绿色认知和绿色情感对绿色职业行为的影响研究

钱蓝（苏州工业园区职业技术学院）

■ 理论背景

认知是人内在心理活动的产物，是个体获得知识或应用知识的过程，或者是个体对信息进行加工的过程，是人的最基本的心理过程。认知包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和语言等。认知不仅仅包括知识，还包括经过加工后的理解和认识。绿色认知就是对绿色知识和绿色技能等信息和情感进行存储、整合、重构之后形成的对绿色概念的理解和判断绿色问题的过程。在对绿色认知的研究中，多数学者认为绿色认知包括绿色相关知识的认识和绿色意识两个方面。

情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验，否则便会引起消极的情绪体验，这些体验构成了情感的心理内容。情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心的体验。

绿色情感就是人对绿色相关事物的态度，不仅包括了对资源环境问题的情感，也包括对绿色责任感的情绪。

绿色职业行为是指在完成职业工作基本技能的基础之上，还具有保护环境的意识、保持生产方式的可持续发展的责任感而形成的完整的职业行为。气候的变化给全球来带紧迫且可能无法逆转的威胁，大部分国家开始重视环境保护、发展绿色经济并且以能抵御气候变化的事业作优先事务，这种变化积极影响着各行各业，同时改变了人民的消费行为和社会生产模式和职业行为。

我国在绿色经济，维持社会可持续发展方面，从政府政策、教育培训到各行各业相关企业都做出了较大的努力。国内外学术界对绿色经济的研究大多数集中在绿色经济、绿色工作、绿色技能的发展。而在实践领域，关注点更多的集中在节能环保、工艺、装备、清洁生产等方面，而忽视了绿色认知和绿色情感在绿色职业行为中的重要性，专门分析认知因素和情感因素对职业行为的影响的相关研究较少。而在职业过程中，态度往往是核心因素，从而研究绿色认知和情感对绿色职业行为的影响是非常有意义的课题。

■ 绿色认知对绿色职业行为的影响

认知是人内在心理活动的产物，不仅包括知识，还包括经过加工后的理解和认识。绿色认知就是对绿色知识和绿色技能等信息和情感进行存储、整合、重构之后形成的对绿色概念的理解和判断绿色问题的过程。根据认知理论，个体对所掌握的资源环境知识进行加工处理，然后会提高此类问题的敏感性，从而产生在工作中实施绿色职业行为。

（一）对当前资源环境知识的认知影响着绿色职业行为

正确了解全球乃至当地的资源环境情况会明显的正向影响绿色职业行为。人们拥有丰富的资源环境知识，就更有可能在工作中采用有利于社会可持续发展的职业行为。而且如何保护资源环境是绿色技能必须要掌握的知识点，是从业者在职场中节约资源、保护环境等绿色行为的重要基础。

（二）对环境污染、社会资源短缺问题的认知促进绿色职业行为发生

环境污染、气候变化、资源短缺问题的凸显，使得人们越来越意识到自身的行为对地球乃至对周边环境的影响。关心环境问题的从业者会对治理保护环境有着积极的态度，从而在生活和工作中都会做出绿色的行为。

（三）个体对绿色责任认知的维度高为良好的绿色职业行为奠定了基础

在工作中采用绿色职业行为是一种对社会对自身负责任的行为。个体绿色责任认知是指自身是否要承担保护环境、节约资源责任的知觉状态，责任认知低的人会认为保护环境和节约资源的责任在于政府或与之相关的组织和企事业单位，与自身关系不大，责任认知高的人会认为保护环境节约资源人人有责，在生活和生产过程中都会自觉地采用绿色行为。

■ 绿色情感对绿色职业行为的影响

情感是主体对客观事物满足自己需要的程度而产生的一种态度体验，情感可以直接影响行为。绿色情感就是人对绿色相关事物的态度，不仅包括了对资源环境问题的情感，也包括对绿色责任感的情绪。

（一）人们对环境资源的情感会影响绿色职业行为

对环境资源的情感包括针对地球环境恶化、资源被破坏等现象，个体是否有内疚感，环境改善后是否会欣慰和愉悦等，环境资源情感也是个体对环境资源行为的态度。情感越强烈，越会倾向采用绿色职业行为。

（二）对绿色行为的责任态度体验能正向影响绿色职业行为

绿色行为的责任态度是指个体自身或看到他人在履行绿色行为时产生的态度体验，如破坏环境浪费资源时感到羞愧，反之感到自豪，看到他人破坏环境感到蔑视等一系列情绪体验。这种态度体验，可以让人们积极采用绿色行为并且可能阻止他人破坏环境行为发生。

（三）绿色认知和绿色情感对行为影响的相互关系

认知心理学认为认知、情感、行为作为个体心理结构最重要的三个系统，是相互联系的，互相作用的，认知是产生情感的基础，三者存在着递进关系。认知会影响情感，导致行为的发生，行为也会影响认知。在具体实践中绿色认知和绿色情感对绿色职业行为影响的相互关系体现在以下几个方面：

