基于SPD模式的物流管理流程优化策略

2021-01-02蔡亚轩

全国流通经济 2021年34期

蔡亚轩

（盐城工业职业技术学院，江苏盐城 224005）

当今社会越来越倾向于向高效化、便捷化、安全化的方向发展，这同样适用于物流行业。传统的物流管理方式存在自己的桎梏，因此为了加快资源流通效率，提高物流管理水平，必须要促进物流行业完成新时代下的转型。所以，关于SPD模式的物流管理便应时而生。SPD管理模式将供应链管理应用于物流行业，相比传统的物流管理更具有战略性、集成性以及规范性，成为物流管理的一种新趋势。

一、传统物流管理不足概述

随着科学技术的发展，传统的物流管理存在的不足逐渐显露，可以从以下几方面体现：（1）在原有物流管理模式下，入库货物的补充、检查、出库等操作仅凭借库管人员，这就增大了漏订、误订和多订等事件的出现。（2）传统固有的管理系统也无法及时对供货商的产品质量、配货速度以及退换货效率以及最后的综合评价等情况进行相应的跟踪和记录。（3）由于产品的供应商多且杂，经常会出现各种纠纷，影响了物流的效率。（4）物流中心是货品的中转中心每天出入的货物较多，验收入库以及相应数据录入系统等工作较为繁重，因此，工作人员非常容易出现货单录入错误或者货物发放错误等现象。（5）入库的物流货物多种多样，对货物的分类、摆放、相关信息的录入无法及时有效的核对，所以，工作人员在日常的配送和每周的盘点工作上要有丰富的经验，便于熟悉库存位置，从而提高工作效率。（6）传统的资质证书管理模式仅依靠档案管理员手工管理的纸质文件，不仅增加了误录和遗漏的风险，而且为一些以权谋私的现象提供了条件。

二、SPD管理模式概述

1.SPD模式内涵

SPD管理模式是一种以物流管理部门为主导、以物流信息化为手段，合理地使用物流供应链上的各种资源，对整个物流环节进行统一管理的模式。SPD管理模式可以分为“S、P、D”3个环节。首先，S为英文“Supply”，意思为供给、供应，代表物流货物的供应管理环节。当物流仓库出现缺货的情况，工作人员不需要人工补货，而是直接在SPD系统上将所需货物信息直接发送给货物供应商，将原本复杂的线下纸质管理通过互联网技术整合起来，极大的减轻供应负担。P为英文“Processing”，意思为过程，代表加工、库存管理环节。在SPD管理模式下，每一个货物都有其对应的条形码，工作人员凭借货物的条形码简化物流管理中的工作流程。在货品验收入库阶段，物流工作人员可以扫描条形码进行验收入库，同时还可以检查采购清单和发票金额等物流信息，降低差错的产生；在拣货加工环节，拣货人员扫描货品标签上的条形码，确定商品信息，然后加工人员处理固定数量的物流产品包装，完成一个消耗点的加工，系统可以打印相应单据。D为英文“Distribution”，意思为分配、供应，表示对物流货物相关信息的有效推送。首先，SPD服务管理中心对完成二次消耗点加工的货品进行合理定数分拣管理，形成固定数量的包装。在物品出库配送后将定数标签放在指定位置，然后SPD中心服务人员根据消耗登记自动进行补货，保证了供应以及库存需求。

2.SPD模式特征

传统的物流模式包括采购、输送、仓储、分配、补货等一系列环节，而在SPD模式下，这些环节通过供应链管理被有机的结合起来，通过综合评估来考虑物流管理每个环节之间的运转规律、特性以及它们之间的相互联系和影响。在物流管理整个环节运用“零库存” “JIT采购”等先进技术，减少采购人员复杂的采购工作；然后根据供应商对于物流产品供应的及时性以及安全性进行评价，选择信用度较高的供应商合作；库房对货物采用条形码管理和定数包管理，提高货物库存科学管理水平，降低了传统的物流产品库存对于工作人员管理经验的过度依赖。

