探讨目视管理在一次性物品库房管理中的应用效果

广东省东莞市黄江医院（523750）梁自轩 谭庆兰 黄一曼

1 资料与方法

1.1 一般资料 将目视管理实施前（2017年1月～12月）、目视管理实施后（2018年1月～12月）设置为对照组阶段、观察组阶段，这两个阶段内消毒供应中心库房管理工作人员共有20名工作人员，有男11例、女9例，年龄为23～54岁，平均年龄为（40.34±13.51）岁，均对研究知情同意，在两个阶段内无人员变动。

1.2 方法 观察组阶段实施目视管理，以“四区域、三类别、二固定、四规范”为管理原则，其中，四区域主要是将一次性物品库房分为四大区域（待检处、合格处、不合格处、拆包处），三类别主要是将一次性物品根据其危险性划分为1类、2类、3类，二固定主要是指固定工作人员职责范围、固定贮存位置数量，四规范具体为：①区域标识规范化：采用不同颜色标识对四大区域进行划分，待检处采用黄色标识，合格处采用绿色标识，不合格处采用红色标识，拆包处采用蓝色标识。②物品存放规范化：同一类物品摆放于同一处，根据有效期摆放，遵循先进、先出的原则；物品摆放架距离地面20cm，距离墙壁5cm，距离天花板50cm，保持良好通风和温控。③物品标识规范化：不同危险类别的物品采用统一尺寸、不同色彩的标识不干胶予以标识，1类危险物品主要指帽子、绷带、胶布等，采用绿色标识；2类危险物品主要指胃管、导尿管、医用手套等，采用黄色标识；3类危险物品主要指注射器、针、输液器等，采用红色标识。④出入库流程规范化：统一由管理人员在待检处按照规范验货程序登记物品，确认无误后由双方签字确认，严格入库；出库时按照其他科室的出库申请整理物品、核查物品，确认无误后由双方签字。对照组阶段实施常规管理，按照一次性物品库房管理规范进行管理。

1.3 观察指标 比较两个阶段的一次性物品延迟进货率、过期率、库房面积利用度、其他科室满意度（由其他20个科室对一次性物品库房管理满意度进行评价，选项分别为很满意、满意、不满意，满意率+很满意率=总满意率）。

1.4 统计学方法 应用SPSS22.0处理数据，计数资料、计量资料分别描述为例（%）、（），行χ2检验、t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 一次性物品延迟进货率、过期率、库房面积利用度比较 观察组阶段物品的延误进货率（1.75±0.60）%、过期率（1.63±0.47）%均较对照组阶段（2.41±0.76）%、（2.25±0.62）%降低（P<0.0 5），其库房面积利用度（95.04±5.67）%较对照组阶段（89.26±4.32）%增高（P<0.05）。

2.2 其他科室满意度比较 观察组阶段其他科室对一次性物品库房管理的总满意率（100%）较对照组阶段（80%）更高，组间差异显著，有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

消毒供应中心是保障医院医疗体系正常运行的重要科室，其库房管理质量关系到医院诊疗服务的开展[1]。相比于常规管理模式，目视管理将一次性物品库房管理相关的各个方面予以简明的颜色标识和划分，有利于实现制度化和标准化处理，使一次性物品信息更加形象化、直观化地展示出，使工作人员更加明确其工作目标，更加明确地履行职责，有利于减少库房管理人员的决策耗时，提高一次性物品库房管理效率，确保库房中一次性物品储备充分，且不会产生积压浪费[2]。

本研究发现，观察组阶段物品的延误进货率、过期率均较对照组阶段降低（P<0.05），其库房面积利用度较对照组阶段增高（P<0.05），且观察组阶段其他科室对一次性库房管理的总满意率较对照组阶段更高（P<0.05），这充分说明了目视管理应用于一次性物品库房管理中可切实提高库房管理质量，提高管理效率，有利于为其他科室提供更好的一次性物品发放与供应服务。

综上所述，目视管理可有效提高消毒供应中心一次性物品库房管理效率，减少物品延迟进货、过期等情况，加大库房面积利用度，有利于提高其他科室的满意度。