涓涓细流润心田——小学班主任与学生谈话的艺术

浙江省义乌市实验小学教育集团 王英玲

在小学班主任工作中，巧妙的语言可以促进师生间心灵的交流、撞击和融合，“弹钢琴”般的巧妙点拨，显示着语言艺术的重要性。班主任掌握语言的艺术，对提高工作效率，加强班级建设，促进学生的发展，有着巨大的推动作用。那么作为班主任该如何与学生进行谈话呢？

一、激发学生说话的欲望

有的班主任找问题学生谈话，经常是自己说个不停，一个人唱着“独脚戏”，学生从头到尾处于被动“听”的地位。班主任不停地提醒学生讲话，但是学生一言不发，逼急了才应付性地“嗯”“啊”“好的”回答一两个字。这样的谈话是不可能有效果，谈完之后学生依然我行我素，毫不在意。

俗话说得好，“良好的开端是成功的一半”。谈话开始时，班主任就要想方设法打破沉闷的气氛。此时学生被老师找来谈话，心里一定是忐忑不安的，他一定在猜想班主任为什么要找他，会谈些什么内容，会不会批评自己……这时，班主任要设法解除学生的顾虑，用和蔼可亲的态度、亲切友好的语气、恰到好处的分寸来创造良好的谈话氛围。谈话时可以用一些比较和善的话来诱导和激发学生说话的欲望。比如：老师愿意做你的知心朋友、老师很想听听你的意见、你这么做一定有自己的原因……或者也可以先与学生寒暄几句，或先表扬学生最近的进步。千万不要一开始就给学生一个下马威，把学生说话的“闸门”关得死死的。

班主任在和学生的谈话过程中，一定要注意时刻关注谈话的学生的心理变化。学生要是欲言又止，老师要及时停下来，千万要让学生说出心里话。班主任在听学生讲述时，不要随便插话，更加不可以粗暴地制止，只有这样学生才能把心里话告诉我们。要是学生不再说话了，或者是学生应该发表自己的看法却不言语，老师不能，着急地催学生说话。老师要引导学生，想出好的办法消除学生的后顾之忧，给学生足够的思考时间。班主任在和学生交流时，要有恰当合理的反应，充分运用我们的表情、姿态、语言等恰到好处的方式让学生感受到老师的亲切。很多时候，班主任和蔼可亲的微笑，表示赞同的点头，热情的“对”字……往往会收到意想不到的效果，成为鼓舞学生的巨大动力。

所谓“知己知彼，百战不殆”。学生说话的欲望一旦被班主任有效激发，学生的心扉就能顺利打开，班主任就可以顺藤摸瓜找到问题的根源，对症下药，何愁谈话的工作不成功。

二、打动学生内心的感情

在英语课上，小汪和小鲍为了一件小事争吵不休、大打出手，被英语老师批评了十几分钟，双方都认为自己是对的，拒不认错，互相指责，视彼此若“仇人”。班主任知道这件事情之后，把他们请到自己的休息间，给他们倒了一杯茶，帮他们整理衣服，和蔼地问他们事情的经过和当时自己心里的想法。从交谈中，学生明白了原来是一场误会，都为自己的冲动后悔不已。接着班主任委婉又深情地说：“我们中国有十几亿人，我们能在一起学习是多么深的缘分啊！明年毕业了，大家各奔东西，想见面都不容易了。”说得两个学生争着认错，互相赔礼道歉，两个人重归于好。

古语云：“感人心者，莫先乎情。”在和学生谈话的时候，班主任的态度如果是冰冷的，空洞说教的，严厉批评的，那肯定会让学生紧紧地关闭自己的心灵，甚至会产生严重的后果，那就是引起学生的逆反心理。班主任和学生的谈话不仅仅是一个简单的语言交流过程，它还是一个与学生进行情感和心理的交流过程，若是想要学生“达理”必须要让学生先“通情”。像对待朋友那样对待学生，班主任只有用自己最真诚的爱心，理解学生、尊重学生、信任和爱护学生，学生才能真正信任班主任，把自己隐藏在心底的秘密与班主任分享，接受班主任的批评教育。

班主任想要打动学生内心情感，第一要做到的是谈话时有热情的态度、亲切的语气，不要仗着自己是老师，端起架子动不动就训人。第二是要让自己的思想和表情相互协调，不能表里不一、虚情假意。谈什么样的内容，班主任就应该表现出相应的感情倾向，不能正在严厉批评学生，却表现出一副嘻嘻哈哈的样子；在大力表扬学生时，脸上却是一副冰冷的表情。第三是要做到充分地关注学生。班主任在和学生谈话的时候，双眼要注视着学生，让学生深深感受到老师对双方交谈问题的关心，不能心不在焉，顾左右而言他。第四是要有充分的耐心。不要希望学生一谈就通，一说就灵，更不能幻想所有的问题都能在一次谈话中“迎刃而解”。谈不顺畅时另想办法，一次不成等下次。精诚所至，金石为开。只要班主任真诚到永远，学生哪怕是铁石心肠也能被感化。

三、采用因人而异的方式

一棵树上找不到两片完全相同的叶子，一个班上也找不到两个一模一样的学生。班主任和学生进行谈话，必须要做到有的放矢、对症下药。在找学生谈话之前，要全面把握学生的心理，了解学生的个性，因人而异，采用不用的谈话方式。

爱抚式。对于性格内向、感情细腻脆弱、心理承受能力差的学生，特别是一些女生，适合用这种谈话方式。谈话时，班主任要态度和蔼、语气温柔、感情真挚，千万不要态度强硬。和风细雨式的谈话，会像和煦的春风一样吹进学生的心田，点燃其心中的希望之火。

暗示式。班主任选择合适的时机，运用教育机智微微提醒的谈话方式。一般适用于偶尔犯错误，自觉性高又要面子的学生。班主任要相信他们犯错误只是一时糊涂，谈话时要有所暗示又不轻易捅破这层纸，达到“此时无声胜有声”的效果。

警钟式。谈话时分析严重后果，促使学生幡然醒悟的谈话方式。适用于那些屡教不改的学生。和这类学生谈话，班主任要态度严厉，言之有理，指出问题的严重后果，敲响警钟，施以必要的压力，让他能醒悟。但是班主任要让学生感受到爱心，感到自己改好有希望，千万不能把学生逼进死胡同。

书信式。借助书信或发信息的谈话方式，一般适用于学生语言表达能力欠缺或不适合当面交谈的话题。通过书信谈话时，班主任要做学生的知心朋友，向学生敞开心扉，答应学生的事情就要做到，为学生保守秘密。书信式谈话，不但可以让师生双方尽情地“谈”出自己内心的想法，还能避免当面交谈的不便与尴尬，是其他方式所不能替代的。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言的艺术犹如涓涓细流，能更好地润育学生的心田。在班级工作中，班主任掌握语言的艺术可以更好地和学生交流，大大提高工作效率，促进学生更好地发展，在组建一个优秀的班集体中有着举足轻重的作用。