拉回“脱缰野马”，蜕变“奔腾骏马”——学困生转化工作案例分析

史 唯

（西安建筑科技大学南山书院 陕西·西安 710300）

1 案例概述

学生小王在入学后，专业课教师、班级班干部反馈小王经常迟到旷课，辅导员进行约谈教育后，迟到旷课未有改善，收效甚微。大一学期结束后，小王出现了严重的挂科现象，在辅导员多次约谈教育后，小王未有改善，迟到旷课现象愈发严重，沉迷网络游戏变本加厉，学籍处理以及旷课次数已接近处分标准。

在班主任学习相关谈话的导火索下，产生“厌学”情绪，激发出强烈的负面情绪，当天下午即离校出走，失去联系，成为“脱缰野马”。经过学院辅导员、班级干部、宿舍舍友、学生家长的不懈努力下，在5天后将其从甘肃兰州寻回。

在寻回学生后，我通过本次“离校出走”事件，深入与小王进行交流沟通，了解到他在普通高中就读，高中通过网络开始接触《英雄联盟》网络游戏，沉迷其中不能自拔，导致其学习基础差。因在高考时“超常发挥”考入我院且属于专业调剂，专业课程对英语基础要求较高，导致小王课程学习跟不上进度，在本身性格内向下，融入班集体困难，产生自卑心理，人际交往圈狭小，没有为自己确立明确的学习规划和生活目标，故借由网络虚拟空间中满足自身，沉浸在网络游戏中，学习积极性下滑严重。在被班主任告知挂科补考未通过的情况下，对学校相关学籍处理规定理解存在偏差，使得其产生错误理解，丧失继续在校学习的动力，激化“厌学”情绪导致“离校出走”。

针对小王“离校出走”情况，通过我多次的约谈交流，使得小王认识到自身“离校出走”事件的错误并深刻反思；针对脱离班集体和网络游戏依赖，我安排同宿舍的学生干部督促小王规律作息、监督按时上课，同时引导要求小王参加多种学校、学院、班级集体活动，引入班级活跃同学帮助其融入班集体，减少网络游戏依赖度；针对学习基础较差问题，引入班级帮扶机制，安排学习成绩优异学生开展结对帮扶，帮助小王课程学习，督促巩固提升专业知识；针对学籍处理理解和课业成绩欠账较多问题，我带着小王对接学院教学办教师，深入理解学籍处理相关规定，查缺补漏，并主动联系重修课程的任课老师，给予相应辅导帮助其顺利通过重修课程，扫清课业成绩欠账。针对该事件中与家长交流所发现的疏于管教和过问的问题，我借助本次事件，主动联系家长，引导家长认清错误，并多次反馈小王在校表现，反向督促家长关注小王学校学习生活状态，提高家庭关注度和约束力，做好家校联动。

针对性举措一个月过后初见成效，经课程教师、班级同学反馈，小王在各方面均有所进步，课程迟到、旷课次数大幅度减少，对待课程积极性提升，并开始参与到学院、班级集体活动中，与班级同学的交流明显增加。为巩固效果，这期间，结合其高考语文成绩较高的特点，我经常把小王叫到办公室帮忙完成一些学生管理日常文案工作，在工作中与其谈心谈话，通过工作交流拉近距离，获得他的信任。在大二学期结束后，平均学分绩点由1.5提升到2.8，顺利通过各门考试，并获得多项双创竞赛荣誉，开发出文案写作的技能，帮助班集体获得多项集体荣誉，人际交往圈进一步扩大，建立起了自信。截至目前，未再有挂科现象，蜕变成了“奔腾骏马”。

2 案例分析

从上述案例中，我们发现小王逐步颓废厌学的原因有源自自身成长经历和心理因素等方面的内因，也有来自家庭和周围环境等方面的外因。

2.1 自控力差，自暴自弃

在案例中，我们不难发现小王自控能力不强，从高三接触网络游戏以来，便沉迷其中不能自拔，在高考“超常发挥”考入高层次学校后，对自身难以适应学习进度选择放任自流、自暴自弃，面对大学相对自由的学习环境，不断放纵自己的迟到旷课，作息无序，进而导致多门课程挂科。

2.2 学业无规划，生活无目标

有明确的目标才有奋斗的动力，而小王进入大学以后学业无规划，学习动机不明确，生活没有目标追求，导致其在不断恶化的学习成绩下丧失学习动力，丧失自信心，沉迷网络虚拟世界，在挂科刺激的积累下导致其“离校出走”。

2.3 脱离集体，缺乏归属感

小王属于性格比较内向的学生，人际交往圈较狭小，且因课程挂科和自卑心理，融入班集体困难，缺乏集体归属感，导致小王在负面情绪时缺乏有效交流渠道，恶性循环消极情绪，引发“离校出走”和学业困难等问题。

2.4 父母缺乏关心，沟通不足

小王的父母为了生意忙于奔波，在生活中对小王缺乏必要的关心与引导，孩子逐渐失去对父母的信任和依赖，不愿向父母吐露心声，父母无法洞悉孩子的内心，导致交流脱节，学生出现学业困难等问题无法有效发挥家校联动作用。