3. SPD平台建立示例

（1）网络环境

防火墙；10M光纤。

（2）数据服务器建立

hpdl388gen8、e5-2620v2、32g内存、磁盘1和2做RAID 1，磁盘3-7做raid 5，磁盘8做热备。数据库服务随Windows Server 2008r2正版的操作系统一起被设计和安装，数据库则使用的是Oracle11g。

（3）系统开发和软件运行环境

软件和系统运行环境：Windows操作系统，nc57框架；开发工具：Eclipse+Oracle10g；开发语言：Java。

（4）开发说明

该软件是基于nc57框架开发，应用程序的编写是使用java语言。该软件严格按照nc57开发规范要求进行撰写，将数据运算操作层、数据显示管理层、业务逻辑管理层严格地分离，从而设计出一套可重用性高且系统维护方便的应用程序。

（5）SPD平台重要模块

在供应链平台的重要模块包括物流产品管理、结算、库存管理、发票管理等模块，将物流货物的信息集中统计。

三、SPD应用于物流管理的优化措施

1.采购计划的优化

对于传统的物流管理模式主要根据库存产品的数量来制定下一阶段的采购计划；而SPD物流管理则是从客户的需求出发，根据一定时间内产品的消耗量来分析出客户的具体需求，然后有针对性的对需求量大的货物进行订购。在货品采购时要全面考虑到各种情况的发生，倘若采购不及时，将会造成很大的货品短缺成本。但是如果采购货品过量，大量囤积的货品无法及时出售，不仅增加了货物储存的成本，一旦货物临近或者超过保质期导致无法出售，会更大程度的加重物流服务中心的损失。除此之外，通过财务视角来看，囤积的货物成本降低了资金的有效周转率。因此，采集合理的相关数据，运用科学信息化手段有效的制定不同耗材的再订货点和再订货量是十分重要。

2.分类采购

SPD管理模式是基于卡拉杰矩阵方程而提出的，并将储存成本、运输时间、供应方式等问题加以综合考虑，根据利润贡献和供应风险两个维度，将物流中心接收的物流产品分为两类，价值高的物流产品以及价值低的物流产品，对于不同价值的物流产品采用不同的采购以及供应策略。

3.采购计划的跟踪管理

物流中心的工作人员首先将需要的货物清点好数量，制成采购清单，并将采购清单发送给供应商，然后供应商定时发货，货物的数量、批次、产品信息、运送时间等都可以通过物流云平台进行查询，确保物流服务中心对于整个物流环节的实时管控。当SPD供应商在预定时间范围内将耗材配送至物流中心并成功完成验收和仓储环节时，整个采购计划才能完全完成。

4.供应商的整合和评价体系

SPD模式通过借助外部业务重组，即供应商整合，实现了较为集中的购买和管理，减少了相对复杂的购买、结算等管理内容，促使供应商提供更有价值、更有优势的商品。然后根据采用商品的质量、供货及时性等构建供应商评判标准，借此对众多供应商进行评价，选择评分较高的供应商进行合作。

5.扫码入库功能的应用

SPD物流管理模式的一个最大的特点是订单条码的有效使用。供应商发货后，SPD物流管理系统将会自动生成相应的订单条码，这个订单条码上包含货物包裹的一切信息；当包裹到达物流服务中心时，工作人员只需扫描订单条码，然后将其与实物信息进行比较，确认无误后将其入库，就能完成相应的验收环节，这样大大减少了人工入库的冗杂和失误。

6.货位化管理

货位化管理是指物流中心对于入库的货物按照类别、易碎程度、高低价值等进行分类储存，然后将货物进行编码，将货物数量以及存放位置数据化的一种管理机制。货位化管理不仅保证了物流中心货物的有效统计，同时也大大提升了库房管理员在发货库存盘点方面的工作效率。

