能源企业财务共享服务中心面临的问题及优化措施探讨

李 民

（西安石油大学经济管理学院，陕西 西安 710065）

对能源企业来讲，财务共享服务中心（Finance Shared Service Center，以下简称“FSSC”）不仅具有高效、集约的特点，同时也能够有效地提升能源企业的财务管理水平，增强能源企业的核心竞争力，加强能源企业的管控力度，并且还可以帮助能源企业实现降本增效这一发展目标。但由于我国能源经济发展水平较为滞后，财务共享理念引入的时间也相对较晚，因此，需要能源企业在具体应用中开展进一步的研究与完善，以此充分发挥财务共享服务中心在能源企业实现高质量发展与可持续发展目标中的积极作用与优势。

一、能源企业建立财务共享服务中心的意义

1.提高效率，降低成本

与其他企业相比，能源企业具有地区分布分散、经济业务繁杂、投资成本较高等特点。与此同时，在传统核算模式下，由于各分支机构均需要企业各部门的支持，这就极易导致岗位分散、职责重复等问题的发生。而FSSC可以通过简化重复的流程，减少非增值作业，有效实现流程的标准化、业务的精细化与操作的简易化，并且十分有利于财务工作人员在较短时间内完成相应的业务处理工作[1]。另外，财务共享服务中心还可以通过资金集中支付、银企互联、预算自动控制以及报表实时生成等多种方式来提升企业信息系统的自动化水平，提高财务管理工作的总体效率与质量。

2.统一标准，便于财务管控

在过去传统、独立的核算模式下，能源企业的各个分支机构均要结合自身的实际情况来推行不同的财务政策，这就会在经济业务的处理环节当中，导致各子公司与分公司之间产生一定的偏差。而财务共享服务模式的应用，不仅可以提高业务处理流程的标准化水平，实现处理标准的文件化，同时也可以对财务工作人员的行为实施进一步的规范，以此来大大提升能源企业各分支机构财务数据的准确性、真实性与透明性。

3.整合财务资源，推动财务转型

目前，虽然我国部分现代能源企业都比较推崇扁平化的财务管理模式，但FSSC却可以利用各种先进的信息技术，对能源企业现有的财务资源实施高效的整合，并且可以借助其本身的数据集成功能，实现财务信息与非财务信息的高效与快捷的传递，进而为能源企业财务决策及时提供强有力的支持[2]。与此同时，FSSC还可以帮助财务工作人员对日常财务业务与扁平化管理实施集中处理，以此为财务决策提供更加有价值的参考，实现财务由被动服务向主动服务的转变，并创造出更大的价值。

二、能源企业财务共享服务中心运行中存在的问题

1.财务工作业务流程有待优化

能源企业在处理各项经济业务时，不仅需要多个系统之间的有效衔接，同时也需要多个部门之间的积极配合。再加上各项业务与各个流程节点均具有相应的处理规范，这就要求有关工作人员一定要严格根据相关规则来完成各项经济业务的处理操作。但由于能源企业各分支机构的业务情况都存在着一定的差异，因此要想保证财务数据的真实性与严谨性，经济业务处理操作步骤的准确性，FSSC工作人员就要重复、多次地进行辅助核算工作，这不仅会大大增加FSSC工作人员的日常工作量，同时也会对FSSC工作人员的工作积极性产生消极的影响，且十分不利于能源企业财务工作效率的提高。

2.共享服务效率有待提升

独立会计核算模式下的差异化处理，不仅极易形成“信息孤岛”，对各分支机构财务数据的准确性产生一定的影响，同时也会明显削弱各分支机构财务信息对于能源企业决策的支撑作用，进一步加大能源企业对各分支机构的监管难度[3]。另外，在业务处理的过程中，由于各分支机构也会产生加大的核算差异，这就会导致FSSC产生更多的差异。而FSSC产生的每一种差异都需要有关工作人员进行特别处理，这就会显著降低能源企业财务共享服务的效率。

3.信息系统的稳定性有待提高

自动财务共享系统在我国正式上线之后，能源企业的财务系统也发生了较大的改变，突出表现为由单一系统向多系统的转变。其中，多系统在衔接与实现数据交互的过程中，会不可避免地发生一些问题。为此，若能源企业缺乏强大的技术支撑，对于软件供应商的依赖性较强，财务信息系统存在较多的漏洞，这均会影响到FSSC处理经济业务时的系统稳定性。

