工匠精神与高校后勤的融合研究

丛中流 刘行

摘要：高校后勤工作作为我国高校培育高水平、高素质综合型人才的基础，培养其工匠精神有助于推进高校的发展进程，对提升高校的教育水平具有重要意义。高校校园中的主体是学生和教师，普遍文化水平较高，这就对高校后勤的工作人员提出了更高的要求，同时，高校后勤的管理水平和服务水平影响着高校对学生的培育效果。因此，培育高校后勤工作人员的工匠精神能够为全体师生营造一个健康和谐的校园环境。

关键词：工匠精神;高校后勤;融合研究

中图分类号：G647.4 文献标识码：A文章编号：1003-2177（2021）21-0040-02

随着社会文明的不断进步，我国各高校为满足时代对人才的需求，越来越注重提升学生的综合素质水平，从而满足我国对人才的需求。而高校后勤部门作为学校培育人才的重要保障，理应具备精益求精的工匠精神，为师生做好后勤服务工作。但我国信息技术发展飞快，互联网走入人们的日常生活，工匠精神逐渐被人们忽略，生活中也难以看到工匠精神的影子，因此，高校應重视起对后勤人员工匠精神的培养。

1工匠精神涵义

工匠精神从广义上来说是指各行各业的工作人员需要具备精益求精的职业态度，从狭义上来讲是指工作人员需要具备专注、标准、精准、创新、完美、人本的精神。工匠精神与高校后勤人员的职业精神和价值观念息息相关，能够表现出从业人员对工作的态度和精神，从而更好地为高校校园进行服务。工匠精神并不是工匠所独有的，而是人们通过不断地学习和实践为自身所积累的精益求精的创新精神，是后勤人员能够将工作做好的重要保证。而高校后勤工作人员的工匠精神主要体现在精益求精、爱岗敬业、诚实守信等方面。（1）精益求精主要体现在后勤人员工作岗位中要将服务工作尽自己所能完成到最好，并运用自身的创新精神来保证自身的工作能够完成的更加优秀。（2）爱岗敬业指的是后勤人员既然选择了此项工作，就要对自身的工作保持应有的热忱，万不可三心二意，做着现有的工作还在觊觎另一项工作，同时对自身的岗位要秉持认真、严谨的工作态度[1]。（3）诚实守信是指后勤人员做事要信守承诺，在日常的服务工作中要待人真诚，做到不弄虚作假、不欺骗。

2工匠精神与高校后勤融合的必要性

高校是培育我国栋梁人才的主要场所，而后勤部门是学校高质量发展的重要保证。传统的高校后勤工作就是打扫卫生、看管校园大门等基础工作，而随着我国社会时代的不断变革，高校的后勤部门工作职责范围越来越广，增加校园食堂、信息技术等，后勤工作也逐渐顺应时代的发展做出变革，同时这也对其工作水平要求越来越高。高校的校园氛围和校园环境都不离开后勤服务，因此，培养后勤人员的工匠精神，是保证高校教育质量的重要举措。高校在教书育人的过程中，要注意凸显学生在校园中的主体地位，一切事宜以学生为主要前提，学校开展的各项活动、教育工作都要以学生为核心，主要目的是满足学生对学校的需求，体现高校“以人为本”的教育理念[2]。我国各高校不断地改革招生政策，使校园内部的学生来源广泛，以致于学生的生活习惯各不相同，消费水平也参差不齐，这就需要后勤部门为不同的学生提供不同的保障，并将工匠精神融入日常的后勤工作中，充分满足学生的多样化需求。学生在高校接受教育时，无论是吃食还是住宿都离不开后勤工作的保障，因此，要保障自身具备完善的工匠精神才能为学生提供更好的服务。同时由于高校后勤工作涉及范围较广，因此，在对工作进行延伸时要确保符合国家的相关规定以及国家标准，并通过审核后才能为学生服务。高校后勤部门的服务主体是学生，若其不能按照相关的规定要求做，就会导致高校校园内的秩序被打乱，因此，高校将后勤工作与工匠精神进行融合势在必行。

3工匠精神与高校后勤融合的现状

3.1后勤人员综合素质水平有待提高

高校在招聘后勤服务人员时，招聘范围较为广泛，大多数文化层次不高，人员结构复杂，综合素质水平参差不齐，以致于高校后勤工作质量不高。高校后勤服务人员对自身的工作职责并不明确，缺乏爱岗敬业的工作精神，对“以人为本”的服务理念认知程度不足，不能自主地对学生进行服务，自身的责任感不强，甚至有些人员在服务学生时态度不友善，无法为学生提供温暖的服务，这在一定程度上会激化后勤人员与学生之间的矛盾。

3.2后勤工作管理体制不健全

高校的后勤部门大多数都是本校承包给外来人员，以致于高校对其约束力不足，管理制度也并不完善，无法规范后勤人员的工作行为。高校并未对后勤部门进行有效的监督，也未制定相应的激励政策，这就导致后勤人员对工作的积极性不高，缺乏服务工作动力，人员的专注性不高，以致于后勤岗位工作人员不固定，流动性较大，这也并不利于高校后勤部门的发展。

