柔性管理在企业经济管理中的有效作用

文｜黄雅静

当前市场经济发展十分迅猛，也使得各行业之间竞争日渐激烈，怎样让企业在当下环境中得到健康发展、在激烈的市场竞争之中取得一定优势，是当前企业在发展过程中迫切需要解决的问题。通过对当前管理手段以及模式进行一定的优化，能够让企业在发展过程中得到良好的效果，进而衍生出柔性管理这一理念。柔性管理和传统管理模式之间具有一定差异，在传统管理手段中以刚性为主，按照企业内部相关规定对员工行为进行评判，要求员工恪守企业规定，对触碰规定者进行一定惩处。可是柔性管理理念与之大不相同，在内涵上具有一定偏差，其更加强调“以人为本”。尽管和传统刚性管理存在一些差异，可是柔性管理依旧与之在一定层面上具有联系，其主要是在刚性管理前提下展现出以人为本理念，在一定程度上和刚性管理进行融合，进而提高管理效率。

一、柔性管理概要

首先，柔性管理含义。柔性管理属于企业在开展经营活动管理工作的一种全新手段，近年来受到各行业企业广泛运用。由于其和刚性管理模式之间存在一定差异，并且注重以人为本，强调员工在被管理时的体验，所以，在实际管理工作进行中具有一定灵活性。在企业过去管理中，主要贯彻刚性管理原则，围绕企业相关规定，对内部员工行为提出强制性要求，其中尤其表现在上下级关系之中，下级员工要完全遵从上级领导有关指示，使得企业内部氛围、文化以及员工个性等诸多方面没有得到良好发展。于是柔性管理在此背景下应运而生，其遵从员工个性化发展，让管理工作具有人性化特点，注重人人平等、团结互助等方面，同时全面结合员工实际情况和内部需求之间匹配程度，把企业文化培养工作放在首要位置。以此为基础，制定出有效制度并对管理条款进行适度优化，在一定程度上让企业实际发展需求得到满足，可以符合当前日新月异的市场环境。柔性管理尽管在理念上与刚性管理截然相反，可是二者并非完全对立，柔性管理只是在刚性手段的基础上加以创新完善，其同时具有刚柔性质，扬长避短，进而让实际管理工作得到质量方面的保障。

其次，柔性管理特征。相较于企业以往所采用的管理手段，柔性管理特征主要表现在以人为本方面。企业在刚性管理过程中具有强烈的上下级色彩，使得下级员工在工作中要完全遵从上级领导指示，缺少对员工主观意识以及个性化方面的培养，属于直线型管理架构。而柔性管理恰恰与之相反，其在管理过程中会对相关人员意见引起一定重视，并且给予一定尊重，确保每个人都拥有决定权力，可以对管理者直接提出意见。以往刚性管理手段在表面上是明确上下级关系，其实际性质就是对员工的一种剥削手段。在管理工作中加入柔性化手段，一方面可以体现出企业对员工的尊重与重视，另一方面还可以带动企业内部工作环境，让员工在轻松和谐的环境下进行工作，在一定程度上提高企业经营效益。

二、使用柔性管理手段的价值

第一，具有一定激励作用。通过在日常管理工作中使用柔性管理，能够在一定程度上体现出其激励作用，这种效果并不单方面体现在表面，而且还在精神层面得以体现。在柔性管理过程中注重奖励制度，大多为物质嘉奖，结合不同员工实际需求以及特点给予奖励物质，并且能够把柔性化优势充分发挥，奖励并不局限在物质层面，还能够对员工实际状况进行考虑，在经过人性化分析之后予以名誉奖励，激发出员工工作热情，在精神上得到一定满足。通过对嘉奖方式进行多元化创新改进，可以让员工具有良好责任意识，让其可以在企业发展过程中贡献力量，在企业发展出现困境时不离不弃，将自身价值在企业中得以充分体现。

第二，具有加强管理作用。不同于以往以规定为核心的管理制度，柔性管理不拘泥于文字规定，这样会使得管理过程灵活多样。由于传统管理手段在知识上下传递过程中，不但会出现意思偏离现象，还会让企业在管理效率方面受到一定影响，使企业管理工作难以具有高效性，所以当前环境下，企业对管理模式进行适应性转变已是必然。通过运用柔性管理手段，使相关指示可以进行横向传达，让指示在进行上传下达过程中可以以简单明了的语言进行传达，让接收者理解更加容易，其具有时效性。此外，柔性管理也使得下级员工实际所想能够传入到领导层耳中，并形成一定重视，让员工相关权益得到良好保障。一方面让员工相关权利在使用过程中得到保障，另一方面让企业内部工作效率得到提升，是现阶段高效管理手段。

