我国城市智慧图书馆建设的探索

孙海云

[摘    要] 随着经济及科技的不断发展，共享经济已经开始逐步覆盖多个领域，知识共享也开始逐步成为社会的共同目标。城市的智慧图书馆开始出现并成为全民知识共享的重要载体。文章在对城市智慧图书馆的功能定位进行探讨的基础之上，对我国城市智慧图书馆未来的建设进行了一定的探索，以期推动我国城市智慧图书馆事业的健康稳定发展。

[关键词] 智慧城市;智慧图书馆;建设;探索

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 23. 079

[中图分类号] G351    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）23- 0192- 03

1      引    言

近几年互联网技术的高速发展催生出“智慧地球”的概念，而智慧城市则是在一个城市范围内对“智慧地球”这一框架的具体实施。目前的智慧城市都是以信息技术、大数据、物联网等技术为基础，通过对智能硬件的运用，将城市当中众多数据进行检测、共享与分析，进而通过对这些数据的深入挖掘了实现对整个城市的管理。目前有许多城市开始对智慧城市进行探索，同时通过对城市内大数据体系的构建，将城市众多场景综合在一起，极大地提高了对城市的综合监控以及城市资源的合理利用。其中最直观的一个感受是，智慧城市通过对市内交通的监控与分析，通过调整交通信号灯来缓解交通拥堵压力，提升城市的整体效率。而智慧图书馆就是在智慧城市发展的背景下提出来的。

智慧图书馆从狭义上来看主要是指图书馆的智慧化服务，即利用现代的网络技术、数字技术等为借阅者提供丰富资源及便捷的服务。广义的智慧图书馆则可以看作人工智能技术在图书馆领域的延伸与应用，即借阅者不需要发出任何指令，而系统通过对个体的行为及以往的浏览记录等的分析，自动感知其所需服务的需求，并提供服务。从当前来看，目前所建设运营的智慧图书馆仅能达到狭义上智慧图书馆的含义，而未来的智慧图书馆则会朝着广义图书馆的范畴发展。

2      城市智慧图书馆的功能定位

公共图书馆是向人民群众免费普及科学文化知识的重要载体，传统的公共图书馆一般具备文化、教育、社会、服务、休闲等功能。城市智慧图书馆是在传统公共图书馆的基础上发展起来的，因此在其功能定位上，不仅要具备传统公共图书馆的功能，还应该具备一些传统公共图书馆所没有的新功能。

2.1   信息重组集成功能

智慧城市的建立与发展最重要的一部分是数据的收集，智慧图书馆作为智慧城市发展的一部分还应该具备信息的重组集成功能，即承担数据的收集与加工处理的功能。由于智慧图书馆免费向公众开放，免费开放的特性在一定程度上使智慧图书馆使用人次会相应的增加，这就会产生大量的数据，包括借阅记录、书籍流通率等，而这些数据对图书出版行业、知识培训行业、数字化资源行业等都具有很大的影响，都可以转化为生产力。城市智慧图书馆在满足市民的文化需求的基础之上，还需要收集借阅者的各种数据信息，并且要对收集到的数据进行一定处理，将涉及不同行业、不同类型的数据信息进行梳理、分类、集合，并打造公共的数据“信息池”。

2.2   知识与信息素养教育功能

在未来的智慧城市成熟阶段，每个人既是信息与数据的提供者，也是信息数据的使用者。因此在信息量爆炸的时代，公众必须具备足够的辨别、梳理信息的能力，以及新科技产品的使用能力。现在的大多数老年人，对新科技产品以及新技术的接受能力以及使用能力降低，不能满足智慧城市发展的需要。目前来看，现在的公共图书馆仅能够向读者提供图書阅读、图书借阅等初级服务，且图书馆服务模式相对固定，服务流程也无法吸引读者的关注，缺乏相应定制化服务。智慧图书馆作为社会公共文化服务体系的一份子，也肩负着知识与信息素养教育功能，即向广大人民群众普及最新的科技知识，提升人民的信息素养能力。因此，智慧图书馆要提供一定的个性化定制服务，针对不同的人群普及新科技产品及新技术的使用。

2.3   智慧服务功能

目前的智慧图书馆仅能达到书籍的自动检索，自助借还等功能，并且要想实现这些功能需要借助身份证、手机等媒介，还远远称不上是智慧服务。而在未来的智慧城市的背景下，智慧图书馆可以在全国信息共享的基础之上，利用人脸识别技术作为媒介，仅靠面部识别就能了解用户的信息，并通过对用户信息的分析，智能推荐图书，并自动开启图书馆内导航，智慧化书架时刻统计图书在架信息，被用户选中的书籍会自动弹出并提示，节省图书查找时间。同时，智慧图书馆还要提供座位预约系统，读者可以实时了解每个座位的使用情况。在图书归还阶段，智慧图书馆的图书可以在全国范围内流通，即可以异地还书，方便读者的借阅体验。只有做到这些，才能真正称得上智慧服务。未来的智慧图书馆，智慧服务功能应该是其基本功能。

3      城市智慧图书馆建设的探索

目前我国的城市智慧图书馆建设还处在起步阶段，绝大多数的城市智慧图书馆仅能做到自主借还，尚不具备真正的“智慧”。因此，国内的城市智慧图书馆的建设还需要进行进一步的探索。总体来看，我国的城市智慧图书馆建设的探索可以从以下五个方面着手进行。