7.SPD物流数据库中心

在使用SPD物流管理时，通常采用“零库存”的管理模式，由物流中心的二级存储室直接管理。[17]现在，物流中心总部可以通过SPD数据库中心实时监控二级存储室的库存情况，实现从资质管理到采购入库的全过程记录，并通过订单条码扫描实现可追溯性。

8.资质管理

物流管理中心可以利用SPD物流云平台系统增加其资质和有效性管理模块。制造商和供应商必须将所有相关资质和授权证书以及货物的质量检验报告上传至SPD物流管理平台，并将各种证书的有效期输入系统，供物流中心采购人员审查。对于未通过审核的供应商和产品，物流中心有权停止接收并终止合作；对于审核合格的产品，物流中心根据消耗情况制定相应的采购计划，以便及时对商品进行补充；由于SPD物流管理系统还具有过期预警能力，可以提前一个月对物流中心以及供应商进行预警，提示工作人员及时处理，确保物流产品的安全性和有效性。

9.货物补给

根据物流中心一周货物的消耗量，汇总和制定货品的补充量。补货数量=预计交货期内需求量+保险存储量金=平均交货时间×日平均发货量+保险存储量。保险储存量是指物流中心为防止一定时间内货物消耗过大而供应商补货不及时所额外储存的物流产品量，这能够大大降低缺货或者是供货中断造成的损失。物流中心货品保险存储量主要根据保险存储的持有成本和缺少货物的损失来制定，当二者成本之和最低时，此时的货物储备量即为保险储备量。物流中心通过这种管理模式即可完成对于货物的定数管理，货物的库存量、需求量以及补货量都能够通过定数条码来进行统计，这样就节省了核查时间，优化货物补给的难度，提高物流中心的运转效率。

四、不同价值的物流商品的SPD优化管理

1.价值较低的物流产品

首先SPD物流采购系统可根据客户产品的实际消耗量和物流中心实际的货物库存量制定相应的采购清单，并将采购清单通过云平台直接发送给SPD供应商，由于SPD物流管理平台能够反馈物流产品的发货、配送等情况，便于物流中心实时掌握。在SPD供应商收到云平台传递的购物清单进行确认后，SPD物流管理系统会自动生成一个带有“订单条码”的配送单，订单条码内包含产品名称、型号、数量、日期等一系列信息。SPD供应商输入并确认这些关键信息后，系统会自动默认物流产品已进入配送状态[18]，同时将货品检测报告上传至平台系统。物流产品到达物流中心后，管理人员将实物与配货单上的信息一一对应，然后核查产品测试报告，完全无误后成功入库。物流中心仓库管理人员对入库产品进行编码，并将信息录入系统，当产品数量发生变动时就能在SPD物流管理系统进行反馈，大大降低了工作人员的工作量。

2.价值较高的物流产品

可以使用高质量物流产品智能库将产品存储在仓库中。而智能库使用的管理技术是UHF-RFID超高频远程射频识别，它相当于一个基于RFID技术的仓储智能屋。UHF-RFID超高频远程射频识别技术是利用高速移动的产品的特点对产品上的电子标签进行无线电扫描，能够快速的识别超价值物流产品上的SPD供应商、产品规格、产品型号、生产合格等信息，能够识别唯一对象，实现“一物一码”，便于高价值物流产品从生产到使用的质量安全追溯管理。

通常情况下物流管理中心对于高价值物流产品一直采用收费代销的“零库存”管理模式，也就是说，SPD供应商将高价值的物流产品存放在物流中心的仓库中。当物流产品发送到存储智能库时，智能库将通过远程RFID技术自动增加高价值易耗品的库存，并详细记录其入库时间，即“寄售入库”。当客户确定使用相应的物流产品时，数据确认后被传送至物流系统，然后物流中心将需要数量的物流产品，所有的仓储、配送、退货、出库以及与收费系统的比对，都是通过高价值物流商品智能库完成的，避免了人为操作的失误，大大提高了工作效率。