第三，具有让决策得到改善的作用。企业通过柔性管理方式，可以让制定发展决策的手段具有多样性，通过让员工地位得到提高，能让其在企业发展决策环节充分表达自身想法。由于柔性管理对领导决策与指示方面的权利进行一定削弱，使得内部员工拥有一定的权利，可以在企业决策时具有一定话语权，并且会受到一定重视，不但能够让员工人生追求得到满足，还能对刚性管理的不足之处进行一定弥补。

第四，具有促进生产作用。由于国民经济条件不断升高，也使得当前人民对生活的要求愈发变高，热衷于只追求生活质量，使得当前市场所交易的产品已不能与消费者实际需求之间相匹配，导致消费者不断探索未知产品，体现出当前市场需求的多样性。在此背景下，企业应提高对市场需求的适应能力，紧跟时代发展步伐，积极革新当前管理方式，向柔性管理倾斜，充分理解以人为本的实际理念，在产品生产过程中可以从消费者角度进行分析，开展柔性化推广，减少库存存量过大而导致的积压问题。由此，企业得以在当前市场环境中生存，在一定程度提高竞争力，促使企业生产效率得到强化，最大化利润收益。

三、企业在管理过程中对柔性管理的运用

一是优化管理理念。在当前背景下，企业单方面使用刚性管理已经不能保证长期稳定发展，若要让企业管理效率以及质量得到加强，就必须要完善管理理念，对市场环境所提出的诸多挑战具有应对能力。通过把柔性管理融入内部管理工作之中，可以确保激发出员工对工作的热情，通过在内部开展良性竞争，能使得企业生产效率得到一定提升。尽管柔性管理与刚性管理之间存在一定差异，可是其根本目的一致，都是借助管理手段让员工行为得到规范，通过让刚性管理中较为成熟的理念和模式与柔性管理模式之间进行有机结合，可以确保企业在实际管理工作中具有科学性与严谨性，各个企业在制定相关决策过程中具有民主性特点。运用柔性管理理念，能够突破传统由上至下的管理方式，让员工工作环境更加健康和谐，促进企业在时代背景下的发展。

二是完善管理手段。由于柔性管理在企业整体管理工作中具有重大意义，在实际运用过程中，务必要对相关手段进行一定优化，使其可以面面俱到，详细开展相关工作。首先，要培养员工归属感。由于不同员工为企业效力实践存在差异，其归属感与认同感也大不相同，要想让员工能够对企业产生归属感，可以通过制定出相关制度，体现出企业对员工的重视与关怀。对员工开展关怀活动，让员工与企业之间的关系趋向于亲情化，进而可以对企业产生强烈的归属感。其次，要对企业内部规定进行细化，让员工可以对企业内部规定具有全面认知。借助于举办谈话演讲活动，可以让员工在实践中得到良好教育，培养出绿色的企业文化，让员工精神层面得到提升。最后，还应该构建相对完善的奖惩机制。在企业管理工作中，借助有效交流让上下级之间所产生的误会以及矛盾减少，通过对员工进行物质以及精神方面的奖励，调动出员工积极性，推动企业内部团结发展。

三是建设柔性体系。当前柔性管理已经得到大部分企业的承认并运用，多数企业都充分结合自身实际情况构建的出高效科学的管理方式。要想让柔性管理实际价值得以全面展现，应大力建设出合理的柔性管理体系，让不同层级人员可以体现价值。在此过程中，企业要时刻明确管理目的，确保柔性管理体系在建设完成之后能够体现出“以人为本”的核心价值理念，并不断根据实际情况对管理体系进行转变，保持自身竞争优势。

企业在日常管理中运用柔性手段加以辅助，已成为当下社会发展背景下的主流方向，能够在企业市场竞争中体现出关键价值，进而掌握市场竞争主动权，并且让内部员工内心对管理工作认可和理解程度得到提升，最终实现良好发展。在实际发展过程中，企业要正面审视柔性管理对企业内部所带来的改变，构建科学合理的管理体系，让管理工作的开展得到有力保障，进而促使企业经营水平提高，且在满足当前环境下市场多元化需求的基础上，提高核心竞争力。