。

2.4 按规程保存原始记录

原始数据记录是对计量检测工作的客观反映，使计量检测环节以数据形式体现。在实际工作中，规范、完整、客观的记录，保证计量检测的质量，及出具检测报告客观与公正。原始记录必须制定相应的格式并进行受控，按照标准填写，记录产品基本信息、计量检测设备信息和人员信息等。例如，原始数据的记录可以准确得到计量检测工作中的检测结果，可以基本掌握产品的质量信息，以保证计量检测质量的准确性。在记录原始数据的同时，应坚决杜绝记录的原始数据和检测数据不符的现象，无论原始记录或检测报告，必须保证数据清晰、准确无误，体现出每一次计量检测结果的客观性，降低发生错误的可能。对于计量检测原始数据要归档保存，未经授权不得对检测数据进行读取和更改。检测报告是计量检测结果的真实反应，因此，原始记录和检测报告是否准确，直接影响到实验室的检测能力。原始记录和检测报告必须有相应的授权签字人审核。

2.5 实验室能力验证提升检测质量

按照预先制订的准则，通过实验室间比对，来评价实验室检测能力。任何监视实验室能力的实验室间比对和测量审核活动称为能力验证活动。能力验证是一种对计量检测范围的验证，是对人员、环境、设备、方法、数据等全面验证，同时也是实验室质量控制的重要方法。通过实验室间比对能充分验证计量检测能力的高低，和检测数据的准确性，也能发现存在的一些问题，可以针对此类问题进行原因分析，得出结果后采取相应的措施进行纠正。同时确定新的计量测量方法的有效性，并对相应的方法进行控制，从而提高实验室的计量检测质量[3]。

通过实验室日常计量检测工作，可参与实验室间项目比对。

(1)人员比对。由不同实验室的检测人员，使用相同的技术标准、检测设备，在相同的检测条件下对同意检测样品进行检测，最终获取的检测数据来确定检测人员之间的差异。

(2)设备比对。由相同的检测人员，采用相同的技术标准，在相同的检测条件下使用不同的检测设备对同一检测样品进行测试，通过检测人员获得的检测数据来确定设备之间的差异。

(3)方法比对。由相同的检测人员，使用相同的检测设备，在相同的检测条件下，使用不同的检测方法对同一检测样品进行测试，通过检测人员获得的检测数据来确定检测方法的差异。

(4)标准样品验证试验。实验室之间执行相同的检测标准，由不同实验室的检测人员操作不同的检测设备来检测同一种标准样品，通过检测人员计量检测获得的检测数据来验证实验室样品和标准值的差距，从而判断检测设备、标准样品、检测人员、检测方法等是否存在问题。

3 结语

虽然有诸多因素影响计量检测质量，但是只要加强体系管理，完善相应的工作制度，并结合技术手段，才能针对计量检测过程中出现的影响因素进行有效的控制，全面提升计量检测质量，得出科学公正的结果。只有加强计量检测技术的应用，强化计量检测意识，并不断持续改进，才能紧跟科技发展的脚步，切实有效的履行职责，为企业服务。