县级图书馆开展文化服务的探讨

摘  要：在公共图书馆中县级图书馆是重要的组成部分之一，其可以有效地保护本地文化特色，对本土文化起到一定的传播作用，所以，就社会地位而言，县级图书馆是十分高的。但是在新时代，信息和数字化技术在社会中得到了广泛的应用，任何资源都可以在互联网中实现广泛的传播，这导致县级图书馆的发展遇到了一定的困难。在此背景下，县级图书馆想要提高自身在社会中的影响力，就要做好文化服务工作，对传统服务模式进行改革和创新，以实现更为顺利的发展。该文主要论述了县级图书馆文化服务的概述，现存在的问题，以及未来的优化措施。

关键词：公共图书馆  县级图书馆  开展  文化服务

中图分类号：G251.5         文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2021）11（a）-0000-00

Discussion on Developing Cultural Services in County Libraries

HUANG Fuying

（Jianning County Library， Sanming， Fujian Province， 354500 China）

Abstract： County libraries are one of the important components in public libraries， which can effectively protect local cultural characteristics and play a certain role in spreading local culture， so they are very high as far as social status is concerned. However， in the new era， information and digital technology are widely used in the society， and any resources can be realized in the Internet in a wide range of traditions， which leads to certain difficulties in the development of county libraries. In this context， county libraries want to improve their influence in the society， they should do a good job in cultural services and reform and innovate the traditional service model to achieve smoother development. This paper mainly discusses the overview of cultural services of county libraries， the existing problems， and the future optimization measures.

Key Words： Public libraries; County libraries; Development; Cultural services

從当下我国的发展情况来看，人们对自身文化和历史的重视程度在不断提高，图书馆由此可得到了良好的发展[1]。国家为有效提高人们的文化素养，也开始大力扶持图书馆建设[2]。其中县级图书馆占据了重要的位置，人们可以通过在县级图书馆中的学习，不断地充实和完善资金，为国家长远的发展做出贡献。由此可见，县级图书馆对社会发展而言是十分重要的。

1县级图书馆文化服务的概述

1.1县级图书馆的特点

1.1.1为全民阅读提供了良好的基础

在建设县级图书馆的过程中，主要实行了分管制，根据不同县区的特点，扩展和整合阅读渠道。让图书的借阅变得更为方便、快捷，给全民阅读提供了极大便利。县级图书馆在建立的过程中也会对管理机制进行改革，例如可凭借城市一卡通来实现图书的借阅工作，扩宽居民的阅读渠道。实现图书资源的优化和共享，让县级图书馆可以为社会提供更为良好的文化服[3]。

1.1.2在信息化时代下可以扩展总分馆模式

当下是信息化时代，信息间的交流和联通变得更加紧密，从县级图书馆所实现的总馆和分馆情况来看，也为县级图书馆的未来发展创造了良好的氛围。网络信息技术可以对读者的阅读需求情况进行有效分析，在县级图书馆实施总分馆模式的过程中提供多元化的服务[4]。同时建立了信息化管理渠道，增加了总馆和分馆间的联系，实现了资源的共享。在互联网技术的驱动下，县级图书馆将会展现更高的价值，为读者带来更好的阅读体验。

1.1.3具有制度性的保障功能

县级图书馆对传统的管理模式进行了改革和创新，实现了数字化和区域化服务，这些服务都可以帮助县级图书馆扩展文化服务。县级图书馆在制度的保障下，已经建立了成熟的结构组织，相应的文化服务理念也在不断进步和发展。县级图书馆在总分馆的制度下，可利用互联网信息技术实现共享图书馆资源，为县级图书馆的发展提供新防线。所以，县级图书馆的分馆可组建成员队伍，可借鉴其他地区经验实现更好的发展。

1.2县级图书馆文化服务的积极作用

1.2.1促进县级图书馆的持续发展

在读者服务工作不断优化的情况下，县级图书馆的知名度和影响力也在提升。县级图书馆不仅提高了对读者的文化服务质量，其规模也在扩大。随着分馆数量的不断增加，为县级图书馆事业的良好发展提供了良好的动力;