3 解决方案

3.1 及时掌握心理动态，多形式开展谈心谈话

小王作为学困生，缺乏自信心，自卑又敏感，在学习生活中表现出消极的一面，尤其在“离校出走”事件后，对辅导员以及同学具有愧疚心理，会觉得别人嘲笑自己，轻视自己。因此与其谈话要注意策略，辅导员应尽量避免在办公室正式约谈，而是以走访宿舍、请其帮忙工作等形式，制造单独面对面环境和机会，巧妙地进行谈心谈话，消除他对老师的抵触和对抗情绪，在闲谈中慢慢帮助他敞开心扉，最终取得他的信任，为开展针对性帮扶举措消除障碍。

3.2 善于发现优点长处，鼓励激发自信心

在与学困生交流的过程中，要善于帮助他们发现自身的闪光点，结合办公室学生管理工作辅助，训练其文案撰写能力，挖掘文字功底潜质，在工作交流中，针对每一次的进步及时进行鼓励、表扬，增强自信心，结合辅导员的成长经历，引导其建立符合自身发展的学习规划和生活目标，激发学习工作的斗志和动力。

3.3 引入朋辈帮扶机制，带动学困生转化

在班级同学中挑选学习成绩优秀学生、竞赛活动积极学生与学困生结对实施帮扶，依托“朋辈”帮扶机制，从学业、工作、活动、生活方面开展帮扶引导，不断发挥榜样示范作用，在潜移默化中带动学困生转变学习生活态度，在专业学习中帮助学困生解决学业困惑，在竞赛活动中帮助学困生融入班集体，通过结对帮扶让学困生与朋辈逐渐建立稳固的友谊，使得学困生感受到良好的人际关系，逐步找回集体中的存在感和归属感。

3.4 畅通家校反馈渠道，反向督促家长关心关注

在“离校出走”事件后，以处理事件为契机，与家长建立起了畅通的反馈渠道，并依托小王的在校情况，将此事件与家长共同分析原因和解决方案，结合引起的校园突发事件和安全隐患，引导家长反思其对小王缺乏关心关注的状态，并在后续的交流中不断反馈小王在校表现，反向督促家长对小王进行督促和教育，形成家校联动机制下的教育合力。

4 经验与启示

通过此案例，我意识到作为高校辅导员，要关心关注到每一位学生，真正做到因材施教，分析每位学生的特点、问题背后的原因，有针对性地开展工作，才能把学生工作做好做扎实。

4.1 预估学困生的反复，提前做好防范措施

对于学困生，其思想和行为不稳定，不良的学习习惯和学习态度由来已久，要想改变并非一两次谈话所能解决的，迟到、旷课等“厌学”行为往往会反复发生，并持续恶化。辅导员要从一开始就做好长期“作战”的准备，杜绝“工作繁忙”为由的错误意识，将工作重心放到辅导员的主责主业上，密切关注学困生的现实表现，提前开展针对性帮扶，对错误进行督促整改，对优秀给予奖励鼓励，有效控制犯错苗头，助力学生成长成才。

4.2 加强校园文化建设，丰富学生课余生活

加强校园文化建设，不断组织开展学生喜闻乐见的竞赛或活动，充实丰富学生的课余生活。如扎实落实落地开展爱国主义和“敬畏、感恩、责任”等主题教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，培育团队合作意识和集体荣誉感，激发学生的责任感和使命感。并通过“学校、学院、班级、宿舍四级”学风建设体系，开展学风建设主题活动，引导学生养成良好的学习生活习惯。

4.3 深化第二课堂，激发学生学习兴趣

在专业课程学习之余，辅导员不断深化第二课堂，结合学院人文社科专业，依托学科、创新创业等竞赛和专业特色实践培养平台，指导学生参与或开展文学学科类主题竞赛或活动，培养学生的实践能力和钻研精神，激发学生的学习兴趣，丰富学生成长成才路径。

4.4 家校加强沟通交流，联手形成教育合力

作为辅导员，应积极主动与学生家长进行沟通联系，让家长真实地了解到孩子的动态及变化，尤其是学困生，在日常工作中更需特别注意与学生以及家长的交流机会，全面地了解学生的家庭背景、过往经历，建立完善的学生信息档案，因材施教，并依托档案做好家校联动，及时反馈沟通，反向督促关注关心学生较少的家长改变教育模式，与学校形成教育合力。并结合学生情况，有针对性开展帮扶，有效推动个性化思想政治工作的开展，将校园突发事件遏制在摇篮中，不断排除安全隐患。

4.5 打破固有思维，构建五位一体育人新格局

打破单独辅导员进行思想政治教育的固有思维，加强各方联动，形成以学生本人为主体，辅导员、班主任、任课老师、家长五位一体的全新育人格局。针对学业问题学生的不同方面，关注关怀，积极探寻解决问题的有效策略，促进学生的健康成长，在一定程度上避免突发事件的发生。同时，形成教育合力，发挥监督教育的作用。

总之，学困生的转化工作是一项长期的、复杂的工作，高校辅导员应秉承爱心、细心、耐心、诚心对待每一位学生，用科学的教育方法和教育理念推动思政工作的进一步完善，让每一匹“青年稚马”成为建设中国特色社会主义的“奔腾骏马”，避免在大学的学习生活中“脱缰而野”。