互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设研究

干艳燕

（四川化工职业技术学校 四川泸州 646005）

在当前的互联网时代，高职院校学生的日常学习和生活都会受到网络的较大影响。学生作为接触互联网最多的群体，所受到的影响是十分深远的。因此，高职院校辅导员在学生管理方面面临更大的挑战，辅导员的学生管理能力面临更高的要求。在互联网时代，高职院校要更加重视辅导员学生管理能力的建设，为更好地开展学生管理工作提供支持与保障。

一、互联网时代的主要特点

随着互联网的迅速发展和普及，当今社会已经进入了互联网时代。互联网时代也被称为网络时代，是在信息技术发展背景下产生的一个新概念。人们对于互联网的理解各有不同。有的人认为，互联网属于交换系统，通过应用计算机通信技术，与各国、各部门、个人进行连接，提供高速信息交换系统。也有人认为，互联网就是世界各个国家、部门、个人的信息，通过计算机远程通信技术实现连接的交换系统。虽然概念和理解各有不同，但我们从中仍然能够看出，互联网是以网络技术、信息技术为基础的，因此，网络是信息技术的产物[1]。另外，互联网平台具有很强的交互性。人们通过互联网能够实现多视角、远程的信息交互。人们利用互联网平台，可以显著提高信息交互的效率和质量。从通信的视角来看，人们常说的“三网”，即计算机网络、有线电视网络、电信通信网络，也涉及网络的概念。自计算机网络出现后，直到21世纪，人们才真正进入了互联网时代。在这一时代背景下，互联网及信息技术成了人们的主流通信工具。

二、互联网时代对高职院校学生管理提出的挑战

（一）互联网虚拟世界对学生人际交往及身心健康的影响较大

在互联网时代，高职院校学生管理面临的挑战大大增加。互联网构建的虚拟世界对于高职院校学生的人际交往、身心健康等方面都会产生较大的影响。越来越多的学生不再喜欢面对面的交流方式，反而更愿意在网上交流。这就造成了高职院校学生沟通能力降低，甚至可能出现沟通缺陷。在互联网的虚拟世界中，人们的情感交流不再是传统的线下交流方式，而是进入了线上交流。这使得学生之间的互动更加抽象。学生往往适应了互联网虚拟世界中的交流，在线下交流中难免感到迷茫、不知所措[2]。特别是很多有网瘾的学生，沉迷于网络游戏，习惯了通过虚拟网络传达、交流思想情感，在现实生活中，就变得不知道该如何与人有效沟通。沉迷互联网虚拟世界，导致学生的人际交往需求逐渐萎缩，自己也逐渐进入孤立的环境，人际交往能力大大降低，甚至会出现沟通中心理紧张、出现交际障碍等情况。此外，丰富多彩的网络虚拟世界对高职学生非常有吸引力。许多学生沉迷于网络聊天、网络游戏甚至网恋。但他们没有充分发挥网络的积极作用，可能产生很多不良思想和情绪。这对高职院校学生管理工作带来了更大的挑战。

（二）互联网的不当利用对学生人生观、价值观、世界观的影响较大

高职院校学生正处于人生观、价值观、世界观形成和巩固的重要阶段。对互联网的不当利用会对学生的三观产生很大的影响。随着互联网的发展，世界范围不断缩小，学生可以通过网络轻易地了解到各种不同的意识形态、社会制度、文化思想等。由于缺乏有效的规范和引导，高职学生自身又缺乏足够的判断力和分析力，网络中一些不良文化思想及宣传论调在学生当中很容易传播，并对其产生深远的影响。高职院校学生的人生观、价值观、世界观正在逐渐形成，对各种信息的需求大大增加。在这样的背景下，学生更愿意通过互联网获取信息，就难免会受到网络中不同意识形态文化及不良信息的影响，容易导致三观不正。与此同时，我国社会主导价值观在学生中的激励作用大大削弱，无法发挥出理想的思想教育效果，就对高职院校学生管理工作造成了更大的挑战。

（三）互联网的虚拟性导致学生责任感及对社会道德规范的认识下降

互联网最大的一个特点就是虚拟性。正是这种虚拟性，让学生可以在网络上随心所欲，做任何想做的事情，而难以受到有效的监督和惩罚。这将导致学生责任感明显降低，对社会道德规范的认识逐渐弱化。互联网的虚拟性导致其对学生没有形成有效的约束和管理。学生在互联网上可以肆无忌惮地发泄自己的负面情绪，不需要承担任何责任[3]，久而久之，对其在现实生活中的责任感就会产生很大的影响。很多学生受到互联网的影响，逐渐变得以自我为中心、自私、社会责任感严重缺失。互联网的虚拟性生发出了便利性和匿名性。一些非法组织、个人为了获取利益，在互联网上发布大量消极、负面或不健康的信息，对高职院校学生的身心发展产生了非常不好的影响，导致学生的法律意识、道德素养弱化。因此，很多自制力或判断力不足的高职院校学生可能失去自控能力，被不法分子利用，做出一些违反法律或道德的行为，为高职院校学生管理工作带来了很大的挑战。

