新时代烟草企业人力资源管理面临的问题及其完善策略

2021-01-02尹秀金

企业改革与管理 2021年19期

尹秀金

（江苏中烟工业有限责任公司，江苏南京 210011）

新时代的到来加剧了市场竞争。在竞争激烈的市场环境中，各企业之间的竞争已经全面升级为人才的竞争。现阶段，企业如果想在竞争激励的市场中占据有利地位，保障自身的长远发展，就必须要注重自身人力资源管理水平的提升，切实结合企业自身人力资源管理中存在的问题，积极地寻找有效的解决措施，从而达到提升管理水平以及强化自身市场竞争力的目的。

一、新时代背景下烟草企业人力资源管理的必要性

自改革创建市场经济体制以来，我国烟草企业一直始终如一地以“维护国家与消费者合法利益”理念来经营，且在实际经营过程中，我国烟草企业还在积极地寻找全新的市场运营机制。经过多年的不懈努力，我国烟草企业终于获得实质性的进展——二零零三，我国烟草行业与商业相分离，并各自结合自身所存在的优势与特点进行了改革，都很好地摸索到了适合自身可持续发展的道路。在这一发展过程中，烟草企业也对自身现行的人力资源管理进行了优化，这一举措很好地促进了我国烟草企业的发展。但与此同时，也因为烟草企业本身存在的独特性，使得烟草企业在日常人力资源管理中出现了一些问题。而面对当前竞争如此激烈的市场，如果烟草企业想要获得可持续发展，那么就必须进行企业人力资源管理的优化，有效解决存在问题[1]。

二、新时代背景下烟草企业人力资源管理中存在的问题

1.缺乏完善的人力资源管理机制

与其他合资、私营型企业不同，烟草企业属于大型国有企业，虽然身为国有企业有着一定的特殊之处，但也正是因为是国有企业，进而导致烟草企业无论是在企业运行机制还是体制方面都存在着一定的局限性。这一局限性主要体现在两个方面，第一，受我国以往计划经济时期发展战略深远影响，当前我国烟草企业运行机制仍然具有该时期的特点与性质，绝大多数企业员工都极度缺乏合作、竞争意识，在日常工作中所表现出的还是传统的老旧思想，如平均主义，其工作态度也是非常散漫。上述种种，根本不利于烟草企业市场竞争力的强化以及可持续发展目标的实现；第二，缺乏退出机制。据相关调查显示，与其他类型企业相比较来说，我国烟草企业员工的薪资待遇还是比较高的，且工作环境也较为良好。但基于这样一种体制管理环境下，由于监管力度的缺失，使得很多烟草企业常常存在人浮于事（即员工数量超过实际工作所需）的情况，甚至有的烟草企业还存在员工懈怠工作、不思进取等工作风气[2]。

2.企业人力资源精益化管理存在局限性

第一，受传统人力资源管理观念影响，还有很多烟草企业依然在坚持和采用传统人力资源管理理念与管理模式，其主要表现在烟草人才的招聘与应用方面。很多烟草企业无论是在思想上还是在行动上对于烟草人才的应用都处于一个被动局面，且不注重复合型人才的招聘与培养。当然，有的烟草企业虽然认识到了烟草人才培养的重要性，但由于没有引进或者更新企业自身的管理与培训理念与方式，还是无法达到保留烟草人才的目的。

第二，烟草企业缺乏完善的人力资源管理结构。虽然，在新时代背景下很多烟草企业都引进了精益化人力资源管理，并在此基础上对人力资源管理提出了较为严格的素质要求，但却由于企业管理人员自身理论知识结构与企业所引进的精益化管理理论存在一定差异，从而导致在企业人力资源管理上出现人员配置适用性差的情况，使得烟草人才自身所具备的优势与技能无法得到充分展现；还有的烟草企业人力资源管理人员并不注重人力资源管理部门与企业其他部门的沟通，或者是没有及时与企业其他部门进行接洽，进而导致所开展的人力资源管理工作缺乏群众基础，存在一个人战斗的情况，以至于影响人力资源管理的长远发展[3]。