3.1   推动技术创新助力智慧图书馆的建设

智慧图书馆的核心是物联网的一部分，即在数字化、网络化的基础之上利用云计算实现万物的互联互通，从而最终达到智慧化。因此要想实现物联网，最重要的是进行技术的创新，依靠技术创新来推动智慧图书馆的发展。从目前来看，智慧图书馆的建设首先要充分利用目前所使用的二维码技术、无线射频技术、FRID技术等实现对于读者用户的个性化服务;其次要大力发展5G技术、云计算技术、物联网技术等，对于目前智慧图书馆的移动服务功能进行扩展，使得城市智慧图书馆形成一个整体，使得智慧图书馆的服务实现最终的智慧化。

3.2   以图书馆为中心做好信息资源规划

目前世界已经发展为经济、社会一体化的信息时代，全世界各地的信息资源正在逐步走向开放、交换和共享。而信息资源的交换模式与现实社会当中不同组织之间的协同工作模式也是相互作用、相互影响的。而城市智慧图书馆，就是将信息服务作为中心，逐步地摆脱以往以书籍资源作为中心的运营模式。以此，要想推动城市智慧图书馆的发展，还需要以图书馆为中心做好信息资源规划，对智慧图书馆所涉及的图书、资料等在数字化的基础之上进行资源的规划，将不同的信息资源进行细致的分类。只有这样才能在利用大数据分析的基础之上实现智慧图书馆系统资源具有针对性特征的个性化推荐服务。

3.3   创新管理服务理念，延伸服务空间范围

目前移动互联网的高速发展正在逐步改变人们获取信息资源的方式，要求城市传统图书馆开放的呼声越来越高。因此，城市图书馆在满足市民需求的基础之上，不断地创新管理服务理念，延伸服务空间范围，向全社会开放。在服务理念上，城市智慧图书馆在立足服务人民的基础之上，立足公益，增强其社会的责任感和时代的使命感，逐步地由所在城市向周边农村乃至周边城市开放，主动地参与到全社会的公共文化服务当中，并通过积极地向城市的社区和政府提供信息援助和帮扶服务，从而实现图书馆信息资源大众化，延伸服务空间范围。

3.4   培养智慧型管理人员

不管什么样的技术，都是以人、物互联为基础的，最终将知识服务上升到智慧服务层面。我国的城市智慧图书馆目前仍处于探索阶段，就探索而言，目前国家和社会更多的是将目光着眼于技术层面，而忽略了更加重要的人。而如果智慧图书馆的管理人员无法熟练地应用各种先进信息技术，则可能使得智慧图书馆的先进技术无法发挥其全部的功能，无法让读者享受到智慧的成果。因此，在未来建设智慧图书馆的同时要着重培养智慧型管理人员。首先，在源头上要优化智慧图书馆人才准入标准，管理人员除了要熟练掌握图书情报专业的知识之外，还需要了解和掌握一定的计算机技术，为未来智慧图书馆的发展储备人才。其次，必须要重视图书管理人员的信息技术培训和交流，城市智慧图书馆的发展并非是一蹴而就的，必然会经历一个漫长的发展过程，在这个过程当中也会有新的技术不断被应用。因此，需要对每一位管理者进行有针对性的培训，让智慧图书馆的管理者充分掌握最新的技术。只有图书馆的管理人员熟练操作和使用最新的技术及设备，才能更好地引导和教会读者。第三，加强对于管理人员的管理，并引入健康合理的竞争机制。在日常的管理当中，要鼓励智慧图书馆管理人员之间进行合理的竞争。采用业务技能竞赛等形式刺激管理人员之间的竞争意识，保持良好的工作状态和积极能动性。

3.5   提高用户利用信息的能力

城市智慧图书馆的建设不仅要求图书馆的管理人员具备较高的知识文化水平，对于用户的身体素质也提出了更高的要求。目前，我国的智慧图书馆发展缓慢，除了受到经济发展水平、信息技术建设程度的约束之外，还受到所在地用户的受教育程度、思想观念、习惯等因素的影响。目前，一些年长的用户对于现代信息技术的使用以及利用其获取资源的能力较弱，导致城市智慧图书馆无法发挥作用。因此，对于这类用户需要对其进行定期的教育和培训，向他们介绍智慧图书馆设备的使用方法以及利用现代信息技术获取信息的途径和方法，并逐步改变用户的一些陈旧的思想观念，培养用户利用信息的习惯，帮助用户更好地利用智慧图书馆，推动城市智慧图书馆的发展。

4      結    语

目前我国的城市智慧图书馆的建设仍处于起步阶段，但是世界上所有国家的城市智慧图书馆的建设都处于探索阶段，我国与其他先进国家在智慧图书馆的发展方面差距不大，而我国的城市智慧图书馆的建设及发展要想实现超越，必须要逐步摆脱现有公共图书馆的局限性，转变公共图书馆发展的传统理念，在现有公共图书馆资源的基础之上，充分借助最新的5G技术、云计算技术、物联网技术等移动互联网技术寻求发展。同时，城市智慧图书馆的建设还需要充分明确数字资源、人工智能的核心特征，以智慧化的支撑体系建构全新的图书馆服务环境，提高我国公共图书馆的文化教育能力和服务水平。

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