浅谈人工智能技术在社会中的应用

冯秀娟

（河北外国语学院，河北石家庄 050091）

人工智能（英语：Artificial Intelligence，缩写为AI），对于这个词汇，大家都不陌生，它是计算机学科的一个分支。曾经有位教授这样解释：“人工智能就是研究如何使计算机做过去只有人才能做的智能工作。”随着社会不断信息化，人工智能在计算机领域中，得到了更为广泛的应用，并且取得了辉煌的成绩，成为了20世纪70年代以来迅速发展的世界三大尖端技术之一。有很多的专家都在不断地研究人工智能，与此同时也有很多企业公司在不断地推出智能产品。比如，苹果手机中的“siri”；智能地图；能够根据用户的行为习惯以及不同的喜好推送相关产品的APP或者网站等等，这都是人工智能的具体体现。除了这些身边最为常见的应用之外，其实还有很多领域都在运用AI技术。

一、在企业、单位工作中的应用

全国各个地区，各个企业、各个单位，大到政府，小到村落，每天都在运用计算机应对大量的数据统计、汇总、上报等工作。传统的工作方法简单、易于操作，但在提供数据上，时间长，难度大，往往浪费了很多时间，上报的数据还有可能不准确。我们需要的是高效地、精准地去汇报各项工作的实际情况。能够准确掌握一线工作的发展动态，并能够对工作中出现的各种问题进行迅速判断分析，以更快更准地追溯到出现问题的路径、根源，提高工作效率。所以人工智能技术的到来，为人们解决了工作中的很多难题，也让大家省了不少劲儿，这也是目前正在使用，且也在不断更新提高的技术。

二、在医疗卫生保健中的应用

1、在宣传中

利用无人机的高科技智能化喊话，发放宣传资料，向老百姓传播健康管理知识，“广”而告知，助力各种病状的提前防控。

2、在出行时

可以通过前端红外来鉴别人群中的高温发热人员，这相对于人工近距离测量体温，即节约了时间又保证了安全，即做到了精准又做到了提前防控。

3、在消毒中

利用智能机器人每天多次不间断地对医院的各个公共场所全方位消毒，阻断细菌的感染。解决了传统的程序繁琐，而且存在消毒盲区，导致消毒不彻底，难以达到终末消毒的难题。

4、在辅助诊断治疗中

对于病人较少时，医护人员足可以抵挡，且还有时间探讨一下病例，相互之间可以互相学习。但当病人较集中，且有突发状况发生时，需要的是快精准的高效率。同样在解决较为特殊的病例时，也需要有着足够经验的医生来完成。而人工智能的辅助诊断治疗技术，恰恰提供了这类的服务，弥补了短板。它可以在短时间内为医院提供快速精准的医疗辅助诊断报告，从而提高临床诊疗的精准性与效率，不但能够降低医生工作强度，还能减少漏诊与误诊的几率，能够快速全面提升筛查诊断水平。在一些大型医院中，智能机器人便承担起了重任，它可以“帮助一般人与有传染性的病人进行接触；在医生治疗疾病的过程中提供帮助；对重症传染病人进行看护，为隔离病房的患者送餐、送药等。智能机器人的出现、表现，标志着人工智能技术又上了一个新的发展台阶。

三、在教育教学中的应用

原来的慕课、微课等一系列的网络课程可以填充一些自学人士的知识空白，但是他们的自主学习，从来没有颠覆传统的教育变革，所以对大部分人的影响，或者说对教育教学的影响并不是太大。然而，在短期内“停课不停学”这种新的教学模式中，人工智能与教育教学的关系愈加紧密，关且在教育教学领域得到了更为广泛的应用，这对于学生而言，由原来的被动接受变为积极主动的学习，则需要学生迅速的去适应教学模式的变化；对于教师来说，摇身一变，由一名线下课堂的组织者变成了一名网络直播。

1、教师由“线下课堂组织者”变为“线上全方位组织者”

