基于跨境电商的中小型外贸企业转型路径研究

[摘要]自电商经济形势崛起以来，部分中小型外贸企业抓住跨境电商的机遇顺利实现转型，但同时受到国际经济危机以及人民币升值的影响，也有部分传统企业的发展形势日趋严峻。面对这一情况，中小型外贸企业应该学习借鉴行业内其他企业的先进经验，充分把握跨境电商所带来的优势和机遇，拓展跨境电商业务。对现阶段中小型外贸企业的转型问题进行介绍，并集中阐述推动中小型企业的可持续发展道路。

[关键词]跨境电商;中小型外贸企业;转型路径

[中图分类号] F724.6

[文献标识码]A

随着互联网技术的飞速普及以及全球化发展的逐渐加速，我国的电商经营模式在国际舞台上享有盛名。但是，归根结底，我国绝大部分的中小型外贸企业转型之路任重而道远。中小型企业方面应该充分利用国家的扶持政策，充分利用互联网技术提升自身发展实力，从而提升自身转型成功概率。

1 中小型外贸企业转型问题

1.1 前期准备不充分

前期准备不充分的中小型企业在向跨境电商转型的过程中必将经历坎坷的道路，这主要是因为若企业前期准备不充分，必定对发展问题认识不足。首先，虽然跨境电商如今根基尚浅，但是其如火如荼的发展态势以及带来的巨大利益却对诸多传统外贸企业具有强烈的吸引力，这也就导致部分企业盲目追求利益，在对跨境电商一知半解的情况下就着急转型。其中比较具有代表性的就是部分中小型外贸企业认为向跨境电商的转型实质上就是将线下产品转移到线上，忽略了对转型细节问题的理解和处理。所以从某种角度来说这部分企业只是从形式上转型成功，而没有从性质上转型成功，导致企业无法盈利，甚至有可能发生破产风险。其次，外贸电商和传统意义上的外贸经营是存在本质区别的，尤其是在销售、物流及收款等环节。若企业方面没有针对销售网络化以及物流小批量化等问题制定相应对策，那么其跨境电商经营注定是要出问题的。在混乱的经营管理下，不仅无法提升企业的经济效益，反而会导致企业分身乏术，逐渐走向衰退。除此以外，中小型外贸企业若想走创新转型道路，同样需要大量的启动资金，通过融资来打开后续发展市场，但很明显，中小企业在人力和财力方面都无法和大型电商、外贸企业相媲美，所以这部分企业在应对转型风险的过程中很难一次次渡过难关。

1.2 企业整体实力不强

中小型外贸企业的风险防范和风险承担能力处于中等偏下水平，同时中小外贸企业在数据收集以及创新管理等方面也都存在较大缺陷，其综合实力不强直接导致其跨境电商转型之路重重阻碍。客观来说，跨境电商的载体是云计算和大数据等先进技术，是一种依靠移动互联网来实现的运营方式，但是倘若中小型外贸企业连竞争对手的数据都无法进行有效搜索，不能对可能出现的风险进行精准预判。而且，中小型外贸企业无论是资金还是人员素质都很难满足转型需求，导致企业很难凭借过硬的核心实力在市场中立于不败之地。与此同时，在高度提倡创新意识的现代化社会背景下，旧产品、旧工艺对于消费者的吸引力已经骤降。越来越多在产品销售领域取得显著成就的跨境电商都是生产定制化产品，以现阶段中小型外贸企业的平均创新水平显然无法达标。中小型外贸企业缺乏优势产品的支撑同样使其无法转型的制约因素。除此以外，我国现阶段只属于制造大国，而非制造强国，“中国制造”产品主要是凭借低廉的价格打开国际市场，外国消费者普遍对中国制造的产品质量不信任，导致我国产品在全球产业链上的地位相对偏低。如果企业整体实力不强、知名度不高的话，就更难会有出头之日。