3.绩效考核落实不到位

绩效考核是人力资源管理的一项重要活动，是企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的行为表现和工作结果进行收集、分析、评价和反馈，以便形成客观公正的人事决策过程。绩效考核不仅为企业各项人力资源管理工作开展与实施起着决策性作用，还承担着为企业人力资源管理提供参考的作用。与其他的人力资源管理模式相比较来说，绩效考核管理是一种有着显著优势的管理方式。绩效考核可以很好地将烟草企业员工的工作效率、工作成绩以及综合能力等方面进行客观的展现，而烟草企业人力资源管理人员只需要通过企业员工的绩效考核结果就可以明确人力资源管理工程的具体实施步骤，例如升职以及加薪等等。但事实上，当前我国大多数烟草企业人力资源管理工作中的绩效考核管理都存在落实不到位的等问题，例如，表面上的绩效考核管理非常全面，但实际上根本没有落实到实际管理工作当中，或存在绩效考核指标选取空泛等问题[4]。

三、新时代背景下烟草企业人力资源管理的完善策略

1.转变烟草企业人力资源管理理念，完善企业组织结构

在新时代背景下，如果烟草企业想要有效地促进自身人力资源管理水平的提升，那么首先烟草企业就必须要转变自身现有的人力资源管理理念，并在此基础上充分认识人才对于促进烟草企业可持续发展所起到的重要作用。充分发挥烟草企业在管理体制、福利待遇等众多优势来进行复合型人才的招聘与应用；其次，新时代背景下，烟草企业还应注重企业人力资源管理组织结构的创建与完善，必须要创建一支具有“三高”（即高层次、高水平、高素质）人力资源管理队伍，才能够促进企业人力资源管理水平提升，同时，强化企业市场竞争力；最后，在日常人力资源管理工作中，烟草企业还应注重自身体制与制度的改革与创新，不仅要实施劳动人事制度，还应进行人力资源配置的优化，以此促进机制与制度的统一，以及促进人力资源管理目标的实现，从而为烟草企业今后的可持续发展，为提高经济效益奠定良好基础[5]。

2.采取激励机制与绩效考核的创新管理

在新时代背景下，烟草企业人力资源管理水平的提升需要注重绩效评估体系的构建。在实际管理工作中，企业人力资源管理组织既需要根据企业不同部门与岗位进行岗位职责的编写以及岗位薪酬的制定，同时，人力资源管理组织还应结合各部门与岗位的实际工作内容进行合理化绩效评估指标体系的制定与完善。在这一过程中，烟草企业人力资源管理组织还应结合企业内部员工的实际工作与生活需求来进行激励机制的制定与施行，这样一来则可以有效激发与调动企业员工的工作积极性。激励机制的制定应注重多样化，例如，现金激励、其他物质激励以及精神激励等等。与此同时，人力资源管理组织还应保证激励机制具有正确的引导性，以此激发企业员工的竞争意识，从而促进其日常工作效率的提升。绩效考核为激励机制提供确切的基础信息，没有绩效考核就没有科学有效的激励机制。

3.加强烟草企业文化建设

加强烟草企业文化建设，是解决烟草企业深层次矛盾的有效途径。在新时代背景下，企业文化的构建对于促进烟草企业可持续发展有着重要意义。企业文化不仅属于企业的无形资产，同时也是企业提升自身市场竞争力的软实力。良好的企业文化可以帮助企业很好地留住人才，并可以帮助企业提升自身形象与价值。而在这一过程中，彻底解决体制、管理、思想观念、文化劣势等问题，企业员工的内动力也会随着企业形象以及品牌价值的提升而增加，只有加强和建设烟草企业特色文化，才能强化自身综合能力，稳固企业与员工的和谐关系，促进企业与自身的可持续发展[6]。