关于推进国有企业离退休人员社会化管理的思考

文｜葛 梅

对国企退休人员进行社会化管理是独立企业之外的社会保障体系，也是推动国企改革深化发展的关键措施，通过多种管理活动开展提高管理服务的能力。职工在办理退休手续之后会脱离原本企业的管理服务，通过社会化对养老金进行发放，人员管理也移交到城市街道进行管理，给离退休人员进行更高水准的社会化管理服务。所以国企应该思考通过哪些方式提高管理服务能力，在维护离退休人员合法权益基础上制定多元化的社会化管理方案。

一、重视对传统工作模式进行优化革新，重视双向沟通提高管理服务能力

因为国有企业在对离退休人员进行社会化管理打破之前的以单位为纽带的管理方式，这些人员会分布在不同的社区，呈现一定流动性并需要获得更高水准的医疗和生活保障。所以在对离退休人员进行社会化管理时应该转变传统的工作思维和服务理念，在增加政府投入基础上建立数据库，在信息技术支持下能实现信息化的人员管理服务，有助于提高服务质量。这样能通过数据库建立提高对离退人员进行社会化管理的综合能力，在数据整理与分析基础上思考通过哪些方式提高管理服务实力。在数据分析基础上制定科学的离退人员管理方案，在理念革新基础上推动管理服务的稳定开展。

同时需要通过联系卡的建立推动社会化管理的创新发展，以街道为单位进行离退人员的社会保障，重视在保障一人一卡基础上提高管理服务的综合能力。相关部门通过联系卡运用可以对离退人员进行密切沟通，通过日常联系可以对离退人员思想动态和生活情况进行调查，围绕实际情况制定科学地管理服务方案。工作人员也通过信息库的运用对离退人员实施动态化管理，在掌握社区工作原则与责任基础上开展双向互动，有利于构建高水准的管理服务平台。这样能通过工作职责宣传和针对性服务开展高水准的社会化管理与服务，在把握离退人员生活状态基础上进行针对性地管理。所以在后续管理探索中应该关注到双向沟通的价值，在各项资源整合与灵活运用基础上提高对离退人员进行管理的综合能力。

二、开展多元化思政教育，关注党员先锋作用的发挥

研究指出在推进社会化管理服务过程中应该关注到离退人员的管理服务，通过多种教育活动的开展提高对离退人员进行管理的综合能力，在端正退休生活态度基础上进行多元化的教育指导。相关部门应该通过多种方式提高离退人员的思政教育的力度，在管理政策落实基础上营造良好的社会管理氛围，在相关政策宣传基础上推动管理服务工作的稳定开展。让这些人员在掌握相关管理政策和服务目标基础上表达自身的合法诉求，在树立正确思想观念基础上进行信息沟通，有助于工作人员在互动交流基础上稳定提高离退人员的管理服务能力。这样能在资源整合与灵活运用基础上构建多元化的思想教育平台，通过各项政策落实提高离退人员的社会化管理与服务能力。

同时需分析离退人员出现的思想认知问题，围绕实际困难制定针对性的教育宣传和关爱方案，立足思政工作落实提高离退人员的满意度。重视通过多种资源运用构建离退人员的管理平台，在革新工作效率基础上消除离退人员出现的思想顾虑或者是认知问题，重视给他们营造更高水准的退休生活环境。在对这些人员进行社会化管理过程中应该定期开展党员学习活动，重视进行法律法规和党的方针等内容进行思想教育与行为引导，重视引导离退人员在日常生活中自觉履行党员的义务，在发挥模范作用基础上提高思政工作的实际效率。这样能通过教育指导提高离退人员对先进思想和工作方针等教育内容地体验程度，围绕社会发展和退休生活情况进行高水准的教育指导。所以在后续管理服务中应该关注到多元思想教育的落实价值，在发挥党员先锋作用基础上提高离退生活质量。

