提升企业绩效考核管理水平的有效路径探析

龚渝西

（四川国际标榜职业学院 四川成都 610103）

绩效考核是现代企业人力资源管理中必不可少的一部分，指通过有效的管理手段来对企业员工工作表现与工作情况进行有效评价，以此肯定员工成绩或是及时发现并解决问题。绩效考核将为企业人力资源管理提供重要的资料，绩效指标则是企业管理可以顺利开展的关键。企业应不断完善绩效考核制度，通过持续的激励性机制来提高员工的工作积极性，以便健康、长远地发展。

一、企业绩效考核概述与意义

企业绩效考核是通过科学、合理的指标和方法对员工工作完成情况进行的评估[1]。其结果除了能为企业领导在人力资源管理方面提供重要的参考依据之外，还能让员工了解自己在工作中的表现。对于企业来说，想要让绩效考核在人力资源管理中发挥出应有的价值，管理者就必须保证考核过程的公平、严格、公开、客观。具体来说，科学的绩效考核管理对企业有以下几方面的意义。

首先，提升企业绩效考核管理水平能够帮助企业从内部选拔出能力强、专业性强、具有担当意识的人才。我国许多大型民营企业是以家族的形式发展起来的，许多高层都是同一个家族的亲属，在企业发展过程中便会出现诸多不便。绩效考核管理将成为这些家族企业改革的重要手段，有利于解决家族企业发展的弊端。

其次，绩效考核是对员工日常工作表现的综合评价。它让员工的工作能力与薪酬挂钩——对企业贡献越大，员工获得的报酬就越多——相对于传统的同工同酬来说，更加科学。另外，这种方式对于员工来说也具有一定的约束力，能提升他们的工作积极性。

最后，绩效考核能实现企业的发展创新。企业员工长期处于单一的工作岗位上，很容易产生惰性。在企业绩效考核中增加对员工培训的衡量指标，既可以让企业以内部组织的形式开展职业培训，又可以提高企业员工的学习意识，促使员工主动提升自身岗位技能，为企业的创新发展提供动力。

二、企业绩效考核管理中的主要问题

（一）绩效考核体系认同度低

就我国企业绩效考核管理情况来看，许多企业中的员工对当前采用的绩效考核方式并不认同。企业发展是一个变化的过程，经营目标也会随着企业的变化而不断调整。而绩效考核缺乏创新性，容易让人形成思维定势，无法准确、客观地评价企业调整过程中的具体工作。因此，许多员工并不认可当前所使用的绩效考核管理制度，希望能够完善、优化考核体系，让绩效管理可以真正服务于企业和员工。对绩效考核体系认同度低的问题导致企业员工在工作中只重视考核的内容，忽视了公司、团队的发展目标，不重视工作的创新与发展，缺少服务意识。

（二）绩效考核目标有待明确

绩效考核缺乏目标会导致绩效管理出现各种问题，如绩效内容不符合企业发展要求，不能对员工工作起到积极、有利的影响等。绩效管理本身具有多重性，但许多企业并没有正确认识到绩效管理的意义，也不能有效发挥绩效管理的作用，绩效考核的目标不够明确[2]。例如，许多企业在绩效考核管理中并不是要用考核提高员工的绩效能力，而仅仅是为了考核而考核，导致考核管理流于形式，无法实现管理要求。

（三）绩效结果缺乏激励性

许多企业员工认为，绩效考核的结果只是为了进行薪酬的分配，根本没有办法真正反映出员工在工作过程中取得的成绩，也无法成为提高薪酬的依据。虽然有部分企业会将绩效考核成绩作为员工奖金发放的依据，但影响有限。通常来说，企业能够对员工提供的激励资源总量是不变的，而最终的结果也基本上都是平均分配奖金，导致激励制度形同虚设，绩效考核失去了原有的激励性，不利于绩效考核管理执行效率的提升。

三、提升企业绩效考核管理水平的策略

为了让绩效考核真正服务于企业、发挥出自身的价值，企业必须改变错误的管理观念，通过完善考核体系、坚持考核管理等有效措施，确保企业绩效考核管理水平的不断提升。

（一）提高企业重视程度

为了实现企业的长足发展，无论是企业的领导者，还是员工，都要提高对绩效考核的重视。

从企业管理方面来看，首先，企业要在架构设置中将人资部门与行政部门分开，使其各司其职，为绩效工作的开展奠定良好基础。其次，企业要选拔专业的人力资源管理人才，保证绩效考核工作的顺利开展。最后，企业要让人力资源管理与董事会决策形成联动，如果企业管理出现变动，就要及时反映到人资管理中，调整人资管理策略。