1.3 缺乏电商人才

由于跨境电商是近几年来才得到繁荣发展，所以跨境电商人才现阶段仍旧存在比较明显的供不应求的现象，中小型外贸企业高端人才的短板在短时间内仍旧难以补齐。一般情况下高素质高水平跨境电商人才的薪资待遇较高，这是中小型外贸企业无法支付的。大多数企业对已有的人员结构进行调整。缺乏经验，所以不排除有部分企业在探索过程中会出现走弯路的可能。除此以外，对于中小型外贸企业原有的管理层人员来说，向跨境电商的转型，同样是一项新的发展理念，是从来没有接触过的领域，任何一项细节问题的疏漏都极有可能会导致转型失败。一旦转型为跨境电商，中小型企业就要开展与平台进行合作谈判、制作国际化的产品海报、为跨境顾客提供咨询服务等业务，可谓百废待兴。

1.4 政府扶持力度不够

在市场经济体制的指导下，越来越多跨境电商转型成功的案例令广大中小型企业仿佛看到了胜利的曙光，也纷纷想在跨境电商领域分一杯羹。但是整体来说，政府对于跨境电商转型的扶持工作还具有较为明显的局限性。客观来说，政府部门没有针对中小型外贸企业的跨境电商转型制定针对性地政策，这也就意味着绝大多数的中小型外贸企业只是模模糊糊的知道转型能够为他们带来好处，却对具体的电商经营模式只是一知半解，无法根据企业的生产经营性质制定最适合企业发展的转型规划。政府部门对于中小型外贸企业实际提供的优惠政策不尽如人意，其主要是从融资和税收方面给予中小型外贸企业转型优惠，但是对于整体实力偏弱的企业来说如同杯水车薪，最后可能会导致企业由于资金链断裂而转型失败。中小型企业发展转型过程中缺乏具有指导意义的法律法规，导致外贸企业在转型过程中只能骑驴找马，走一步看一步。

2 中小型外贸企业向跨境电商的转型策略

2.1 基于“互联网+”的商业模式

企业的运营成本、商品的价值以及盈利等所有的一切全部来源于企业的商业模式。事实上，市场经济体制下的商业模式不仅仅包括收入来源渠道、客户合作关系，还涵盖着核心资源、成本结构甚至是价值主张，而“互联网+”的商业模式通过将传统的商業与信息技术进行相互融合所构建的新时代商业模式。中小型外贸企业必须通过适当的变革转变传统的商业模式，以信息技术为武器打破传统经营模式的诸多限制，走推动企业可持续发展的长远道路。这使企业能在创新发展和多元融合中扬长避短，最大程度的提高企业的商品收益，节约运营成本，提高企业在国内外市场的知名度，令企业在国际舞台上大放光彩。基于“互联网+”的新型商业模式是经营观念创新的产物，在知识经济背景下具有独特的生命力。其可以形成以客户为导航的新型商业模式，实现一人对应一大批客户的商品服务供应状态，其更加便于企业获得消费者或客户的反馈，可以更加精准地把握住消费者的具体需求，提供更为容易获得消费者认可的新产品，最终为企业带来更为巨大的商品利润，节约商品的研发与宣传成本。除此之外，企业与其主打大批量标准化生产，不如向小批量个性化生产转型，将产品做细、做精，凸显产品的特色，使得企业可以承担更小的库存成本与滞销风险，加快商品的更新频率，为企业的发展提供助力。

