探究新时期医院政工师如何做好宣教工作

文/刘永光 （山东省菏泽市曹县人民医院）

对于我国各部门整体发展而言，进行思想政治工作是一条永恒不变的路线，开展好思想政治工作，有利于构建社会主义和谐社会，提高整个社会的文明程度，对于医院的发展而言，也是十分重要的，思想政治工作不仅能够提高医院职工的思想道德素质，同时也会督促医院职工不断地加强自身的医学水平。当前新形势之下，我国各地区的医院都多少存在着一些医患关系，经常会发生一些矛盾，更是有一些医院的职工在工作的过程中浪费时间，造成了整体效率十分低下。作为新时期医院的一名政工师，要将当前思想政治中的一些重要内容更好更有效地传达给医院的每一个职工，做好宣传教育工作，提高医院职工的思想道德水平以及工作效率，有效地减少新形势下存在的一些医患关系，是非常重要的一项工作。本文着眼于新形势下医院政工师理论，结合当前我国医院宣教工作的现状，从多个角度来探讨医院政工师做好宣传教育工作的几点策略。

一、政工师加强自身学习，提高综合素质

医院中政工师的本职工作就是做好宣传教育，所以医院政工师本身的综合素质十分重要。首先，医院的政工师要不断地学习社会主义理论，深入的领悟当前我国新形势下一些形势和政策，着眼于发展实际情况，将党和人民的利益放在第一位，通过自身不断地学习，来掌握新形势下社会主义理论的最新内容，并且将这些理论的内容有效地通过宣传教育的形式传达给医院当中的医护人员和患者。在实际工作中，要坚定自身的立场，维护医院和患者的共同利益，采用正确的方式处理好医院和患者之间的关系，做好自身的本职工作，为医院和患者提供更优异的服务。

时代的发展也暴露出很多比较棘手的道德问题，所以对政工师的思想道德水平有着更加严格的要求。政工师的日常工作便是宣传和教育，其本身的综合素质十分重要。首先，要做到不轻信外界的一些言论，坚持正确的指导思想，在宣传的过程中，要保证理论的正确性。其次，要做到公平公正，公平公正地对待医院和患者，处理好二者之间的关系，有效地和医院和患者之间进行沟通和交流。最后，作为医院中的一名政工师，必须要肩负起本身的责任，一定要做好本职工作，处理好和同事之间的关系。正确向患者和家属传达医院和护士的旨意，要设身处地地为患者和家属着想。在进行宣传和教育工作时，要先了解事情的每一个环节，用事实说话，正确地看待患者和家属提出来的一些问题，真实地向上级反映。

作为新形势下医院的政工师，要不断地通过学习和进修来提高自身的工作能力，以便于更好地处理医院和患者之间的事情。一方面，医院政工师工作水平十分高，能够合理地与医院和患者进行沟通和交流，提高了工作的效率。另一方面，医院政工师处理问题的能力比较强，能够和同事进行合作，具备一定的领导能力，组织一系列的活动，增强了宣传教育工作的效果。在此需要特别强调，政工师作为一个独立的个体，不要一味地依赖其他同事和团体，要提高自身解决问题的能力以及语言交流能力。首先，在进行信访接待工作时，要正确地理解患者的话语，分析患者及家属的目的和需求，更好地为病人提供服务，提高工作效率。其次，沟通环节一定要做好，为病人及家属解决真正的问题，减少病人及家属的麻烦。最后，在处理一些投诉时，要本着公平公正的原则，及时地处理这些问题。

二、积极推进工作创新，努力提高自身能力

作为新形势下医院的政工师，一定要在工作的过程当中不断地努力提高自身的工作能力，与此同时，也要积极主动地推进工作方面的创新。着眼于工作现状以及工作当中经常出现的一些问题，公平公正地进行解决，避免形式主义，做到具体问题具体分析，只有这样，才能真正解决工作中出现的问题，真正提高我国医院的医学水平和服务水平，为患者及家属提供更加便捷的服务。政工师可以看成是医院和患者之间的纽带，纽带的作用十分明显，他有效地传达着医院与患者之间的一些信息，在实际的工作中，要正确地领会医院或者患者的真实意图和目的，有效地做好沟通工作，并且及时地向上级反映一些真实的问题，快速地为患者及家属解决一些问题，做好广大职工的宣传教育工作，运用创新有趣的方式，将一些理论真正的传达给广大职工和患者，在其中加入一些有趣的案例，将一些理论采用通俗易懂的方式进行传达，最终提高宣传教育工作的工作效率。

在实际工作中，政工师要着眼于新形势的发展情况，考虑到医院的未来发展趋势，不断地通过学习和进修来提升自身的工作能力，一方面有利于维护自身的利益，另外一方面，对医院的发展也是一种有效的促进。在实际工作的过程中，要善于用慧眼发现问题，在发现问题以后，要对问题进行分析，及时地向上级汇报，采用合理的方式进行处理，避免问题扩大，最终造成不必要的损失。在与同事工作的过程中，一定要注意同事之间的内部关系，不能有意孤立，团结意识和整体意识要强。增强团队的协作能力和团结能力，发挥每个人的长处，最终减少工作当中的繁琐，真正为医院和患者服务。

三、结束语

综上所述，针对新形势下医院的发展实际情况，政工师在其中发挥的作用不容小觑，他不仅有效地传达了一些当前新时代背景之下的理论知识，同时作为医院和患者之间的纽带，也会帮助医院和患者传达一些目的和意图，减少了很多问题。因此，作为新形势下的政工师，一定要重视提高自身的工作能力，创新工作形式，通过切实可行的措施来开展好宣传教育工作，真正解决患者及家属的问题，促进医院的发展。