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听话,是一种懒惰和不专业

2020-12-22Juno

青年文摘 2020年4期
关键词:河马机长麻烦

Juno

工作中,你是一个“听话”的员工吗?老板说什么就是什么;即便老板的观点过于主观,也不敢质疑;工作不是为了交付更好的结果,而是为了“老板开心就好”……

但突然某一天你会发现,乖乖听话也许不再受用,听话不仅不能够帮你获得认同,反而可能降低你在别人心中的地位。

为什么呢?

1

听话,是一种推责。

1997年8月6日,一架由汉城(今首尔)飞往关岛的大韩航空801次航班,在降落前坠毁。

事故发生前最后30分钟语音记录还原了当时的情况:

机长:嗯……真是……太困了。(含糊不清的语句)

副机长:当然了。(接下来是整个飞行过程最关键的部分)

副机长:你有没有觉得雨下得更大了——在这个地方?

随机工程师:机长,气象雷达发挥了不小作用。

当时外边正下着倾盆大雨,漆黑一片,下滑角指示灯还有故障,但是机长决定目视降落。

其实副机长和随机工程师的本意都是想提醒机长,今晚天气状况非常糟糕,不适合目视降落。然而,他们都不敢明确地指出机长的错误,而采用了隐晦暗示的方式,结果酿成大错。

有想法却不敢提,其实是一种推责。副机长的职责本就是在机长操作失误时及时提醒、纠正,随行工程师的职责本就是飞行发生紧急状况时提供处理方案、计算起飞降落的数据。如果他们都坚守了自己的职责,而非放任机长的错误不管,也许悲剧就不会发生。

工作中,那些事事听话的员工,恰恰是不敢反抗权威、不敢坚持己见的人,因为他们害怕承担责任,所以干脆将选择权和责任一并推给老板。

阅读量不好?还不是老板定的标题没有吸引力?文章有错别字?老板最后审核的时候竟然都没有发现。选题读者不喜欢?没关系,老板喜欢就好……

久而久之,這些员工就会成为一具职场木乃伊,没有自己的想法,只会被动地执行任务。

听话,是一种懒惰。

听话其实有一个潜台词:“何必给自己找活儿干呢?”

比如,老板认为A标题好,但你认为B标题会更吸引读者点开。听话的员工往往就直接采用老板认为好的标题,而不听话的员工会为了证明自己的观点,把A、B标题扔到群里,让大家投票。在听话的员工看来,这就是“给自己找活儿干”。

有人会说,可惜我的老板不是能听取意见的人。其实,想说服老板,不一定表现得非常强硬,也可以运用一些技巧。

比如,我有个朋友,不管他多么认真地熬夜做策划,领导总会习惯性地否定他的第一版方案。于是他想了个办法,每次做方案时做两份,一份不太好的,一份自己用心准备的。

然后,他会先把不太好的那份给领导看,被领导否定之后,他会等一天,再把第二份真正用心做的方案提交上去。结果,90%的情况都会通过。

做两份方案不麻烦?当然麻烦,但是听话的员工往往止步于麻烦,不听话的员工会超越麻烦。

2

听话,是一种无能。

我认识一个设计师朋友,在公司时总表现得很“听话”,不管是谁,不管懂不懂设计、有没有审美,都可以对她的设计指手画脚。一会儿,这人让她换个底色;一会儿,那人觉得字体太丑;反复修改了好几版后,领导过来说,还是第一版更好看。

本以为天天加班熬夜改设计,没有功劳也有苦劳,没想到反而被客户和领导视为“没有想法”。她感到委屈极了。

但其实,这件事她自己何尝没有责任。她以为听话是一种敬业,但实际上,听话恰恰是一种不专业。每一次的“听话”都是自己在专业性上的妥协和让步,而每一次的妥协和让步又在不断降低自己在专业上的权威。

如果把工作比作一门手艺,我们要做的就是把手艺练好练精,然后在必要的时候,坚决捍卫自己的立场和专业性。

一个资深的编辑,应该对一个糟糕的标题深恶痛觉,哪怕这个标题是老板提出来的。

一个专业的设计,在审美上应该有一种偏执,即便客户指手画脚也依然坚守原则。

《史蒂夫·乔布斯传》中讲了这样一个故事:Mac团队从1981年开始,每年都会颁发一个奖项给一个最能勇敢面对乔布斯的人。

有一次,乔安娜·霍夫曼发现乔布斯在未经过她同意之下“以完全扭曲事实”的方式更改了她的市场规划。

于是她怒气冲冲地冲向乔布斯的办公室,并告诉他的助理:“我要拿把刀插进他的心脏。”

奇怪的是,乔布斯没有发飙,反而向她做出了让步。

乔安娜反抗了权威,坚守住了自己的领地,结果不是被炒鱿鱼,而是获得了尊重。

《重新定义公司》里曾提到谷歌公司内部有一种文化,就是“别听河马的话”,指的是一个公司在做决策时,大家常常会习惯于听从高薪人士的意见,所谓河马,是你的直属上司或老板,他们是权威的象征,很少有人敢反驳他们的意见。作者指出:“只有创意精英才敢冒着被河马踩死的风险捍卫质量和业绩。”

当然,不是所有的人都适合“不听话”,要做一个不听话的员工往往要具备这三个前提:一是敢怼,即有胆量提出和老板不同的看法;二是能怼,即有能力证明自己的观点是对的;三是会怼,有技巧地让老板同意自己的观点。只有这样,你才能成为一个被老板需要的员工。

(摘自“孤岛”微信公众号,萝卜叶子图)

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