大湾区数字经济与电子商务发展状况分析

臧悦悦 樊重俊 朱玥 刘薇

摘要：发展以基础研发、数字技术和应用场景为一体的数字经济成为粤港澳大湾区的一大亮点，同时该地区跨境电子商务产业近年来发展飞速，交易规模高速增长，位居全国首位。本文对粤港澳大湾区数字经济和电子商务的发展现状、机遇及挑战进行分析，提出构建大湾区数字经济和电子商务协同发展路径，让数字经济和电子商务成为推动粤港澳大湾区蓬勃发展的强力引擎。

关键词：数字经济；跨境电商；粤港澳大湾区

引言

当今，数字经济已逐渐成为世界经济发展的新的引擎，粤港澳大湾区在全球数字经济中担当着重要角色。今年2月，中共中央、国务院发布《粤港澳大湾区发展规划纲要》，不仅进一步助推产业聚集和粤港澳大湾区经济协调融通，也将会带来区域内跨境电商行业的蓬勃发展。本文就全球经济的数字化转型给粤港澳大湾区的发展带来的机遇和挑战进行分析，并探索出大湾区数字经济和电子商务发展的新路径。

1、大湾区数字经济和电子商务发展现状分析

1.1 大湾区数字经济发展现状分析

为推动大湾区数字经济蓝图的进一步实现，2019年8月，以“工业互联数字湾区”为主题的中国工业互联网大会在广州开幕，会上发布《粤港澳大湾区数字经济发展报告》，内容称大湾区数字经济发展已在全国名列前茅。

（1） 大湾区数字经济跟跑、并跑与领跑并行发展

与国际数字经济发展水平相比，大湾区各城市呈现数字经济部分领域如芯片、基础软件等跟跑，互联网、云计算等并跑，物联网、AI等领域领跑的多局面共存的发展形态。据《中国数字经济发展与就业白皮书（2019年）》，2018年广东省数字经济的规模已超过4万亿元，位列全国榜首，在GDP的比重大于40%。

（2） 大湾区拥有参与数字经济的可观年轻群体

根据《粤港澳大湾区数字经济与人才发展研究报告》显示，大湾区人才多数集中在25-34岁之间，比例近60%，人才队伍的特征倾向年轻化。深圳这一群体比例接近70%，人才城市分布各具特色，对外呈现人才净流入状态，人才来源分布多元，创新创业潜力大，人才储备后劲足。

（3） 数字化成为大湾区城市精准治理的新力量

数字技术的普及在很大程度上对传统的经济社会结构带来巨大影响，其中，数字城管、数字警察、智能交通、数字教育等领域的数字化升级，有效提升了政府的公共服务能力和决策的精准性。另外，以独角兽为代表的企业集群带动湾区数字经济快速发展，2018年粤港澳大湾区独角兽企业23家，占总企业数量14%。市值千亿的行业巨头大湾区就占据三分之一，大湾区内华为、腾讯、大疆、商汤科技等已经成为中国数字经济的领头羊。

1.2 大湾区电子商务发展现状分析

粤港澳大湾区依靠其地理优势在对外开放中扮演至关重要的角色，数字经济时代背景下，大湾区电子商务行业发展尤其是跨境电商的发展呈现出光明前景。

（1） 得天独厚的地理优势

众所周知，粤港澳大湾区三面环山，三江汇聚，而且交通物流网络较为发达，人流、物流、资金流的高效互联互通，区内城市之前互补性强，陆上城市空间大更加便于仓储。同时，大湾区作为“一带一路”建设的重要支撑，未来将成为"一带一路"的核心枢纽。据统计，2015～2017年大湾区电商发展成果显著，其实跨境进出口商品在全国占比超过40%，此外，2018年通过海关跨境电商管理平台零售进出口商品总金额达1347亿元，增长比率达50%，出口额561.2亿元，增长了67%，进口额785.8亿元，增长了39.8%。