在新的教学模式下，传统课堂的以“教”为主变为了线上的以“学”为主。显而易见的是，教师打交道的对象，在原来只是学生的基础上又增加了计算机，甚至计算机网络，乃至多媒体的操作使用，这对众多教师的技术水平无疑是一个考验，要求他们不仅要懂得自己所授课程的知识，还要懂得计算机或者网络的操作技能，大大提高了对教师水平的要求。教师的角色发生了转变，教师的能力结构也需要不断改变、不断提升。

2、学生由“被动接受学习者”变为“积极主动学习者”

此时的学生，在学习上，已经由原来的被动变为了主动，有目的的去学习，在完成教学计划规定的基本任务且达到要求，根据自身的强项与弱项，有选择、有侧重点的去扩充自己的知识量，不断修正自己的学习目标，合理分配时间，让自己的自主学习和教学计划的教学内容相互补充，从而为自己今后的学习打下坚实的基础。

简言之，人工智能在教育教学领域中用得到了更为广泛的应用，为传统的教育教学模式注入了新的活力，推动了教学与管理模式的变革。

四、“零接触”服务加速人工智能的发展

人工智能的迅速兴起，让无数刚刚起步的小型企业发现了机遇，线下的零售也搬到了线上；对于智能化程度较高的行业来说，AI的迅猛发展更是让它们感觉到了自信，觉得自己的选择是对的，有了基础、有了认识，更有了机遇。

近年来，门店的客流量逐渐减少，线上的交易逐年增加。为此，就出现了形式多样的“零接触”服务。例如，“零接触”购物，通过AI技术应用，将线下实体店搬到线上，一方面，顾客足不出户就能自主享受逛街的乐趣。另一方面，也能够真正实现自我所需。线上直接下单，订单立即同城配送，方便快捷。再例如，送药机器人、无人清扫车、无人投递车、无人售货机等等，甚至无人工厂在不远的将来也会出现在我们的世界里。

五、在家庭中的应用

1、家庭安全

目前已有部分家庭启用了远程访问，通过远程访问、视频监控等来解决家庭的安全问题。平时可能因为工作比较忙，总是在出门时忘记关闭某些家用电器，结果就会导致火灾的发生、财产的损失等。但现在可以通过人工智能技术来解决，这样的事情就不会发生了，我们可以通过手机软件来实现对家用电器的远程监控或控制，当人们因紧急离开家庭去工作却忘记了关闭家用电器时，只要打开手机进入软件，将电器关闭就可以，降低了火灾事故的发生率，极大地保护了人们的财产。

2、家居机器人

当今社会，人们的工作压力不断增大，忙碌了一天之后，回到家就变得懒散，不愿意去打扫卫生做家务。随着扫地机器人的诞生，我们可以让它去帮我们做我们不能做的事情，这时，只要启动智能机器人就可以自动导航，让它对地面进行清扫，智能扫地机器人减轻了人们的负担，节省了人们大量宝贵的时间。

总之，在不同的历史阶段，人类在不同领域的需求需要得到不同程度的不断满足。正是由于人类的需求的不断提升，才会促进时代、社会的发展，运用到人工智能上也是一样。人工智能正以快速的速度接近我们的思维能力，它的发展，改变了人类思维方式，改变了人们的生活方式，它可以提高生产率，为人们储存和处理信息提供了更多的方便。人工智能技术的应用是愈来愈广泛,在社会的各个领域中都已经发挥了极为重要的作用，这可能让我们要更早地去迎接AI的到来了，当然它也将全面的改变人类的生活。无论在医院的医疗阵地，还是在学校的教育阵地，还是在各种服务阵地，人工智能在生活中已随处可见，我们也都已离不开人工智能。我们通过对人工智能的了解、使用、研究，深深地感觉到中国的计算机人工智能技术又上了一个新的台阶。

最后，建议国家和各级政府能够制定关于各个领域引入人工智能的准入标准以及法律法规。建议老百姓在运用人工智能的同时，也能够多一些安全常识，加强网络安全保障。