关于做好党支部工作的几点思考

文｜姜海霞

铁路行包运输，作为铁路运输的一个重要组成部分，在铁路走向市场的过程中，进一步显示了它在铁路运输经济效益总体布局中的重要位置，人们在着眼大宗货物和旅客的同时，不断地把眼光投向这里。它日益强烈地警告着我们各级管理者：形势不容乐观，行包运输安全尤为重要，必须引起充分的重视。我们基层党组织在掌握大量现场信息的同时，可从中获知党员个体的安全素质，各党支部在安全教育、安全管理、安全隐患等方面存在的问题，看出倾向，知其关键，抓早、抓小，拓展党内活动，发挥党员先锋模范作用，保证安全。以与时俱进的观点拓展运输服务方式，满足时代发展的要求。

作为我们快运公司来讲，运输的产品就是行李包裹，其特点是安全、准时、快捷、经济。第一位就是安全，但由于我们运输方式的制约，而我们的作业人员同时具有人员高度分散，流动性强的特点，这无疑对我们的安全管理工作提出更高要求。

一、以安全管理为引领，党内活动有拓展

靠被动反应、就事论事，只能是按下葫芦起来瓢。而我们的各级作业人员在工作现场每天都要产生很多反映作业行为的信息，有些反映了工作的常态，而也有一些是偏离或错误执行规章的非正常信息，反映了工作的非常态。一是转变安全管理理念。理念是机制的先导。因此，要创新理念，把不管用的提升到管用，坚持用新的理念审视安全机制合理不合理，完善不完善，认真加以改进，把单一的安全手段转化为配套的安全管理机制。通过开展以“安全与和谐”“安全与规章”“安全与幸福”“安全与荣辱”为主题的教育活动，打牢“安全第一”思想烙印，培育“安全第一”的价值观。将安全工作的着力点由过去发现作业人员的缺点毛病、转变为着重找出造成“两违”反复发生的管理原因，着重研究如何杜绝“两违”问题重复发生。为此我们要铸造共同的安全价值观，增强安全文化的影响力。要不断改进安全思想工作的方式方法，强化党员、职工做好安全工作的责任心，通过与党员谈话，定期分析党员安全思想状况，通过做好一次作业过程中的安全思想引导等方式，摸清职工思想脉搏，并要建立起链条式管理人员责任追究办法，使每个管理环节都形成一道保安全的关口，形成层层有防御、环环有关口，人人是屏障的安全防控体系。实施每月管理人员作风讲评，加大管理状态与干部经济收入的联挂力度，充分调动管理人员的工作积极性。二是开展安全形势任务教育。以最大程度调动起、挖掘出每一名职工的积极性和潜力为出发点，每月通过《简报》、标语、录制影像资料、模拟演练等多种形式经常开展形势任务、安全案例教育。大力开展安全法制教育，增强安全教育的渗透力。加强人格修炼，引导和增强党员和职工爱岗敬业，提高他们的工作热情。利用党员大会、学习会、点名会等方式对安全知识进行培训，并结合各时期工作重点，将需要作业人员掌握的安全知识印制成卡片，下发到每名作业人员手中，提高党员和职工自我管理，自我约束能力。三是实施“三个一”讲评机制。在党内安全活动中，不但要注重党员先锋模范作用的发挥，同时更注重安全团队的创建，我们可以通过实施“三个一”讲评机制，即每月对在安全工作中作用发挥突出的党员个人进行一次讲评；每季度对党员先锋岗位进行一次评选；每半年对党支部委员包保薄弱党员、党员干部包保薄弱职工的包保转化成果进行一次讲评。调动起全员保安全的积极性，努力使安全工作由少数人管多数转变为依靠党员、职工内动力的自觉性管理。四是育人铸魂，深化安全文化建设。我们清醒地意识到，“机制”永远不如“自制”，“管理”永远不如“自理”，在安全管理上要实现职工自我管理，自我控制，还需要构建起浓厚的安全文化氛围。为了营造这种氛围，要采取双向沟通的手段，关心职工生产生活，并积极与职工家属勤沟通、勤联系，让职工家属参与到职工安全工作中来，起到润物无声、潜移默化的作用。从单一的安全“两违”考核，转变为与违章责任者面对面沟通、安全教育侧重思想谈心，通过摆事实，讲道理，让职工认识到保安全就是保生命、保安全就是保收入、保安全就是保家庭的实际意义。在抓安全的过程中，必须充分发动职工的自我智慧，让职工主动参与到安全工作中来，各党总支（支部）可以结合自身实际开展安全纪律及安全格言、警句、谚语征集活动，以群众喜闻乐见的文字形式，诠释安全真谛，让职工对安全管理感兴趣，让安全防线更加牢固。