三、围绕多种因素制定健全的离退休服务体系

一是在社区组织作用发挥基础上构建更高水准的社会保障服务机构，围绕离退休人员实际需求制定多元化的管理服务，在资源整合与灵活运用基础上提高管理服务的综合能力。基于离退人员提出的日常生活和社会保障需求，本文认为可以通过政府采购服务的方式推动管理工作的稳定开展，在发挥企业原本服务作用基础上构建高水准的管理平台，有助于逐渐推进企业和政府管理有效衔接。在把握街道和社区具备的社会保障服务能力基础上，围绕实际情况制定多元化的离退人员的管理服务方案，在把握区域发展特色基础上形成系统化的保障服务体系。企业应该主动和离退人员所在街道进行密切联系，在相互配合基础上组织好离退人员的移交和社会化管理工作。这样能在发现离退人员困难问题基础上制定针对性管理方案，通过资源整合和灵活运用解决这些人员出现的生活困难或者是思想认知上的顾虑。

二是在保障政府职能部门职能发挥基础上做好监督指导工作。政府部门应该对街道或者是社区劳动保障工作进行指导，立足指导提高社会保障服务的综合能力，在构建完善社会保障服务体系的基础上提高管理服务的整体实力。社会保险经办机构应该围绕离退人员管理服务需求制定科学的工作方案与执行计划，在资源把控基础上重视对街道等部门的指导，在业务指导基础上提高离退人员管理服务的落实效果。同时也应该通过人员培训或者是考评监督等活动的开展做好统筹工作，重点对离退人员基本养老金社会化发放进行调整，也能对养老待遇进行优化调整，对养老金领取资格进行认证管理，在落实离退人员人事档案移交基础上提高管理服务质量。所以国有企业在后续管理中应该关注到社会化管理的落实情况，通过服务体系的制定推动离退人员社会化管理工作的稳定开展。

四、明确国有企业应该承担的责任，重视保障信访工作的稳定落实

国有企业在对离退休人员进行管理过程中应该关注到主体责任的落实，应该明确在推动社会化管理时承担的责任——对人员档案和党组织等关系进行移交，以此保障相关信息的完整性。企业在落实离退休人员社会化管理时应该履行相关工作责任，明确责任义务基础上推动管理服务的顺利开展，在推动管理工作开展基础上重视进行思想引导并配合社保部门的工作。在移交过程中应该坚持交得稳的工作原则，在各司其职基础上推动相关移交工作的稳定落实，在多方沟通基础上解决遇到的工作问题，在相互沟通基础上提高各项移交工作的顺利开展。

在落实社会化管理工作过程中也应该保障信访工作的落实，运用正确的姿态参与到的信访问题的排查和解决中，避免因为信访问题出现移交工作效率较低。国有企业应该保障离退人员对相关工作的知情权，在思想沟通基础上了解离退人员出现的思想问题或者是较为关心的问题。这样能在思想动态分析基础上对工作风险进行平稳评估，综合多种因素制定科学的应急预案，重视在处理各项信访问题过程中保障离退人员的合法权益。通过开展风险评估可以对离退人员的思想认知进行全面把控，在妥善处理信访问题基础上避免群体事件的发生，重点解决因为历史遗留问题导致的矛盾纠纷。在明确国有企业承担责任基础上制定科学的应急预案，重视在矛盾排查基础上积极处理社会化处理存在的不稳定因素，在保障知情权基础上推动管理服务的稳定开展。

五、结语

研究指出国企应该思考通过哪些方式提高管理服务能力，重视在维护离退休人员合法权益基础上制定多元化的社会化管理方案，通过多种管理工作的开展提高社会化管理的稳定开展。本文认为应该重视对传统工作模式进行优化革新，重视双向沟通提高管理服务能力。同时需要开展多元化思政教育并关注党员先锋作用的发挥，围绕多种因素制定健全的离退休服务体系。此外也要明确国有企业应该承担的责任，重视保障信访工作的稳定落实。