2.2 加大人才团队培养力度

跨境电商专业人才的培养速度显然还未曾跟上跨境电商企业崛起的步伐。虽然互联网新媒体技术的飞速普及已经令各大院校认识到了跨境电商专业人才培养的时代价值，但部分本科院校和职业院校的人才产出却始终无法满足市场与日上涨的人才需求。大型外贸企业可以凭借较好的薪资待遇吸引电商专业人才，但中小型企业无论是薪资还是其他资源方面都比较有限，甚至工作环境也更加艰苦。所以，中小型外贸企业和跨境电商专业人才的双向选择往往存在重重障碍。事实上，绝大部分中小型企业在人才选拔方面没有绝对的话语权，所以人力资源岗位的细化基本无从着手。具体来说，符合企业跨境电商转型要求的人才不仅要熟悉电子商务运营以及商务系统设计等工作，同时也需要精通国际贸易业务知识、跨国管理手段、网络营销策略，不仅要能理性分析现阶段跨境支付企业和跨境物流企业的大致情况，而且，要熟练掌握外语沟通技巧。现如今符合这些条件的综合应用型人才少之又少、为此企业可以与地方高校开展合作，让人才在企业与学校之间受到良好的培养与教育，更好的为企业发展服务。

2.3 以STP为核心的品牌定位

在任何发展理念下，企业方面都不可能满足每一名消费者的全部需求，所以企业若想在艰难的市场竞争中保证持久的生命力，必须要从价值链的底层向上提升，打造出迎合大众心理的品牌形象，并对自己的品牌优势和品牌发展方向进行精准定位，从而为大众展示品牌定位的差异化价值。所谓以STP为核心的品牌定位，实质上就是在细分市场和选择目标市场的前提基础上，对品牌进行进一步精准定位。企业进行细分市场的主要工作，便是通过进行充足的市场调查后，将服务或产品的供应市场根据人口、心理、行为、需求、地理等等因素进行细致划分，并且依据调查结果进行详细分析，依据分析结论来明确对每个子市场进行针对化的商品研发宣传以及销售，尽可能满足子市场内特定消费人群的具体需求。特别是中小型企业，在制定企业营销战略时，必须要尽可能的集中优势资源，匹配对应的产品市场进行宣传与销售，尽可能的降低成本节约企业人力、物力、财力资源，提高商品在针对消费人群内为公司带来的收入。但需要特别注意的是，伴随时间的推移和技术的更新，消费者的具体需求和产品偏好也会发生偏移，这就意味着企业方面必須监测市场动态变化情况，不断改进产品的定位，以消费者的具体需求为企业的研发导向，时刻抓住消费者的根本需求，构建品牌的个性化特点。

2.4 优化政策法规环境

由于中小型外贸企业的转型发展是一个漫长的探索和经验积累过程，政府部门以及相关单位应该尽力为中小型外贸企业营造良好的政策法规环境，在政策和资金方面成为中小型外贸企业转型最坚实的后盾。首先，政府部门应适当为有意向转型的中小易贸企业出台优惠政策，激励越来越多的中小外贸企业逐渐向跨境电商行业靠拢。比如说，可以适当降低转型企业的放款要求并提供适当的退税优惠，确保企业一方面能够减少转型成本，另一方面能通过贷款获得充足的转型资金。其次，政府部门应积极做好政策引导工作，集中组织具有转型意向的中小型外贸企业展开电商培训，确保企业上至管理层人员下至基层员工都能对跨境电商转型形成正确的认知，不要盲目制定决策。与此同时，政府部门还有必要将相关优惠落实到具体的跨境电商平台、跨境物流企业甚至是支付企业，通过简政放权的形式激发跨境电商平台以及物流和支付行业的积极性，共同为中小型外贸企业的发展转型营造良好的条件。最后，企业方面人才的培养是一项长期的规划，政府部门可以根据区域发展实际需求协同企业开展人才培训，引进外来人才，为人才的培养提供资金。

3 结语

随着新时期市场经济的繁荣稳定发展，中小型外贸企业的跨境电商转型之路漫漫而修远。政府部门应率先表明姿态，在政策制度方面给予企业大力扶持，而企业方面也要抓住“互联网+”时代所带来的转型优势，提高自身综合竞争能力，在世界舞台上展现“中国制造”的真正魅力与实力。

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[作者简介]申华（1979-），男，山东日照人，讲师，研究方向：跨境电子商务。