1.2.2可有序推动公共文化事业

在公共文化机构中，县级图书馆是重要的组成部分之一。图书馆读者的文化服务质量也在不断提高，对社会公共文化环境建设也贡献了力量。利于文化传播活动的开展，促进公共文化事业的了良好发展，也有效加快了精神文明社会的建立。

1.2.3全面提高阅读者的水平

读者可通过县级图书馆来获取图书资料，提升自身的阅读能力和知识储备量，这样读者对县级图书馆的满意程度也会不断提高。这种满意度的不断提高，是县级图书馆所提供良好文化服务的体现。提高读者的服务质量，就可以全面满足读者多元化的文化服务需求。吸引更多的读者到县级图书馆来进行阅读，最终提高读者的阅读水平和综合素质。

2县级图书馆文化服务所存在的问题

2.1从业人员服务质量有待提高

当下县级图书馆存在较为严重的老龄化现状，很多年轻人认为图书馆的工作枯燥、乏味，不愿到图书馆工作，这就导致图书馆的整体文化服务质量平平。同时，政府拨款是县级图书馆的主要财政来源，所以，会有一部分人员是因为政策性安排而来到县级图书馆工作的，他们自身并没有文化服务基础，综合素质较为匮乏，影响了读者的服务质量。目前，县级图书馆对创新和全能型人才的要求在不断提高，县级图书馆也需要专业知识强、综合素质高的服务人员，为县级图书馆增添新的活力。

2.2县级图书馆的馆藏资源匮乏

县级图书馆中的基础设备多依赖于政府的拨款购置，但是政府所投资的资金并不能完全满足县级图书馆的开销。文献和图书是县级图书馆的重要资源，而受到资金不足的影响，很多县级图书馆对新书的补充力度不足，降低了县级图书馆的整体质量。同时，还有些县级图书馆的基础设施也无法满足读者的需求，读者需要电子导航或电子屏来找书都是无法实现的。如果县级图书馆没有进行相应的改变，最终就会被时代所淘汰。

2.3服务方式单一

在新时代的背景下，县级图书馆原有单一的文化服务方式已经不能满足读者的需求。多数县级图书馆所采用的人工操作方式所耗费的时间较长，会降低读者的服务效率，无法保障读者的服务质量。虽然，部分县级图书馆引进了信息化管理方式，但是对这种新型管理方式的运用过于形式化，其中会产生各类问题，无法全面满足读者的个性化阅读需求，不利于县级图书馆的长远发展。如果县级图书馆的文化服务方式不进行改变，将会影响读者的阅读体验，社会文化事业发展也无法达到预期水平。

2.4服务意识淡薄

在县级图书馆中，会存在对读者的文化服务关注较低的情况，甚至有超过一半的管理人员认为对读者进行文化服务工作是可有可无的。在县级图书馆进行管理的过程中，把过多的精力都放在了图书资源借阅和阅读范围覆盖的内容上，而忽视了读者的阅读质量，产生读者文化服务效果平平的情况[5]。产生这一问题的主要原因是，县级图书馆的文化服务理念较为落后，会受到陈旧思维的引导而缺乏服务心意，限制了县级图书馆专业化和标准化的发展。这样会让读者对县级图书馆产生一定的偏见，降低阅读的意愿度，不但会影响读者的个人进步，还会影响图书馆的稳定发展。

3优化县级图书馆文化服务的有效措施

3.1结合新时代特点改变文化服务理念

在县级图书馆传统的文化服务理念中，并不关注读者的真实感受，在日常管理工作中也不重视文化服务质量。当下各个县级图书馆间的竞争压力逐渐增加，这种对文化服务的漠视，将会降低县级图书馆的整体水平。县级图书馆的主要任务就是满足人们的阅读需求，所以，要保证文化服务的多样化，可以在认真调查人们的阅读需求之后再对图书馆内的文献资源进行合理规划，充分发挥图书馆内部资源的作用。还有的县级图书馆因不能深刻认识到文化服务，而采用了封闭式的管理方式，很多图书都不能供读者阅读，这样会限制县级图书馆的发展。县级图书馆要顺应当下时代的趋势，采用开放式的借阅管理方式，实现公开借阅，满足人们对阅读的需求，实现知识的传播。有一些乡镇的居民并不了解阅读的乐趣，或因为离县级图书馆较远，而不了解图书馆的文化服务。县级图书馆可组织志愿者建立临时阅读点，让人们更好地感受到县级图书馆所提供的文化服务。在县级图书馆有新书上架时，开展文化“三下乡”服务，通过优秀图书推荐、数字资源推广、发放资料、展览图片和现场咨询解答等服务方式，拓宽服务途径，延伸服务范围，可以吸引更多的居民前来阅读，同时建立社区联系薄，方便各个书友间的沟通和交流。

