国办发文推动解决老年人“数字鸿沟”

如今，小部分无法享受科技红利的人被逐渐边缘化，例如不会用智能手机的老年人。

近日，国务院办公厅印發了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（以下简称方案）。方案提出，到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。

针对老年人日常生活遇到的困难，文件中将重点任务分为：突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障;便利老年人日常交通出行;便利老年人日常就医;便利老年人日常消费等。

首先提出的重点任务是完善“健康码”管理。方案显示，各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行等替代措施。对需要查验“健康码”的情形，也要简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务。

此外，针对老年人打车难、乘坐公共交通工具难的问题，方案提出，要优化老年人打车出行服务，公共交通在推行移动支付的同时，也保留使用现金、纸质票据等方式。

（《齐鲁晚报》）