疫情期间财经类虚拟仿真实验在线教学的设计与实践＊

毕继东

疫情期间财经类虚拟仿真实验在线教学的设计与实践＊

毕继东

（山东财经大学 工商管理学院，山东 济南 250014）

2020年春季突如其来的疫情给社会、经济各方面产生了深远的影响，各高校积极应对疫情，实现“停课不停教、不停学”。针对虚拟仿真实验教学的特点，勾画设计财经类实验在线教学模式，并在春季学期开展教学。教学反馈表明，教学效果达到了之前的预期，实现了人才培养的目标。基于疫情期间的教学经验，构思了进一步改进提升财经类虚拟仿真实验教学的思路。

虚拟仿真实验；在线教学；财经类；疫情

新冠病毒的传播限制了人们线下社会交往的机会，同时也促进了在线交流的快速发展，各行各业受其影响，积极应对，尽量把新冠疫情的影响降到最低。教育部2020-01底下发通知，要求2020年春季学期延期开学，各地教育部门也为服务保障防控疫情期间各类学校“停课不停教、不停学”做了大量工作。疫情期间，全国高校大规模在线教学实践是世界高等教育史上的首次探索，信息技术高度介入教学，改变了“教”与“学”的方式，也是全球范围互联网+教育的重要实验，总结教学经验，并进一步优化虚拟仿真实验教学模式，对于创新性、复合型人才培养具有一定的价值和意义。

1 财经类虚拟仿真实验教学的特点

财经类虚拟仿真实验教学是指人为地创造经济活动的仿真环境，以作为经管类专业的实践教学场所和组织形式。该模式起源于德国的“商务模式公司”（张梁平，2005）。在20世纪50年代德国经济起飞初期，当时许多有职业经验的成年受训者不大适合传统以教师讲授为主的培训形式，而希望能有实际动手的培训机会，但创造这种机会的现实条件十分困难，于是“商务模拟公司”便应运而生（李立志，2011）。

1.1 依托教学软件或场景化教学场地

早期的财经类虚拟仿真实验一般借助场景化教学场地和道具，模拟现实的经济运行活动。随着信息技术的发展，借助电脑软件的虚拟仿真实验逐渐多了起来，并成为了财经类实验教学的主流形式。财经类专业性的实验或课程内实验往往仅借助模拟软件就可以实现教学，可以在机房里集中教学，也可以在各类终端分散教学，模拟软件可以安装在学校的服务器上，也可以直接在云端。为了模拟不同社会组织之间的交互过程，一些综合性、跨专业的实验往往采取模拟软件和场景化实验室相结合的方式，采取线上+线下混合式教学。场景化的实验室，可以让学生切身体验现实经济活动各类业务办理的流程，并锻炼人际交往和沟通的能力，模拟软件可以建立起不同社会组织之间的业务合作、竞争等联系，学生分账户操作，并自动系统形成模拟成绩。

1.2 教学进程灵活、可控

不同于理工科的实验进程往往需要严格遵循生物生长、化学反应、机械运动等的时间规律，财经类虚拟仿真实验模拟现实商务运行环境，往往简化、压缩经济运行、企业运营的周期。体现在教学进程里，财经类虚拟仿真实验可以根据课程内容、教学方法、物理场景等因素灵活调整教学的进度，实现对学生素质和能力的培养。例如，在实验教学中模拟以制造业为中心，包括商务和政务服务机构的商务运行环境时，往往会涉及到不同经营回合（一般一年一个回合）的转换，往往2～3 h就可以完成一个回合的经营。

1.3 可实现大规模教学

基于虚拟仿真软件的实验教学，打破了传统教学的时空限制，学生在电脑终端登录软件即可参与学习。借助于互联网信息技术，财经类虚拟仿真实验教学可以实现成千上万的学生同时参与学习，教师可以建立不同模拟环境同时进行分组模拟和指导，这种规模化的教学形式是传统线下教学所不能比的。当然虚拟仿真实验在线教学的规模化，也会增加教学的压力和需求，往往依赖于教学团队的增加，如此才能切实保证在线教学的及时、有效指导和教学效果的实现。

