交互界面设计中的情感化因素研究

摘 要：随着时代的发展，互联网快速发展，智能交互时代已经到来，各种不同类型的产品交互界面逐渐成为人们日常生活中必可不少的组成部分，人们不再仅仅满足于功能简单的智能产品，也更为注重追求良好的交互界面。基于此，本研究根据交互界面设计的理论及方法，从而分析智能化时代人们对于交互界面设计的情感变化，提出设计的具体要求。相关研究成果为交互界面设计提供更多的参考与引导。

关键词：交互界面;情感化;设计

引言：在知识、数据、信息化时代，创意设计成为珍贵的资源。在智能化时代背景下，如何将三种要素充分组合并发挥作用实现对交互界面设计的创新，是提升人们物质生活、增强体验感的重要方式[1]。交互設计的出现，用户与产品之间呈现新型关系，“以人为中心”的设计原则逐渐被重视与理解，实体产品、虚拟产品带来的用户体验也不断被融合，设计人员需要根据不用的需求设计对应的交互界面，完成既定的设计目标。

一、交互界面设计中的情感化

1. 交互界面设计

交互界面主要是用户、产品之间沟通与交流的重要渠道，产品的交互模式通常是指使用者、产品之间采取何种交互的过程，使用者在此过程中的个人行为、反馈信息即为两者之间的互动方式与内容[2]。同时，现阶段的交互界面通常是以电子屏幕为媒介展示，并通过电子屏幕实现产品内容、信息的传递。较于传统的平面设计而言，交互界面设计在设计的方式上存在相同之处，但在设计理念与路径上也存在差异。交互界面通常为成为用户界面，由于其是面向用户生产制作的，根据用户的指令返回相对应的结果。优秀的交互界面设计应当是能够打动使用者，满足心理需要。交互界面作为用户接触产品的最前端，还应充分体现出产品的特点、功能、定位等内容。

2. 情感化设计

随着科学技术快速发展，智能化交互产品不断产生，迭代更新速度极快。交互设计的出现促使智能化产品个性化、智慧化程度越来越凸显，同时也有效提升了产品的操作效率与性能，将传统的人机冷酷交互演变为重体验、高互动的亲密关系，使得使用者与产品的联系更为牢固。使用者的需求即为交互设计的灵感出发点。现代人们的情感化对交互界面设计起着引导作用，由简单物质层面向情感互动层面转变，在设计阶段将情感化内容融入其中，帮助产品由功能性向文化性、情感性、精神性等层面扩展。具体来说，情感化设计是尽可能的满足使用者需求，增加产品的附加值，实现与使用者产生良性且充分的互动。良好的体验能够培养使用者的使用习惯，并以特殊的设计理念、文化背景引导用户，帮助用户建立身心愉悦感。根据马斯洛需求层次理论，需求作为最基本要素，是人们生活的核心动力，情感化设计的核心就是需要倾听人们的诉求，满足内在心理需要。相比于其他类型的设计，情感化设计侧重于关注便捷性、互动性，因此设计的要点是群面掌握用户的实际需求与情感寄托。

二、交互界面设计中的情感化因素

1. 行为因素

行为因素主要影响了人们日常生活中的大脑活动，也将直接对产品的交互、可用产生直接影响。交互界面设计者需要对行为需求观察与发掘，转化为产品功能。但在此过程中需要注意转化的过程不能僵化，更不能夸大。如，当下所广泛使用的大屏幕、多点触控的交互界面模式已经逐渐取代了以往的单点触摸，然而过大的屏幕、多点触控又将会带来单手难以操作的问题，传统单手操作的方式拥有为用户带来较大便利的特征，提升参与感、满意度，提高使用者的使用效率。交互界面功能的连贯机制也是根据使用者的操作行为形成反馈。因此，在设计交互界面时既需要考虑功能的科学、合理性，还应注重对情感的表达，实现产品的人性化特征。在设计交互功能时，不应将其局限在特定的细节，并以情感化需求判定是否可行，同时充分考虑用户使用的环境、习惯、个人因素等，提升交互界面的设计成效。

2. 本能因素

对于交互界面设计工作者而言，本能的反应即是用户对产品的直接感知，如所听到的声音、所闻到的气味、所看到的视觉等，产品的外在表象将会引起使用者的本能。为了能够在交互环境中对使用者产生良好的用户体验，设计师应从情感角度出发，借助图形、颜色、布局等实现交互界面设计创新，满足产品性能的同时为使用者带来流畅、简单、有趣的交互界面，提升用户体验。交互界面设计中的情感化需从使用者本身出发，理解真实需求，并考虑人性本能的反应，保障使用愉快的同时实现产品功能的有效表达。此外交互界面的颜色变化将会影响到使用的层次感，而界面中的色彩对比度应根据使用的环境进行特定设置，改善视觉效果。

3. 反思因素

交互界面设计中的情感化因素中，反思因素是最高层次的因素之一，其将使用者在使用过程中产生回忆。交互界面能够为使用者带来较多情感体验，使得使用者在使用产品时既熟悉又陌生，既有操作感又有趣味性。往往有互动体验的产品交互界面能够更容易的获取使用者对其的认可，也能帮助产品增进趣味，博得社会的关注。交互界面设计工作人员通过了解使用者的行为、产品的具体功能，为两者建立关联与互动，提升产品的活泼性、有机性，将情感化中的反思因素融入产品交互界面中，实现产品界面人性化、亲和力。

三、总结

基于此，现代化生活节奏较快，各种新兴技术不断产生，交互技术也日渐成熟。随着人工智能的快速应用，产品的交互界面、功能等不断被定义更新，设计的形态也在不断变化，人类的交流方式、消费形式等不同以往，因此在产品交互界面设计时，应根据使用者真实需求，获取设计路径，构建与用户之间情感交流的渠道。情感化因素在交互界面设计中至关重要，理解并掌握用户情感，能够保障用户在使用产品时保持良好的情绪状态，提升用户体验感。

参考文献：

[1] 陈刚，宋玉玉.数字创意产业发展研究[J].贵州社会科学，2019（02）：82-88.

[2]李雷，赵霞，简兆权.人机交互如何影响顾客感知电子服务质量？——基于广东、广西634个样本的实证研究[J].外国经济与管理，2017，39（01）：96-113.

作者简介：

孙畹琳（1996—），女，汉族，台湾省桃园人，同济大学 艺术与传媒学院，研究生，学生，研究方向：黑暗模式、情感设计、用户体验。