基于SPD物流云平台存储物资数据的共享功能。SPD供应商可以利用云平台共享自己的货物库存，方便供应商根据需要及时补货。当某一物品的库存达到安全储备时，系统会自动向SPD供应商发出提示，防止短缺。同时，管理人员还可以随时在物流云平台上查找所有物流产品的寄售库存明细，方便库存盘点。智能库还可以通过物流云平台系统对过期商品提供预警功能，及时提醒库管人员和SPD供应商妥善处理。这些功能不仅大大减轻了库管人员的工作量，而且方便了相关人员实时查询所需数据，提高了工作的准确性。

五、SPD管理模式对于物流管理的风险掌控

SPD管理模式改变了物流中心传统的采购、存储、物流运行体系和服务流程，让物流管理中心管理侧重点由传统常规的采购、验收、入库、出库转移到监控SPD运行风险方面。

1.要加强对于风险点的应对措施

首先物流管理中心要根据自己的实际运营情况以及风险可控准则，制定相应的SPD供应商审查机制；然后，根据自身运作管理准则，及时发现SPD管理模式中存在的缺点和风险漏洞，根据风险的发生几率加强监控，定期进行风险评估，以便及时发现物流管理中的风险点，制定和完善相应的风险防范制度。这就要求物流管理中心组建SPD风险管理和模式运作团队。然后确定团队的工作范围和交接环节，使每个人都能明确自己的工作职能和职责。然后团队成员需要确认供应商的供货流程、质量、以及供货的时效性等相关问题，并将存在异常的地方及时反馈给管理部门，然后管理部门经过进一步核实调查之后，然后对存在的风险制定相应的防范措施，完善原有的内部制度。

2.要明确SPD供应商以及物流中心之间的界限

物流中心应当把精细化管理应用于SPD模式之中，要弄清楚两者之间的资产边界、物流管理边界等。在使用SPD模式后，能够最大限度的避免员工工作松散以及责任意识相对较差，防止出现较大的物流管理风险事件。货物入库后，应保留判断物流产品进入的责任，并对入库货物的资质管理进行跟踪、记录和归档。在仓储过程中，物流中心将一级仓库作为一个整体提供给SPD，SPD供应商作为仓储空间，然后以二级仓库为边界，在双方之间交换资产和材料。从一级仓库到二级仓库的物流操作由SPD供应商负责，进入二级仓库的资产管理由物流中心负责。因此，加强仓储管理十分重要。物流中心实行SPD模式下的“零库存”管理。因此，应明确交接范围，明确相关责任人，严格控制风险，坚决避免遗漏货物登记[19]。

3.共享物流中心和SPD供应商的信息

随着社会和市场经济的快速发展，互联网信息已经成为经济贸易的又一重要资源，对于SPD模式下的物流管理，要加强物流中心内部信息以及SPD供应商产品信息之间的交流，完成供应链-物流管理协同新循环的构建，形成一个信息共享新模式。但是要注意对客户信息保密的问题，特别重要的是，要防止客户信息泄露，明确SPD供应商信息的界限。物流中心相关部门应严格识别共享信息中是否存在与客户隐私密切相关的信息。尤其是一些没有明显显露客户信息但是可以通过其他技术手段推断出客户信息的非隐秘性信息，要合理的设置信息边界，严格对这些信息进行审查，在确保信息安全的情况下完成与供应商之间的任务对接以及信息互通。对于供应商而言，仅仅需要分享货物的相关信息以及运输配送等信息，而物流中心需要分享客户地址、产品咨询等敏感性较高的信息，因此这对物流中心的保密性提出了更高的要求。

4.加强SPD供应商之间的竞争

为了提高SPD供应商的产品水准，推动SPD供应服务向更高水平发展，物流管理中心可以构建合适的绩效评价体系用于完成对SPD供应商的考核，考核内容可以包括产品质量、运输时效、后期保证等多个审查标准。物流管理中心根据各个供应商的考核评分来选择下一年的合作对象，引导SPD供应商之间的良性竞争，避免一家独大带来的产品垄断的危害。当供应商存在严重的问题时，要及时开启清退机制，保证SPD管理模式的运行效率。