二、以市场营销为己任，党内活动有突破

随着铁路管理体制改革步伐的深入，适应市场经济环境的铁路运输市场营销机制，将逐步健全与完善“以市场需求决定运输生产”，并将成为铁路运输企业发展的准则，市场营销的主要职能不仅是对市场需求进行调查分析，同时还要执行相应的价格调控、计划安排、调度指挥、财务清算等资源配置权限，以保证运输质量，抢占运输市场，体现铁路运输安全、准时、快捷和经济的特点，满足运输需求。

一是适应发展要求，引导全员营销。中铁快运从2013 年整合至今，经历发展壮大的历程对于我们每名员工来讲，其产生的变化和影响都是前所未有的，原有的局限于提供运输过程的位移服务已经远远满足不了今天客户的需求。我们认识到职工队伍不仅是提供运输全过程服务的团队，还应该是宣传企业形象和产品的义务宣传队、标准示范队。我们利用支委会、党员大会、点名会、交班会、集中学习等时机，把公司、分公司面临的经营任务形势和总体经营方针向每名党员和职工传递，有意识地培养和引导党员、职工树立全员营销的意识，关注经营任务完成情况，用分公司的经营效益与个人工资清算比例关系来讲解经营与每个人的切身利益关系，每名员工都要从分公司发展的角度出发，主动开发市场，捕捉信息。把员工的思想认识从原来的单纯服务型向主动参与营销、以服务带动营销，实现一职多能上转变。

二是积极主动入位，合力营销攻坚。思想认识统一了，还要在行动上加以落实。首先我们从管理层及党员入手，在严管理、强化队伍建设的同时，认真组织党员骨干和具有经营头脑的职工分析地区经济发展现状，主要运输企业现状及产品运输方式，集思广益，共同分析参与市场经营和营销工作即将面临的形势以及我们在运输服务上的优劣势。确定分工负责、项目负责的具体要求，分品类、分企业、分调查区域、分步骤给营业部的每名管理人员和党员压担子、交任务。并要求管理人员在完成每天正常的管理工作之余，必须抽出一定时间去开展市场调查。党员们相继开发了高铁和小件快运的长期客户，高铁收入达到同比增收147%。

三、以“服务客户、创先争优”为契机，党内活动有创新

在确保行包运输绝对安全的同时，把握发展主流，转变服务理念，从解决广大客户最关切、最盼望、最不满意的问题入手，群策群力，开拓创新，大力提升服务质量，提高服务满意度，打造服务品牌，扩大社会影响力。一是开展党内活动，发挥党员作用。组织开展党员岗上亮身份系列活动，制作“亮身份、做承诺、满意服务我先行”共产党员标牌。开展“我是党员跟我来”主题活动，党员在现场工作中主动承担急难险重的任务，身先士卒，充分发挥共产党员先锋模范作用，坚持党内带党外、党员带群众，为职工立标打样，打造党内优质服务品牌。二是注重学习培训，提升服务素质。以服务礼仪和服务标准为主要内容，进行系统培训。聘请部队教官进行军训，规范个人形象，增强团队凝聚力。增强职工做好本职工作、服务客户的本领。三是实施阳光行政，增强集体凝聚力。要使广大党员、群众中的创造力变成推动营业部工作的动力，就要用给职工的一份情换来职工对事业、对分公司的十分爱。我们通过多种形式拓宽民主渠道，利用公开阵地定期向职工通报涉及职工利益的奖金分配、制度调整、评先选优等事项，接受职工监督，听取职工诉求。并积极向上级争取政策，加大职工生活福利投入，不断改善职工工作环境，并采取措施帮助职工缓解生活、工作压力，进一步增强全体党员、职工同志们的向心力、凝聚力。