VoLTE高丢包优化探讨

李进盛

(广西壮族自治区通信产业服务有限公司技术服务分公司，广西 南宁 530023)

0 引言

VoLTE语音通话，一般情况下，MOS值大于等于3.8被认为是较优的语音质量，大于等于3.0被认为是可以接受的语音质量，低于3.0被认为是难以接受的语音质量。MOS质差分析方法是进行定界定位，判断问题原因，明确是无线空口问题还是网元设备问题，再进行深入分析和解决，其中无线空口的问题主要表现在：空口编码，空口资源，空口时延，QoS配置，空口其他原因丢包等，覆盖和质量是影响MOS的最重要因素，弱覆盖直接影响到语音质量，因覆盖质量导致的高丢包和时延大对VoLTE语音感知表现最为突出，丢包率对于语音MOS分的影响较大，接近线性关系，语音包抖动超过一定值时会明显影响MOS，如jitter超过100 ms；端到端时延大到一定值时会明显影响MOS分。因此探讨VoLTE高丢包优化进行，总结优化思路和解决方案，对提高VoLTE使用感知很有必要。

1 VoLTE高丢包优化思路

建设、维护和优化一体化运营，是提高LTE网络覆盖质量的关键，加强维护，提高无线网络的健壮性，精确建设，完善覆盖，加强优化，发挥出网络最佳性能。VoLTE高丢包的优化也遵循此规律，在此主要从维护和优化两个角度进行分析。

1.1 处理影响业务的告警故障

处理影响业务的告警，是维护无线网络健壮性的必要一环，影响VoLTE性能的告警一般有：断站、闪断、S1/X2接口故障、小区不可用、射频单元业务不可用、小区服务能力下降、驻波、RSSI过高和配置数据不一致告警等，当小区出现此类告警时，应及时进行处理[1]。

1.2 上行干扰排查

当小区出现“上行干扰平均值(dBm)”>-110 dBm时，重点排查上行干扰。如果按照小时级统计，全天存在上行干扰平均值(dBm)>-110 dBm的情况，重点排查外部干扰。

对于FDD小区，如果VoLTE下行丢包率高，需要关注PUCCH信道干扰。当小区出现“PUCCH信道干扰”>-105 dBm时，重点排查PUCCH信道干扰。

1.3 下行质差排查

当小区出现CQI小于7占比超20%，或者PDCCH DTX比例>10%情况时，说明下行质差，建议排查：(1)排查该小区是否参考信号功率配置过大，建议单小区功率不超过40 W；(2)核查是否与周边邻区存在PCI模三冲突；(3)排查小区重叠覆盖是否过多[2]。

1.4 切换优化

当切换失败或者乒乓切换时，VoLTE丢包率会明显上升，切换优化包括3个方面，一是切换参数的优化，根据多频组网策略和实际无线环境，优化互操作参数；二是邻区的优化，是项长期的工作，当网络结构有变化时，开启受控ANR功能，按经验增删邻区，周而复始地开展邻区优化，三是降低乒乓切换。

1.5 VoLTE远点用户过多

当小区覆盖远点用户出现高丢包时，建议排查：(1)排查该小区是否参考信号功率配置过大；(2)排查周边小区状态是否正常，关注是否存在断站引发的覆盖空洞；(3)排查是否存在邻区漏配，或切换参数设置不合理导致UE切换不及时形成的弱覆盖，并需要通过对应的邻区调整和切换参数修改来解决；(4)是否周边站间距过大形成弱覆盖，需要加站解决；(5)是否边缘用户过多引起CCE聚合级别抬升，导致CCE不够用。可以用CCE8聚合级别的比例>70%进行识别。

1.6 高话务引起丢包

当下行PRB平均利用率>50%时，高话务下信令调度比例大幅增加，信令消息比语音VoIP包调度优先级高，会导致部分VoLTE用户语音包得不到及时调度引发弃包，高话务问题的解决措施：(1)确保VOLTE调度优先级在参数范围内最高；(2)检查是MLB负载均衡功能是否正常，以及均衡效果是否合理；(3)通过与邻站之间进行功率协调，均衡与邻站的用户数，或者进行小区分裂，降低高负荷[3]。