三、互联网时代高职院校辅导员的学生管理工作现状

（一）思想观念陈旧

对于高职院校学生来说，在互联网时代，其学习、生活方式都发生了较大的改变。而辅导员在学生管理工作中，思想观念没有及时更新，落后于时代。很多高职院校辅导员仍采取传统管理模式，实际管理效果较差，也不利于学生个性发展。互联网时代更加注重人与人之间的交流，高职院校学生则更愿意选择线上交流的方式[4]。但高职院校辅导员仍然延续传统的思想观念和管理方法，没有在互联网时代对学生采取良好的、有针对性的管理措施。

（二）重视程度不足

高职院校对辅导员学生管理工作的重视不足。在互联网时代，世界的范围不断缩小，学生通过网络能够接触到各类信息。但是，高职院校学生的信息筛选能力不强，需要辅导员和学校的指导。然而，目前有许多高职院校注重培养学生的专业知识和技能，对学生管理的重视程度则较低。因此，辅导员开展学生管理工作往往面临较大困难，更无法顺利开展学生思想教育工作。

（三）团队建设滞后

当前，高职院校辅导员队伍的专业化建设比较滞后，仍存在较多的问题，如辅导员之间未能建立良好的默契，使学生管理工作的效果受到了影响。例如，很多高职院校的辅导员过于年轻，对辅导员的管理工作重视不够[5]。他们往往只注重语言能力和教育要求，而忽视了理解和应用网络信息技术的能力。此外，高职院校对心理学也不够重视，造成辅导员团队中也缺乏心理学专业人才，辅导员就难以对学生开展有效的心理辅导。

四、互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设的策略

（一）更新转变管理观念

在高职院校辅导员的学生管理工作中，辅导员的管理观念具有很大的影响。因为高职院校学生个性特点大都比较鲜明，所以，陈旧落后的管理观念已经不再适合生活在互联网时代的高职学生。因此，在互联网时代，高职院校要注重对辅导员管理观念的积极转变，促使辅导员工作能力得到提升[6]。辅导员应充分考虑互联网时代学生的特点，不断审时度势、学习、探索，吸收与当代学生个性相符的管理观念，与时俱进、积极创新，坚持以学生为核心的管理观念，结合高职院校学生的多元化特点，探索适合的管理模式，从而实现高职院校学生管理工作效果的进一步提升。例如，在高职院校辅导员选聘的过程中，高职院校应进一步优化、改进工作流程，保证选聘环节的公开、透明，也要结合互联网时代的发展要求，综合考量应聘者各方面的能力、素质。在面试过程中，高职院校要重点关注学生在网络社交中遇到问题的解决和处理方法，考察辅导员的沟通及管理能力。此外，辅导员应当注重提升互联网知识应用水平，了解热点问题，拉近与学生的距离，确保学生管理工作顺利开展。

（二）强化专业团队建设

在互联网时代，高职院校要更注重对辅导员专业团队建设的强化，做到全面、平衡。高职院校应注意辅导员队伍年龄结构的平衡，不要盲目追求年轻，同时，要重视老辅导员的经验，充分发挥其优势和作用。年轻辅导员与学生有共同话题，可以更轻松地沟通；老辅导员管理经验丰富，对学生情感、心理等方面问题的处理有独特的手段。因此，在辅导员团队建设中，高职院校要注意年龄和经验的平衡，通过对年龄结构的优化，更准确地了解学生的内心变化、心理需求，提高学生管理工作的针对性及有效性。另外，高职院校也要关注辅导员各方面的能力与素质。他们除了应具备学生管理的基本理论知识以外，也要掌握一定的思政学、心理学、教育学知识。在学历结构和专业结构方面，高职院校也应做好协调，既要保证辅导员的学历水平较高，具备扎实的理论知识，又要注重专业结构的综合性，重视对心理学专业、教育学专业、思政专业人才的吸收。

（三）建立网络监管体系

在互联网时代，高职院校应当积极建立辅导员网络监管体系，积极改革辅导员的监督考核机制，保证辅导员学生管理能力评价标准的公正性、客观性、公平性，以便为学生管理工作的开展提供良好的指导与借鉴。具体来说，高职院校应当以互联网为平台，制定合理的辅导员管理办法，基于互联网时代学生管理工作的特点，完善和优化考核评价体系及相关机制，为辅导员的学生管理工作提供有效的帮助和指导，从而促进辅导员学生管理工作成效的提升。例如，学校教务系统网站专门制定了一套完善的辅导员监督制度，使学生、家长和高职院校教师可以随时对辅导员的工作进行监督。学生可以在线评价。教师团队则可以组织成员进行内部相互评价，以匿名的方式提高评价的真实性和可靠性。这样有效的辅导员网络监管工作能够有效激发辅导员的工作积极性，督促辅导员主动学习互联网相关知识，了解互联网时代学生的特点，转变自己的工作理念和工作方法，从而更有效地开展学生管理工作。

五、结论

在高职院校，学生管理是辅导员的重要工作之一，对学生的成长与发展有很大的影响。而在互联网时代，高职院校学生的学习、生活方式都发生了较大的改变。因此，辅导员在学生管理工作中，要充分重视互联网的影响，积极强化学生管理能力建设，提升学生管理工作能力，提高学生管理成效，为学生的成长与发展提供更好的保障。