4.人员专业技术水平有待提升

FSSC的建立，除了对能源企业的财务组织结构实施了进一步的优化，同时也在一定程度上减少了对财务人员的需求，特别是针对基层财务人员的需求明显减少。而这种对于人才的需求转向了共享财务、战略财务以及经营财务等这三个领域。为此，能源企业就要对FSSC的工作人员提出更多更新的财会技能要求，顺利实现财务人员的升级转型。但在这一过程中，由于多数财务人员已经习惯应用传统的会计核算体系，因此就无法在短时间内快速地适应新型财务管理模式，进而就会导致FSSC出现较大的人员流动现象，面临着人才储备不足，专业技能水平低等多种问题。

三、能源企业财务共享服务中心的优化措施

1.不断优化作业流程

在信息技术时代背景下，能源企业FSSC要充分应用各种先进的信息技术，对财务共享服务业务流程进行不断的优化。其中，除了部分较为重要的流程节点，例如财务审核、风险管控与财务审批之外，FSSC要将一些权力下放给企业，并授权企业对相关的流程顺序实施合理与个性化的调整。在授权范围内，授权企业要针对标准流程中的部分节点进行缩短、扩展与调整，尽可能减少对个性化需求业务的特别处理，简化FSSC对复杂业务的处理流程，以此来提升能源企业财务共享服务的总体效率。与此同时，要建立系统的要素库，简单来讲就是通过对所需原始单证上的要素进行提炼，对各个要素进行定义，给出相应的标准规范，形成完善要素库，以此来对业务、单证以及要素等结构实施逐层分解。

2.加强会计核算流程标准化

标准化的会计核算流程不仅可以有效减少能源企业各分支机构核算细节的差异性，同时也能够通过对标准化尺度的调整，对标准化业务的细化来进一步提升会计核算流程的标准化程度。比如，在制作标准化的单据模板时，相关工作人员就要对所需原始单证上的各项要素进行精准的提炼，并且要给每个要素下定义，制定出相应的标准规范，形成完善的要素库，以便工作人员实现从业务、单证到要素的逐层分解结构。

3.优化财务共享信息系统

要想对财务共享信息系统实施进一步的优化，就要从如下几点入手：第一，要对软硬件技术实施优化，逐步完善核心平台的设计，加大硬件设备的支持力度，以此来实现财务共享系统的进一步优化与升级。第二，要不断简化系统处理流程，大大提升系统的自动化。第三，操作指示要简单明了、清晰，对系统人机界面进行优化。第四，要进一步增强新系统与业务管理之间的相互配合程度，通过用户优化，提高用户配合，降低差异化程度来有效减轻系统的负荷。总的来讲，能源企业要充分应用标准化理念来优化财务共享信息系统处理流程，并且要在此基础上持续加大信息系统的开发，以此来有效改善系统服务。

4.重视FSSC人才培养

首先，要高度重视FSSC人才的招募，而针对企业内部重要的岗位，要实施内部竞聘。企业实施内部轮岗不仅十分有利于员工个人的健康成长，同时也能够促使内部员工更加熟练地掌握业务流程，提升处理效率。在具体实践中，基础岗位的招聘工作相对简单，也更加容易，人力成本也明显较低。但在FSSC建设期，为了促使员工可以更加快速地了解与掌握企业内部的实际情况，可以根据企业的发展现状，结合自身特点来设计出独特的FSSC。能源企业在招募过程中，就更加倾向于专业性强、综合素质高、工作经验丰富的人才。其次，在对员工实施培训的过程中，内部轮岗机制的施行可以有效培养员工的综合能力，为员工提供更多发展与成长的平台，为能源企业FSSC注入更多新鲜的血液。而激励机制的健全与完善，晋升渠道的多样化，尽可以充分激发FSSC人员的工作积极性，进而为能源企业的可持续发展提供源源不断的动力。

四、结语

综上所述，在社会经济发展的新常态下，能源企业要想实现稳健的效益增长，就要充分重视财务共享服务中心的建设工作，并对其存在的各项问题进行解决和优化。一方面，能源企业要不断优化财务共享服务中心的作业流程，加强会计核算流程的标准化建设；另一方面，能源企业要积极地优化财务共享信息系统，充分重视财务共享服务中心人才的培养，以此来增强能源企业的财务管控力度与核心竞争力，进一步提高能源企业的财务管理水平，从而推动我国能源企业早日实现提质增效的高质量发展目标。