1.7 VoLTE参数核查

开展VoLTE基线参数核查和落实，可以快速有效提升语音质量，按照其基线推荐值定期核查全网设置情况，发现不一致情况，分析原因并及时完成规整。除基线参数外，VoLTE还有一系列特性参数，如ROHC(包头压缩)、TTIBUNDING(子帧绑定)、RLC分段、SPS(半静态调度)和上行CoMP与功控专题等，精细优化特性，可以起到事半功倍的作用。

2 典型场景高丢包优化案例

(1)案例1：高干扰场景VOLTE丢包优化。

NEWLCH玉林市玉州区中鼎公园假日紫荆苑2栋2单元B1F弱电井(P基站)I19，VoLTE上行丢包率大于2%,VOLTE下行丢包大于1%，VOLTE上下行丢包严重影响通话质量，导致用户感知降低。

未发现影响业务的基站故障告警，功率设置正常，不存在弱覆盖，邻区核查不存在明显的邻区漏配情况。核查发现系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值在-93 dBm左右，存在较严重的上行干扰。经维护人员现场排查，判断为下挂直放站原因引起的高干扰，通过更换20 dB耦合器为30 dB耦合器，降低直放站输入基带功率和调整直放站上下行增益。整改后小区干扰情况(见图1)。

图1 上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值

优化后，VOLTE上行丢包率由3%左右下降到0.20%左右，下行丢包率由1.6%左右下降到0.17%左右(见图2)。

图2 整改前后VOLTE上下行丢包情况

(2)案例2：CCE资源不足导致VOLTE丢包优化案例。

CCE资源不足会引起过多的CCE分配失败，导致语音包长时间得不到调度，PDCP丢包定时器超时而丢包。用户数过多和PRB利用率过高会影响预调度，预调度停止后用户上行数传需要通过SR过程进行，用户过多会导致码间干扰的概率增加，阻塞了临近用户的SR解调，导致临近用户的SR不能被解出，SR漏检会引起PDCP层语音包定时器超时而丢包。

上提取上下行丢包率>1%，丢包次数>1000次，上行CCE分配失败比例>10%的小区，筛选出220个质差小区进行PDCCH相关参数优化，即(1)关闭PDCCH聚合级别闭环调整开关，当开关打开时，PDCCH聚合级别通过PDCCH BLER进行调整；当开关关闭时，PDCCH聚合级别不通过PDCCH BLER进行调整。打开PDCCH容量提升开关，用于控制提升PDCCH容量的优化方案。

优化前后一周丢包率指标，上行丢包率从1.64%改善至0.29%，改善了1.34%；下行丢包率从0.26%改善至0.12%，改善了0.14%。

(3)案例3：边缘覆盖场景下的高丢包优化。

“newLFZ贵港中里镇炉村O24”小区，VOLTE上行丢包率高达20%。该小区以及周边站点运行正常，邻区无漏配现象，分析TA发现，边缘覆盖下的用户出现较多高丢包，核查VOLTE参数设置，上行限制最小拆片数为4，最大拆片数为11，上行设置的拆片数目过大，在20 ms内不能完成拆片后的包传送，设置不合理会造成语音包丢弃，将上行限制拆片最小片数目改成2、上行限制拆片最大片数目改成4。

参数调整后，VOLTE上行丢包率高的问题有明显改善，上行丢包率从21.85%下降至1.93%。虽然拆片数目减小，会造成HARQ失败概率上升，但是对比RLC分片过多导致的丢包产生的累计效果，对端到端的连续丢包是有帮助的，该方法适用于边缘站点场景。

3 结语

VoLTE丢包率是体现语音质量的最直接因素，高丢包小区的优化包括但不局限上述的无线参数、邻区优化、PCI优化等。需定期对全网进行邻区合理性与完整性核查，避免存在邻区漏配和冗余邻区。无线侧原因主要是覆盖问题，通过MR识别弱覆盖区域，实施弱覆盖补点、RF优化等，提升覆盖。针对外部干扰需进行扫频确认干扰源，模3干扰需要合理规划PCI。VoLTE高丢包是端到端问题，核心网原因核心网侧和传输侧也需对参数进行核查和信令跟踪分析。针对不同场景的丢包问题，聚类丢包问题原因，制定针对性优化方案。