互联网+视域下花茶市场营销模式分析

姜 雪，陈劲松

（贵州财经大学，贵州贵阳550025）

众所周知，茶文化是我国优秀的传统文化，经过千百年的流传依然被人们重视。由于茶不仅具有养生功效，还具有一定的健身功效，是良好的日常饮品，所以，茶市场一直具有较好的发展前景。随着生活水平的提升，多数人开始注重饮茶养生，通过茶来调节自己的身体，所以，茶市场为了满足不同群体的需求，开始研究各种花的功效，将其和茶进行结合，从而通过不同品种的花茶达到不同的养生功效，比如：多数人会饮用玫瑰花茶进行美容、饮用茉莉花茶进行清热。为了打开花茶的销量，让更多人知道花茶的功效以及价值，应充分利用起互联网+技术的价值，运用多样的营销模式进行销售，从而提高花茶的销量。

1 我国花茶在茶叶市场的销售现状分析

茶叶的质量好坏不仅与茶叶的品种有关，和茶叶的采摘以及制作的功效也有无法分割的关系。任何花茶行业在进行茶叶制作时，为了保证花茶的质量，首先都会非常重视花茶的种植，通过选择温度、湿度环境适宜的土地进行种植，从而保证花茶的良好生长。其次，花茶产业的人员还会采取专业的手法进行花茶采摘，运用特殊的制作工艺进行生产花茶以及花果茶[1]。最后，再将自己的花茶通过各大餐饮店、超市、网络平台进行销售，通过一系列严格的操作使消费者品尝到高质量的花茶。花茶和其他的茶叶具有一定的不同，由于其添加了不用种类的鲜花以及水果，不仅丰富了茶叶的口味，还产生了美容养颜等良好功效，深受我国人们喜爱。通过根据花茶的团购人群来看，我国的花茶销售市场主要分为以下几种类型：

1.1 时尚型消费者市场

从时尚型消费市场的购买人群的年龄来看，多数人都是青年人，由于这类人群接受新鲜事物能力比较强，只要新兴事物的品质良好、消费者购买评价良好、符合人们的购买需求以及购买能力，其都会选择购买。对于花茶来说，多数年轻人都会选择一些保健茶、以及不同种类的花茶，从而满足自己工作以及生活的需要。

1.2 礼品型消费者市场

礼节往来是中国人一直非常重视的事项，多数人在选择送礼礼品时都会选择茶饮品。但是这类人群在选择茶饮品时，都会更加注重其外包装、质量以及价格，所以，多数以送礼为主要目的的人群都会去专柜购买茶饮品，从而达到礼品馈赠的目的。从礼品消费者的人群来看，多数选择花茶礼品进行送礼的人都是成功人士[2]。

1.3 团体消费市场

多数公司为了犒劳员工，年底以及各种节假日都会购买相应的礼物慰问员工。对于花茶销售来说，由于企业一次性的购买力度比较大，对于花茶企业来说，获得的利润较少，但是，能有效打开花茶的销售市场，多数员工如果对此次的花茶比较满意，都会进行再次回购[3]。

2 互联网+视域下花茶市场营销模式分析

网络的快速发展拓宽了人们的销售渠道，越来越多的产品可以通过网络进行销售，既方便了消费者还发展了销售行业。对于花茶销售来说，其也可以利用互联网+发展线上销售，能有效弥补线下销售的缺陷。

2.1 自媒体平台营销模式

近年来，自媒体销售打开了我国销售市场的新世界，多数人通过利用抖音、快手、微博、小红书、淘宝直播、微信公众号等方式进行直播、发各种养生的文章，能有效吸引大众消费者的注意力，一些消费者会因为粉丝的影响力自行购买相关产品，从而增加销售量。对于花茶来说，企业可以利用这些软件进行宣传，在直播以及文章中插入花茶的相关信息，并设置方便、简单的购买链接，让人们进行自行购买。

2.2 社群营销模式

互联网的发展方便了人们的交流，一些商家为了留住自己的客源，打开销售广度，都会添加顾客的微信以及其他的联系方式，从而形成一定的营业圈。为了保证自己营业圈的稳定性，商家会不定期在朋友圈发送一些购买福利，比如：转发朋友圈集赞、发送优惠券等等，从而吸引更多的顾客。对于花茶销售来说，其可以在朋友圈发送一些花茶的种植园、采摘过程、不同花茶的功效、泡制方法、适宜人群等等，既能加深顾客对花茶的了解，还能帮助顾客准确的购买到自己需要的花茶，从而提高顾客的购买口碑[4]。当一些顾客遇到购买疑问时，商家还可以耐心的进行答疑，既能拉近花茶消费者与商家的关系，保持稳定的售卖关系，还能简便消费者购买渠道，让消费者轻松的购买到适合自己的花茶品种。

2.3 传统电商平台销售模式

我国商品的销售渠道主要包括线下销售以及线上销售两种，对于线上销售来说，传统的电商平台具有多年的历史，经过不断发展已经形成了完整的、系统的销售方式，提高了顾客的购买感受，增加了不同商品的销售额。我国主要的电商平台包括淘宝、京东、天猫、拼多多等等，花茶商家可以在不同的电商平台上新自己的花茶，以便消费者购买。但是，由于花茶的品质不一，不同品种的花茶口味以及功效都有一定的不同，如果顾客购买之后不符合自己的口味，就会给予不良评价，从而会降低花茶的口碑以及评分，一些顾客看到评分低的花茶就不会选择购买。因此，在此模式下销售花茶时，商家应保证花茶的质量，详细介绍每种花茶的不同，从而保证每名消费者都能购买到自己心仪的花茶。除此之外，在传统电商平台上销售花茶时，商家还可以通过各种活动增加花茶的流量，例如：利用淘宝直通车增加顾客的浏览量，从而加深顾客对花茶的印象[5]。

2.4 C2B2C模式

由于我国多数互联网电商销售的产品都具有一定的大众化，从而无法吸引住消费者的眼球，引起消费者的购买欲望，因此，为了保证花茶市场能为消费者留下深刻的印象，花茶商家可以运用C2B2C 模式展开个性化销售。比如：商家可以根据不同顾客的需求帮助顾客定制花茶的礼盒、包装、产品刻字等等，一些顾客为了追求个性化，就会选择自己定制的花茶，从而提升花茶的销售量。除此之外，花茶不仅花朵能入茶，茎、根、叶等不同部位也有不同的功效，花茶行业可以根据不同比例定制其他功效的花茶，满足个性消费的需求。

3 结语

总而言之，花茶要想在互联网+时代下获得发展，必须运用互联网进行创新，通过建立不同的销售模式打开销售渠道，制定详细的销售计划以及管理制度，从而才能保证花茶市场具有良好的发展前景。