2 疫情期间“FILMS”虚拟仿真实验的设计

下面将以山东财经大学疫情期间创新创业实践教学为例，谈谈虚拟仿真实验在线教学的设计理念。山东财经大学对所有专业学生开设了创新创业实践必修课“大学生创新创业模拟实训”，常规教学方式为线上仿真实验、慕课与线下实验室教学相结合的混合式教学模式。2020春季学期因为疫情延迟开学，课程团队结合课程特点，在对授课计划、授课内容、远程模拟软件运行条件、助教团队、直播授课等进行细致讨论和论证的基础上，多种形式开展在线教学，打造了翻转课堂（Flipped Classroom）+活动激励（Inspire）+在线直播（Live）+慕课（MOOC）+仿真实验（Simulation）的“FILMS”在线实践教学模式，如图1所示，有效确保“停课不停学”。

图1 “FILMS”在线实践教学模式

下面具体了解一下“FILMS”教学模式具体内容。

2.1 翻转课堂（Flipped Classroom）

在本学期开课前，课程团队根据授课安排，建立了教师群、助教群和各模拟环境授课群，沟通协调上课的具体事宜，并要求教师们在智慧树、雨课堂等翻转课堂平台建课，并上传课件、软件操作规范、专题活动要求等课程相关资料，通知学生加入任课教师的翻转课堂。授课期间，学生可以利用翻转课堂平台查阅课程相关资料，师生实现课堂讨论，教师发布课程相关作业和每日签到等。

2.2 活动激励（Inspire）

作为跨专业综合性实验，课程注重对学生综合素质和能力的培养，课程内容融合了企业内外业务、各类政务服务、机构部门协作、部门岗位分工、专题教学活动等不同的实验项目群。在课程公众号“创业设计与实验”上还开展了模拟团队创意照片大赛，充分调动了学生的上课积极性。结合模拟软件的经营业务，课程往往涉及企业文化、企业战略、危机公关等专题活动，教师首先对相关专题的知识进行讲解，学生再结合模拟情景分组完成专题的报告，小组展示后，评分计入课程过程成绩。

2.3 在线直播（Live）

面对疫情期间学生分散各地上课的情况，教师通过腾讯会议、钉钉等平台把课程的见面课环节改成了在线直播的形式。教师利用影音同步对课程内容进行认真讲解，学生可以实时留言发表自己的观点，教师可以针对学生的反馈，针对性地改进教学内容。通过直播平台，教师也可以点名让某位学生发言，课后还可以直接导出人员信息作为考勤记录。除了见面课直播，课程还在每批次课程时增加4次专题直播，丰富、拓展学生的知识面。见面课直播时有排课教师来讲授，授课对象是各自模拟环境的学生；而专题直播由其他专业教师来完成，既针对每次所有学生，也针对社会开放，直播前会在课程公众号发布直播推文告知大家具体教学细节。

2.4 慕课（MOOC）

2018年课程团队录制了“创业设计与实验”慕课，并在智慧树和中国大学MOOC平台分别上线，考虑到授课对象来自不同专业，慕课内容既涉及实验软件的操作，也增加了创新创业、企业运营等相关专业知识。具体包括虚拟仿真实验启动、实验团队的组建、初创企业的建立、生产运营管理、市场营销管理、人力资源管理、外部商务服务机构、企业经营专题活动、实验软件规则、实验软件演示、实验常见问题解答等内容。2020-02开始，课程团队分别在中国大学MOOC和智慧树平台开展本学期慕课教学，让学生提前了解课程相关理论和软件模拟知识。模拟实训授课中，学生有相关疑问，可以直接查看慕课视频内容寻找答案。模拟实训结束后，本学期慕课教学会持续到学期末结束，学生可以完成慕课的章节作业和期末考核，并在慕课平台讨论课程相关专题，加深对课程的了解和认识。

2.5 仿真实验（Simulation）

课程从培养学生的综合创新能力与素质的角度出发，模拟现实商务运行环境，实质是管理学科多专业仿真实验，是基于企业价值链的仿真实训项目，整合了企业管理、市场营销、会计、金融、物流、政务服务等多方面的知识，是跨学科、多专业的综合型、设计型、创新型实验大平台。课程团队与实验中心和网络中心提前沟通，确保学生校外登录模拟实训平台，参与为期2周的跨专业模拟实训。在模拟实训教学中，学生被分成不同的小组，模拟制造企业、贸易公司、银行、物流公司、市场监督管理局、税务局、媒体等等不同机构（毕继东，2018）。模拟软件每回合会给出企业的经营业绩排名和服务机构的互评成绩，作为考核的依据。