1.绿色认知影响绿色行为，还可以通过情感间接影响绿色行为

绿色认知是绿色行为的心理基础，准确的绿色感知是产生合理绿色行为的前提。当主体掌握了一定的绿色知识后，面对当前日趋严峻的环境和资源问题，经过理性的思考，大多会产生保护环境和节约资源的积极情感，进而促使其在工作中绿色职业行为的发生。绿色情感通常在绿色认知和绿色职业行为之间起着中介作用。

2.绿色认知高，不一定可以转化为绿色责任情感

绿色认知包括对资源环境掌握的知识、当前资源环境问题的感知、主体绿色责任认知的维度。社会上存在不少受过高等教育的工作者，他们了解并掌握了较为丰富的与环境资源相关的知识，甚至接受过系统的培训，但是仍旧将绿色经济绿色社会建立和维护责任归咎于政府、相关组织和企业，对自身绿色责任认知较低，从而面对自身行为时不会产生自豪、惭愧等绿色责任情感，也不会主动在工作中产生绿色职业行为。

3.绿色情感对于绿色行为的影响大于绿色认知

情感是内心的体验，是人脑对客观外部事物与主体需要之间关系的反映，它与认知只是对外部事物认识不一样。具体表现在以下内容：情感是以人的需要为中介的心理活动，外部事物符合需要就会产生积极的情绪体验，反之会引起消极的情绪体验；情感是主体的主观感受，是内心的体验，与认知过程是形象或者概念形式反映外部事物是不一样的；情感有外部表现形式，如表情、行为；最后情感还会引起一定的生理变化，如心率、血压、呼吸的变化等，以上都是情感有别于认知的地方。

情感是一种相对持续和稳定的状态，它是认知不断强化的结果，具有更大的稳定性、深刻性、持久性，对主体的影响也很大。个体为了获得积极情感，避免消极情感，会积极主动的采取行动。所以绿色情感对绿色行为的影响更大，良好的绿色责任情感可以让人们主动形成绿色职业行为，获得心理上的满足愉悦感。

■ 有效通过绿色认知和绿色情感培养绿色职业行为

绿色认知正向影响绿色情感的形成，绿色情感影响绿色职业行为，但是绿色认知并不一定能产生绿色责任情感，情感这一中介要素显得尤为重要，如何有效通过绿色认知和情感推动绿色职业行为的产生，对绿色经济发展非常重要。

（一）社会各界加强绿色知识的传播，强化人们对资源环境问题的感知

绿色经济发展的提出要求全社会的工作者具备绿色知识、技能和能力，满足有效开发和利用资源、可持续生产过程、科技进步需要，并将这些内容融入到生产和生活中。

1.政府和相关职能部门制定法律法规、完善绿色知识体系标准，在宣传和普及上给予支持和辅助

政府和相关的部门需要发布与绿色相关的法律法规，为绿色社会绿色经济发展提供有效的激励机制，支持国家和地区的绿色发展进程。不仅在政策层面，通过法律法规激励绿色发展，还要制定和完善绿色知识体系框架，制定相关标准，建立相关绿色指标，建立评估系统，促进绿色知识在全社会内被有效的规范的宣传和普及，从长远角度培养全民的绿色认知和能力，同时所有的相关利益方也要在专业领域内作出应有的贡献。

2.各类教育机构承担起绿色知识、绿色技能的教育培训责任

各级各类教育培训机构均要承担起培养学员绿色认知和正向绿色情感的责任，包括小学、中学、大学、各类职业教育、培训机构，在课程学习、教学考试中全面渗透绿色理念，正向宣传、激励，努力使学员形成绿色情感，并且向社区、行业企业等开放教育内容。

在此过程中，尤其要注重提高教育者的绿色认知水准和绿色情感，使他们可以在教育教学过程中主动开展有效的培训，这也是教育工作者的绿色职业行为。

（二）有效采用运用各种载体，采用丰富的形式和必要的激励，培养人们积极的绿色情感

绿色认知的宣传和普及不断强化的同时，还应该注意到认知未必能转化为行动，绿色情感对绿色职业行为的影响程度明显高于认知因素。培养人们积极的正向的绿色情感对绿色职业行为的形成非常重要。

人类追求愉悦是所有行为的动机。积极绿色情感会激发人们实施绿色职业行为的欲望，甚至积极进行绿色创新，享受这些行为给自己带来的愉悦和自豪感，最终形成一种积极的绿色职业习惯并能延伸到生活中。

首先，政府和媒体需改变宣传形式，将冰冷教条的知识点用图片、软文、漫画、宣传片、影视作品、游戏等全民喜闻乐见的有趣味的形式表现出来。这样有利于激发调动人们的关注度和兴趣，同时还能震撼人们的心灵，在潜移默化中培养积极的绿色情感。

其次，各类绿色推广活动的目的要以提升绿色职业行为的绩效为目的，用显见的绩效树立实施者的荣誉感，进而形成积极的绿色情感。

第三，个体所在的企事业单位，要加强对绿色职业行为的激励。不仅要提高参与培训的积极性，还要为采用绿色职业行为的职工给予物质和精神上的奖励，这样才能逐步形成积极的正向的绿色情感。