3.3高校对后勤部门重视程度不足

大部分高校将注意力集中在对学生的教育上，因此后勤部门很容易被高校忽视，对其缺乏监督，以致于部分后勤人员工作态度不积极，出现消极怠工的现象，无法为学生提供完善的后勤服务，导致服务质量不高，不能满足学生对后勤服务的需求。高校对后勤部门重视程度不足并不利于相关人员树立正确的工匠精神，从而阻碍高校的发展进程。

4工匠精神与高校后勤融合的对策

4.1提升后勤人员综合素质水平

高校培育后勤人员工匠精神的关键所在是要先提升其综合素质水平，使其能够明确自身的工作职责，端正自身的工作态度，树立积极的工作心态。相关部门应对后勤人员进行服务培训，从而提升自身的服务质量，充分意识到“以人为本”的服务理念，使其能够根据学生的需求对其进行后勤服务。高校可以利用校园期刊、微信公众号、微博等形式对后勤人员宣传工匠精神，充分调动员工的学习积极性，培养其学习兴趣，引导员工能够自发地对工匠精神进行学习，不断丰富自身的专业知识，从而强化自身的服务意识，树立精益求精的工作态度。同时高校也可以聘请专业领域的精英在校内开展关于工匠精神的讲座，使后勤人员意识到工匠精神的重要性，并促进员工之间的交流沟通，使其能够在对方的身上吸取经验，从而完善自身的工作能力[3]。目前我国提倡将工匠精神融入进各项工作当中，因此，后勤部门也应打破传统的服务理念，顺应时代的发展，创新服务工作，为学生构建健康和谐的校园环境。

4.2建立健全完善的管理体制

高校后勤部门若想高质量运转，就必须要建立健全的管理制度，以此来约束员工的行为。高校后勤工作融入工匠精神能够保证员工认清自身的工作职责，保证高校的教育工作能够顺利展开。制定完善的管理制度和规范的工作流程，能够使后勤的每一项工作都有理可循，确保后勤工作能服务到每一名师生，为师生最有力、最可靠的后勤服务。同时应建立相关的激励制度，使员工明确多劳多得，不劳不得的奖惩政策，以此来调动员工的工作积极性，从而为员工在校的工作权益提供保障。建立健全的规章制度是保障后勤部门各项工作能够正常运转的基础，从而确保后勤工作能够服务全体师生，不影响到教师对学生的教学，保证学生的日常生活质量，使高校在社会中具有一定的影响力。工匠精神体现在后勤工作的细微之处，使员工能严格按照规定完成自身的每一项工作，树立爱岗敬业的精神，从而使其业务水平得到提升，在对学生进行后勤服务时具备良好的态度，关爱学生在校园中的一举一动，细微的服务使学生感受到家的温暖，增强学生对高校的认同感和归属感。

4.3弘扬工匠精神

高校应尽可能地在后勤部门中弘扬工匠精神，使每名工作人员都能受到熏陶，并结合自身的学校文化对后勤人员进行培养，这有利于其树立正确的价值观念，使其工作目标能够统一。高校可以定期举办工匠精神的宣传活动，诸如宣传板报、文化知识比赛等，并在校内制作条幅，使后勤人员在这样的校园环境内受到潜移默化的影响，充分地彰显出工匠精神的文化价值。高校后勤部门人员的工匠精神并不是一朝一夕就能养成的，这需要对其进行长期的培训，从而使工匠精神在其意识中根深蒂固，并将工匠精神真正地融入进后勤工作当中。同时高校对其培养不应只注重理论知识的培训，还要注重其实践能力，将理论与实践相结合，改善自身的工作方式，转变工作理念，增强自身的责任感，从而能够履行自身的岗位职责，具备完善的应急能力[4]。

5结语

综上所述，工匠精神对高校后勤工作的顺利开展具有重要意义，通过相关培训能够提升后勤人员的综合素质水平，为其树立正确的价值观念，从而提高学校在社会中的影响力。高校将工匠精神融入到后勤工作当中，并建立健全管理制度，提高后勤人员的思想觉悟，规范工作行为，从而提高服务质量，为打造良好的教育环境奠定坚实基础。

参考文献

[1]周媛.试论高校工匠精神培养与后勤工作的融合[J].知識经济，2019（19）：159-160.

[2]石延光，苏丽雅.高校后勤物业管理需要“工匠精神”[J].内蒙古医科大学学报，2019，41（S2）：388-390.

[3]秦文文.供给侧改革视域下高校后勤物业工匠精神培育[J].高校后勤研究，2019（1）：22-24.

[4]仲昭慧.转型背景下地方应用型高校“工匠精神”培育[J].淮阴工学院学报，2020，29（2）：93-96.

（责编：陈静姝）