（2） 电商巨头入驻大湾区

大湾区凭借其优越的海陆空交通物流优势，让更多商品涌入，网易考拉设立“澳门地区馆”，负责向说葡萄牙语国家及澳门销售产品，京东在佛山、深圳、广州设立仓储园区，在黄埔区和广州南沙设立保税仓。天猫在深圳和广州设立进出口核心仓，同时天猫也在东莞布局重要基地。

（3） 后起之秀要奋起直追

大湾区发展电商产业，深圳和广州两地是带领者，东莞和珠海是后来者。2018年7月，在东莞、珠海两地设立跨境电商综合试验区，港珠澳大桥的联通，让珠海在珠三角的地理位置优势加重。东莞集聚着信息家电等产品，具有很浓厚的外贸色彩，通常以“10双手套抵不过东莞一辆玩具小汽车的利润”形象表达东莞发展跨境电商有很大优势。

2、大湾区数字经济和电子商务发展的机遇和挑战

电商是數字经济重要的一部分，在区域内加大力度推动数字经济向前发展并带动传统产业转型升级，新兴数字技术和电商两大引擎，带领众多领域的经济业态蓬勃发展。但在新需求、新产品、新业态层叠出现的数字经济时代，大湾区的电商发展仍面临着众多的挑战，本节针对大湾区数字经济和电子商务发展面临的机遇和挑战进行分析。

2.1 大湾区数字经济和电子商务发展的机遇

（1） 政府的政策支持

细看“互联网+”行动计划、大数据行动计划、人工智能发展规划、数字经济发展规划等一系列大湾区近几年出台和实施的重大规划和政策，显而易见，大湾区为数字经济的发展进行了系统谋划。在电商发展方面，政府致力于通过提供政策扶持和营造有利环境，鼓励电商平台在贸易中发挥积极作用。

（2） 庞大的市场需求

虽然参与到大湾区跨境电商行业竞争的企业越来越多，但是市场红利并未消失。国内市场，随着人们生活水平的提高和消费观念的逐步转变，庞大消费需求推动跨境电商发展，同时激发消费者对产品和服务的个性化需求。国外市场，欧美、日本等国家有增长迅速的网购用户，进一步驱动跨境电商发展。

（3） 数字技术的应用

大数据、区块链、云计算等新兴技术的创新与应用，智慧零售、新零售、无界零售等，将成为数字经济时代贸易的全新风口，势必会对未来电子商务行业发展造成新影响。数字化的应用将助力跨境电商平台的海外拓展和升级，同时会提高第三方服务企业提供的数字化工具与服务的质量，推动跨境电商供应链服务的升级。

2.2 大湾区数字经济和电子商务发展的挑战

（1） 供应链风险难控制

目前较低的线上化程度和体验较差的服务质量在部分的供应链中仍存在，若想保存全环节的交易数据恐怕仍比较难，这样阻碍了参与主体数字化转型的步伐。因此，第三方服务商也无法提供更优质的生态化服务，供应链服务的升级也会收到制约。同时，数字信息不完善会进一步放大引进海外中小企业的风险，导致供应商质量参差不齐，不利于大湾区电商向全球数字贸易平台的建设。不完善的数字信息提高了引進海外中小型企业的风险，造成供应商的质量良莠不齐，不利于大湾区电商产业迈向国际数字贸易领域。

（2） 跨境支付存在风险

跨境电商的核心是跨境支付，但目前许多风险仍然存在。由于中国的外汇管制制度使人民币无法在国际上自由流动，跨境电商企业主要采取第三方支付方式，但是存在账户被盗，资金冻结等风险。目前支付方式包括两大类，线上和线下支付，如PayPal、 T/T、MonefGram等，这些支付方式过程繁琐，并且跨度时间长，每个环节都避免不了风险。大湾区的跨境电商企业，同样面临着传统支付方式效率偏低、到账时间不确定、小额高频成本居高不下等问题。

（3） 配套服务体验不佳

跨境电商作为大湾区的电商发展一大亮点，提供的物流形式主要有海外直邮和跨境电商保税进口。数字化虽然提高了物流网络的效应，但目前尚未建立起完善的物流设施和配套服务。同时跨境电商平台主要服务于微小企业跨境B2C，但随着全球数字贸易的转变，陆续加入较大规模的公司，B2B、B2C、B2B2C三种模式并存逐渐成为一种趋势。而且，怎样将原来的外贸操作系统进行数字化升级也是一个急需解决的问题。