3 “FILMS”虚拟仿真实验的实施

“大学生创新创业模拟实训”课程2020年春季面向2018级128个班级，5 035人开课，模拟实训环节分4个批次进行。02-27开始了第一批虚拟仿真实训，每批次为期2～3周，目前已经结束了本学期4个批次的教学任务。

3.1 计划与准备

课程团队结合课程特点，做好开课前的细致准备，首先在中国大学MOOC和智慧树开启了2020春季学期的课程慕课教学，并通知所有班级学生及时加入慕课平台学习；开课前，课程团队通过云会议形式对授课教师和助教进行了培训，规范和统一了教学思路与方法；建立翻转课堂和授课沟通群，并通知相应学生加入，做好课程前期的CEO选举和组队工作。

3.2 保障与服务

课程团队与开课学院、实验教学中心、教务处及时沟通，确保从教学管理和软件技术服务方面对课程开展提供保障。课程进行中，对遇到的各类问题，及时沟通解决，确保课程的顺利推进。

3.3 实施效果

为了准确把握课程教学效果，改进教学方法，课程团队一方面汇总分析了学生课程总结报告，另一方面发布了课程在线调研问卷。

3.3.1 学生感悟

通过学生总结报告发现，疫情期间，宅在家里参与模拟实训，对学生来说既好奇又有趣，无论是担任CEO还是公司员工，学生们纷纷表达了自己上课的感受。“第一次网上见面课大家都充满了好奇，公司如何运营，模拟经营怎样操作，团队又是怎样进行组建呢？紧接着，教师以直播的方式为我们详细地介绍了具体的操作，拨开了模拟实训神秘的面纱。”“在短短2个星期的学习中，我们不仅学到了很多知识，更收获了一次难得难忘的实践。10多天的时间里，大家经历了一开始的茫然无措，也经历了因为种种原因亏损而难眠的夜晚，一起为厂区选址、产品销售犯愁，一起因为初见成果欣喜……”

3.3.2 调研问卷

截至2020-06底，有4 257位学生回答了课程在线问卷，占比84.5%。调查结果显示，本课程学生每天积极参与，68.73%的学生每天学习1～3 h，15.06%的学生每天学习3～5 h，5 h以上的占到8.57%。在线学习使用的硬件主要是笔记本电脑和手机，学习的形式也多样，虚拟仿真实验、慕课学习、翻转课堂、师生在线交流的占比最高。

为了了解学生对课程的体验和收获，问卷采用5分值李克特量表，具体调研结果如表1所示。

基于调研结果，课程团队会进一步优化教学模式，注重教学细节，以期给学生带来更好的学习体验。

4 疫情后的教学完善思路

疫情期间的课程在线教学总体是顺利的，也实现了预期的效果，但也暴露了一些问题和困难。虽然打破时空局限，扩展了教学的范围，但也受制于网络通讯，直播和模拟实训时偶尔也会有网络卡顿的问题，影响授课质量。接下来在以下三个方面，笔者们会持续改进、完善课程，以期取得更好的教学效果。

4.1 扩大跨校授课范围

本学期课程团队在进一步巩固“FILMS”教学模式的同时，增加了跨校同步授课环节，与广西4所高校的360多名学生开展了跨校模拟实训，这为学生们提供一个视野更开阔的学习交流机会与平台。课程团队计划接下来组织更多高校加入本课程的授课，充分发挥在线教学的优势，联系使用相同软件的高校跨校授课，组织外校慕课选课学生开展跨校模拟实训。