3.2加强县级图书馆员工教育，吸引优秀人才

县级图书馆最为重要的经营理念就是为读者提供优质的文化服务，在此过程中最为重要的一项内容就是对图书馆员工的选拔，以提高读者的服务质量。现在很多县级图书馆没有强大的人员建设能力，存在严重的老龄化情况，很多年轻优秀的人才不愿到县级图书馆工作。所以，政府要相应地提高选拔县级图书馆员工的标准，吸引一些能力强、质量高的管理人才来工作。当下县级图书馆员工要有较强的技术能力和文化修养，图书馆可定期或不定期举办思想研讨会，让员工学习新的技能，为提高县级图书馆文化服务质量提供保障。新时代是网络时代，县级图书馆员工需要掌握一些新的技能，以便更好地与时代接轨，让县级图书馆实现更好的发展[6]。

3.3创新服务方式

在社会经济发展的过程中，人们的物质需求得到了满足，相应的精神需求也在不断提高。县级图书馆文化服务的核心是读者，所以，为更好地满足读者的需求要对文化服务方式进行创新，以推动县级图书馆文化服务工作的进步。在网络信息时代，县级图书馆可利用新媒体设备，信息技术来对文化服务工作进行完善，来弥补传统服务中所存在的不足，大大提高对读者的服务质量。县级图书馆管理人员可对图书馆内的资源进行整合，利用信息查询、电子借阅等方式来对文化服务项目进行服务延伸。这样既可以节约读者的阅读时间，还可以提高资源的利用率。还可以借助微博、微信等新媒体的优势来进行图书信息的推送，建立群组为读者提供一个良好的阅读平台，让读者相互之间可以分享阅读经验，提高阅读的积极性。县级图书馆在利用网络信息技术后可扩大资源储藏，增加读者文化服务功能，既可以为读者提供更为立体化的文化服务，又可以为县级图书馆的良好发展提供内在动力。县级图书馆还可以构建信息化交流平台，让读者和读者，读者和馆员之间都可以实现良好的沟通。在图书馆中营造良好的阅读氛围，县级图书馆还可以根据读者的建议来对文化服务工作进行改进。

4结语

综上所述，县级图书馆对当地文化特色的传播具有重要的作用，可有效推动文化的发展和进步。政府在选拔县级图书馆员工时，也要吸引更多的优质人才，以对县级图书馆的文化服务质量进行完善。县级图书馆也要将读者的需求和感受放在首位，根据当下互联网时代的特点，在管理过程中充分利用信息技术。可定期组织县级图书馆员工进行培训，提高文化服务意识，让县级图书馆更好地适应时代发展。

参考文献

[1] 黄庆文.文化扶贫战略下真人图书馆服务职能的延伸与拓展[J].图书馆研究，2019，49（1）：63-66.

[2] 刘圣君.基于中华传统文化的高校图书馆阅读推广[J].河南图书馆学刊，2019，39（2）：63-64，84.

[3] 饶权，杰拉德·莱特纳，孙坦，等.图书馆的社会作用：提升信息服务 助力脱贫致富——脱贫攻坚与图书馆作为专家笔谈[J].图书馆杂志，2020，39（4）：4-20.

[4] 柯平，袁珍珍，张畅.主题图书馆的中国实践[J].图书馆建设，2020（1）：8-15.

[5] 陆冬英.分析图书管理员在图书馆地方文献资源建设中的作用——以桐鄉市图书馆为例[J].图书情报，2020（3）：88-89.

[6] 高杏杏，张健美，王明月.浅谈新时代县级公共图书馆服务创新发展——拓展特色分馆延伸的探索与实践[J].图书情报通讯，2020（1）：22-24.

作者简介：黄富英（1979—），女，本科，馆员，研究方向为图书资料。

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2110-5042-4466