3、大湾区数字经济和电子商务发展新路径

3.1 推动数字技术创新和应用

云计算、区块链、人工智能等技术深入应用于电商产业链中，提升了该产业的服务质量和服务体验，电子商务服务传统产业转型升级能力进一步增强。其中，云计算技术的发展使IT资源更易获得，进一步提高信息化发展水平，打造数字经济新动能。例如，阿里云推出新零售云等等，智能获客，打造营销闭环；区块链技术的某些特性为电子商务信息不安全、交易不公信等问题提供了解决思路，进一步强化跨境支付安全。如蚂蚁金服自主研发的蚂蚁区块链BaaS平台是具备高性能、强隐私保护的金融级区块链技术平台，有限解决多场景区块链应用问题；进一步深化大数据在各行业的融合应用，数字化精准营销是电商数字化的重要内容，完善交易主体标签展示，准确展现用户画像，实现精准定向引流。打造智能客户管理系统，整合优质客户资源等，让电商领域的决策更“精确”； 快速发展的人工智能技术，推动国内电子终端、AI加速融合其垂直行业，一大批AI产品的涌现，进一步提升电商运营、管理效率和服务水平，在这一背景下目前智慧零售已作为电商新的增长点。通过数字化信息的建设，用新兴技术助力电商建设。

3.2 提升电商产业配套服务质量

在分析了大湾区电商发展痛点的基础上，完善、创造高效的服务方式和产品，是各电商平台转型的关键。首先，由于电商是一条很长的产业链，降低供应链风险对提升服务质量尤为重要，供应链厂商应将业务扩展到跨境服务支撑的仓储物流、融资、通关等各个方向，对原产地的商品能追本溯源，建立清晰的上下游供应链，降低风险。其次，完善大湾区物流基础建设，设立保税仓助力跨境电商发展，推动智慧跨境物流，进一步提高物流服务国际贸易水平。最后，消费观念和模式的变革使消费者有不用于以往的消费追求。对品质、体验、自我、个性、互动的追求更关键，因此，更多地利用数字化手段，获得符合需求的高品质、个性化的进口商品和服务。

3.3 结合区域特色推进协调发展

继续鼓励大湾区人才引进政策，与高校合作，为电商发展培育人才。另一方面，政府要积极出台相关培育及奖励政策，建立大型跨境电商平台。统筹区域内复杂的交通体系，整合各个城市间的交通网，建立多方位多层次的仓储体系，让智慧物流助力跨境电商产业发展。依托湾区跨境支付互联互通的天然优势，构建便捷、高效、低成本的跨境支付结算体系。推动制度的创新，遵守大湾区的贸易规则，与国际经贸标准接轨，实现大湾区一体化经济。

4、小结

在这片经济迅猛发展的大湾区内，加速推进工业转型升级，以数字经济助推实体经济高质量发展，具有重大意义。同时这给大湾区电商发展带来了新的机遇和挑战，面对着供应链风险难控制、跨境支付存在风险、配套服务体验不佳等问题，大湾区需继续推动数字技术创新和应用、提升电商产业配套服务质量、结合区域特色推进协调发展，探索出适合大湾区发展的新路径，为大湾区的区域协同发展注入新的动能。

参考文献

[1] 樊重俊等.电子商务基础与应用（M）.上海：立信会计出版社，2018.

[2] 舒阳，陈奇.基于粤港澳大湾区背景的跨境电商发展优势分析[J].现代经济信息，2017（22）：339-364.

[3] 王伟玲，王晶.我国数字经济发展的趋势与推动政策研究[J].经济纵横，2019（01）：69-75

作者简介：

臧悦悦，上海理工大学管理学院，研究方向：数字经济、电子商务；

樊重俊，上海理工大学管理学院教授、博士生导师，研究方向：数字经济、电子商务；

朱玥、刘薇，上海理工大学管理学院。