“金课”背景下高校《市场营销学》课程建设研究——以安徽外国语学院为例

张艳（安徽外国语学院）

2018 年6 月，教育部长陈宝生在新时代全国高校本科教育工作会议上提出了“四个回归”，并指出要真正把“水课”建设成有深度、有难度、有挑战度的“金课”，从此“淘汰水课、打造金课”受到了全社会的关注。关于如何建设“金课”，不少专家学者从不同的角度进行了分析。陈翔认为应重构课程教学质量评价体系，从评价指标、评价实施过程、评价计算方法、评价结果等多方面予以改进[1]。崔佳认为应从学习者有效参与、聚焦学习内容、主张多通道教学设计、顺应大脑规律等方面改革“金课”的教学设计原则[2]。全国高校纷纷掀起了建设“金课”的浪潮，这将激发高校的办学活力，推动新时代高校的教学改革。

■ 市场营销学课程建设现状

市场营销学是安徽外国语学院市场营销专业的核心课程、其它管理类专业的基础课程，也是校级精品课程，具有较强的实用性。课程内容主要包括市场营销学绪论、营销环境分析、市场调研与预测、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。该课程教学资源较为丰富，师资队伍老中青教师配比合理，教师职称基本上均为讲师及以上；教学方式分为理论教学和实训教学两种模式。理论教学主要是教师利用多媒体教学设备讲授，实训教学主要是学生在教师的指导下进入专业的实训实验室，利用SIMMARKETING 教学软件模拟企业环境进行实践操作；学生成绩的判定采用40%+60%的模式，即平时成绩占总成绩的40%，期末考试成绩占60%。

■ 市场营销学课程建设中存在的问题

（1）课程体系和教学内容的时代契合性有待提高。目前，本科高校的市场营销学课程的知识体系和教学内容，大多重理论轻实践。在网络时代经济环境下，新兴的互联网传媒平台不断出现，消费者的消费理念发生了很大变化，导致企业的营销理念和经营模式已经发生了很大变革，市场营销学中传统的4P、4C 等理论已经跟不上时代的要求，变革和更新课程知识体系和教学内容是当务之急。在对我院市场营销专业大二大三学生的问卷调查中，很多学生反映课程理论知识点过多；教师的案例教学和课程拓展仍旧以教材为主，缺乏感兴趣的具有当前时代特色的案例讲解;更喜欢实训教学，能够提高实践动手操作能力等。由此可见，课程的授课内容和授课方式的传统守旧，没能采用以学生为主体的教学模式，给学生积极参与课堂学习带来了一定的局限性。

（2）课程教学中缺乏师生互动，缺少学生综合能力训练。我院的市场营销学课程主要采用理论教学和实训教学相结合的模式。理论教学仍以传统的教师讲授为主，虽然采用案例教学、小组讨论等方式，以组为单位进行汇报交流。这样造成很多学生混水摸鱼，从网络直接下载相关内容敷衍了事，不能全面调动学生的积极性和主动性；实训教学主要是在教师指导下学生通过模拟软件进行操作，学生水平参差不齐，对实训软件的熟悉程度不足，加之软件本身在操作中可能出现的问题，导致学生的综合能力未能得到全面的训练提升。

（3）考核评价方式缺乏全面和客观性。我院市场营销学的考核方式采用40%+60%的模式评定，表面上考虑了学生的平时学习过程，但是平时成绩在总体成绩中所占比重较少，对学生的考核评价仍旧以期末闭卷理论考试为主。这种评价模式导致学生不注重平时的知识积累，期末考试前临时抱佛脚死记硬背，获得高分数并不能代表学生的实际综合水平。从另一方面来看，由于教师单方面考核学生的成绩，很容易出现不公平对待和暗箱操作的可能性，缺乏考核方式的全面性和客观性，也会挫伤部分学生学习的积极性。