从员工管理方面来看，企业应定期进行员工培训，包括职业培训和企业文化的培训，为员工提供行业学习和交流的机会，提升综合素养，提高职业能力，增强他们的使命感和认同感。培训和学习的结果可以反映在绩效考核管理中，以此提升员工对绩效考核和培训的重视，让绩效考核成为员工学习的重要动力。

（二）完善考核管理体系

不断完善绩效考核管理体系，创新绩效考核思路，是企业提升绩效考核管理水平的重要途径[3]。在绩效考核管理体系的创建过程中，企业应尽量让每一个员工都参与进来，争取考核手段及考核方法不断深化，确保考核的力度与质量。企业还要结合自身的实际情况，将考核结果与评价结合在一起，建立科学的奖惩机制。这样可以提高各部门之间的凝聚力和团队精神，更有利于培养员工在工作中的积极性、主动性和创造性。同时，在制定考核内容时，管理者应尽可能将考核内容细化，增加和完善考核的方法，提高考核方式的可行性。

（三）坚持考核管理常规化

严明的制度是提升员工执行力的关键，在绩效考核管理中也是如此。绩效考核管理必须围绕企业的发展要求，做到考核内容与企业管理目标一致，统筹兼顾。首先，企业要明确绩效考核管理的目标任务，通过科学的方式，将责任落实到人，层层推进，狠抓落实，严格按照企业绩效考核管理要求开展工作，真正实现绩效考核工作的有的放矢。其次，在优化绩效考核管理方案时，企业必须考虑到实际发展要求、业务需求及各部门的工作情况。最后，绩效考核要常规化，通过日常考核与重点考核相结合的方式来综合衡量最终的考核结果，突出科学性与公平性，真正让绩效考核服务于企业的发展。

（四）拓展绩效考核结果

绩效考核结果的有效应用是开展绩效考核管理的重要目标。企业应重视对绩效考核结果的拓展。首先，绩效考核的结果要与员工的薪酬密切联系在一起。绩效考核成绩较为优异的员工的薪酬水平可以适当调整，增加报酬、待遇；绩效考核成绩一般或是较差的员工的薪酬水平则可以降低。其次，企业管理者可以根据绩效考核结果来了解员工的工作能力和企业管理中存在的问题。管理者可以通过绩效考核结果来了解企业员工的工作情况，衡量企业的用人情况及员工的能力，为接下来的培训提供重要的参考依据。了解企业管理中存在的问题，可以帮助企业管理者了解企业经营中的不足，从而制定出有效的改进措施，充分发挥绩效管理的价值，实现企业的健康发展。另外，对绩效考核结果的详细分析还能对员工起到激励和引导作用，让他们了解自己在工作中需要改进和完善的地方，促进其工作能力的提升。

（五）合理利用信息技术

现代信息技术对企业管理和发展具有重要影响。在绩效考核管理中，企业同样可以充分利用现代化手段，发挥互联网和现代化办公技术的优势，提升工作效率与质量。在绩效考核管理中，企业可以使用的信息技术包括电子自动化办公、智能手机的第三方应用程序等，也可以通过互联网技术来推动绩效考核管理的发展，实现绩效考核管理方式的创新。另外，有一些专门针对人力资源管理的软件可以将绩效考核管理和信息系统结合在一起，实现员工绩效的智能化管理，不仅方便了管理人员的使用，而且实现了员工查询结果、制定目标、自我评估等多方面的功能要求。这些先进的现代化管理手段都极大地提升了绩效考核管理的质量与效率。

总之，绩效考核管理是人力资源管理的核心环节，对企业有序运营和发展具有重要作用。在全球化不断发展的今天，企业更应该通过有效的人力资源管理来实现人力资源的优化配置，让每个员工都可以在岗位上发挥自己的才能，进而提升企业的核心竞争力。同时，绩效考核管理水平的提升意味着人力资源管理的不断完善，有利于实现员工潜能的激发，为企业今后的发展提供有利保障。