表1 调研问卷学生评价分值表

序号问项平均分数 1你对本次在线教学的总体体验如何4.54 2慕课内容提升了我对创新创业知识的了解4.58 3见面课前的慕课学习为开展虚拟仿真实验打好了基础4.58 4慕课APP的互动答疑有效解答了我学习中的疑问4.44 5见面课直播时，教师能够很好地调动学生的积极性4.51 6教师和助教能够很好地协作指导4.60 7该课程的虚拟仿真实验环境能很好地模拟现实企业的经营业务4.53 8虚拟仿真实验环境中企业的组织架构和岗位分工与现实企业是一致的4.48 9指导教师和助教能够准确满足学生的需求4.59 10指导教师和助教能够热情地解答学生的提问4.65 11每个季度经营决策时小组成员分工明确4.67 12通过参与本虚拟仿真实验课程，提升了您的发现问题能力4.66 13通过参与本虚拟仿真实验课程，提升了您的专业知识运用能力4.58 14通过参与本虚拟仿真实验课程，提升了您的团队协作能力4.68 15通过参与本虚拟仿真实验课程，丰富了现实经济运行的相关知识4.62 16通过参与本虚拟仿真实验课程，了解了创新创业知识4.63 17通过参与本虚拟仿真实验课程，了解了职场知识4.61 18您对实验进程安排评价如何4.57

4.2 固化直播授课环节

疫情期间课程的在线教学进展顺畅，教师和学生积极参与在线教学，并积累了宝贵的教学经验。课程团队将把疫 情期间的直播教学巩固下来，作为将来教学的有益补充，今后在2次线下见面课之间增加几次专题直播环节，所有模拟环境的学生都可以加入学习，提升课程深度、扩展学生的知识面。

4.3 打造高效助教团队

本课程授课面大且涉及虚拟仿真实验环节、跨专业的课程知识、多元考核方式，使得课程助教对于确保授课质量非常重要。课程助教的选择一般从高年级上过本课程的班级里筛选，兼顾之前课程成绩和助教意愿。课程助教的任务主要是协助教师完成课程中的各项辅助教学工作，帮助解答学生的常规疑问，从而能够保证及时、高效课程沟通。使用课程助教是一个三赢的方式——对于教师，可以从常规的教学任务中解脱出来，进行更全面的指导；对于学生，能够获得更多一对一的沟通，课程中的疑惑能够快速解决，接受了更多的指导；对于助教，是一个再次学习和深化的过程，比单纯上过课的学生会有更多的课程收获。鉴于此，可以给助教增加进一步锻炼的机会或给予一定的补助，从而确保助教团队的选拔、培训、授课各环节的顺利推进，不断提升教学质量。

综上主要是笔者们课程团队在疫情期间的在线教学创新和实践，希望对相关高校的教学有一定的借鉴价值。后疫情时 代，笔者们也会汲取疫情期间的教学经验，固化在线教学的部分模式，适应时代特点，以期在人才培养方面取得更好的教学效果。

［1］毕继东.经管学科虚拟仿真综合实验教学体系设计［J］.管理观察，2018（7）：99-101.

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［5］赵铭超，孙澄宇.虚拟仿真实验教学的探索与实践［J］.实验室研究与探索，2017，36（4）：90-93.

［6］陈海泉，林自葵.经济管理类虚拟仿真实验教学平台建设［J］.实验室研究与探索，2017，36（1）：265-268.

［7］王卫国，胡今鸿，刘宏.国外高校虚拟仿真实验教学现状与发展［J］.实验室研究与探索，2015，34（5）：214-219.

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［9］张梁平.“商务模拟公司”培训模式特色探析［J］.商业时代，2005（23）：36-37.

2095－6835（2020）24－0064－04

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10.15913/j.cnki.kjycx.2020.24.021

毕继东（1977—），男，山东莱芜人，副教授，博士，研究方向为市场营销、创新创业教育。

＊本文系山东省本科高校教学改革研究项目“财经类创新创业实验课程混合式教学设计与实践”（编号：M2018X167）、山东省研究生教育优质课程建设项目“企业管理仿真模拟实训”（编号：SDYKC19190）、山东财经大学开放创新实验教学项目“基于商业智能的企业经营决策周期虚拟仿真实验”（编号：KF201802）、山东财经大学2020教改项目“基于虚实结合、协同教学的财经类仿真实验教学团队建设研究”、山东财经大学2020优秀教学成果培育项目成果“《大学生创新创业模拟实训》课程创新与实践”的成果

〔编辑：王霞〕