（4）教学软硬件资源投入有待提高。我院建设市场营销学金课，一方面需要提高教师的综合素质和业务能力，对现有的教学资源进行更新、补充和完善（如教学大纲、教案、试题库等）；一方面需要采购新的教学软件（如实训模拟软件），增建专业实训室，配备计算机设备和多媒体教学设备等。这些需要学校投入更多的教学研究经费予以支持。

■ 市场营销学“金课”课程建设的对策

教育部副部长吴岩认为金课是具有“两性一度”的课程。“两性一度”是指高阶性、创新性和挑战度。[3]面对着金课的标准，立足于我院市场营销学课程的发展现状，对市场营销学的课程建设进行如下的改革。

（1）提高师生思想认识，重新构建课程体系和教学内容。建设金课，首先需要提高师生的思想认识。对教师而言，要愿意投入更多精力设计课程教学，提升课堂教学效果；对学生而言，要端正思想态度认清营销行业紧迫严峻的就业形势。

在课程内容的建设方面，我院的市场营销学金课在原有市场营销理论的基础上增加了基于网络环境的4I 和4V 营销理论，注重课程内容的实用性和拓展性;在教学内容安排方面，增加了客户关系管理、服务营销、关系营销等时代化内容，结合应用型人才培养目标，将知识、能力、素质三者有机结合在一起;拓宽教材的选择范围，借助学院学习通网络平台优势资源，增加教学内容的时代性和前沿性。同时积极响应国家对高校进行“三全育人”的要求，将课程思政和课程教学科学合理地结合在一起，培养学生的对国家对社会的责任感和使命感。

（2）加强课堂管理，建立“以学生为主体”的教学模式。我院的市场营销学课程建立了以学生为主体的教学模式，改变了传统的教师“教”和学生“学”，教师作为教学过程的引导者和启发者，精心设计教学场景，利用引导式、渐进式提问，在课堂中进行全面的讨论、角色扮演等教学活动，引导学生自主学习，培养其发现问题、思考问题和解决问题的能力，从而进一步培养学生的创新性和创造性。学生作为教学过程的执行者，强调学生在学习中的主体地位。在实训课程教学中，学生利用实训软件可以分组模拟公司的日常业务活动，分析企业经营环境，为企业制定更可行的营销方案，使学生真正提高应用能力。

（3）加强师资队伍建设，增加各项经费投入。建设市场营销学“金课”，关键在于教师的业务能力。我院从多方面培养提升教师综合能力：鼓励教师外出访学进修、寒暑假挂职企业实践、青年教师导师制、聘请知名专家讲学或者讲座培训等形式提升教师素质;与此同时，积极培养“双师型”教师，聘请企业中高层管理者或者技术精英加入兼职教师队伍，加强切磋交流，为打造“金课”储备人才。在软硬件方面需要学院和学校层面增加经费投入，为教学创造必备的硬件设施，同时解决一线教师在改革中经费不足的困扰。

（4）完善课程考核评价体系。针对原有考核评价体系中的不全面不客观性，我院将市场营销学原来的40%+60%的课程考核评价方式进行了改革，变为20%+20%+20%+40%的新的考核评价方式，即出勤率占20%、平时课堂表现占20%、作业成绩占20%、期末考试成绩占40%。该方式由原来的重视结果转变为重视过程，特别注重平时的课堂学习情况。同时变革了以往成绩考核主体的单一性，采用学生自评、同学互评、教师评价等多种方式，增加了考核的科学合理性，从而激发学生的学习积极性。完善课程考核评价体系，真实地反映学生的学习效果，暴露出学生在学习中的弱点和不足，有利于教师进一步提升教学质量，推动新时代教育的发展建设。

■ 结论

市场营销学金课课程建设任重道远，是一项浩大的工程。安徽外国语学院将继续坚持以学生为主体的教学新模式，不断改善教学手段，改革教学内容和教学方法，加强师资队伍建设，重视考核过程的公平合理，将市场营销学真正打造成符合新时代高校要求的金课，培养学生的高阶思维能力和创新能力。